团队【培训】管理ppt课件

1、馨安茶竹枕Working in a team.团队的概念团队开展的四个阶段团队的沟通团队中的不同角色团队协作团队胜利六要素十大管理技艺馨安茶竹枕什么是团队？团队：一个有组织的为达成某个共同目的而相互承当责任的人们组成的群体。T-TogetherE-EveryoneA-AchievesM-Moregoals，achievement团队的根本要素有意义的目的为什么组成团队详细的目的团队详细做什么共同的方法如何做互补的技艺-技术性或职业性的专业技艺 -处理问题的技艺和决策技艺 -人际关系技艺相互的责任：相互投入，互置信任馨安茶竹枕WHY 团队？过去：大机器消费流水线注重分工行为管理注重详细操作技艺馨

2、安茶竹枕WHY 团队？如今：知识经济组织效率注重协作知识管理重创新技艺与协作技艺 当代组织中，越来越多的义务需求团队任务teamwork，这种团队任务不仅依赖于团队成员的个人才干，而且依赖于他们的相互配合的才干。馨安茶竹枕馨安茶竹枕团队开展的四个阶段执行期Performing规范期Norming动荡期Storming构成期Forming 团队成员就团队目的、团队义务、团队资源、团队任务方式等相互交换信息和观念。馨安茶竹枕构成期Forming 当团队由交换信息转移到试图就目的和战略达成一致意见时，往往就进入了冲突的阶段，由于成员间往往存在不同的意见。馨安茶竹枕动荡期Storming 动荡期的冲突

3、使团队成员认识到假设他们想完成义务就需求添加凝聚力，并且为了使团队更有效，他们需求一套根本规那么和程序。 这一阶段通常以大量的争论为特点，但是透过争论的外表景象，成员也许变得对义务和团队采取更积极的态度，协作意向加强。馨安茶竹枕 规范期Norming 团体将大部分的留意力转移到团队义务上来，并且开场选择执行义务的处理方案和途径。馨安茶竹枕 执行期Performing三个影响团队开展的需求个人需求 当进入一个团队时，大部分成员主要关注个人的需求能否可以在团队中得到满足，以及作为个体能否适宜这个团队。团队需求 团队成员同样也关注他们将要参与的团队将如何运作，将会有什么样的根本规范和程序，将拥有什么

4、样的组织构造。义务需求 只需当团队内部的关系和有关的团队运作规那么大体确定后，团队目的才会成为大多数成员主要关注的对象。馨安茶竹枕馨安茶竹枕团队开展阶段构成期动荡期规范期执行期个人需求团体需求义务需求团队沟通什么是沟通？ 沟通简单的说就是交流观念和看法，寻求共识，消除隔阂，谋求一致。馨安茶竹枕沟经过程馨安茶竹枕想法发信者的思想编码发信者的语言、声音、姿态传播媒介 环境 面对面书信等 家 办公室 公共场所解码耳朵眼睛词汇想法收信者的思想 反响未明晰构成的想法不准确地表达对信息进展修正噪音分心歪曲选择或歪曲不同的参考系框架甲-发送信息乙-接纳信息人对万物的看法，实践上是内心心思的一种反响，是经过记

5、忆中的以往阅历对经过各种感观获取信息的一种解释。由于每个人的阅历各不一样，差别便由此产生。了解他人，尊重差别。馨安茶竹枕实干者：有责任感、高效率、守纪律 比较保守协调者：冷静、自信、有控制力 较缺乏发明力和想象力推进者：挑战性、好交际、富有热情、目的明确 好争辩创新者：发明力、个人主义、非正统 不注重细节信息者：外向、热情、猎奇、擅长交际 见异思迁监视者：冷静、不易激动、谨慎、准确判别 缺乏煽动力凝聚者：协作性强、性情温暖、敏感 优柔寡断完美者：埋头苦干、仔细、尽职尽责 易焦虑馨安茶竹枕团队中的不同角色 从以上的描画可知：实干者擅长行动，团队中假设短少实干者，那么会太乱；协调者擅长寻觅到适宜的

6、人，团队中假设短少协调者，那么指点力不强；推进者擅长让想法立刻变成行动，团队中假设短少推进者，那么任务效率将会不高；创新者擅长出主意，团队中假设短少创新者，那么思想会遭到局限；信息者擅长开掘最新“情报，团队中假设短少信息者那么会比较封锁；监视者擅长发现问题，团队中假设短少监视者，那么任务绩效不稳定甚至能够大起大落；凝聚者擅长化解矛盾，团队中假设短少凝聚者，那么人际关系将会变得紧张；完美者强调细节，团队中假设短少完美者，那么任务会比较粗糙。馨安茶竹枕团队协作 团队协作指的是一群有才干，有信心的人在特定的团队中，为了一个共同的目的相互支持协作斗争的过程。它可以调动团队成员的一切资源和才智，并且会自

