门急诊挂号划价收费系统-软件需求规格说明书

1、门急诊挂号划价收费系统软件需求规格说明书目 录 TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc83379118 1引言 PAGEREF _Toc83379118 h 4 HYPERLINK l _Toc83379119 1.1目的 PAGEREF _Toc83379119 h 4 HYPERLINK l _Toc83379120 1.2背景 PAGEREF _Toc83379120 h 4 HYPERLINK l _Toc83379121 1.3术语与缩写解释 PAGEREF _Toc83379121 h 4 HYPERLINK l _Toc83379122 1.4参考资料 PA

2、GEREF _Toc83379122 h 5 HYPERLINK l _Toc83379123 2项目概述 PAGEREF _Toc83379123 h 6 HYPERLINK l _Toc83379124 2.1软件系统目标 PAGEREF _Toc83379124 h 6 HYPERLINK l _Toc83379125 2.2.1门急诊挂号划价收费系统结构图 PAGEREF _Toc83379125 h 7 HYPERLINK l _Toc83379126 2.2软件系统中的角色 PAGEREF _Toc83379126 h 7 HYPERLINK l _Toc83379127 2.3实

3、现语言 PAGEREF _Toc83379127 h 7 HYPERLINK l _Toc83379128 2.4用户特点 PAGEREF _Toc83379128 h 8 HYPERLINK l _Toc83379129 2.5假定和约束 PAGEREF _Toc83379129 h 8 HYPERLINK l _Toc83379130 3功能需求 PAGEREF _Toc83379130 h 8 HYPERLINK l _Toc83379131 3.1总体功能需求 PAGEREF _Toc83379131 h 8 HYPERLINK l _Toc83379132 3.2用例图 PAGERE

4、F _Toc83379132 h 10 HYPERLINK l _Toc83379133 3.1.1挂号员用例模型 PAGEREF _Toc83379133 h 10 HYPERLINK l _Toc83379134 3.1.1收费员用例模型 PAGEREF _Toc83379134 h 10 HYPERLINK l _Toc83379135 3.1.2财务统计人员用例模型 PAGEREF _Toc83379135 h 12 HYPERLINK l _Toc83379136 3.3用例列表 PAGEREF _Toc83379136 h 12 HYPERLINK l _Toc83379137 3

5、.4用例说明 PAGEREF _Toc83379137 h 14 HYPERLINK l _Toc83379138 3.4.1病人登记 PAGEREF _Toc83379138 h 14 HYPERLINK l _Toc83379139 3.4.2预约挂号 PAGEREF _Toc83379139 h 17 HYPERLINK l _Toc83379140 3.4.2.1新增预约 PAGEREF _Toc83379140 h 17 HYPERLINK l _Toc83379141 3.4.2.2取消预约 PAGEREF _Toc83379141 h 22 HYPERLINK l _Toc833

6、79142 3.4.2.3预约查询 PAGEREF _Toc83379142 h 24 HYPERLINK l _Toc83379143 3.4.2.4科室限号查询 PAGEREF _Toc83379143 h 26 HYPERLINK l _Toc83379144 3.4.2.5医生限号查询 PAGEREF _Toc83379144 h 28 HYPERLINK l _Toc83379145 3.4.2.6医生排班信息 PAGEREF _Toc83379145 h 30 HYPERLINK l _Toc83379146 3.4.2.7班次管理 PAGEREF _Toc83379146 h 3

7、2 HYPERLINK l _Toc83379147 3.4.2.8预约科室管理 PAGEREF _Toc83379147 h 34 HYPERLINK l _Toc83379148 3.4.2.9预约医生管理 PAGEREF _Toc83379148 h 36 HYPERLINK l _Toc83379149 3.4.2.10医生排班 PAGEREF _Toc83379149 h 39 HYPERLINK l _Toc83379150 3.4.2.11预约统计 PAGEREF _Toc83379150 h 41 HYPERLINK l _Toc83379151 3.4.3门诊挂号 PAGER

8、EF _Toc83379151 h 43 HYPERLINK l _Toc83379152 3.4.3.1窗口挂号 PAGEREF _Toc83379152 h 43 HYPERLINK l _Toc83379153 3.4.3.2自助挂号 PAGEREF _Toc83379153 h 47 HYPERLINK l _Toc83379154 3.4.3.3取消挂号 PAGEREF _Toc83379154 h 53 HYPERLINK l _Toc83379155 3.4.3.4挂号当日结帐 PAGEREF _Toc83379155 h 56 HYPERLINK l _Toc83379156

9、3.4.3.5挂号反结帐 PAGEREF _Toc83379156 h 62 HYPERLINK l _Toc83379157 3.4.3.6挂号作废启用 PAGEREF _Toc83379157 h 64 HYPERLINK l _Toc83379158 3.4.3.7挂号交款报表 PAGEREF _Toc83379158 h 67 HYPERLINK l _Toc83379159 3.4.3.8挂号未结报表 PAGEREF _Toc83379159 h 71 HYPERLINK l _Toc83379160 3.4.3.9挂号查询 PAGEREF _Toc83379160 h 74 HYP

