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文档简介

1、有效的演讲及培训技巧有效演讲的三要素组织演讲内容演讲的预备运用视觉辅助工具营造演讲气氛处置观众提问.第一单元有效演讲的三要素学会如何平衡表达内容与方式了解非言语要素对于演讲的重要性练习运用非言语技巧,以减缓紧张心情学习目的:.有效演讲的三要素Verbal 言语的Vocal 声音的Visual 视觉的 在演讲中,观众对他的印象普通基于三个要素. Verbal-他所说的内容字句子问题言语内容的组织方式Verbal is the knowledge, expertise and information you possess. Vocal-他所说的方式音量音质吐字衔接性语音语调语速Vocal is

2、the the quality of your voice. Visual-形体言语 笼统仪容举止姿态面部表情手势眼神位置挪动运用视觉辅助器材的方式Visual is what they see about yourpresentation, the way you look, the visuals, the handouts, orthe actual product. Visual 55%Vocal 38%Verbal 7%演讲三要素所占比例. MeaningHow the message is delivered has more influence than the message

3、itself !Unfortunate news for those of you that spend many hours gathering all the correct data, only to leave yourself no time for practicing your delivery. 仪容-整齐、清洁、利落、自信服装:套装为宜化装:淡妆为佳头发:整齐、利落、不可遮住脸部袜子:肤色,不可有花纹鞋子:有跟的包鞋配件:首饰勿挂太多 女士: 男士:服装: 西装以深蓝、深灰较佳;素色衬衫;领带颜色应配合西装色系。头发:整齐、利落、不可遮住脸部袜子:深色袜子,不可着白袜鞋子:深

4、色皮鞋,坚持干净. 面部表情面部表情应与演讲内容吻合不要由于紧张而使其走样防止习惯性地在演讲商业话题时过份严肃 留意: 提示真诚面部表情不要单一化留意浅笑,但不要在不该笑的时侯笑 小绝招:充份预备在观众中寻觅笑脸,并在演讲时有认识地对着他们讲话以观众为重,不要把留意力放在本人身上. 姿式头是歪的吗?站姿端正吗?身体摇摆吗?动作太夸张或太保首吗 检查一下: 提示站立时两脚间的间隔相当于平常走路的 “一步大小 身体略向前倾,并将重心落于双腿间上身挺直,但不生硬 小窍门将平常的习惯走路,不经意间停住,此时双腿间的间隔便是站姿的适当宽度先并紧膝盖,然后逐渐放松,但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端

5、. 手势手臂放在身侧,并要轻松自若强调想法时,手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上 要点: 防止:反复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹疑,欲做欲不做过多或太夸张 小心得:不做手势时,手臂自然垂直身侧实践上他本人觉得很夸张的动作,对于观众而言,并不那么过份经常换换手势. 位置挪动 演讲时呆在一个地方不动吗?挪动时是不是只走一小步?是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走 检查一下; 提示:挪动的间隔至少可以是“三大步可以用积极的挪动方法。即:看着某人,并走过去对着他说话。 小心得:挪动会使观众有参与感挪动能舒缓紧张心情挪动可强调某些要表达的观念 . 目光交流仅仅审视一下全

6、场只对着几个观众进展目光交流盯着观众的前额或头顶看,而不是“目光交流看天花板、地板、投影仪、白板,而不是观众 防止: 提示: 小窍门:针对一个一个的观众进展目光交流目光交流的范围应覆盖全场每次和一个观众从容地目光交流,目光在每个人身上应继续五秒钟或者继续到一个意图表达完好之后。在完成一个之后,转向下一个人看着他,直到第二个也陈说完毕。他应该把他要表达的内容传送给观众,并要和他们进展目光交流,而观众也会因此以为他控制着对话。. 非言语交流的重要性加强了言语交流的重要性目光接触使他更可信、真诚姿态端正有利于呼吸和发音顺畅当强调观念或要接近听众时进展适宜的位置挪动利用手势表达情感,但不要太多,否那么

