打造优秀的团队-营销主管培训教育辅导提高团队建设公司早会培训课件专题材料

1、打造优秀的团队团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！什么是团队团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的根本要素。我们以前像一个家庭，但是现在我们想变成一个团队共同目标 互相依赖归宿感责任心高效团队的根本特征一有明确的共同愿景工作如果没有愿景就会枯燥乏味；有愿景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了你的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作高效团队的根本特征二高效的领导以身作那么、身先士卒、但凡以团队利益重具有较强的协调与鼓励

2、他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验 团队精神 员工 对团队高度的忠诚；团队成员之间的相互信任相互尊重正直、真诚、开放有能力、充满活力与热忱积极主动/热情/友爱勇于挑战、不断进取第一.缺乏“团队精神的群体不过是乌合之众 一.为什么人多力量却不一定大二.以一当十并不难，难的是以十当一三.时代需要英雄，更需要伟大的团队四.没有完美的个人，只有完美的团队 为什么人多力量却不一定大 以前，我们中国有一句话叫做“人多力量大。其实，在群体组织中，并不必然得出1+12的结果，德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验也能告诉我们这一点：参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二

3、人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的 85；而八人组的拉力那么降到单独拉绳时八人拉力总和的49。 现代社会把人们组织起来，就是要发挥团队的整体威力，使团队的整体大于各局部之和。而拉绳实验却告诉我们：112，即整体小于各局部之和。这一结果向团队的组织者发出了挑战。影响成员发挥其潜力的四个主要因素 第一，是公平因素。团队当中的每一个成员都有公平的要求。公平可分为过程上的公平和结果上的公平。第二，是绩效的评估方法。绩效评价看重的是整个团队的绩

4、效，这是不言而喻的。但是，团队绩效毕竟是每个成员协同努力的结果，必须重视团队成员个人的作用。第三，是人际关系。复杂的人际关系，对团队绩效产生了很多负面的影响，因为人们把精力消耗在人际关系方面太多了。而人的精力是有限的，你这方面花费的多，用在工作上就少了，就必然会影响团队整体绩效。 以上这些问题解决得不好，甚至会产生内耗，这样就不会产生整体大于局部之和的协同效应组织内的成员就不会协调一致地行动，所以，人多不一定力量大，必须具有团队精神，才能发挥整体大于局部之和的协同效应。以一当十并不难，难的是以十当一 显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十，但是，难的是以十当一。因为

5、“以一当十只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而以十当一那么不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲。曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以十当一，而在战斗时以一当十: 曾国藩是这样来组建湘军的：利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关系，把一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们负责组建各自的营队；军队有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益相悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效地起到了增强凝聚力、提高战斗力的作用。湘军的这种个人色彩，使得曾国藩在湘军士兵满足了个人的根本需求之后，再也无法像开始那样发挥其战斗力了。项羽和刘邦争霸天下 项羽在推翻

6、秦王朝的战争中起了非常关键的作用，其势力远远超出刘邦，而且他“力拔山，气盖世。假设论单打独斗，别说他能以一当十，就是以一当百也不为过；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，那么每战必克，刘邦那么临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。 刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房张良；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽

7、有一范增而不能用，此所以为吾擒也。现在是一个知识经济的时代，也越来越要求团队合作能力。 作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的成效。不怕天才一样的对手，就怕猪一样的团队。团队协作模式对个人的素质有较高的要求，成员除了应具备优秀的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。一个人靠一种精神力量生存和开展，因他的理念决定他的生存状态。一家企业也是如此；无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子： “一滴水怎样才能不干涸？弟子

8、们面面相觑，无法答复。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。 一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好，不是“叫他们做事情，而是“教他们做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地。团队精神才是企业真正的核心竞争力一.授人以渔：打造学习型团队 二.如何使1+12：打造协作型团队 三.没有创新就没有开展：打造创新型团队 四

9、.物竞天择，适者生存：打造竞争型团队 授人以渔：打造学习型团队 给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。作为团队领导，不但要自己会钓鱼，还要教会员工钓鱼。给人以鱼只能使他“做对了事情，授人以渔那么可以使他“以正确的方法做事情。不仅要做正确的事，还要正确地做事，这是活到老也要学到老的事。如何使1+12：打造协作型团队 在远古的时候，上帝创造了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他怕人类不团结，会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验：他把人类分为两批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，

