检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求版机动车检测专用质量手册

1、XXXX机动车检测有限公司质量手册DGCJ/SC/3.0-QM-2018（第一版）编 制:审 核:批准人:地址： 电话： 传真：副本控制：受控不受控发放编号：01持有人（或部门）:综合部邮编:2018年10月21日2018年10月20日发布XXXX机动车检测有限公司文件编号：DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第0章01主题：目录文件页码：共3页，第1页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日质量手册目录质量手册检验检测机构资质认定 评审准则对应章节页码章节号章节内容（标题）0章01目录/1章01换版说明/11章02颁发

2、令/21章03修改页/32章基本概况/43早质量手册管理/74章要求494. 1机构4. 194.2人员4.2134. 3场所环境4. 3214.4设备设施4.4234. 4. 1设备设施的配备4. 4. 1234. 4.2设备设施的维护4. 4.2244. 4. 3设备管理4. 4. 3254. 4.4设备控制4. 4.4274. 4. 5故障处理4. 4. 5284. 4.6标准物质4. 4.6294. 5管理体系4. 5304. 5. 1总则4. 5. 1304. 5.2方针目标4. 5.2314. 5. 3文件控制4. 5. 3334. 5.4合同评审4. 5.4354. 5. 5分包

3、4. 5. 5364. 5. 6采购4. 5. 6384. 5. 7服务客户4. 5. 7394. 5.8投诉4. 5.8404. 5.9不符合工作处理4. 5.941XXXX机动车检测有限公司文件编号：DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第0章01主题：目录文件页码：共3页，第2页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日质量手册检验检测机构资质认定 评审准则对应章节页码章节号章节内容（标题）4. 5. 10纠正措施、应对风险和机遇的措施和 改讲4. 5. 10434. 5. 11记录控制4. 5. 11454. 5.

4、12内部审核4. 5. 12464. 5. 13管理评审4. 5. 13474. 5. 14方法的选择、验证和确认4. 5. 14494. 5. 15测量不确定度4. 5. 15514. 5. 16数据信息管理4. 5. 16524. 5. 17抽样4. 5. 17534. 5. 18样品处置4. 5. 18544. 5. 19质量控制4. 5. 19564. 5. 20结果扌艮告4. 5. 20584. 5.21结果说明4. 5.21614. 5. 22抽样结果4. 5. 22624. 5. 23意见和解释4. 5. 23634. 5. 24分包结果4. 5. 24644. 5. 25结果传

5、送和格式4. 5. 25654. 5. 26修改4. 5. 26664. 5. 27记录和保存4. 5. 2767XXXX机动车检测有限公司文件编号：DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第0章01主题：目录文件页码：共3页，第3页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日质量手册目录附件1-2检测公司工作流程图附件1-3管理体系要素分工表附件1-4检测公司人员一览表附件1-5检测公司人员质量职责授权表附件1-6检测公司平面布置图附件1-7检测公司仪器设备一览表附件1-8检测公司检测标准目录附件1-9检测公司程序文件目录附件

6、1-10检测公司作业指导书目录附件1-11检测公司质量体系图 XXXX机动车检测有限公司文件编号：DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第1章01主题：换版说明文件页码：共1页，第1页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日关于质量手册的换版说明为了确保XXXX机动车检测有限公司(以下简称“公司”或“本公司”)的实 验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各 项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足2018年5月 1日实施的中华人民共和国认证认可行业标准检验检测机构资质认

7、定能力评价检验 检测机构通用要求(RB/T214-2017)的规定，特编制换版质量手册。本质量手册是为规范XXXX机动车检测有限公司检验检测机构资质认定质量管 理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合中华人民共和国认证认可行业标 准检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求(RE/T214-2017)、 XX省检验机构管理条例和XX省检验检测机构资质认定行政许可工作程序 的要求。它阐述了本公司的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什 么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是XXXX机动车检测有限 公司全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基

8、本准 则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。特批准发布！XXXX机动车检测有限公司发布人：时 间：XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第1章02主题：颁布令文件页码：共1页，第1页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日颁布令为适应市场经济要求，提高检测质量，规范本公司的检测工作，依据中华人民 共和国认证认可行业标准检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求 (RB/T214-2017)以及各项标准：GB/T154

9、81-2005检测和校准实验室能力的通用 要求、GA/T134-1996机动车安全检测站条件、GB/T17993-2005汽车综合性 能检测能力的通用要求，结合XXXX机动车检测有限公司实际状况，现颁布XXXX 机动车检测有限公司质量手册2018年第1版。该手册阐述了我检测公司的质量方针 和质量目标，规定了我检测公司的组织机构和岗位职责，对客户作出了郑重的承诺， 是全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件。同 时，对检测公司所从事的各项质量和技术活动的管理体系提出了明确、具体的要求， 是服务活动的行为准则。检测公司全体员工必须遵照执行。编写人：审核人：批准人：XXXX