7、动地驱除一切不和调和不公正景象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的报答。假设团队协作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且耐久的力量。 馨安茶竹枕团队协作的四大根底1、建立信任 案例：三只老鼠同去一个很深的油缸偷油喝，够不到油喝的它们想了一个方法，就是一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下缸底去喝油，大家轮番喝，有福同享。 第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：“油就这么多，大家轮番喝一点儿也不过瘾，今天算我运气好，干脆本人跳下去喝个饱。夹在中间的老鼠想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我怎样办？我看还是把它放了，本人跳下去喝个直爽！第三只老鼠也暗自嘀咕：“油那么少，等它们两个吃

8、饱喝足，哪里还有我的份儿？倒不如趁这个时候把它们放了，本人跳到缸底饱喝一顿。 于是，第二只老鼠狠心地放开第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速放开第三只老鼠的尾巴，它们争先恐后地跳到缸里去了。最后，三只老鼠都淹死在油缸里 馨安茶竹枕感悟： 团队成员之间只需真诚协作，才干顺利实现团队目的每一位成员都应忠实担任地对待本人的任务，不能因个人私利而置团队和他人利益不顾。这样，才干构成凝聚力，加强战斗力，最大化发掘出团队的潜力。馨安茶竹枕 -建立信任2、培育团队认识案例：牧师讨教上帝：地狱和天堂有什么不同？上帝带着牧师来到一间房子里。一群人围着一锅肉汤，他们手里都拿着一把长长的汤勺，由于手柄太长，谁也无法把

9、肉汤送到本人嘴里。每个人的脸上都充溢绝望和悲苦。上帝说，这就是地狱。 上帝又带着牧师来到另一间房子里。这里的摆设与刚刚那间没有什么两样，独一不同的是，这里的人们都把汤舀给坐在对面的人喝。他们都吃得很香、很满足。上帝说，这里就是天堂。 同样的待遇和条件，为什么地狱里的人苦楚，而天堂里的人高兴？缘由很简单：地狱里的人只想着喂本人，而天堂里的人却想着喂他人。馨安茶竹枕 -培育团队认识感悟： 在一个团队里，假设成员没有团队认识，各行其是，那么，团队的目的讲永远无法实现。只需大家亲切配合，团结协作，才干使整个团队焕发活力和活力。馨安茶竹枕3、加强沟通案例：小宏明天就要参与小学毕业仪式了，怎样也得精神点把

10、这一愉快光阴留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，惋惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小宏把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反响。饭后大家都去忙本人的事情，这件事情就没有再被提起。 妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄然地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里，狂风大作，窗户“哐的一声关上把嫂子惊醒，嫂子猛然醒悟到小叔子的裤子长两寸，本人辈分最小，怎样着也是本人去做，于是披衣起床将裤子处置好才又安然入睡。老奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参

11、与毕业仪式了。馨安茶竹枕 -加强沟通 感悟： 沟通不畅不仅不能给义务带来效果，反而呵斥团队管理混乱、效率低下。一个团队只需进展充分的沟通，在沟通的根底上明确各自的职责，才干搞好协作，构成合力。馨安茶竹枕4、明确分工 因不存在分工而盲目地从事一项任务，不但会大大降低团队的效率，还会呵斥成员对任务产生心情上的腻烦。合力的分工可以充分展现团队成员的优点，到达事半功倍的效果。馨安茶竹枕团队协作的要求目的一致承当责任关系融洽齐心协力行动一致馨安茶竹枕团队胜利的六要素确定目的有一个明确的方向目的和目的建立程序利用明确定义的程序去做一些决议，处理问题和完成义务相互沟通自在、老实和明确地和团队表达本人的意见积极参与利用团队的成员各自的技艺和才干协助团队的胜利全心投入自愿解释职责且按时完成义务互置信任相互置信团队成员完成各自的承诺馨安茶竹枕十大管理技艺自我认识技艺个人压力管理发明性与分析性地处理问题辅导、咨询与支持性沟通获得权益和影响力鼓励他人冲突管理授权与委派建立有效的团队与队伍协作详细沟通技艺馨安茶竹枕个人技艺人际关系技艺团队技艺Gift of Life馨安茶竹枕假想象要觉得平安无虞，去做本