10、却给每个人发了一双细长的筷子，要求他们在规定的时间内，把桌上的食物全部吃完，并不许有任何的浪费。试验开始了，第一批人各自为政，只顾拼命地用筷子夹取食物往自己的嘴里送，但因筷子太长，总是无法够到自己的嘴，而且因为你争我抢，造成了食物极大的浪费。上帝看到此，摇了摇头，感到失望。 轮到第二批人类开始了，他们一上来并没有急着要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起围坐成了一个圆圈，先用自己的筷子夹取食物送到坐在自己对面人的嘴里，然后，由坐在自己对面的人用筷子夹取食物送到自己的嘴里，就这样，人们在规定时间内吃掉了整桌的食物，并丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味，从此，还获得了更多彼此的信任和好感

11、。上帝看了，点了点头，为此感到希望。最后上帝在第一批人类的背后贴上五个字，叫“利己不利人；而在第二批人的背后贴上另外五个字叫“利人又利己！ 什么是“狼性文化呢？那就是它表达了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为照应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。独狼并不是最强大的，但狼群的力量那么是空前强大的，所以有“猛虎也怕群狼之说。生物链中的狼调查说明：狼群的生存对鹿的种群的健康开展起着有益的作用。思考： 社会

12、上如果没有狼，那么，在各行业中就会充满着不够职业水准的人，充满着“老弱病残的投机者，充满着幼稚的初学者，乃至使整个行业水准低落。 有了狼，“物竞天择，优胜劣汰的自然法那么才会在商业中正常运行，得以维护整体的利益。知道自己，知道对象、目标，知道如何到达目标的方法以及精确快速地到达目标。如果你能做到这些，你就是狼！微笑的狼！The wolfs philosophy The smile of a wolf没有创新就没有开展：打造创新型团队 海尔文化精髓之一就是它的创新精神。从1984年引进德国利勃海尔公司成了69大系列10800多个规格品种的产品。海尔现在平均每天可推出1.3个新品种，平均每天申请国

13、家专利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。 像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一个创新型团队，鼓励人人创新。1998-2000年的三年间，海尔人一共提了3万多条合理化建议，被采纳了17000多条。海尔规定：工人一年提十条合理化建议，只要被采纳了七条，就可以从“合格员工升为“优秀员工，连许多老工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力量。 我们中国人素以谦虚好学著称，我们的企业要想实现跳跃式开展，也就必须站在巨人的肩膀上，我们不但要学习日本人的团队精神，德国人的严谨态度，还应学习美国人的创新精神。物竞天择，适者生存：打造竞争型团队 国外一家森林公园曾

14、养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有开展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这大大违背了养殖者的初衷，他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。 在建立内部竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的根底上。我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。 尽职、尽责、尽心先问你为团队做了什么

15、一.逃避解决不了任何问题，面对苦难要迎难而上 . 二.不单为薪水工作，梦想才能成就未来！ 三.没有敬业就没有优秀，没有优秀就没有作卓越 四.所完成的工作要超过别人对你的期望 逃避解决不了任何问题，面对苦难要迎难而上 对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己 开脱的人，对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽 力超出客户预期提供效劳的人，对那些没有激情，总是推卸 责任，不知道自我批评的人，对那些不服从上级指示，不能 按期完成自己的本职工作的人，对那些总是挑三拣四，对自 己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人，最好的救 治良药就是大声而坚决地告诉他：记住，适者生存!既然你选择了这

16、个职业，选择了这个岗位，就必须接受 它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的快乐与收益乐。就算是委屈和责骂，那也是这个工作的一局部。对待冲突的五种方法合作-赢家对赢家强迫-赢家对输家让步-输家对赢家妥协-没有赢家和输家回避-输家对输家马斯洛需求层次论生理、平安、归属、尊重、自我实现 人总要以一定的组织形式存在，要参与到各种各样的组织当中。当你处于一个组织当中的时候，你在自身生命之外，又被赋予了一种组织的生命，你就有了为所在组织工作的意义，并从赢得的荣誉中使生命获得升华，从为他人、为组织、为社会的奉献中找到生命的意义。此外，工作是学习和进步的需要。从生命的本质来说，工作不是我们为了获取薪水谋生才去做