10、机动车检测有限公司经理：2018年10月曰XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第1章03主题：修改页文件页码：共1页，第1页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日序 号日期修订章、节、页修订内容修改人批准人XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.O-QM-2O18质量手册章节：第2章主题：基本概况文件页码：共2页，第1页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日第2章基本概况2. 1检测公司概况XXXX机动车检测

11、有限公司是车辆正常安全运行的后勤保障部门，具有固定的办公、检测场所。 占地面积25000平方米，其中安检工房占地1000平方米，环保工房占地400平方米，调试占地面 积500平方米，办公实施占地面积3000平方米，停车场及附属设施占地10000平方米，场地绿化 8000平方米。其中车场9000平方米，检测车间1000平方米，办公用房2600平方米。固定资产600 万元。能满足机动车常规检验和环保尾气项目检测要求。所有仪器设备和设施都由我单位购买具有 独立调配使用、管理的权力，检测场地有我们与出租方签订的使用合同，场地使用时限大于资质认 定证书有限期限。公司人员配备合理齐全，技术素质较高，现有职

12、工30人中，大专文化15人，中技文化5人， 汽车维修工程师2人，质量总检验员1名，中级汽车维修工4人。所有员工经多方培训，已能熟练 地掌握检测的有关要求，也能满足资质认定评审准则及资格确认的要求，具备从事对机动车辆安全 检测的能力。2质量手册的编写2.2. 1编写目的和意义编写质量手册的目的和意义是阐明我检测公司的质量方针和质量目标，规定我检测公司的 组织机构和岗位职责，昭示我检测公司的对外服务能力和服务承诺;是我检测公司制定的一部全面、 有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件；是检测公司从事各项质量、 技术活动和服务活动的行为准则。2.2.2编写依据检验检测机构资质认定

13、能力评价检验检测机构通用要求(RB/T214-2017)、检验检测机 构诚信基本要求。2.2.3适用范围适应于我检测公司所从事的机动车检测工作涉及的质量、技术和服务活动。2. 4编与要求明确和规定检测服务所达到的水平和服务质量方针、目标，并向社会做出应有的承诺。质量手册中描述的管理体系要满足检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用 要求(RB/T214-2017)所列全部要求。明确和规定检测公司内部各部门之间的相互关系、工作分工和质量职责。展示和反映检测公司的对外开展检测的服务能力和资源配置。3通讯资料XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：

14、第2章主题：基本概况文件页码：共2页，第2页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日全 称：XXXX机动车检测有限公司地 址：邮政编码:电 话：传 真:XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第3章主题：质量手册管理文件页码：共1页，第2页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日第3章质量手册管理3.1概述质量手册是检测公司制定的一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章 的纲领性文件，是检测公司从事各项质量、技术活

15、动和服务活动的行为准则。为保持其持续适应性 和有效性，明确管理者和持有者的责任，对质量手册的编写、修订、发放等实行统一管理。3.2手册的编写和管理职责3.2.1质量负责人负责组织质量手册编写、会审、修订并组织宣贯。2. 2由经理批准颁布实施。3.2.3资料管理员负责质量手册发放、回收、登记、保管和控制。3.2.4质量手册按“受控”和“非受控”两种版本管理。“受控”版本正本由资料管理员保管， 非正本限于检测公司内部使用；“非受控”版本对外发放，在对外发放时必须经经理批准并加盖“非 受控”标识后方可对外发放。3. 3 手册的修订3.1手册为活页装订版本，便于修改版本装订。3.2在管理体系活动中，员

16、工有权以口头或书面方式向质量负责人提出修改意见或补充建议。3. 3.3质量负责人负责收集修改意见和建议，一般在每年的管理评审会议上提出修改意见并进行 评审。3. 3.4修订稿由质量负责人组织起草，报经理审批。修订稿经经理审核批准后印制，手册持有者 更换有关部分，修改页回收并注销。3.4手册的改版3.4.1检测公司职能、体制、组织结构发生重大变化，现行管理体系与之不相适应，或上级主管 部门要求改版时，质量手册予以改版。3.4.2改版工作由质量负责人负责，组织人员编写，新版本由技术负责人负责审核。新版本自经 理批准颁布实施之日起，旧版本同时废止并予以回收。5手册持有者的责任3. 5.1质量手册是检

17、测公司管理体系运行的纲领性文件，检测公司人员必须认真学习、了解质量 方针和岗位职责等，熟悉各项规定并严格遵照执行。3. 5.2质量手册是公司的受控文件，限公司内部使用，应妥善保管，不得遗失、擅自更改、 翻印和外借，如有丢失应向质量负责人作书面报告，经质量负责人批准后方可补发。3. 5.3更改页下发后，按更改内容要求贯彻执行。3. 5.4持有者调离检测公司，必须交回手册，办理回收手续后方可离开。XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第3章主题：质量手册管理文件页码：共2页，第2页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态

