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文档简介
1、 工程管理案例分析第一组组长:组员:座右铭:由于选择了前方,我们就要脚踏实地!论题:工程与企业开展的鱼水关系 -以房地产行业之星万科为分析背景我们先来看一组数据资料1984年:万科前身“现代科教仪器展销中心公司成立,国营性质,主要运营办公设备、视频器材的进口;1988年:万科完成股份制改造,开场进入房地产行业;1990年,万科接纳第一个房产工程天景花园1993年:万科管理层确立了“城市居民住宅为公司的主导业务。2002年至今:在中国房地产行业傲视群雄!一个人成就了一段传奇一个企业开创了一个新兴行业的新时代那么是什么成就了王石?更成就了万科?万科的品牌化道路品牌初创阶段(19901997)“天景
2、花园工程品牌开展阶段(19982001)“四季花园工程品牌深化阶段(2002至今)“城市花园工程万科品牌创建第一步 天景花园1991年万科开发第一个住宅工程天景花园,广泛运用推行“物业管理方式 ,同时提出了“优质效力的口号。万科品牌的利益点集中在“展现自我的理想生活,以“以您的生活为本为品牌中心,提出“建筑无限生活这一品牌口号。 天景花园位于深圳的罗湖区,工程开工于1989年底,1990年8月入住。总占地面积19000多平方米,总建筑面积21500平方米,容积率约1.1,现有住户190户。售后利润占万科92年全年收入的5%利润占公司整体利润的的20%用专业打造品牌给万科指明了本人的开展道路万科
3、制定了“3+X的开展方式,从而逐渐实现企业的专业化用质量保证品牌质量是是建立顾客忠实度的基石地产质量包括了建筑质量、地产生活方式质量、城市的文化质量用效力博得品牌万科在打造产品品牌的同时,也非常注重物业品牌的打造,两种品牌的组合互动不断提升了企业的知名度。畅通客户沟通渠道,反响业主意见,不断改良产品,着重以效力打造品牌,效力给于万科品牌开展更大的外延。 万科品牌历史性的跨越开展 四季花城四季系列,提供位于郊区的住宅 90年代末期,万科不仅开场新一轮的新市镇造镇方案,同时开场关注城市中心区的住宅重建,这个时代拥有两个不同方向的产品体系,即城郊结合部的四季花城系列和城市中心区的金色家园系列。深圳花
4、城二区工程投资一览表项目名称位置规划建筑面积开工面积竣工面积深圳四季花城二区龙岗区178506平方米89929平方米17636平方米投资项目承诺投资金额已完成投资金额预测投资收益率已结算部分投资收益率进度深圳四季花城二区25000万元19862万元20.0%33.8%100%深圳万科四季花城1999年深圳四季花城诞生,它是深圳万科地产的第一个大型社区,也是万科“四季花城系列的第一个工程,其胜利开发同时带动了周边地域的开展。深圳万科四季花城规划总建筑面积达53万平方米,分七期开发,总容积率约1.45,绿化率达40,以多层住宅为主,是一个大型、低密度的休闲住宅区。“四季花城工程荣誉四季花城,200
5、2年中国新新人家户型经典推介活动-中国(深圳)经典Townhouse户型 2002 深圳10大精品楼盘(四季花城) 2001 深圳万科四季花城中国名盘第一名 2001 2001最适宜深圳人居住十大示范小区四季花城 2001 知名度最高大盘、购房者最喜爱大盘四季花城 2001 中国地产郊区居住精品开发模式四季花城 2001 首届立体房展深圳十大品牌楼盘(四季花城) 2001 2000-2001深圳十大明星楼盘(市民喜爱)四季花城 2001 2001年第九届规划设计类中华建筑金石奖(四季花城) 2001 2000年,四季花城-建设部“国家康居示范小区”第一名 2000 万科品牌扩张战略要突破这种地
6、域性限制完成万科全国扩张,就要求重新审视“品牌,是企业品牌而非工程品牌及物业品牌。正是在这种背景下,万科“品牌开展战略提上了日程。 整合品牌制定新的品牌开展战略万科从“心开场的差别化品牌的价值 2001万科在北京、上海、深圳三地组织大规模调研 ,结果万科发如今品牌建立上依然有缺乏之处,万科品牌的定位不够明晰,消费者对万科品牌的了解只停留在产品、效力等功能层面,与消费者的亲和力有待进一步加强。 以中心思念构建品牌体系 以“以您的生活为本为中心思念的价值定位以“阳光机制照亮品牌专业化+规范化+透明度=万科化 万品牌深化战略 假日风景万科假日风景是上海新市镇开展的领跑者 万科假日风景于2001年开场