17、的事，而是我们用生命去做的事。所以，工作有着远比薪水多得多的内容。薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回报。我们需要薪水，用以满足我们根本的物质生活和精神生活的需求。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。 没有敬业就没有卓越 根据盖洛普进行的42项独立研究说明，在大局部公司里，75%的员工不敬业，就是说公司里的多数员工不敬业。大局部员工“人在心不在或“在职退休。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失，表现为浪费资源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。 要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟

18、的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。 世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少而敬业的人工作之中无小事。所做的事情超过大家对你的期望 什么叫自动自发? 自动自发就是没有人要求你、强迫你，而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种精神，一种态度。在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。成功的时机总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的效劳时，成功才会伴随而来。沟通

19、、沟通、再沟通积极沟通才能有效合作 一没有沟通就没有效率二如何进行有效沟通 三沟通带来理解，理解带来合作没有沟通就没有效率小明第二天就要参加小学毕业典礼了，为了把这一美好时光留在记忆之中，他高快乐兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反响。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后，突然想到小叔子新买的裤子长两寸。自己辈分最小，不能让老人费心，怎么

20、得也是自己去做了，于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。老奶奶觉轻，每天早醒给小孙子做早饭上学，也想到孙子的裤子长两寸，于是趁水未开的时候对小明的裤子做了处理。结果，第二天早晨，小明只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人们之间误解的开始。 一个团队仅有少说多做是不够的，要进行充分的沟通，在沟通的根底上明确各自的任务和职责，然后才能分工协作，才能把大家的力量形成合力。否那么的话，团员只管低头拉车，各走各的路，永远也不会形成团队合力，也就无所谓效益，甚至有可能形成负效益，就像上述小明的故事一样。现在

21、，我们谈到团队建设，经常说的就是“默契，要求团队成员之间的合作要到达默契。其实，默契是一个非常高的标准和要求，需要在有效沟通的根底上，经过长期的磨合才有可能实现。如何进行有效沟通一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。而实际上，沟通是一件非常难的事。例如，有业绩考核指标的销售员在一起进行沟通时，业绩好的销售员为了保证自己的领先地位，很有可能不把自己认为有效的那套方法全盘说出来；中层领导认为经理说得或者做得并不对，但出于自己职位的考虑，他可能不会向经理说出来；而有的员工出于对领导的不满等，不愿意把自己真实的想法说出来，等等。要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手： 一是必须知道说什么，就是要明

22、确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地到达沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以到达沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就

23、是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。 能够进行有效的沟通本身是一件很难的事。沟通带来理解，理解带来合作一、员工应该主动与管理者沟通二、管理者应该积极和部属沟通三、沟通是双向的，不必要的误会都可以在 沟通中消除，你会收获一个美好的未来。沟通中的致命过失傲慢无礼：评价抚慰、扮演或标榜为心理学家、挖苦挖苦、过分或不恰当的询问发号施令：命令、威胁、多余的劝告回避：摸两可、保存信息、转移注意力无效沟通造成的负面影响自尊和自信降低沮丧和敌对部门之间矛盾失去创造力失去团队精神 有效鼓励让员工在团队中更杰出，“成功的团队来自区别对待，即保存最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一猎狗为什么

24、跑不过兔子二为什么要置之死地而重生 一猎狗为什么跑不过兔子有效的奖励系统应该针对不同员工的不同需求。一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶，追了很久，却没有捉到。牧羊人看到此种情景，嘲笑猎狗说：“你们两个之间，小的反而跑得快得多。 猎狗答复说：“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅是为了一顿饭而跑，它却是为了性命而跑呀！猎狗说的是实话。抓住兔子，猎狗不过多了一顿饭而已，一顿不吃又能怎样呢？所以这种鼓励对猎狗没有多大吸引力。而作为兔子，如果跑慢一步就可能丢了身家性命，所以它会全身心投入舍命狂奔。由此我们应在管理中展开“末尾淘汰鼓励法。二为什么要置之死地而重生 用“不死即生的方法来鼓励员工 1、