18、：0/0修订日期：/年/月/日3.6质量手册的宣传与贯彻3.6.1质量手册是检测公司检测活动质量管理的指导性文件，是开展检测活动的依据和规范，全 体人员必须认真学习和掌握质量手册的规定和要求。3.6.2质量负责人制定宣传与贯彻计划并组织全体人员学习，使全体人员了解质量活动的管理和 技术要求，对质量手册中条款作必要的说明和解释，以便在质量活动中得以正确贯彻和执行。3.6.3新调入检测公司工作人员，岗前培训内容包含质量手册的学习。XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4. 1主题：要求、机构文件页码：共4页，第1页颁布日期：2018-10-2

19、0实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日第4章要求4. 1机构概述阐明检测公司的法律地位、法律责任、社会责任、组织和管理结构。4. 1. 1法律地位和责任XXXX机动车检测有限公司是经XXX市工商管理局批准成立的、具有独立法人资格的、社会第 三方开展机动车检测的专业机构，独立对外行文和开展业务。公司对其出具的检验检测报告负责, 并承担相应法律责任。自行承担相应解释、召回或者赔偿责任。4.1.2检测公司组织机构框图XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4. 1主题：要求、机构文件页码：共4页，第2页颁布日期：2

20、018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日4.1.3公司及员工从业原则公司及全体员工在从事检验检测活动时，应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公 平公正、诚实信用原则、恪守职业道德、承担社会责任。4. 1. 4公正和诚信程序1、检验检测机构应建立保证检验检测公正和诚信的程序，以识别影响公正和诚信的因素，并 消除或最大化减少该因素对公正和诚信的影响。2、检验检测机构及其人员应公正、诚信地从事检验检测活动，确保检验检测机构及其人员与 检验检测委托方、数据和结果使用方或者其他相关方不存在影响公平公正的关系。检验检测机构的 管理层和员工不会受到不正当

21、的压力和影响，能独立开展检验检测活动,确保检验检测数据、结果 的真实性、客观性、准确性和可追溯性。3、若检验检测机构所属法人单位的其他部门，从事与其承担的检验检测项目相关的研究、开 发和设计时，检验检测机构应明确授权职责，确保检验检测机构的各项活动不受其所属单位其他部 门的影响，保持独立和公正。4、检验检测机构应以文件规定或者合同约定等方式确保不录用同时在两个及以上检验检测机 构从业的检验检测人员。5、公司及其人员应识别潜在的利益冲突，不受任何对工作质量有不良影响的来自内外部的不 正当的商业财务和其他方面的压力和影响。确保检验检测数据结果的真实、客观、准确，接受公众 和资质认定部门的监督。XX

22、XX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4. 1主题：要求、机构文件页码：共4页，第3页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日公正性声明为了确保XXXX机动车检测有限公司法律地位和检测工作的法律效力，声明如下：1、严格遵守国家的法律、法规，执行检测相关标准、合同约定的标准，检测工 作按照质量体系规定的程序运行，对委托方的检测样品的质量作出客观、科学、公 正的评价，对出具的检测报告负责。2、检测公司的检测工作不受任何行政、商业、经济利益和其它方面的干预和影 响，不参加影响自身公正性地位的

23、活动，独立开展检测工作。3、检测公司始终不渝地维护其诚信的工作态度，杜绝损害委托方利益的事情 发生。向委托方承诺承担相应的法律责任和履行法律义务。4、检测公司全体员工严格遵守与委托人签定的合同和契约，对委托人提供的 技术资料、样品和检测结果负有保密责任，不得用于技术开发和技术服务。5、全体员工严守纪律，积极进取，欢迎社会各界对检测公司工作给予监督和 指正。6、保证公正性措施：按照质量体系文件的相关要求进行考核。7、保证不使用两个及两个以上检测机构从事检测工作的人员。XXXX机动车检测有限公司XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4. 1主

24、题：要求、机构文件页码：共4页，第4页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日4. 1. 5保护客户秘密和所有权公司及检验检测人员在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义 务；建立保护客户秘密和所有权程序。1、检验检测机构应当按照有关法律法规保护客户秘密和所有权，应制定有关措施，并有效实 施，以保证客户的利益不被侵害。2、检验检测机构应对进入检验检测现场、设置计算机的安全系统、传输技术信息、保存检验 检测记录和形成检验检测报告或证书等环节，应执行保密措施。3、样品、客户的图纸、技术资料属于客户的财产，检验检测机构有

25、义务保护客户财产的所有 权，必要时，检验检测机构应与客户签订协议。检验检测机构应对检验检测过程中获得或产生的信 息，以及来自监管部门和投诉人的信息承担保护责任。4、除非法律法规有特殊要求，检验检测机构向第三方透露相关信息时，应征得客户同意。1. 6支持文件及相关文件保证公正诚信程序DGCJ/CX/2. 0/01保护客户秘密和所有权程序DGCJ/CX/2. 0/02XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第1页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日第

