《企业竞争环境研究》PPT课件

1、企业竞争环境研究1.一般环境研究2.显在竞争者研究3.潜在竞争者研究4.商业合作伙伴研究 中国培训师大联盟7/15/20221第一节、一般环境研究一.政治环境：社会制度,执政党的性质以及政府的政策二.社会文化环境：1.概念:宗教信仰,文化水平.受教育程度,价值观念,消费偏好等.2.类型:东方文化与西方文化东西方文化的差异A.作用主体: 集体主义与个人英雄主义B.治理标准:经验(长者)治理与能者治理C.成功标志:官本位与金本位(WEBER:新教伦理与资本主义精神)3.影响:消费者对产品的态度:对产品要素的重视程度(外观,色彩,价格或质量)企业内部劳动者的态度(如对生活质量提高标准的判断)四.经济

2、环境.自然资源及开发情况.人口数量及就业水平.基础设施:水电,交通,通讯等.收入水平.居民的消费或储蓄倾向.通货膨胀.经济发展阶段(三.经济环境：宏观:景气/不景气微观:家庭人口结构,收入水平.)四.技术环境:生产技术:生产条件,人,产品,工艺管理技术:信息处理,组织结构第二节:显在竞争者定义:生产同类产品在相同的市场上争夺与本企业相同的客户研究内容:现状与发展动向一.现有企业竞争的激烈程度。1.现有企业的数量，相对规模，规模的差异程度；2.行业特点：成长速度、集中程度；3.产品的成本结构：固定成本/变动成本；4.退出障碍：资产的专用性；退出的固定成本;内部战略联系：关系共同使用有形资产和无形

3、资产情感障碍；政府的政策限制。二.现有企业未来发展动向。产品发展动向和市场发展动向1.目标 A.公开宣称的目标:目标重点/目标组合B.对手组织结构分析，结构/权力配置C.竞争对手管理层背景分析：经验背景，职能背景D.竞争对手的激励制度分析：重奖谁？激励制度的作用:承认过去贡献/补偿今天的牺牲/期望未来行为2.假设 A.竞争对手是如何认识自己的（自己的优势）； B.竞争对手是如何认识其他企业的； C.竞争对手是如何认识行业的。3现行战略指竞争对手目前采用的、企业可直接判断的战略。4.竞争对手的竞争能力A.核心竞争能力；B.成长能力；C.快速反应能力；D.竞争对手的应变能力；E.竞争对手的持久力/

4、耐力：上述能力受到以下因素的影响:生产能力储备、资金动员能力、技术储备状况影响。第三节:潜在竞争者研究一.新进入者与进入威胁1.新进入者的类型:A其他区域市场的同行企业B把企业所在行业视为一体化对象的企业；C把企业所在行业视为多元化对象的企业。2.进入的影响因素：(1)进入障碍：A.规模经济:概念,职能领域,两难选择（对资本的需要）.概念：（Economic of Scale）随着经营规模的扩大，单位产品成本下降的产业特性。产业的最低有效规模越高，进入障碍越大。 单位产品成本规 模最低有效规模B. 差异化程度 差异化程度越高，进入障碍越大。 差异化（差别化）：产品与服务对顾客需求的独特针对性。

5、 差异化的内容： 例如，独特质量与性能；品牌、形象；服务；产品组合，等。 例如，碳酸饮料市场获利丰厚，但许多企业止步不前，原因？C. 转换成本 转换成本一般顾客或买方的转换成本. 概念：指顾客为了更换供应商而必须付出的额外费用。供应商对顾客越重要，顾客的转换成本越高。 转换成本包括以下方面重新培训自己的员工所需的成本；新的辅助设备的成本；检验考核新购产品所需的时间、风险和成本；需要销售者提供技术上的帮助；新销售的产品需要买方重新设计产品，或改变使用者的角色；建立新关系、断绝旧关系的心理代价；等。 转换成本是一种十分有效的竞争武器强化企业与顾客的联系D. 技术障碍 专利技术；专有技术（know-

6、how技术）； 学习曲线：学习曲线即随着时间的推移，单位产品成本下降的产业特性。学习曲线的作用：使最早进入某个领域的企业享有特殊的、与规模无关成本优势。单位产品成本累计产量E.对销售渠道的控制（类似：材料） 企业独自建立的分销渠道，良好的合作关系和声誉、品牌等，例如汽车的专销商体制。F. 政策与法律 国家政策对某些产业进行保护，如金融业。 进入障碍的综合表现资金需求；进入时间。 每个产业有确定的这两个数据 以资金为主的进入障碍：规模经济、差异化。 以时间为主的进入障碍：转换成本、技术障碍、销售渠道、政策与法律等。 (2)现有企业的报复：A.分析历史的记录；B.采取报复的可能性；C.报复的有效性。3.新进入者是否进入的判断:进入的阻止性价格:进入收益恰好能够补偿进入成本时的行业产品价格.二.替代品生产者与替代威胁（1）为什么要研究替代品的生产者:不同产品具体物质形态可能不同,但基本功能相似消费者需要的不是物质产品本身,而是产品的功能可产品的使用价值（2）替代威胁的特点：对行业而不是对某个产品不可逆性(技术进步引起的替代)（3）研究重点前提：功能实现方式与程度上的相近性成本结构可改善（VCD对录象机）产品边际利润较高（手机与呼机）。第四节:商业合作伙伴研究（价格谈判能力）一.必要性：影响获利水