群体行为与群体决策ppt课件

1、群体与团队群体行为与群体决策团队与群体的区别塑造高绩效团队.群体行为和群体决策群体的定义和群体的类型群体开展和群体行为的主要特征群体决策与个人决策群体义务与群体决策有效的群体决策.群体的定义为了实现某个特定的目的，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。群体有正式群体和非正式群体之分。正式群体是指由组织构造确定的、职务分配很明确的群体。在正式群体中，一个人的行为是由组织目的规定的，并且是指向组织目的的。非正式群体是那些既没有正式构造、也不是有组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需求在任务环境中自然构成的。.群体的类型命令型群体：由组织构造规定。它由直接向某个主管人员报告任务的下属

2、组成。义务型群体：由组织构造规定。它是指为完成一项任务义务而在一同任务的人。利益型群体：大家是为了某个共同关怀的特定目的而走到一同来的。友谊型群体：由于其成员具有某些共同的特定而构成的。.为什么人们会参与群体中平安需求位置需求自尊需求情感需求权益需求实现目的的需求.群体的开展和群体行为的解释群体开展的阶段群体行为的解释 - 群体的外部环境条件 - 群体成员资源 - 群体构造 - 群体互动过程 - 群体义务 .群体开展阶段构成：群体的目的、构造、指点都不确定。群体成员各自探求群体可以接受的行为规范。当群体成员开场把本人看作是群体的一员时，这个阶段就结实了。震荡：是群体内部冲突阶段。规范化：群体内

3、部成员之间开场构成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。执行义务：群体构造曾经开场充分发扬作用，并已被群体成员完全接受。终止：对暂时性的委员会来讲，有一个终止。.群体行为的解释群体行为模型施加于群体的外界条件群体成员资源群体构造群体过程绩效和称心度群体义务.群体的外部环境条件组织战略权益构造正式规范组织资源人员甑选过程绩效评价和奖酬体系组织文化物理任务条件.群体成员资源才干人格特点.群体构造正式指点位置：正式位置和非正式位置、角色：角色同一性、角色知觉、角色等待、心思契约、角色冲突规范：类型、从众群体规模：社会惰化群体构成.位置位置：指一个人在某个群体中从属的社会等级，它是一个人的名声、荣誉以及

4、他人对其认可程度的总和的标志。位置关系：群体中不同等级位置的人之间的关系和相互作用。位置意味：它们是附属于人或任务场所的一些外在的、可见的事物，标志着社会等级。.决议位置的重要要素教育任务职位才干任务技艺职业薪酬资历年龄薪酬支付方式任务条件.角色角色：指对一个人在与他人交往时所期望的行为方式。一个人的角色反映了他在社会系统中的位置以及相应的权益和义务、权益和责任。角色知觉角色冲突角色模糊角色等待.心思契约在雇主与雇员之间，存在一种不成文的商定。这种心思契约规定了双方的等待，也就是雇主对雇员，以及雇员对雇主的等待。.群体互动过程协同效应社会促进效应.群体决策群体与个体群体思想和群体转移群体决策技

5、术：互动群体法、脑力激荡法、名义群体法、德尔斐法、电子会议法.群体动态特性群体压力和从众性群体规范群体的凝聚力.群体凝聚力群体凝聚力的影响要素 - 群体成员在一同的时间 - 参与群体的难度 - 群体规模 - 群体成员的性别构成 - 外部要挟 - 以前的胜利阅历凝聚力对群体消费力的影响.团队与群体的区别团队与群体：二者有何区别团队的类型团队管理.任务群体与任务团队任务群体：在任务群体中，成员经过相互作用，来共享信息，作出决策，协助每个成员更好地承当起本人的责任。不存在一种积极的协同作用，可以使群体的总体绩效程度大于个人绩效之和。任务团队：它经过其成员的共同努力可以产生积极协同作用，其团队成员努力

6、的结果使团队的绩效程度远大于个体成员绩效的总和。.任务群体与任务团队的对比信息共享 目的 集体绩效中性有时消极 协同配合 积极个体化 责任 个体的或共同的 随机的或不同的 技艺 相互补充的任务群体任务团队.团队的类型 问题处理型团队自我管理型团队多功能型团队.塑造高绩效团队任务团队规模使个人成为团队选手团队成员的才干分配角色以及加强多样性建立详细目的指点与构造培育互置信任精神.培育互置信任精神信任的维度 - 耿直：老实、可信任 - 才干：具有技术技艺与人际知识 - 一向：可靠，行为可以预测；在处置问题时具有较强的判别力 - 忠实：情愿为他人维护和保全面子 - 开放：情愿与他人自在地分享观念和信息如何培育信任感.如何培育信任感阐明他既是在为本人的利益而任务，又是在为他人的利益而任务。成为团队的一员，用言语和行动来支持