“互联乐帮”居家养老长效机制构建的实验与探索

1、“互联乐帮”居家养老长效机制构建的实验与探索一、选题的意义与价值：国务院办公厅2019年3月发布的关于推进养老服务发展的意见，提出“大力推动养老服 务供给结构不断优化、养老服务质量持续改善、养老服务消费潜力充分释放，确保到2022 年在保障人人享有基本养老服务的基础上，有效满足老年人多样化、多层次养老服务需 求，老年人及其子女获得感、幸福感、安全感显著提高”。我省人口老龄化不断加剧， 正以超老龄化速度进入老龄化社会，进入老龄化人口占总人口的21.77%，老龄化程度位 居全国第六，多样化养老问题备受社会各界广泛关注。XX县属于全省经济欠发展区域，因产业单一，社会就业率偏低，城乡青壮劳动力大规模向

2、 外县转移，全县在籍人口 17万，实际常住人口约10万，空巢老人居家养老成为社会普 遍问题。对老年人进行有效的生活照料、精神关爱和慰藉，需要政府、家庭和相关机构 共同承担，用良好的服务解决老年人的后顾之忧。满足养老需求，单靠独生子女负担很 重，依赖政府不够，县级社区（老年）学院如果能整合更多的社会资源，形成适应民情 的养老长效机制，就能为政府分担部分责任，为社会家庭缓解压力。近年来，XX县在 政府“下山脱贫”“地质避险”和“大搬快聚”政策的强力推动下，农村人口快速向县 城、城郊、乡镇所在地、交通便利的沿溪公路一带村庄集聚，“互联乐帮”居家养老将 成为现实可能。在这个快速变化的时代，传统的家庭养

3、老模式越来越难以适应日益增长的养老需求，老年人 的基本生活保障并非最急迫的需求，多样化养老需求还包括老年家政服务、居家护理、 文化养生、精神关爱等，国外对机构养老模式非常重视，有养老院、护理院、临终关怀 机构等，对入住养老机构的老年人实行分级管理，根据身体健康状态、生活自理程度及 社会交往能力，分出自理型、半自理型和完全不能自理型三级。发达国家中许多新的养 老模式值得我们效仿，如德国的互助养老模式，老人与家庭外的其他人或同龄人，在自 愿的基础上结合起来，相互扶持、相互照顾。它具体包括老年人结伴而居的拼家养老、 社区内成员相互照顾的社区互助养老等很多形式。日本的邻里互助网络和“时间银行” 模式，

4、邻里互助网络是指社区内65岁以上，特别是缺乏自理能力的老人，在政府的扶持 与志愿者团体的帮助下，组成相对稳定的协会组织，通过举办邻里聚会活动来促进老年 人之间信息交流和经验分享，实现排解孤独、充实自我的互助目标。新加坡的乐龄义工 模式，过了 55岁之后的老年人就被称为“乐龄人士”，以“乐龄”替代“老龄”的生活 理念。“乐龄人士”协助社区组织老年人开展文娱活动，无偿地服务他人，健康的“乐 龄”老人服务于“高龄”老人。根据我国国情和传统观念，老百姓更容易接受家庭养老、居家养老，因为机构养老模式下， 老人并不情愿离开自己的家园，对于子女来说也可能觉得是丢面子的事情。我国的上海 最先将互助养老理念运用

5、到居家养老中，建立了志愿敬老服务“时间银行”，推出家庭 互助服务项目一一“老伙伴”计划，为上海高龄老人服务。低龄健康老人为高龄老人或 孤寡、独居、重病老人提供服务，并把服务时间“储蓄”起来，以备在自己需要时可提 取“时间”接受服务。“互联乐帮”养老模式，体现了“老有所为”和“老有所乐”的理念，有助于老年人力资源 的开发效用最大化，在人口出生率下降，家庭养老压力增大，社会劳动力不足的新背景 下，此模式在一定程度上缓解养老社会人力资源不足的压力。作为家庭养老和机构养老 的一种补充形式，通过老帮老，老少互帮，促进邻里及陌生老龄人之间交往，能满足老 人的情感需求，建立老人的社会关系，对老年人身心健康也

6、有着非常积极的影响，有助 于乐龄群体产生更多的共同语言，在接触的过程中彼此都体验到快乐。二、实验项目的基本思路、基本内容、研究方法：（一）基本思路所谓“互联乐帮”，就是县老年学院通过组建“互联乐帮社”公益协助平台，把乐龄人士人 力、智力、技能等资源整合成网，使“我能”与“我需”信息互联互通，共享信息，分 享快乐。核心工作是充分利用以老年群体为主的各类人力资源的闲置时间或闲置资源低 成本地相互利用。该实验项目以社团成员之间的情感为纽带，重点开展与居家养老密切 相关的互助服务。社团成员可以自愿自由拼团活动，形式上可以老帮老、少帮老、老帮 少，老中青少之间都发挥自身之长乐帮对方，建立邻里乡亲情感。学