10、ERLINK l _Toc83379161 3.4.3.10其他查询统计（通用查询表格） PAGEREF _Toc83379161 h 78 HYPERLINK l _Toc83379162 3.4.4计价收费 PAGEREF _Toc83379162 h 86 HYPERLINK l _Toc83379163 3.4.4.1计价收费 PAGEREF _Toc83379163 h 87 HYPERLINK l _Toc83379164 3.4.4.2发票退费 PAGEREF _Toc83379164 h 100 HYPERLINK l _Toc83379165 3.4.4.3收费当日结帐 PA

11、GEREF _Toc83379165 h 105 HYPERLINK l _Toc83379166 3.4.4.4收费当日反结帐 PAGEREF _Toc83379166 h 109 HYPERLINK l _Toc83379167 3.4.4.5收费作废启用 PAGEREF _Toc83379167 h 111 HYPERLINK l _Toc83379168 3.4.4.6收费交款报表 PAGEREF _Toc83379168 h 114 HYPERLINK l _Toc83379169 3.4.4.7收费未结报表 PAGEREF _Toc83379169 h 119 HYPERLINK

12、l _Toc83379170 3.4.4.8发票查询 PAGEREF _Toc83379170 h 122 HYPERLINK l _Toc83379171 3.4.4.9其他查询统计（通用查询表格） PAGEREF _Toc83379171 h 130 HYPERLINK l _Toc83379172 4非功能性需求 PAGEREF _Toc83379172 h 141 HYPERLINK l _Toc83379173 4.1运行需求 PAGEREF _Toc83379173 h 141 HYPERLINK l _Toc83379174 4.2性能需求 PAGEREF _Toc8337917

13、4 h 142 HYPERLINK l _Toc83379175 4.2.1精度 PAGEREF _Toc83379175 h 142 HYPERLINK l _Toc83379176 4.2.2高效性 PAGEREF _Toc83379176 h 142 HYPERLINK l _Toc83379177 4.2.3灵活性 PAGEREF _Toc83379177 h 142 HYPERLINK l _Toc83379178 4.3数据管理能力要求 PAGEREF _Toc83379178 h 143 HYPERLINK l _Toc83379179 4.4故障处理要求 PAGEREF _To

14、c83379179 h 143 HYPERLINK l _Toc83379180 4.5其他专门要求 PAGEREF _Toc83379180 h 143 HYPERLINK l _Toc83379181 5运行环境规定 PAGEREF _Toc83379181 h 143 HYPERLINK l _Toc83379182 5.1设备 PAGEREF _Toc83379182 h 143 HYPERLINK l _Toc83379183 5.2支持软件 PAGEREF _Toc83379183 h 143 HYPERLINK l _Toc83379184 5.3接口 PAGEREF _Toc8

15、3379184 h 144 HYPERLINK l _Toc83379185 5.3.1区域平台 PAGEREF _Toc83379185 h 144 HYPERLINK l _Toc83379186 5.3.2门诊医生站 PAGEREF _Toc83379186 h 144 HYPERLINK l _Toc83379187 5.3.3体检系统 PAGEREF _Toc83379187 h 144 HYPERLINK l _Toc83379188 5.3.4药房药库 PAGEREF _Toc83379188 h 145 HYPERLINK l _Toc83379189 5.3.5医保 PAGE

16、REF _Toc83379189 h 145 HYPERLINK l _Toc83379190 5.3.6LIS系统 PAGEREF _Toc83379190 h 145 HYPERLINK l _Toc83379191 5.3.7B超系统 PAGEREF _Toc83379191 h 145引言目的本文档明确定义了用户对门急诊挂号划价收费系统的业务需求，包括功能需求和非功能需求，是用户进行系统验收、设计人员进行系统设计和测试人员进行系统测试的主要依据。预期读者为： 项目管理人员； 业务需求人员； 系统分析人员； 系统设计人员； 系统测试人员。背景医院门急诊挂号划价收费系统现在只是单一的收费系

17、统，使用全手工录入方式，存在的缺点有：1、录入界面不清晰，都在同一个地方录入，而且不支持多种录入方式。2、不能直接调用其他系统信息，如病人基本资料和收费项目信息。3、不能和其他系统进行交互，如读取状态，收费状态等信息。可能造成各系统数据不一致，重复录入等问题。4、医保系统和收费系统互相切换录入，医保病人收费流程复杂。5、不支持病人使用多种支付方式进行缴费。6、查询报表，和打印单一。术语与缩写解释缩写、术语解 释参考资料财政部、卫生部颁布的医院会计制度和有关财务制度卫生部颁布的医院信息系统基本功能规范GB 3304-1991 中国各民族名称的罗马字母拼写法和代码 GB/T 156571995 中