26、4章42人员概述检测公司对关键人员、管理人员及支持服务人员（包括管理层、执行层、检测和操作、抽样、 核查等人员）规定了明确的岗位条件、职责和权限，并在职责的范围内行使职权，以保证检测质量。 工作人员技术水平、业务能力、对检测方法和管理体系文件的掌握和理解程度，直接影响管理体系 的运作和技术活动的运行，对其实施有效管理和监督，定期进行教育和培训，可减少人员因素对检 测结果正确性和可靠性的影响。4. 2.1人员管理程序1、检验检测机构应制定人员管理程序，该管理程序应对检验检测机构人员的资格确认、任用、 授权和能力保持等进行规范管理。检验检测机构应与其人员建立劳动或录用关系，对技术人员和管 理人员的

27、岗位职责、任职要求和工作关系予以明确，使其与岗位要求相匹配，并有相应权力和资源, 确保管理体系运行。2、检验检测机构应拥有为保证管理体系的有效运行、出具正确检验检测数据和结果所需的技 术人员（检验检测的操作人员、结果验证或核查人员）和管理人员（对质量、技术负有管理职责的 人员，包括最高管理者、技术负责人、质量负责人等）。技术人员和管理人员的结构和数量、受教 育程度、理论基础、技术背景和经历、实际操作能力、职业素养等应满足工作类型、工作范围和工 作量的需要。4. 2. 2最高管理者1、检验检测机构最高管理者应对公正性做出承诺，应对管理体系全面负责，承担领导责任和 履行承诺。最高管理者负责管理体系

28、的建立和有效运行；满足相关法律法规要求和客户要求；提升 客户满意度；运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇；组织质量管理体系的管理评审。2、检验检测机构最高管理者应确保制定质量方针和质量目标；确保管理体系要求融入检验检 测的全过程；确保管理体系所需的资源；确保管理体系实现其预期结果。3、检验检测机构最高管理者应识别检验检测活动的风险和机遇，配备适宜的资源，并实施相 应的质量控制。4、检测公司经理具备以下条件：A具有大学学历、中级职称、从本专业技术和管理工作5年以上。B实行经理负责制，全权负责各项工作及资源调配。C贯彻执行党和国家的路线、方针和政策、法律、法规和规程。D负责组织建立、实施和维持

29、与检测公司活动范围相适应的管理体系，并确保其持续适应、有 效，提供管理体系运行的必备资源。XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第2页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日E主持制订质量方针和目标，批准颁布质量手册和程序文件。主持管理评审工作，保证检测工 作的科学、公正、准确。F按客户要求完成约定和承诺的检测工作，保证优质高效的为用户服务。G组织职工参加有关的业务学习和培训，吸收新技术、新方法，不断提高检测人员的自身素质， 以保证检测质量。H做好

30、日常思想教育工作，组织全检测公司开展文明建设活动，严格执行安全制度和安全操作 规程，并对执行情况进行监督检查。I有人事任免权，对检测人员有奖励和处罚权，对人员、资金和资源有调配权。4. 2. 3技术负责人及质量负责人1、检验检测机构应有技术负责人全面负责技术运作。技术负责人可以是一人，也可以是多人，以覆盖检验检测机构不同的技术活动范围。技术负责人应具有中级及以上相关专业技术 职称或者同等能力，胜任所承担的工作。以下情况可视为同等能力：a）博士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动1年及以上；硕士研究生毕业，从事相关 专业检验检测活动3年及以上；b）大学本科毕业，从事相关专业检验检测活动5年及以上

31、；c）大学专科毕业，从事相关专业检验检测活动8年及以上。2、检验检测机构应指定质量负责人，赋予其明确的责任和权力，确保管理体系在任何时候都 能得到实施和保持。质量负责人应能与检验检测机构决定政策和资源的最高管理者直接接触和沟 通。3、检验检测机构应规定技术负责人和质量负责人的职责。4、检验检测机构应指定关键管理人员（包括最高管理者、技术负责人、质量负责人等）的代 理人，以便其因各种原因不在岗位时，有人员能够代行其有关职责和权力，以确保检验检测机构的 各项工作持续正常地进行。5、检测公司主任具备以下条件：A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上。B在经理领导下，分管检测技术管理工

32、作。C协助经理完成经理岗位职责和技术负责人岗位职责。6、检测公司技术负责人具备以下条件：A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上。B建立、实施和维持与检测公司活动范围相适应的管理体系，并确保其持续适应和有 效，全面负责检测公司的技术工作。XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第3页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日C负责完成管理体系运行中的记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作 业指导书、设备和标准物质、量值溯源、检测

