全员高效工作的五项技能培训教材

1、全员高效工作的五项技能杨得进的个人简介河南泌阳人，中国共产党员。2006年毕业于河南省泌阳县第一高级中学。大学期间，2007-2008学年度、2008-2009学年度连续获得海南大学二等综合奖学金和海南大学三好学生，2008年英语翻译比赛非专业组第二名，2007年英语翻译比赛非专业组第三名，2007年五四演讲比赛优秀奖等荣誉证书；2006-2010年大学期间，无偿献血三次，累计1000毫升。2010年毕业于海南大学应用科技学院，获得管理学学士学位并荣获海南大学2010届优秀毕业生。其在海南大学期间，曾担任应用科技学院教学信息员，2006-2007学年度、2008-2009学年度担任班级学习委员

2、，2008-2009学年度担任红舞鞋舞蹈协会组织部部长等职务。杨得进的个人简介2010年6-现在，在海南椰舞文化传播有限公司担任董事长助理兼任椰舞英才培训学校英语教师。2010年5月报名参加海南中西部支教计划，被录用为海南省屯昌县新兴镇新兴中学政治教师一岗。2010年1月-4月，在广东省中山市三乡镇白石工业区中山白石宝元制三厂实习生产管理（生管）岗位。2009年7月-9月，在海口龙华路假日广场担任值班经理。2009年4月，曾经海南外事办选拔，做博鳌亚洲论坛2009年年会青年志愿者海口美兰国际机场机场组接待员。2009年2月-4月，曾担任海口国际青年旅舍的前台接待员。2007年12月经康辉国际旅

3、行社海南分公司选拔，担任宝马（BMW）公司2008年年会博鳌亚洲论坛索菲特酒店高端接待员，其为宝马公司世界五大区和中国五大区优秀营销经理会奖旅游表彰年会。热情与能力热情能力+ + +人 财人 材人 裁人 才商业信誉(CREDIT)CCreativity 创造力；创新力。RResponsibility 责任心；责任感。EEnjoy 享受（过程）DDirection 方向；方位；趋向。IIndependent 独立的；独立思考的。TTarget 目标；何为高效？用最少的时间，最少的人力，物力，财力，用最简单的方法以最快乐的心情做成最重要的事情。高效工作的三大表现学习力创造力执行力高效工作五项管理情

4、绪管理人际管理健康管理目标管理时间管理情绪管理情绪管理情绪管理三宝乐观主义者的三大特质情绪管理三问返回情绪管理 控制不了情绪，何以控制行为； 控制不了行为，何以控制自己； 控制不了自己，何以控制别人； 控制不了别人，还谈什么管理。返回情绪管理三宝快乐宽容自我检讨返回乐观主义者的三大特质在任何情况下都能发现好的一面；能从挫折苦难中总结经验，吸取教训；总是能竭力找出每个问题的解决方法。返回情绪管理三问生气能改变结果吗？生气能让自己快乐吗？生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？返回人际管理 跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人。返回健康管理马上行动健康四要素健康二法宝返回马上行动！你多久没做全身检

5、查了？下次检查你打算放在何时？明确制定全身检查的确切时间；按照这个计划安排你的工作时间； 尽情享受你的健康人生吧！返回健康四要素心态乐观睡眠充足营养合理运动适量返回健康二法宝呼吸冥想返回目标管理目标管理目标设定原则（SMART）自我目标管理的方法对目标的五种态度返回目标管理 你这一生最想达成的五个目标是什么？返回目标设定原则（SMART）目标要具体（Specific）；目标必须是可衡量的（Measurable）；目标是可能实现的（Acceptable）；目标是切合实际的（Realistic）；一定要有时间限制（Time Limited）。返回自我目标管理的方法固定目标放大目标目标视觉化制定详细