7、院从招募制度、回 馈激励、教育培训、整合资源以及争取政府政策扶持等方面构建长效机制。合作共享是互联乐帮的原动力，今天我帮你，明天你帮我，与志愿服务和有偿服务等情况有 所区分。“乐帮时间储蓄银行”是重要的激励机制，乐帮时间储蓄可个人提取，或者赠 予，乐帮付出者以收获受助机会作为回报，年轻乐帮人士时间储蓄可以赠予自己家的老 人名下，可存可支。互助是一个大课题，是具有中国特色的互助型老龄社会福利体系。（二）基本内容丰富老年人多样化需求主要满足老年人的三方面需求：一是生活照顾；二是医疗护理；三是精神关爱。互助项目范围三个预设：政府现有政策享受不到，老人子女不在身边照料不 至0,社会机构有偿服务不到的。

8、明确指向求互补、讲时效、有温馨。老年人申请帮助的 事项满足三个条件：时间不超过2小时，没有责任风险，没有安全风险。设计不同群体、不同层次的乐帮项目。根据区域分：街道居委示范社、乡镇农村示范社、居民小区示范社、中小学校示范社、老年 协会示范社。根据健康状态分：自理型、半自理型。根据需求分：生活解忧型、医疗护 理型、精神关爱型、敬老爱幼型。建立养老信息化机制通过平台实现对社区老年人的统一管理，并及时处理老人的咨询等服务请求信息。在有条件的社区，开发与互联网连接的电脑、电视界面、电话和一系列传感器组成的可视家庭紧急救助系统，用来监护独居或寡居的老人。推广互助养老服务理念在创建学习型城市的背景下，推动

9、社会学习型组织建设，推广不以任何物质报酬为目的的条 件下，满足和改善社区老人的日常照料和护理需求开展的养老服务理念。推进互助型、 储蓄型养老服务长效机制建设，丰富互助养老服务的内涵和形式。营造敬老爱幼良好社会氛围。利用假期，组织大中小学生开展敬老助乐社会实践，同时让乐龄人士的人生经验及智慧转化为教育下一代的丰富资源。探索和建立有效的激励机制。建立回馈激励制度，增强互联乐帮的内生动力，它是老年互助服务得以持续性发展的动力源泉。一是建立多层次、多样式的表彰、宣传和奖励制度， 设置灵活多样又富有人性的荣誉奖项。建立互助养老星级认定制度，每年进行考评，根 据互助服务时间和服务质量，对乐龄人士给予相应的

10、星级认定，激发参与者的积极性、 主动性和创造性。二是实施积分管理制度。将乐龄人士情况以积分的形式进行记录管理， 根据服务内容和服务时间折算积分，定期对表现突出者予以宣传和表彰。三是建立“时 间银行”，记录互助服务时间，推广“互助服务”“服务转换”等有效形式，吸引更多 的老年人参与到“老帮老”队伍中来。时间储蓄”，建立“邻里互助社”，制定互助 养老时间储蓄银行规则互助养老协议等配套制度。推动政府层面对互助养老的政策支持，如果本项目正式确立为省市重点课题规划，争取用县社区教育领导小组的名义，发动教育系统组织学生开展活动，发动街道办事处、乡镇 发动居委、农村开展活动，社区学院进行有效的业务指导和项目

11、管理。（三）研究方法文献研究法。通过查阅文献资料，了解本课题研究的状况和已有的研究成果，用以指导本快乐分享知识无限！课题的研究。行动研究法。认真研究嘉兴学院以“实验项目”建设为切入口打造区域社区教育特色品牌 的经验，以及典型案例，开展本项目的有关研究活动。三、预期成果：实现互联乐帮的常态化与可持续发展。由点到面，使更多的人群关注并加入到活动中。形成一套互助养老管理配套制度和激励机制。建成一批有代表性的实验示范点。该课题最终研究的成果的取向：论文和相关调研报告的公开发表、研究成果提供相关部门决策参考、研究报告和视频资料送交县市相关领导批阅等。四、前期准备调查研究设计调查问卷，面向老年协会、居委、

12、老年学院学员发出调查问卷，了解老年群体的对养老 服务的关切度和需求情况。申报课题材料。制定实施方案本研究分为三个阶段。第一阶段：准备阶段(2019.52019.6)做好调研、前测工作；拟定课题实施操作方案，进行开题论证。第二阶段：实施阶段(2019.92020.12)课题组按照操作方案初步实施研究。采取边实验边思考，边学习边总结的方法，不断完善课题研究的方案。定期开展研究活动，研究互助养老模式的内容、途径、方法，着力研究老少相结合的操作方法。请专家指导，规划本课题的深入研究。第三阶段：结题阶段(2021.12021.6)收集、整理子课题结题实验报告；撰写课题结题报告和研究工作报告；任务分解本课题由本人组织动员、方案实施，制定计划表。由社区学院校级领导组织实施，其中党支 部书记XXX负责街道社区试点，副校长XXX负责中小学校试点，校长助理XXX负 责老年学院、老年协会试点，XXX镇校负责人XXX、XXX镇负责人XXX、XXX 镇校负责XXX分别负责乡镇村试点。XXX、XXX负责资料、图片收集、论文撰写。