33、样品、检测结果质量控制、检测工作、检测人员能力等要素的技术管理和上述要素涉及相关程序的实施和有效运行。D协办管理体系中的文件控制、检测报告、申诉和投诉、不合格的控制、纠正 和预防措施、内部审核、管理评审、服务和供应品采购要素及执行上述要素涉及的相关程序。E负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议，负责 对检测人员的培训和考核。7、检测公司质量负责人具备以下条件：A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上。B负责建立、实施和维持与检测公司活动范围相适应的管理体系，并确保其持续适应和有效， 全面负责检测公司的质量管理工作。C负责完成管理体系运行中的文

34、件控制、检测报告、申诉和投诉、不合格的控制、纠正和预防 措施、内部审核、服务和供应品采购要素的工作及负责上述要素涉及相关程序的实施和有效运 行。D负责管理评审工作，准备管理评审输入信息、做管理评审会议记录和总结，并对管理评审提 出的问题的纠正、纠正和预防措施的实施进行跟踪验证。E协办管理体系运行中记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作业指导书、设备和 标准物质、量值溯源、检测样品、检测结果质量控制、检测工作、检测人员能力要素及执行要 素涉及的相关程序。F负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议。G负责管理体系运行的考核工作。4. 2. 4授权签字人1、

35、授权签字人是由检验检测机构提名，具有中级及以上相关专业技术职称或者同等能力，经 资质认定部门考核合格后，在其资质认定授权的能力范围内签发检验检测报告或证书的人员。2、授权签字人应：a）熟悉检验检测机构资质认定相关法律法规的规定，熟悉检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求（RB/T214-2017）及其相关的技术文件的要求；b）具备从事相关专业检验检测的工作经历，掌握所承担签字领域的检验检测技术，熟悉所承 担签字领域的相应标准或者技术规范；c）熟悉检验检测报告或证书审核签发程序，具备对检验检测结果做出评价的判断能力；d）检验检测机构对其签发报告或证书的职责和范围应有正式授权；XXXX

36、机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第4页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日e)检验检测机构授权签字人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力o3、非授权签字人不得对外签发检验检测报告或证书。检验检测机构不得设置授权签字人的代理人 员。2. 5检验检测机构相关人员要求及能力控制检测公司人员应具备以下条件综合部部长A由具有大专及以上学历、熟悉业务管理、掌握相关法律法规的人员担任。B贯彻和执行国家各项方针政策、管理体系文件，全面完成本室负责的各项工作及

37、 管理体系运行负责和涉及的各项工作。C完成检测公司事务性工作，完成经理交给的临时工作。D有权对本部门人员的工作调配、奖励和处罚。检测部部长A由具有大学及以上学历、中级及以上技术职称、精通本专业检测业务和技术、熟悉业务管理、 了解相关法律法规的人员担任。B贯彻执行国家的法律、法规及有关方针政策，按照本科的工作范围开展工作。C负责对直接影响检测结果的因素，按照相关的程序文件进行有效的控制：按照要 求的标准、 方法和程序进行检测；对检测样品要检查、确认和准备；保证检测人员持证上岗并定期对其进行业务技术培训；确保仪器设备的正常使用和维护保养；验环境条件要 达到检测标准和仪器设备使用要求。D审核检测原始

38、记录，对检测数据的准确性、正确性和有效性负责。E负责对抱怨的处理及偏离的纠正、纠正和预防措施的落实和实施。F负责组织编制检测细则、验证方法和仪器设备操作规程等作业指导书，保管本室管理体系文 件和相关的标准、规程和细则。G参加管理体系运行和管理体系内部审核及管理评审，完成管理体系运行涉及的本部门的各项 工作。H参加能力验证和内部质量控制活动。I做好本部门的内务管理工作，确保安全检测和规范操作。J有权对本部门人员的工作调配、奖励和处罚。监督员A具备大学及以上学历，从本专业技术工作5年以上；由经过管理体系相关知识培训取得资格 证书和经理授权；熟悉标准和方法，了解检测过程和检测目的，懂得评价检测结果。

39、XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第5页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日B负责检测工作的日常监督，对从检测活动开始至检测结果报告的整个活动中各个环节进行有效的监督，发现问题及时制止，报告质量负责人，并做好记录。C对检测活动的有效性和检测结果的正确性负责。（4）内审员A具备大学及以上学历，必须由经过管理体系相关知识培训取得资格证书和经理授权；熟悉工 作程序和管理体系的要求，有能力判定管理体系各环节是否达到规定要求。B审核员参加管理体系的审

40、核工作，要尊重事实、不屈服于压力、不迁就任何需求，认真填写不符合项报告。C对不符合的工作的纠正措施和预防措施的实施进行跟踪和验证。（5）检测人员（包括 现场检测人员）A检测人员须具有专科及以上学历，经过检测技术培训和考核，取得上岗资格和持证上岗，从 事的工作必须与岗位培训项目相符。B检测人员应熟悉检测方法，严格执行作业指导书、操作规程，保证检测数据准确可靠。C认真正确填写原始记录，按照规定对检测数据进行采集、运算、修约和处理，检测记录字迹 清晰，数字准确无误，对检测数据的准确性和正确性负责。D正确操作和使用仪器设备，熟练掌握其性能并负责维护、保养，使其保持良好的技术状态。仪器使用前后进行记录，