25、必须将目前的危机状况告诉全体员工，目的在于使员工有大难临头的危机感。2、必须有不战即亡的观念，断绝员工的侥幸心理。3、激发员工的情绪，使大家无所畏惧，同时也便于大家能齐心协力，发挥出平时没有的潜力。4、寻找危机突破口，将力量集中于此，让大家憋足了劲儿，一举爆发出来，定能突破难关。团队领导以身作那么 一规那么是给别人定的，更是给自己定的二为什么选唐僧做团队领导三选一个什么样的人做伙伴 四企业的管理者，优势互补五用鲶鱼激活沙丁鱼六刺猬不要扎着刺猬一规那么是给别人定的，更是给自己定的 似乎人人都知道我们的缺点，但似乎人人都很难改掉一些痼疾。我们应该树起“规那么意识，尤其是领导们，企业管理者那些制定规

26、那么的人，一定要学会遵守规那么从自己做起，树立起“规那么意识，否那么，规那么就难以维持下去。二为什么选唐僧做团队领导在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限。他的人生哲学里最为重要的就是目标和成功。 猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代的新好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。 沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳如磐石，冷静地面对复杂多变的局面。确实，和平型性格最令人欣赏的优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原那么性

27、强，遵守游戏规那么，习惯于防止冲突。 最后让我们看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在于探索人的心灵世界，追求至真至善的境界，能以缜密的思维和杰出才华为世人奉献惊世之作。 完美型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思考，总能比其他人站得高，想得多。他们才华出众，崇尚美德，重感情，识英雄，乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。 三选一个什么样的人做伙伴 一般来说，每个单位的领导周围都有几员得力干将，占据重要部门的重要位置。有一个 很有意思的现象，但凡得力干将和老板性格相似，趣味相投的，企业中问题都比较多；但凡两个人性格是互相补充的，企业都比较健康。 但如果管理者希望

28、做大事业，就要突破自己，用和自己互补的人作为伙伴。下属和自己一样的话，下属的存在就失去了意义，只要一个人就可以了，为什么要有两个脑袋？这样才真正是做事业的心态，事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦，经常有不同思维的撞击，但正是因为有这样的摩擦和撞击，才有了更新、更好的火花，对企业的成长也更有利。?论语?说“君子和而不同，也是强调团队精神，但还要有不同的声音。四团队的管理者，优势互补以下几个方面搞好团队的优势互补： l、 年龄优势互补2、个性优势互补3、能力优势互补尺有所短，寸有所长。授权是通过别人来完成工作。一个卓越的管理者一定要善于用人之长，才能让整个团队厉害起来。挑选团队成员的做

29、法开始挑人之前，我要细致分析岗位要求留心候选人的能力/成就/失败/依赖性，尤其是对待工作/同事/顾客的态度听听他们在过去团队中的领导的意见向每个申请人描述工作职责及要到达的业绩标准，看看他的反映。从两方面挑选团队成员团队中缺什么角色？我最擅长什么？欠缺什么？综合能力的考察世间万物各有功用创新者首先提出观点； 信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹方案推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干适宜？ 监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者润滑调适。团队建立四阶段形成期：当一个团队正在形成时，团队成员会很谨慎地观察及试探团队能接受的行为程度，比方像不太会游泳的人在池边试探性地将脚趾深入池内。这个阶段

30、正式由个人自我转换成为团队成员的阶段，同时也是正式及非正式的测试领导者带着的方式风暴期：风暴期对团队而言是最难过的一关，就好似是落水后拼命挣扎的感觉，大家开始真正的体会到任务的困难性远超过想像，团队开始互相试探甚而责难，或是过份热忱以博取他人好感。常态期：在这个阶段里，团员言归于好，达成共识，产生对团队的责任心及效忠态度，大家不但接受团队根本标准，以及彼此在团队中的角色，并且能包容伙伴的独特性，情绪上的不愉快和冲突也减少许多。成果表现期：在成果表现期，团队已经建立了良好的关系，也有了对团队的期望，团队可以真正自由的表现，判断问题所在并解决之，同时找出可以改善的地方去完成它，团员们也找出彼此优缺点，较好地把握每个人所扮演的角色五用鲶鱼激活沙丁鱼很久以前，在挪威的一个小镇，人们靠捕鱼为生。小