18、医病证分类与代码 GB/T 16751.3-1997 中医临床诊疗术语治则治法部分 GB/T 20988-2007 信息系统灾难恢复规范 GB/T 22239-2008 信息安全技术 信息系统安全等级保护基本要求 GB/T 2261.1-2003 个人基本信息分类与代码 第1部分 人的性别代码 GB/T 2261.2-2003 个人基本信息与分类代码 婚姻状况代码 GB/T 2261.4-2003 个人基本信息分类与代码 第4部分 从业状况(个人身份)代码 GB/T 2659-2000 世界各国和地区名称代码 GB/T 4658-1984 文化程度代码 WS XXXX2012 电子病历基本数据

19、集 WS XXXX2012 基于居民健康档案的区域卫生信息平台技术规范 WS XXXX2012 基于电子病历的医院信息平台技术规范（征求意见稿）电子病历基本架构与数据标准（试行）（卫办发 2009 130号） 疾病分类与代码（修订版）（卫办综发 2011 166 号） 基于电子病历的医院信息平台建设技术解决方案（1.0版）（卫办综发201139号）项目概述软件系统目标门急诊挂号划价收费系统包括了门诊划价、收费、退费、打印报销凭证、结帐、统计等功能。减少病人排队时间，提高划价、收费工作的效率和服务质量，与其他系统无缝集成，减轻工作强度，优化执行财务监督制度的流程是该系统的主要目标。1、可以通过病

20、案号、诊疗卡号、重收发票号、处方单号、门诊挂号单号、体检号来检索病人基本信息和费用信息；2、录入费用时支持多种检索方式（编码、助记词和名称）和输入方式（悬浮框和弹出框）；3、计价收费常用功能，直接全键盘操作，提供大量快捷键；4、对费用明细信息进行审核划价；5、和医保接口，对医保病人收费；6、使用多种支付方式进行收费；7、对发票进行退费和作废操作；8、当日结帐，打印交款报表；9、打印发票和清单；10、打印报表的格式可以自定义调整；11、提供准确的财务报表；12、查询统计的结果表格允许自定义设置功能（多表头，隐藏列，空列不显示等）13、查询统计提供导出和打印功能，完全所见即所得，和界面中的表格保持

21、一致。提供纵横转换功能，能够直接把当前表格的行和列互换；14、提供打印个性化设置功能；15、和其他系统接口：门诊医生站、一卡通管理系统、体检系统、LIS系统、PACS和药房等接口； 萝岗区医院特殊需求：自动和医保接口，不需要使用医保的系统切换操作。（需要提供医保接口）结帐，按照每天24点为界限来自动结帐，每天一次结帐记录。收费员只能退自己当日收费的费用，只收费组长才有权限做隔日退。（只要超过当天24点的数据都是隔日退，如果有自动结帐了，那么就是结帐后的为隔日退）软件系统功能概要交款报表格式（总汇总、退费明细和记账费用汇总）2.2.1门急诊挂号划价收费系统结构图图2.1门急诊挂号划价收费系统结构

22、图软件系统中的角色角色名称工作简述财务统计对帐和查询统计门诊挂号员使用本软件进行病人登记，挂号，预约，打印交款、未结等报表门诊收费员使用本软件进行收费活动，发票查询，打印交款、未结等报表实现语言采用基于J2EE的3层技术架构，主要编程语言为Java，涉及到与其他系统的无Java直接调用接口，采用Delphi把接口封装成可供Java语言调用的DLL。用户特点系统最终用户为医院收费员，由于是直接和钱接触的，所以系统的安全性和准确性要求都很高。另外收费员一天所需要收费的病人很多，主要是要求提高工作效率和收费速度，系统的操作方便性和快捷要求较高。系统维护人员为计算机专业人员，普遍对计算机网络、普通硬件

23、、常见操作系统和数据库知识掌握熟练，但对编程知识掌握较少，不能进行二次开发。假定和约束开发期限4个月。功能需求总体功能需求1、初始化功能：包括医院科室代码字典、医生名表、收费科目字典、药品名称、规格、收费类别、病人交费类别等有关字典；2、划价功能：通过划卡（同时支持手工输入）调出病人的电子处方（同时支持手工录入处方），划价收费，依据病人身份进行费用结算，收取部分或全部自费费用金额，打印收据及病人费用清单。已收费的处方或申请单传送到医生站、门诊药房、检查、检验等相应科室。3、收费处理功能：1）支持从网络系统中自动获取或直接录入患者收费信息：包括患者姓名、病历号、结算类别、医疗类别、临床诊断、医生

24、编码，开处方科室名称、药品/诊疗项目名称、数量等收费有关信息，系统自动划价，输入所收费用，系统自动找零，支持手工收费和医保患者通过读卡收费； 2）处理退款功能：必须按现行会计制度和有关规定严格管理退款过程，程序必须使用冲帐方式退款，保留操作全过程的记录，退费可以录入门诊发票号选择药品或非药品进行退费，可以选择全部退费或者部分退费；组合项目必须按照组合退费。严格发票号管理，建立完善的登记制度，同时使用发票号和机器生成号管理发票；4、门急诊收费报销凭证打印功能：必须按财政和卫生行政部门规定格式打印报销凭证，要求打印并保留存根，计算机生成的凭证序号必须连续，不得出现重号； 5、结算功能：1）日结功能