41、发现异常停止使用，及时报修。E管理和维护检测环境，使其达到标准的控制要求。F参加管理体系要素在部门的运行，执行要素涉及相关程序。G有权拒绝任何人迫使其违反程序，或使用未经检定合格的仪器设备进行检测。（6）资料员（资料管理员、文档管理员）A按照管理体系的内部和外部文件控制程序、记录管理程序对管理体系文件进行控制、 维护和管理，确保文件的现行有效。B对外来技术文件进行登记、编号、发放、控制和管理。C管理检测标准和方法档案、检测报告和原始记录档案、质量活动中形成的各类档案、设备和 标准物质档案和人员技术业绩档案。D对检测公司使用文件的有效性负责，做好文件的保密工作。E负责资料的清洁完整，做好资料的防

42、火、防霉、防虫蛀等工作。（7）设备（计量）员A执行检验检测设备和设施管理程序。B负责新购和修复后的仪器设备的验收，负责仪器设备的维护保养、修理、降级和报废及更新XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第6页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日等工作，办理相关手续，建立仪器设备台帐和消耗品目录及档案。C负责制定年度仪器设备的量值溯源计划并组织实施，对溯源结果进行确认和统计，对仪器设 备进行标识管理。D有权制止违反检验检测设备和设施管理程序的行为，对

43、仪器设备的完好性和量值的溯源 性负责。登录员职责A自觉遵守国家政策、法律、法规和本站的各项规章制度，服从指挥；B严格遵守安全技术操作规程，做到准确无误；C登录员必须依据外检员签发的准予上检验台检验的登录表才能对每辆车的技术参数逐项D进 行登录，并做到准确无误；E登录员必须认真验证被检车辆与登录表是否相符，引车员是否与登录表上所指定的引车员相 符，否则有权拒绝登录；F保持室内和仪器设备的高度清洁，搞好卫生责任区的环境卫生，配合技术人员搞好仪器G设 备的保养与维修，并及时统计和整理好每天的登录表送交技术室；H精心操作仪器设备，随时观察和掌握检测现场的动态及设备的运行情况，密切配合各工J位 的检测工

44、作，不能自行解决的问题应及时向负责人报告；K及时、准确的统计和整理好每天的工作量及各种资料、表格并妥善保存，做到心中有数，L 对顾客态度热情和气，并做好检验结果的解释工作；M不得擅自离开工作岗位，严禁非本室人员进入控制室。外检员(包括 现场检测人员)A自觉遵守国家政策、法律、法规和本公司的各项规章制度，对客户态度热情和气，服务周到；B认真学习业务技术知识，全面掌握GB72582004,严格按照GB218612008进行检验工作， 帮助车主填写上线表，并做好检验记录，杜绝错检、漏检，秉公办理，不徇私情；C认真核对各种证件、手续，对不合格车辆要逐条列出不合格项目，书面告知车主；D保持车辆外检场地整

45、洁、卫生，各种标志明显清晰，爱护被检车辆设施；E树立良好的职业道德，不允许接受车主贿赂。样品员A执行样品管理程序，作好样品管理工作。B负责常规合同评审，确认客户的要求。C负责样品的检查、接收、登记、编号、标识和下达检测任务，办理相关手续。D监督样品的制备和传递，按照检测样品的要求对检测样品进行管理。XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第7页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日E汝善保管接收的样品和留存的样品，对样品的完整性和安全性负责。F对客

46、户提供的样品和技术资料负有保密责任。引车员职责A自觉遵守国家政策、法律、法令和本站的各项规章制度，对客户态度热情和气，服务周到；B认真学习业务知识，全面掌握GB72582004,严格按照GB218612008进行操作，力争操作 无误，数据准确，秉公办事，不徇私情；C上线前，认真核对表、证与车辆是否相符，检验完毕后将车辆开出检测工房，亲自交于车主, 防止出现差错；D保持检测场地整洁卫生，爱护被检车辆设施和检测设备；E坚决杜绝无证上车和酒后上车，确保车辆和检测设备安全；F树立良好的职业道德，不允许收受车主贿赂。底盘检验员职责A自觉遵守国家政策、法律、法令和本公司的各种规章制度，对客户态度热情和气，

