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文档简介
1、專 題 討 論指導老師:王鵬森學 生:呂宗銘.知識價值鏈模型建立 與個案應用 資料來源:全國碩博士論文資訊網 作 者:陳永隆.大 綱摘要 文獻探討知識價值鏈(KVC)模型 關鍵價值鏈(CVC)與最正确價值鏈(OVC) 個案應用與討論 結論 . 本篇研讨的目的是要結合工程、管理、資訊、教育等重要的跨領域理論或法則,建立一套知識價值鏈(Knowledge value chain)模型,可以找出企業組織在知識活動過程中,員工與組織中心才干的強弱、關鍵價值鏈的節點與最正确價值鏈的組合。本研讨所建立的知識價值鏈模型。摘 要.文獻探討價值鏈知識螺旋平衡計分卡多元智慧80/20法則.知識價值鏈(KVC)模型
2、 .一、知識輸入端 .二、知識活動面 .三、價值(目標)輸出端 .知識價值鏈(KVC)整合式模型 .關鍵價值鏈(CVC)與最正确價值鏈(OVC) .一、模型假設企業組織經由知識活動後所產生的價值貢獻度數值,其背後都可以找到每個數值所對應的價值鏈節點。 各價值鏈節點都符合知識螺旋的互動加值特性。 .一、模型假設(cont.) 型態二型態一型態三.假設參數Ki = 輸入知識Vj = 來自知識活動後的價值輸出Vck = 來自CVC流程的關鍵價值輸出Vctotal = 來自知識活動後的關鍵價值總輸出DVj = 來自知識活動後的價值輸出差Voj = 來自OVC 流程的最正确價值組合Vomax = 來自知
3、識活動後的最大價值輸出KA = 知識活動CVC = 關鍵價值鏈(Critical value chain)流程OVC = 最正确價值鏈(Optimum value chain)流程 .二、知識價值鏈單元 .知識價值鏈(KVC)模型 的商業階段與值階段.三、關鍵價值鏈找出關鍵貢獻節點步驟 設定符合典型的80/20型態的判斷標準 輸入價值貢獻節點Nj,及其相對應的價值貢 獻度Vj 依價值貢獻度高低重新排序,得到新的 Nk,Vk 判斷能否能從Nk, Vk數列中,找到滿足典 型80/20型態的分界點.關鍵價值鏈找出關鍵貢獻節點步驟 cont.假设找到符合典型的80/20型態的分界點,則輸出關鍵價值節點
4、Nck,及其相對應的價值貢獻度Vck假设無法找到符合典型的80/20型態的分界點,表示該組資料屬於例外的80/20型態,因此關鍵價值節點不存在 .四、最正确價值鏈(OVC) 最正确價值參數組合計算流程 賦予每一個價值貢獻值Vj一個相對應的權重(係數) wj 定義目的函數、限制式 利用最正确化運算技術求解 提供產生最大知識價值貢獻度的最正确價值參數組合 .伍、個案應用與討論 -K企業 個案背景 成立超過70年 員工超過4,000人 具全球領先品牌的樂器設計與製造公司K企業的知識價值鏈計畫包括三個主要的知識活動: 1.知識文件的蒐集與分享 2.知識社群的互動與創新 3.專家經驗的學習與擴散 .K企
5、業設定五大目標 財務獲利顧客滿意流程改善員工成長全面創新 .知識價值鏈模型 .知識價值鏈評估 找出知識任务者與各事業單位在上述五個目標達成率的優劣程度找出五個目標的關鍵貢獻節點,並進行價值鏈結與經驗分享找出K企業的限制關係,並計算出欲達成整體最大價值時的最正确目標組合,以有效利用企業的有限資源。 .中心才干分析 .中心才干分析(cont.).中心才干分析(cont.).關鍵價值鏈分析圖.關鍵價值鏈分析圖(cont.).關鍵價值鏈分析圖(cont.).關鍵價值鏈分析圖(cont.).最正确價值鏈計算 假設:1.以V1到V5代表K企業在知識價值鏈專案 設定的五個目標 2.V1到V5的值均介於0到5之間 3.經由該企業主管討論,各目標的權重先 設定為一样的情況下,K企業的目的函數 為知識活動的最大價值貢獻度Vmax,其 定義為: Vmax=(V1+V2+V3+V4+V5)/5.最正确價值鏈計算(cont.).最正确價值鏈計算(cont.).結論 本研讨所建立之模型已應用在台灣K企業的知識管理導入實務中,利用預先設定的五個企業目標顧客滿意、企業獲利、員工成長、流程改善與全面創新,本模型可得到以下結果: (一) 找出企業知識任务者在上述五個目標達成率的優劣程度,讓企業得以檢視能否適才適用;.結論 (cont.)(二) 分別找出五
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