7、显得nervous.声音听不见:由于发音低或不清楚,观众听不到他的陈说呆板的语调:短少语调的抑扬顿错,演讲人的声音也很单调试探性的腔调:升调,在句末时音调变得较高,会呵斥提问题的觉得显得萎靡不振:过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握不能博得关注:不断讲得很快,会使演讲人和观众都不能获得间歇,能够会失去观众的留意 普遍的发声问题: 小窍门:想象他没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。平常大声朗诵来改良他的音域和语调的抑扬,经过录音机来练习添加他的语调的变化。 .言语Sensory-based language运用比喻和比较的方法适当交叉一些佚事和小故事援用一些著名的语句防止运用行话 怎样的言语容

8、易抓住观众的留意力?.有效演讲的要点自然 (individuation)生动 (attract audience)适度 (credible)传达信息 (get the point, dont aberance) .Presentation Skills Practice TipsPosture姿态Movement挪动Gestures手势Facial Animation面部表情Voice声音的的变化Pause and pace抑扬钝挫Eye Contact 眼神接触 . Why presentation effectively?“The world is moving so fast and t

9、heres so much clutter and noise you have to break through with a powerful presentation to get people to hear you.第二单元组织演讲内容了解组织演讲内容的的重要性掌握天龙七部 学习目的.组织演讲内容的六大步骤设定演讲参数建立听众档案将演讲内容导入知范围找出尚需努力的范围组织搜集到的信息将内容概适成大纲 .一设定演讲参数主题subject目的purpose期望结果desired outcome听众获益度audience relevance 参数 对演讲者而言:集中思想,节省时间对听众而言

10、:明确方向和目的.二建立观众档案观众是谁?年龄、性别、职务、阅历、学历态度如何?期望、例行、支持、反对为何参与自愿、指派言语程度?中文、英文、专门术语哪些技巧可吸引留意力?哪些技巧适得其反 分析观众:.三将演讲内容导入知范围设定时间长短简短随意写下各种观念落笔时将观念组织一下 从他的知范围入手,预备内容:. 四找出尚需努力的范围 组织观念将各种观念分类将各种观念与先前设定的演讲参数对照找出不符合演讲参数的观念设法修复. 五组织搜集到的信息设计开场白:引见主题,建立共识胜利的一半抓住观众的兴趣各种方式故事、问题、名言、阅历主体:支持论点的资料、现实、实例全面了解逻辑性的表达化繁为简前后呼应一次一

11、个观念终了:重述主题、再次强调重点将观众心情带到最高点. 六将内容概括成大纲设定时间长短简短随意写下各种观念落笔时将观念组织一下. 天龙七部Opening grabber好的开场白Objective / Purpose目的Overview演讲内容概括Body, Content主体时序、利/弊、定义/举例 Review / Sumary回想、总结Call to action观众获益度End grabber结尾印象深化. 第三单元 演讲的预备了解预备任务的重要性知道如何减缓紧张心情 学习目的. 演练反复练习多练习开场与结语每次演练时选择一种演讲技巧着重练习 . 练习运用大纲大纲简明字体明晰 练习如

12、何运用大纲. 减缓紧张心情紧张是正常的紧张实践不易被觉察听众希望他胜利谨记充份预备稍作停顿、深呼吸置信本人会胜利练习、练习、练习看招. 第四单元运用视觉辅助器具明确运用视觉辅助器具的目的区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册学会选择适宜的视觉辅助器具 学习目的. 为什么要运用视觉辅助器具视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍哥伦比亚大学的研讨报告证明:我们学习的感官来源有85%来自视觉视觉辅助器具更好地点明主题节省时间吸引留意力加深记忆印象. 视觉辅助器具运用原那么坚持简约图表文字大小适中每张文字不超越8行一次只看一张在图表上做注记不要挡住听众视野演讲者一直是中心,而不是辅助器具面对观众演讲.