47、服务周到;B严格按照GB72582004. GB218612008进行操作，力争操作无误，秉公办事，不徇私情；C要精通业务，及时发现隐患，必要时要建议车主维修和更换配件；D在工作之余，要认真学习业务知识，掌握各种车辆的机械性能；E要有良好的职业道德，决不允许接受车主的请吃贿赂；F保持良好的工作环境，爱护被检车辆设备。报告审核和签发人A具有大学学历、中级技术职称、从事本专业技术工作5年以上；掌握的质量管理程序、签字领域的标准和方法、报告签发程序；对检测结果的有正确的判断力；熟悉计量认证 准则和相关的法律法规B审核和签发授权范围内的检测报告。C对检测报告的完整性、检测依据和检测结论的正确性、检测数

48、据的准确性和有效性进行审核 和确认，并对审查结论负责。人员能力控制1、检验检测机构应对所有从事抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报告或证书以及提 出意见和解释的人员，按其岗位任职要求，根据相应的教育、培训、经历、技能进行能力确认。上 岗资格的确认应明确、清晰，如进行某一项检验检测工作、签发某范围内的检验检测报告或证书等, 应由熟悉专业领域并得到检验检测机构授权的人员完成。XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第8页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/

49、年/月/日2、检验检测机构应设置覆盖其检验检测能力范围的监督员。监督员应熟悉检验检测目的、程序、方法和能够评价检验检测结果；应按计划对检验检测人员进行监督。检验检测机构可根据监督 结果对人员能力进行评价并确定其培训需求，监督记录应存档，监督报告应输入管理评审。3、综合部根据检测公司现有的人力资源和能力状况，制定从事管理、技术和关键支持人员岗 位职责。4、技术主管、授权签字人必须具备中级以上（含中级）技术职称，熟悉业务，经考试合格。5、从事操作专门设备、采样、检测、评价检测结果和批准签发报告人员应具有相关的专业知 识和工作经验，经过培训取得资格后，持证上岗。6、对检测报告提供意见和解释人员，须经

50、技术负责人组织有关人员评价认可，经理授权批准。 除具备相应资格、经验和检测知识外，还需具备：被测样品的生产加工技术知识，使用和预期使用方法有关知识，在使用过程中可能出现的缺 陷或降级的有关知识；法律、法规和标准中阐明的通用要求知识；对有关样品或产品正常使用时出现不符合工作的严重性判断知识。7、试用期、见习期检测人员上岗前由综合部组织拟使用科室对其培训，合格后上岗，并由质 量负责人安排质量监督员或相应人员对其进行适当的跟踪和监督，以确保检测工作质量。8、从事特定岗位人员，需持不同规定的资格证书（如法定的、特殊技术领域的等），综合部 列入人员培训计划，确保其持证上岗。4. 2.6人员培训1、综合部

51、根据检测公司发展规划和预期工作任务，制定人才培养规划（包括教育目标、培训 目标、技能目标、安全教育、安全防护以及救护知识等），按人员培训程序组织实施。2、岗前培训，新进入检测公司或检测公司内部轮岗、换岗人员，首先进行岗前培训，全面了 解检测公司质量管理程序，掌握专业技能，经考试、考核合格后持证上岗。3、在职培训，新增检测项目、引进新技术或检测标准修订、检测技术提出新要求时，检测公 司要组织有关人员进行培训。4、知识更新，有计划地采取送出去或请进来的方式，加快检测公司工作人员的知识更 新，同时还要加强检测公司人员的法律法规、计算机和外语等培训和学习。4. 2. 7人员监督及管理制度1、检验检测机

52、构应对从事抽样、操作设备、检验检测、签发检验检测报告或证书以及提出意 见和解释等工作的人员，在能力确认的基础上进行授权，建立并保留所有技术人员的档案，应有相XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.2主题：人员文件页码：共9页，第9页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日关资格、能力确认、授权、教育、培训和监督的记录，并包含授权和能力确认的日期。2、所有上岗工作人员均签订聘用合同，明确双方的权力和义务。工作人员不得同时在两个及 以上检测机构从业。3、合同技术人员和关键支持人员签订

53、合同前，需经技术负责人组织有关人员对其评价和确认, 以确保其具备相应资格和能力，按管理体系运行和技术活动运作要求工作，并在其岗位上受到有效 监督。4、技术管理层制定业务人员评价认可方案，由综合部组织实施。5、检测人员应识别在检验检测活动中所知悉国家秘密、商业秘密和技术秘密事项，签订保密 承诺书。6、综合部负责建立和管理人员档案，记录所有人员的健康状况、学历和所学专业、经历、能 力、专业和任职资格、培训考核证明、获奖证明、论文和技术业绩成果，以及检测公司授权等信息。4. 2. 8支持文件DGCJ/CX/2. 0/03DGCJ/CX/2. 0/04DGCJ/CX/2. 0/09DGCJ/CX/2.