25、：必须完成日收费科目汇总，科目明细汇总，科室核算统计汇总；2）月结处理功能：必须完成全院月收费科目汇总，科室核算统计汇总； 3）全院门诊收费月、季、年报表处理功能； 6、统计查询功能： 1）患者费用查询； 2）收费员工作量统计； 3）病人基本信息维护； 4）收款员发票查询； 5）作废发票查询； 7、报表打印输出功能 1）打印日汇总表：按收费贷方科目汇总和合计，以便收费员结帐。 2）打印日收费明细表：按收费借方和贷方科目打印，以便会计进行日记帐。 3）打印日收费存根：按收费凭证内容打印，以便会计存档。 4）打印日科室核算表：包括一级科室和检查治疗科室工作量统计。 5）打印全院月收入汇总表：包括医

26、疗门诊收入和药品门诊收入统计汇总。 6）打印全院月科室核算表：包括一级科室和检查治疗科室工作量统计汇总。 7）打印合同医疗单位月费用统计汇总表：按治疗费用和药品费用科目进行统计汇总。 8）打印全院门诊月、季、年收费核算分析报表。 9）门诊发票重打。8、其他功能：支持日结和月结或按任意时段结算功能，能灵活设置发票归集项，提供收费处输入药品时自动检测药房数量，提供灵活的费用折扣措施，具有三级费用折扣方式；支持现金、支票、IC卡等多种支付方式。参数设置：能完成划价、收费、退费等参数设置功能。例如：找零规则、是否预览发票等用例图3.1.1挂号员用例模型3.1.1收费员用例模型图3.1.1 收费员用例模

27、型3.1.2财务统计人员用例模型图3.1.2财务统计人员用例模型用例列表本系统的用例请参见下表：用例组用例用例编号门诊挂号员/病人登记1病人登记MZDJ-A1门诊挂号员/预约挂号2新增预约MZYY-A13取消预约MZYY-A24预约查询MZYY-A35科室限号查询MZYY-A46医生限号查询MZYY-A57医生排班信息MZYY-A68班次管理MZYY-A79预约科室管理MZYY-A810预约医生管理MZYY-A911医生排班MZYY-A1012预约统计MZYY-A11门诊挂号员/门诊挂号13窗口挂号MZGH-A114取消挂号MZGH-A215挂号当日结帐MZGH-A316挂号当日反结帐MZGH

28、-A417挂号票作废启用MZGH-A5共用（门诊挂号员/财务统计人员）18挂号交款报表MZGH-B119挂号未结报表MZGH-B220挂号查询MZGH-B3财务统计人员21挂号其他查询统计（通用查询表格）MZGH-C1门诊收费员22计价收费MZSF-A123发票退费MZSF-A224收费当日结帐MZSF-A325收费当日反结帐MZSF-A426发票作废启用MZSF-A5共用（门诊收费员/财务统计人员）27收费交款报表MZSF-B128收费未结报表MZSF-B229发票查询MZSF-B3财务统计人员30其他查询统计（通用查询表格）MZSF-C1用例说明病人登记实现病人基本信息的登记功能，供全院所

29、有系统使用病人基本信息。用例属性编号MZDJ-A1名称病人登记活动者门诊挂号员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入病人登记界面概要描述实现病人基本信息的登记功能，供全院所有系统使用病人基本信息。用例描述前置条件用户角色为挂号员，注册到门急诊挂号划价收费系统，有病人登记的菜单权限。流程图开 始健康卡病案号医保卡姓名，地址等身份证查询本院和区域平台是否有该病人信息如果本医院已经存在，则可以更新病人信息到本院和平台如果区域平台没有，则挂号员补录病人基本信息到医院，并上传到平台如果区域平台有，本医院没有，则直接调入平台信息到医院基

30、本流程活动者系统1进入系统，显示病人登记界面。2选择检索方式，并输入检索号码回车（可以为病案号，医保卡号，姓名、身份证号、手机号、地址等）3、系统根据检索号码查询是否在本院或区域平台存在该病人信息。如果区域平台或者医院已有，则把查询到病人的基本信息调入，弹出病人列表的弹出框。4、挂号员从弹出框中选择同一个病人的信息，如果没有匹配的病人或者无病人列表则不需要选择。把选择的病人的基本信息调入到病人登记的界面中；5在病人登记界面中补录或者修改病人基本信息（姓名，性别和年龄，地址，身份证号码等）6把选择的病人的基本信息调入到当日挂号界面中7在当日界面中补录或者修改病人基本信息（患者类别、挂号类别，姓名