13、投影片 (Transparency)内容简明扼要文字要笼统化运用颜色来强调重点空间安排要合理运用正规字体投影片的内容与口授一致给投影片编号讲解时要面对学员投影片时用终了应立刻挪开课后把投影片复印件分发给学员如有能够,运用图案来显示数字互换投影片时应关灯以免观众看到一片杂乱的图像要点: 留意:. 投影机 (OHP)运用笔或指示棒接近投影片应备有一只备用灯泡应预先摆正投影正中焦距,不偏向用硬卡纸来覆盖切忌用手指去点不要太远离投影机,否那么会分散观众的留意力电线应运用胶布固定于地板挪动时别出声切忌运用薄纸片要点: 留意:. 挂图 (FLIP CHARTS)可以挪动字体要正规并且要写得大运用颜色来突出

14、重点用铅笔留意上提示和作记号可以在墙上粘贴纸张不能防水慎防 “浸透颜色要点: 留意:. 白板 (WHITE BOARDS)版面大可运用多种颜色擦拭后即可书写不运用电力白板需用特别白板笔要点: 留意:. 录像 (VIDEO PLAYER)在放录像前交代背景留在室内录像带应放在正确的位置预先知道如何操作切忌分开,以免观众以为录像不重要要点: 留意:.第五单元处置观众的提问明确问题与回答的重要性学习如何专业地处置观众的提问学习目的:.何时回答以下问题正式演讲yes非正式演讲yes处理issue研讨会yes时间有限的演讲yes参与人数很少的演讲yes参与人数很多的演讲yes需运用麦克风的演讲yes场景

15、演讲中解答演讲后解答.希望营造的气氛自信的开放的老实的有才干的关注的非防御的非攻击的非争论的.回答以下问题的三个步骤记住提问和提问人了解并复述提问,与提问人进展目光交流。确定其他的观众也都听见并了解了这个问题。回答要简约而又恰当。别再和提问人目光交流,相反要看着一切观众。联络 最后把问题与他发表的内容结合起来,这样他的话将会是观众听到的最后内容。.处置问题的选择方案 1直接回答对于众要问题和需作出对观众能够有用途的简单明了的回答时采用假设答不出,也需直言不讳将问题还给提问者用于“他会怎样做。问题方式有:有些什么选择,哪一种更有效果。将问题交给有关专长的人去回答例如“小王,去年他也碰到过这种情况

16、,那时他是怎样处置的。.处置问题的选择方案 2将问题在小组里发布,约请大家献计献策 明确主要问题,请大家发表意见或进展解答推迟解答 对于不能够引起普遍兴趣的专门性或个别的问题,可说我情愿在休憩的时间与他讨论。“. Handling Questions TipsAlways repeat each questionTake a moment to reflect on the questionAbove all, wait for the questioner to finish asking If a question will clarify an ambiguity, answer it

17、immediatelyPostpone questions aimed at resolving specific problemsAvoid prolonged discussions with one personIf you cant answer a question, just say no. Dont apologize.第六单元营造演讲气氛了解不同的布置所营造的气氛的优缺陷能运用、操作器材并处理问题能对后勤安排进展检查能有效运用讲台、麦克风等器具学习目的.房间布置座位应大一些,以使观众坐得温馨每一个观众都应看得到演讲者、屏幕及各种视觉辅助设备冷暖风应使观众觉得温馨座位的安排应根据

18、人数的多少及演讲的正式程度来U形最适宜需观众高参与度的演讲。演讲者要留意,不能在U形内呆太久,否那么,总会有部分观众只看得到他的背部。大会议桌形只适宜小型讨论会。剧院式适宜正式演讲,不需求观众的参与度。团队式适宜需热烈讨论的演讲。.胜利的条件自然、真诚、自信心、感情防止运用空洞语句不要夸张明确表达运用辅助器材抑扬顿挫,加强效果 “活力与热诚是胜利的保证.14个方法以确保胜利开头时要有力量穿着好一点做他本人留意力放在观众身上不要被小抄绑住好的双目接触忘记本人,记住他们留意去听在门口向听众致意寒喧认识他们的名字多留下时间给听众准时守承诺记住称誉的力量.第七单元 处置棘手的情况1坚持冷静:总有他能自动做的事即使最有用的技巧出了问题一笑了之坚持幽默感他的自嘲或调侃会使学员对他及他的专长有更好的印象不要责怪人重要的是找到处理问题的方法,而不是问题本身不要花时间纠缠于曾经发生的事情,这只

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