54、 0/17人员管理程序人员培训程序管理体系的内部和外部文件控制程序记录管理程序XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.3主题：场所环境文件页码：共1页，第2页颁布日期：2018-10-20实施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日第4章43场所环境概述场所环境条件是影响检测结果有效性和准确性的的重要因素之一,具备必要的场所环境条件并 进行有效控制是保证检测质量的先决条件，是检测工作正常进行的基本要求。建立检验检测场所 良好的内务管理程序。4. 3. 1场所环境条件的建立1、技术负责人负责场所环境条件的规划建立和

55、管理。2、检测部负责控制检测场所环境条件，制定作业指导书，规范和落实控制程序。3、技术负责人负责建立和配备必要的场所环境条件，使其满足相关法律法规、技术规范或标准的 要求。检测的固定场所、给水排水、能源、照明、采暖、通风等要便于和利于检测工作的正常运行。4、3. 2场所环境条件的控制和检测1依据GB/T17993汽车综合性能检测站能力的通用要求应合理设置机动车检测车间、停车场、 试车路段、业务厅（或室）等，配备与汽车检测能力相配套的检测仪器设备和设施。2检验车间为框架式结构建筑，检测线布置应合理。车间宽敞明亮，采光和照明条件符合 GB/T50033 和 GB/T50034 的有关规定。3充分考

56、虑检测场所空气环境因素，检测车间两侧和顶棚安置低噪声轴流换气扇，强制对检测车 间内的空气进行通风置换，空气质量满足TJ36有关规定。4检测线车间地面采用水泥或水磨石地面，其强度应能承受被检车辆的要求，地表面的附着系数 不低于0.7；检测车间地面高于室外20cm,防止雨水倒流。5检测设备基坑内设置积水坑沉积积水，保证设备干燥和通风。6检测线、试车道出入口设明显的交通指示标志信号，检测线设有醒目的检测引导和安全防护装 置等。7检测线设置工位控制室，安装空调器改善检测仪器设备工作环境。8试车路段道路条件能够满足GB7258要求对汽车行车制动性能检验制动距和制动稳定性要求。9检测车间建筑物防雷装置、防

57、雷措施，符合GB50057建筑物防雷设施规范的要求。10检测车间、停车场、业务厅等建筑设施按照国家、行业、地方有关消防条例、法规的规定，设 有消防水龙、灭火器及消防通道与指示标志。11检测车间设有AC220V. 380V电源，电压波动10%,频率50Hzo控制系统硬件全部进行稳压 供电。12备有应急发电设备和蓄水池，在突然断电、断水的情况下不影响检测工作质量。13检测设备、仪器信号通讯采用屏蔽线缆，防雷击接地电阻应小于4欧姆。XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4.3主题：场所环境文件页码：共2页，第2页颁布日期：2018-10-20实

58、施日期：2018-10-21修订状态：0/0修订日期：/年/月/日14检测站周围200平方米范围内无重大震源，无污染源。4. 3. 3场所环境条件的管理和维护1、技术负责人组织实施对检测环境条件及安全、内务、环保等的管理和维护，配置停电、停水、 防火等应急状态的安全设施，以保证人身安全和检测工作质量。2、加强检测部内务管理，建立安全作业管理制度和应急处理措施，确保化学危险品、毒品、有害 生物、电离辐射、高温、高电压、撞击以及水、电、火等危及安全的因素和环境得以有效控制。3、严格控制在检测活动中产生的废弃物、废水、废气和有害物质排放，建立环境保护制度和应急 处理措施，配备处理设施，确保检测活动中

59、产生的废水、废液、粉尘、废弃物和有害物质等的处理 符合环境保护和健康的要求。4、3. 4检测场所的管理1建立和健全机动车检测服务措施，优化检测设施、场地环境和检测秩序。严禁受检车辆装载危 险、化学物品进入检测站内；严禁在检测场地进行机动车辆调修、以及进行与机动车辆检测无关的 作业活动。2建立设施环境监控措施，保证检测工作的正常进行，对影响检测设备、仪器检测结果的有效性 和准确性的设施、环境条件，实行动态监控与维持并做好记录。3设施环境的监控和维持由检验组负责，部门质量监督员在监督过程中发现设施和环境出现偏离 时，应及时进行偏离处理和纠正。重大偏离应及时报告质量负责人，同时责成终止车辆检测。同时

60、 对此区间的出具检测结果的有效性进行分析与处理。4对特殊的检测作业区域，设立明显警示标志严格限制无关人员进出。5相邻检测作业区检测作业或本作业区检测作业过程有相互影响或干扰正常检测工作，采取有效 措施进行阻断影响链，确保检测结果的有效性和准确性。6检测人员在机动车检测过程中严格按照机动车检测的环境条件要求开展检测工作，并做好原始 记录。4. 3. 5支持文件检验检测场所良好的内务管理程序DGCJ/CX/2. 0/05XXXX机动车检测有限公司文件编号:DGCJ/SC/3.0-QM-2018质量手册章节：第4章4. 4. 1主题：设备设施的配备文件页码：共1页，第1页颁布日期：2018-10-2