31、，性别，出生日期，年龄，地址，联系电话等）根据录入的挂号类型，自动调用出挂号和诊金的费用，显示到挂号明细信息的列表中8确认登记信息；9、上传或者更新病人基本信息到区域平台，并保存登记信息到医院（病案号从平台获取，且唯一）10用例结束异常流程结束状况无后置条件无特殊需求概念模型病人基本信息：名称类型必输项备注病案号文本是病人主索引，和区域平台一致姓名文本是从区域平台获得或者手工录入性别数字否1：男，2：女出生日期日期否从区域平台获得或者手工录入年龄文本否从区域平台获得或者手工录入身份证件类型文本否从区域平台获得或者手工录入身份证件号码文本否从区域平台获得或者手工录入联系电话文本否从区域平台获得或

32、者手工录入住址文本否从区域平台获得或者手工录入社保卡号文本否从区域平台获得或者手工录入卡类型文本否从区域平台获得或者手工录入卡号文本否从区域平台获得或者手工录入相关用例无设计约束界面预约挂号完成病人的预约挂号功能。新增预约用例属性编号MZYY-A1名称新增预约活动者登记员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入新增预约界面概要描述新增预约主要是完成病人的门诊预约业务，是对所有门诊病人在就诊前的登记过程。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有新增预约的菜单权限。病人已经登记过个人基本信息； 要预约的科室或医

33、生有排班；预约科室或医生有可预约的名额；流程图根据科室/医生排班情况选择就诊日期及时段根据病人情况或要求选择预约科室/挂号类型/医生预约成功打印预约单下一个人检索病人，获取病人信息基本流程活动者系统1进入系统，显示新增预约界面。2在右侧检索类型中选择姓名/病案号/诊疗卡号/其他，输入病人的姓名/病案号/诊疗卡号/其他等，点击【检索】按钮3通过检索号调取病人的基本信息4从弹出框中选择一个病人如果通过检索号调取的病人只有一个，则自动把该病人的基本信息调入到界面中；如果未检索到病人则弹出提示框“没有查到任何病人”5根据病人情况或要求选择预约科室/挂号类型/医生6根据科室/医生排班情况选择就诊日期及时

34、段7系统自动检索出该科室或是医生在此时间段的预约号源情况并显示在界面上面8登记员点击【预约】按钮9系统会判断号源情况，如果已经超出，就会提示“超出限号人数”，如果正常则会提示保存成功。10预约成功打印预约单。11用例结束异常流程结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型病人基本信息：名称类型方式备注病案号文本显示器病人主索引姓名文本显示器姓名性别数字显示器性别 1:男 2:女 3:未知年龄文本显示器岁月天医生文本显示器选择医生科室文本显示器选择科室就诊日期文本显示器选择日期就诊时段数字显示器选择时段相关用例无设计约束 界面主界面：病人检索：预约成功和打印：预约成功2、打印预约单取消预约用例属性编号

35、MZYY-A2名称取消预约活动者登记员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入取消预约界面概要描述对已经预约的并且没有取消的进行取消。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有取消预约的菜单权限。1.病人已经预约过；2.有取消预约的操作权限；流程图调出预约单信息点击【确定】按钮输入预约单号回车基本流程活动者系统1. 进入取消预约界面。2输入预约单号回车3.从数据库中查询这个预约单信息，如果有则在界面中显示，如果没有提示，没有预约单信息4点击【确定】按钮5用例结束异常流程1.如果输入预约单号不存在，提示错误信息

36、，并回到当前编辑的信息让用户更正结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型预约单基本信息：名称类型方式备注预约单号文本显示器就诊日期文本显示器预约时间文本显示器姓名文本显示器性别文本显示器性别 1:男 2:女 3:未知相关用例设计约束 界面主界面：预约查询用例属性编号MZYY-A3名称预约查询活动者登记员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入预约查询界面概要描述查询所有预约信息，重打预约单据。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有预约查询的菜单权限。流程图点击【查询】按钮开始时间、结束时间、科室、医生、预约

37、单状态、病案号、预约号界面显示查询的内容基本流程活动者系统1. 点击预约查询菜单进入当日结帐对话框。2输入开始时间、结束时间、科室、医生、预约单状态、病案号、预约号3点击【查询】按钮4在数据库检索符合条件的所有预约信息并显示在界面的表格里面5用例结束异常流程结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型预约信息：名称类型方式备注预约号文本显示器就诊时间文本显示器预约科室文本显示器预约医生文本显示器挂号级别文本显示器姓名文本显示器性别文本显示器电话文本显示器预约状态文本显示器病案号文本显示器相关用例无设计约束 界面主界面：科室限号查询用例属性编号MZYY-A4名称科室限号查询活动者登记员优先级 FORM

38、CHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入科室限号查询界面概要描述实时查询科室的预约情况，查看已预约人数和总预约人数。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有新增预约的菜单权限。流程图进入新增预约界面在科室下拉列表里面选择相应的科室在表格里面显示对应的限号情况基本流程活动者系统1. 点击新增预约菜单进入新增预约界面。2科室下拉列表选择科室3系统从数据库中检索对应的科室限号情况，如果有结果就呈现到下方的表格里面4用例结束异常流程无结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型限号信息：名称类型方式备注时间段文本显示器预约时间段星期文本