7、开工,分5期开发万科假日风景是万科地产“新市镇理念最新实际 万科假日风景,位于上海市四大园林化城区闵行居住区中心地带。工程占地近1000亩,总住宅建筑面积约55万平米,规划总居住人口约16000人。万科仅用三年的时间就完成了假日风景近四期的建立。深化品牌战略引进“新市镇智能化、环保化和良好的社区人文气氛那么是国际化新市镇的重要标志 推出“蚂蚁工房 年轻、独立的意味,其表达时代感的建筑形状,合理的居住规模,可以等待给予每一个入居者留下人生居住生活中一段珍贵的记忆 造镇第一步 万科假日风景万科地产配合上海未来的开展趋势,推出在“城市花园系列上的晋级换代产品,称之为“新一代造镇方案,其首推工程是万科
8、假日风景。 蚂蚁工房为了营造理想居住环境,假日风景追求的是一种可继续的居住生活环境,一种包容人生各个时间的生活环境,一种可以感受时代的居住生活环境,推出了源于日本的蚂蚁工房。“五新的假日风景规划亮点:新市镇规划 围合式规划理念亮点:新市镇生活 国际化生活 景观亮点:与自然调和共处 配套亮点:完善配套 温馨生活 建筑亮点:稳重与淳厚 启动“建筑无限生活的品牌战略 2002年万科正式启动了“建筑无限生活品牌战略 品牌是结果,亦是开端万科企业“优胜劣汰,适者生存。 生存法那么品牌是结果,亦是开端 万科王石的神话2003年5月22日,董事长王石胜利登顶珠穆朗玛峰。2004年7月28日,王石胜利登上澳洲
9、最顶峰科修斯科峰,成为全球华人完成攀爬七大洲最顶峰的第四人。2005年4月24日,董事长王石胜利抵达北极点。2005年12月28日01时05分,董事长王石胜利抵达南极点,完成以“探险有极,公益无限为主题的南极探险活动,从而在“72极限探险史册增添中国名字。万科:模块造梦房地产行业产业链逐渐构成的时候,企业需求走差别化的开展道路才干提高企业的竞争力。万科模块化概念:“印度阿三一百个人只造一个软件,而中国一百人会去造一百个软件。专业化的分工会大大提高企业的效率和提高企业的质量,从而建立一种客户忠实度。万科的模块观第一:万科集团设计总监张纪文以为房地产是可以拆分为模块的。一个开发的工程可以分为四个模
10、块:支撑体系、维护体系、设备体系、装饰体系第二:万科以为房地产模块化的制定规范必需以客户需求为前提。第三:万科以为房地产模块化对未来开展将产生以下三个结果。1、模块化构成产业,模块由于自主开展,使得单一的模块可以构成工业化,就是“集成设计。工业化可以降低本钱、提高效率;2、模块化之后,产业价值链可以由于每一个模块的驱动而带来整个行业的昌盛。3、模块化可以促进展业创新,使得行业产生量变。一切的模块都会为它本人的客户提供创新的空间,为它本人的利润发明价值,最终构成完好的产业链。 万科:胜利之根本1杰出的客户效力2模块化,人性化运营3品牌化战略客户关系管理-CRM效力质量=结果质量+过程质量+环境质
11、量4营销战略从4P到4R的转变price、place、promotion、product4R坚持:retention;关联销售:related sales;引荐:referral;恢复:recovery工程管理与实现企业开展的鱼水关系 工程是实现企业战略目的的载体 在企业的开展中,工程和运作是企业开展过程中亲密相关的两类活动。 在企业的整个开展过程中,总是如此不断的反复着工程与运作的交替过程,运作导致企业的量变,工程使得企业出现了量变,是企业腾跃式开展的动力。工程 企业开展鱼儿 水管理工程管理是企业迎接挑战的有力武器国外企业开展的实际曾经证明,工程管理是一种行之有效的管理变革的方法。正如著名管
12、理顾问Tom Peters 和David Cleland 所指出的:“在当今纷繁复杂的世界中,工程管理是胜利的关键。“战略管理和工程管理在这全球性的市场变化中起着关键作用。再加上运作日趋工程化的特点。在新的市场环境下,越来越多的企业引入工程管理的思想和方法,将企业的各种义务“按工程进展管理,不但对传统的工程型义务虚行工程管理,而且还将一些传统的运作型业务当作工程对待进而实行工程管理。工程管理为企业开展带来的运营活力 在新的不断变化的市场环境下,工程管理已成为企业开展的有力保证,而企业工程管理也将成为未来长期性组织管理的一种开展趋势。Additional tips胜利的企业家必需具备哪些素质呢?一个人的人生需求怎样的安排与规划呢?一个胜利的企业家:1:
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