6、计划返回对目标的五种态度我无所谓；我试试看；我尽力而为；我全力以赴；我誓死达成！返回时间管理Time 的精髓时间管理的方法时间管理黄金七问返回Time 的精髓 T: Treasure I: Ignore M: Magician E: Earn返回时 间 管 理 的 方 法结果导向: 做事五问计 划： 马上行动 适当准备 墨非定律 明天 明年帕累托法则： （一） （二） （三）ABC法则： 内涵 优先顺序的确定 何谓重要的事简化工作环节： 崔西定律专 注： （一） （二）先难后易制定基本作息表： 例子 好习惯（一） 好习惯（二）学会拒绝：最糟糕的时间管理方法学会休息善用零碎时间凡事一次做好善用工

7、具不断学习学会授权返回结果导向做事五问我想得到什么结果？这个结果对自己或他人或公司有利吗？这个结果对哪一方更重要？有没有更好的方法或途径可以达到这个结果？我什么时候要这个结果？返回时 间 管 理 方 法 1.结果导向返回时 间 管 理 方 法 2. 计 划返回马上行动！你最喜欢的一项活动或运动时什么？这项活动你期待多久了？明确制定近期该活动的时间：按照这个计划安排你的工作时间： 尽情享受你的活动吧！ 返回 事前适当的准备能够避免不良表现。 Proper prior preparation prevents poor performance.返回墨非定律凡是可能出错的都会出错。每次出错的时候，总

8、是在最不可能出错的地方出错。不论您估算多少时间，计划的完成都会超出期限。不论您估算多少的开销，计划的花费都会超出预算。您做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。返回明天你要做的事件有哪些？下周你要做的事件有哪些？下个月你要做的事件有哪些？明年你要做的十件事实什么？返回时 间 管 理 方 法 3.帕斯托法则返回帕斯托法则（一） 工作前花20%的时间做计划，工作中将节约80%的时间。 如果你有十件事要做，其中2件事的价值比另外8件加起来还要大。 妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。返回帕斯托法则（二） 你每天花的80%的时间通常只产生20%的效果。 而产生80%效果的，通常你

9、只花了20%的时间。 一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成的。 我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。返回帕斯托法则（三） 下周你要做的事件中有哪些属于那20%最有价值的事件？返回时 间 管 理 方 法 4. ABC法则返回内 涵A：必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的效果；B: 应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应地推迟；C：可以推迟而且也不会造成严重后果的任务；D: 理论上甚至不需要完成的任务。返回优 先 顺 序 的 确 定紧迫性重要性强强弱弱ABCD返回何谓重要的事？高回报率。实现个人目标的基本条件。实现公司目标的基本条件

10、。实现上司目标的基本条件。无法授权他人。返回时 间 管 理 方 法 5.简化工作环节返回崔 西 定 律 任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比；所以必须要简化工作流程； 简化工作流程是所有成功者的共同特质，工作愈简化愈不会出问题。 例如完成一件工作有3 个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤，则此工作的困难度是25，所以必须要简化工作流程。 返回时 间 管 理 方 法 6. 专 注返回专 注 （一） 在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个领域呆上5年。 乔吉拉德返回专注（二） 你的时间在哪里，你的成就就会在哪里。返回时 间 管 理 方 法 7. 先难后易返

11、回时 间 管 理 方 法 8. 制定基本作息表返回基本作息表（例）6：30 起床 12：00 午餐，休息 洗漱 13：30 下午工作 准备 17：30 当日工作总结7：00 跑步 18：00 晚餐及休闲娱乐7：30 早餐 20：00 学习，思考8：00 出门 22：00 明日工作计划8：30 当日工作准备 22：30 准备，休息9：00 上午工作开始返回时 间 管 理 好 习 惯 一日之计在于昨夜； （昨夜计划，今晨温习，今晚总结） 每晚花10分钟作书面计划； 每天1小时学习。返回时 间 管 理 好 习 惯 制定每月计划 每月读两本书 每月2-3次休闲娱乐活动 每周一天完全家庭时间返回时 间 管 理 方 法9. 学会拒绝返回最糟糕的时间管理方法 将毫无意义的事情做得很圆满。返回时 间 管 理 方 法 10. 学会休息 11. 善用零碎时间 12. 凡事一次做好返回时 间 管 理 方 法 13. 善用工具 14. 不断学习 15. 学会授权返回时间管理黄金七问可不可以不做？可不可以与其他事同时做？可不可以让别人帮忙做/如果一开始要做，何时可