39、显示器限号数字显示器时间段限号科文本显示器科室相关用例无设计约束 界面主界面：医生限号查询用例属性编号MZYY-A5名称医生限号查询活动者登记员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入医生限号查询界面概要描述实时查询医生的预约情况，查看已预约人数和总预约人数。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有新增预约的菜单权限。流程图在表格里面显示对应的限号情况进入新增预约界面在科室下拉列表里面选择相应的科室在医生下拉列表里面选择相应的医生基本流程活动者系统1. 点击新增预约菜单进入新增预约界面。2科室下拉列表选择科

40、室、在医生下拉列表选择医生3系统从数据库中检索对应的科室医生限号情况，如果有结果就呈现到下方的表格里面4用例结束异常流程无结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型限号信息：名称类型方式备注时间段文本显示器预约时间段星期文本显示器限号数字显示器时间段限号医生文本显示器医生科室文本显示器科室相关用例无设计约束 界面主界面：医生排班信息用例属性编号MZYY-A6名称医生排班活动者登记员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入医生排班界面概要描述查看医生的排班信息。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有查看医生排班

41、的菜单权限。流程图进入医生排班界面，选择科室和日期点击【加载排班】按钮基本流程活动者系统1. 点击医生排班菜单进入医生排班界面2选择科室和日期，点击【加载排班】按钮。3系统会在数据库里面检索符合条件的信息，如果有结果就呈现在表格里面显示。4点击退出按钮5退出菜单6用例结束异常流程结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型排班信息：名称类型方式备注日期文本显示器班次时间星期文本显示器医生文本显示器医生科室文本显示器科室相关用例无设计约束 界面主界面：班次管理用例属性编号MZYY-B1名称班次管理活动者管理员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX

42、低触发事件进入班次管理操作界面概要描述新增、修改、删除上班模式，设置不同的班次。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有班次管理的菜单权限。流程图进入班次管理界面点击新增、修改、删除按钮进行相应的操作选择需要选择查询条件基本流程活动者系统1. 点击班次管理菜单进入班次管理界面2选择新增、修改、删除按钮进行相应的操作3弹出相应的对话框进行操作4用例结束异常流程无结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型班次信息：名称类型方式备注模式编码文本显示器班次的编号模式名称文本显示器班次的名称开始时间文本显示器上班开始时间结束时间文本显示器加班时间时间段文本显示器班次的时间段相关用例无设计

43、约束1、如果有多个时间段，会自动用逗号隔开界面主界面：预约科室管理用例属性编号MZYY-B2名称预约科室管理活动者管理员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入预约科室管理操作界面概要描述可以设置科室预约时间段对应一周每天的限号及每天的总限号，设置现场挂号数，设置提前预约天数。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有预约科室管理的菜单权限。流程图进入预约科室管理界面点击新增、编辑、删除、时间段按钮进行相应的操作选择需要选择查询条件基本流程活动者系统1. 点击预约科室管理菜单进入预约科室管理界面2选择新增、编

44、辑、删除、时间段按钮进行相应的操作3弹出相应的对话框进行操作4用例结束异常流程无结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型预约科室信息：名称类型方式备注科室编码文本显示器科室编码科室名称文本显示器科室名称相关用例无设计约束无界面主界面：预约医生管理用例属性编号MZYY-B3名称预约医生管理活动者管理员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入预约医生管理操作界面概要描述可以设置医生预约时间段对应一周每天的限号及每天的总限号，设置现场挂号数，设置提前预约天数。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有预约医生管理的菜

45、单权限。流程图进入预约医生管理界面点击新增、编辑、删除按钮进行相应的操作基本流程活动者系统1. 点击预约医生管理菜单进入预约医生管理界面2选择新增、编辑、删除按钮进行相应的操作3弹出相应的对话框进行操作4用例结束异常流程无结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型预约医生信息：名称类型方式备注医生编码文本显示器医生编码医生名称文本显示器医生名字相关用例无设计约束无界面主界面：医生排班用例属性编号MZYY-B4名称医生排班活动者管理员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入医生排班操作界面概要描述对医生进行排班，生成生产数据。也可以

46、进行修改，但需要权限控制，普通的人员只能查看不能修改。具有权限的人才可以修改；主要功能有生成排班及保存。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有医生排班的菜单权限。流程图进入医生排班界面选择科室、日期点击【加载排班】按钮基本流程活动者系统1. 点击医生排班菜单进入医生排班界面2选择科室、日期，点击【加载排班】按钮3系统查询符合条件的排班医生4在排班的医生上面双击弹出医生排班的维护界面5在对应的日期上面进行排班并保持6用例结束异常流程无结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型排班信息：名称类型方式备注日期文本显示器班次日期星期文本显示器班次数字显示器班次的名称上班时间文本显示器

47、上班开始时间下班时间文本显示器下班时间相关用例无设计约束无界面主界面：预约统计用例属性编号MZYY-B5名称预约统计活动者管理员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入预约统计操作界面概要描述以月或者天为单位统计科室或是医生的预约人次。用例描述前置条件用户角色为登记员，注册到门诊预约挂号系统，有预约统计的菜单权限。流程图进入预约统计管理界面，选择开始和结束日期，选择科室或者医生，选择按月或者天统计，按科室或者医生统计点击查询按钮基本流程活动者系统1. 点击预约统计菜单进入预约统计界面2选择科室或者医生，选择按月或者天统计，按科

48、室或者医生统计3点击查询按钮系统查询符合条件的数据并呈现在表格里面4用例结束异常流程无结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型预约统计信息：名称类型方式备注日期文本显示器统计日期科室文本显示器科室医生文本显示器医生相关用例无设计约束无界面主界面：门诊挂号完成病人的门诊挂号业务，是对所有门诊病人在就诊前的收费登记过程。窗口挂号并完成当日病人的门诊挂号收费业务，是对所有门诊病人在就诊前的收费登记过程。审核窗口挂号挂号保存挂号重录保存重录重打条码详细信息录入退卡信息查询图3.3.1当日挂号用例属性编号MZGH-A1名称窗口挂号活动者门诊挂号员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBO

49、X 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入当日挂号界面概要描述完成当日病人的门诊挂号收费业务，是对所有门诊病人在就诊前的收费登记过程。用例描述前置条件用户角色为挂号员，注册到门急诊挂号划价收费系统，有当日挂号的菜单权限。流程图开 始刷病案号选择科室、医生进行挂号付款、取挂号单，到医生站排队就诊基本流程活动者系统1进入系统，显示当日挂号界面。2点击当日挂号标签，进入当日挂号界面。检查发票号是否为实际的发票号码，如果不是需要调整3选择检索方式，并输入检索号码回车（病案号）4通过检索号调取病人的基本信息调入，则弹出病人列表的弹出框5从弹出框中选择一个病人如果通过检索号调取的病人只有一个，则自动

50、把该病人的基本信息和费用信息调入到当日挂号界面中；如果未检索到病人则弹出提示框“没有查到任何患者”6把选择的病人的基本信息调入到当日挂号界面中7在当日界面中补录或者修改病人基本信息（患者类别、挂号类别，姓名，性别和年龄等，如果是医保病人，还需要刷医保卡选择医保类型等）根据录入的挂号类型，自动调用出挂号和诊金的费用，显示到挂号明细信息的列表中8如果是医保病人，先点审核按钮，计算出记帐和自费的金额；9选择患者支付方式（现金、银行卡、支票等），如果为现金可以录入预付金额根据输入的预付金额自动计算找零或补交费用显示到界面中，如果设置有LED，外显会显示姓名，已收多少钱，应找回多少钱等内容。10点保存按

51、钮（如果发票号码已经存在，需要先调整发票号码）11保存发票，并根据支付方式扣费（医保，诊疗卡等），然后自动打印发票和清单。14用例结束可选流程一（简易发卡）2点击简易发卡标签，进入简易发卡界面。3输入该病人的基本信息和卡信息（姓名，性别，卡号等）4.点击发卡按钮5完成了该病人的基本信息录入和发卡操作。6用例结束异常流程结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型病人挂号信息：名称类型必输项备注病案号文本病人主引卡号文本挂号单号文本病人类别数字是科室数字挂号类别数字是医生数字姓名文本性别数1：男，2：女出生日期文本病人费用信息：名称类型方式备注病案号文本显示器、打印机病人主索引挂号单号文本姓名文本显示

52、器、打印机性别数字显示器、打印机1：男，2：女挂号费数字显示器、打印机诊金费数字显示器、打印机排队号文显示器、打印机相关用例无设计约束1已经使用过的发票号（包括收费的发票号和挂号票）不允许再使用界面当日挂号：自助挂号门诊自助挂号管理系统进行快速挂号，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化，从而提高就诊的效率用例属性编号MZZZ-A2名称自助挂号活动者患者优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入选择挂号界面概要描述进行自助挂号用例描述前置条件患者必须持有相应的卡流程图是患者进入自助挂号病人是否已经登记自助机自助挂号结束自助挂号业

53、务流程图图否选择挂号级别选择挂号科室选择挂号医生获取排班信息确认挂号His系统根据科室医生查询符号当天的排班信息是是否成功打印挂号单否3.4.1病人登记用例基本流程活动者系统1患者到自助机通过卡自助挂号系统进入自助挂号界面。2将卡放在感应区3.系统检索改病人的基本信息是否存在，不存在就通过3.4.1的病人登记用例进行登记，然后进入选择挂号级别的界面4选择挂号级别5.系统进入到可以挂号的科室界面6. 在挂号级别选择界面，选择挂号级别7进入挂号科室选择界面8. 在挂号科室界面选择挂号科室9进入科室医生界面10选择挂号医生11. 在科室医生界面选择挂号医生12进入医生排班界面13. 在医生排班界面选

54、择相应的挂号14进入挂号确认界面15选择确认16用例结束异常流程结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型挂号级别信息名称类型方式备注级别编码文本显示器级别名称文本显示器科室编码文本显示器科室名称文本显示器医生编码文本显示器医生姓名文显示器班次编码文本显示器班次名称文本显示器挂号时段开始时间文本显示器挂号时段结束时间文本显示器挂号金额文本显示器剩余号源文本显示器候诊编号文本显示器就诊编号文本显示器挂号日期文本显示器临时发票号文本显器相关用例3.4.1病人登记用例设计约束 界面主界面：取消挂号取消挂号是对已挂号病人未就诊前因为种种原因要进行退号的业务过程。取消挂号取消挂号本院退费图3.3.2取消挂号

55、用例属性编号MZGH-A2名称取消挂号活动者门诊挂号员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入取消挂号界面概要描述取消挂号是对已挂号病人未就诊前因为种种原因要进行退号的业务过程。用例描述前置条件用户角色为挂号员，注册到门急诊挂号划价收费系统，有取消挂号的菜单权限。流程图输入挂号单据号回车取消挂号（如果是医保就本院退费）查询调出该挂号的信息，如果已经取消过，就提示挂号单已经退费基本流程活动者系统1. 进入取消挂号界面。2手动输入挂号票号码，回车3.从数据库中查询这个挂号票号码的挂号信息4点击取消挂号按钮5对查询后的发票进行实际的

56、退费操作6用例结束异常流程1.如果输入挂号票号码不存在，提示错误信息，并回到当前编辑的信息让用户更正结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型界面操作信息：名称类型必输项备注挂号单据号文本是需要取消挂号的挂号单据号取消退费按钮否普通现金结算病人取消挂号本院退费按钮否医保卡结算病人设计约束无界面主界面：挂号当日结帐此功能完成对某一挂号员的收费工作进行结帐处理，结帐完成后，该收费员所收挂号费自动计入下一结帐日。当挂号员确认了当日挂号单据票数、现金数额等与实际收取的一致，及其他财务数据准确无误时，可点击此菜单进行账务结转。日期或全部未结查询当日结帐结 帐打印交款报表图3.3.4当日结帐用例属性编号MZG

57、H-A3名称当日结帐活动者门诊挂号员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入当日结帐操界面概要描述对未结发票进行结帐操作。用例描述前置条件用户角色为收费员，注册到门急诊挂号划价收费系统，有当日结帐的菜单权限。流程图选择全部未结或指定日期点击结帐按钮，结帐成功。打印交款报表查询出当日需要结帐数据，到当日结帐界面基本流程活动者系统1. 点击当日结帐菜单进入当日结帐对话框。2选择全部未结数据或者指定日期的未结数据，如果是指定收费日期的未结数据则可以选择具体收费起始和终止日期，选择本次结帐日期3点击下一步按钮弹出当日结帐界面，显示具体

58、的结帐信息（包括统计类型，支付方式，发票段，费用信息）4在当日结帐界面点击结帐按钮5对选择收费时间内没有结帐日期的发票，更新为选择的结帐日期，并保存本次操作到结帐记录表中，提示是否打印交款报表6点是则弹出交款报表的打印预览窗口弹出交款报表的打印预览窗口（打印格式可以直接在打印报表工具里调整）7打印预览窗口中点击打印按钮则打印出交款报表到打印机上。8用例结束异常流程1.如果选择的收费时间段里没有未结帐的数据，则弹出不允许结帐提示2.如果是结帐日期小于选择的截止收费时间，则弹出错误提示结束状况无后置条件无特殊需求无概念模型结帐记录信息：名称类型必输项备注结帐类型单选是全部未结数据或者指定日期的未结

59、数据起始日期日期否指定日期的未结数据时需要选择终止日期日期否指定日期的未结数据时需要选择本次结帐日期日期是费用统计信息：名称类型方式备注项目名称文本显示器类型文本显示器支付方式文本显示器自费数字显示器记帐数字显示器小结文本显示器发票号信息：名称类型方式备注收费发票文本显示器当日退发票文本显示器隔日退发票文本显示器作废发票文本显示器相关用例无设计约束1结帐日期要大于或者等于选择的截止收费时间，或者不选择收费时间界面主界面：挂号反结帐反结帐功能允许操作员对已结数据进行反向操作，数据将从历史表转回当前表。当结账后发现交款数据有误时，可以用此菜单反结账，不过只能反结账当日的交款数据.点击反结账之后会弹

60、出反结账成功的提示：注意：反结账不会像结账那样弹出确认提示框，须谨慎操作！。用例属性编号MZGH-A4名称当日反结帐活动者门诊挂号员优先级 FORMCHECKBOX 高 FORMCHECKBOX 中 FORMCHECKBOX 低触发事件进入当日反结帐操作界面概要描述对上次结帐发票进行反结帐操作。用例描述前置条件用户角色为收费员，注册到门急诊挂号划价收费系统，有当日反结帐的菜单权限。流程图进入当日反结帐对话框点击反结帐按钮，自动对上次结帐的所有发票进行反结帐操作基本流程活动者系统1. 点击当日反结帐菜单进入当日反结帐对话框，显示该收费员最后一次结帐的结帐日期。2点击反结帐按钮3自动对上次结帐的所