单元二-电子商务主体的法律规范自考成人本科

1、单元二 电子商务主体法律制度主讲教师： 单元二 电子商务主体法律制度 【现在开庭】【基本案情】/ebnews/13776.html【你是判官】皮包公司开网店4个月骗取280万请确定本案先前成功的焦点。如果你是判官，你将如何改进？2学习要点电子商务法律主体概述1 电子商务卖方的规律法规2电子商务平台的法律法规3334在线商店的登记管理4 第一节 电子商务法律主体概述一、主体的概念 电子商务法律主体是指电子商务法律关系的参加者，也即在电子商务法律关系中享有权利和承担义务的个人或者组织。5二、主体的分类（一）在线自然人用户和电子商务企业（二）直接主体和间接主体 直接主体是指直接进行电子商务交易的双方

2、当事人。 间接主体是指不直接进行交易、但是交易的进行和完成有赖于其提供服务的参与者，可分为三类：一是网络服务提供商，二是电子认证服务商，三是在线金融服务商。6三、主体的特征（一）虚拟性（二）不确定性（三）数量、种类多于传统交易（四）跨地域性四、电子商务主体的认定（一）认定的必要性（二）认定的基本原则1.主体真实原则2.主体资格法定原则3.主体公示原则7（三）电子商务企业的认定1经营性网站的认定2网上商店的认定8 、企业登记新设企业登记，经营性网站（电信条例和互联网信息服务管理办法）已设立企业从事在线交易的登记、从事在线经营活动企业的公示 工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组

3、织或者个体工商户，通过网络从事商品交易及有关服务行为的，应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。9经营性网站的认定10111213通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。 网上商店的认定14 网上商店的认定平台提供者只提供交易机会，是交易行为的参加者，而不是交易当事人。平台提供者负有向当事人披露真实交易主体存在或名称的义务，不履行义务，平台提供者可被认为是当事人。平台经营者应声明与在线商店设立人之间的法律关系。网站

4、设立人与在线商店设立人之间的合同是一种混合合同。平台提供者承担直接故意的过错法律责任15网上购物上当，该找谁算帐？ 发布日期: 2006-04-11位于美国加利福利亚的全球最大的网络拍卖公司eBay网近日在华尔街和圣地牙哥法庭双双告捷，法官判决eBay并未承诺要保证拍卖的商品是真品，因此不需要为出售伪造纪念品负责。据悉，eBay公司每天都要在其网站上列出大约400万件待价而沽的商品。此前，联邦调查局、美国国税局以及美国检查局共从非法卖主那里没收了价值1000万美元的假冒纪念品，而这些假冒纪念品中的大多数都是通过eBay网站拍卖出售的。在这起集体起诉案中，原告要求eBay公司对网上拍卖假冒体育纪

5、念品负责，主要基于如下两点理由： 16（1）eBay公司已经因此赚了不少钱了，而且它还在继续赚钱。卖主在该网站每列出一件假冒商品都必须向eBay公司交付一定金额的费用，这些假冒商品在该网站出售之后卖主还得向eBay公司再交纳一定的费用。（2）eBay公司对在其网站上出售的假冒商品没有认真检查，并且该公司还触犯了加里福利亚州的有关“必须要求出售体育纪念品的销售商出具证明其商品为正品的证书”的法律规定。17信誉好网店也卖假货 谁为网上购物诚信埋单？http:/www.tjol.tv 2006-8-02 近日，一份涉及几十家店主的“淘宝假货黑名单”的帖子在网上广为传播，随后淘宝表示要严肃查处。记者昨

6、日了解到，有些已经被查实销售假货的店铺已经被淘宝封掉了，不过令人吃惊的是，被封的店铺中还有网络信誉良好的钻石会员。诚信问题再一次拷问网上购物市场。 18淘宝负责人告诉记者，由于他们只是一个网络交易平台，不直接接触到售卖的商品，并且涉及的会员上千万，自然会带来监管的困难。但淘宝表示：将坚决查处此事，而且今后会继续查处不规范的商家。 19就此次黑名单上出现的化妆品问题，一位淘宝卖家列出了网上识别假货的四点办法：一是批发店或品种繁多、价格低廉(与批发店相近)的小店为假货多发店。经营单一品牌店家的假货率较低；二是“钻石(等级比较高的会员)”与否不可全信，有很多大钻石卖家也卖假货。要仔细看店内商品，若有

7、任何质量投诉或店内有任何已知的假货(例如：kose,欧伯莱，uno的众多礼盒，如无意外，都是假的)，那就说明这个店铺本身不可信；三是假货多发类为日货，而欧美货中法国和德国等欧洲国家的品牌假货较少。一般来说消费者可到只卖日货的店购买(而不是什么都有的批发店)；四是不要跟风，如果一段时间内突然众多卖家都卖的货，一般来说假货较多。 20一位网上购物网站运营者告诉记者，涉及假货问题并不仅仅是化妆品，数码产品也是重灾区，有至少50%以上的手机是水货或者干脆就是黑手机，而数码相机等产品质量投诉也一直居高不下。这位运营者表示，由于目前网上购物平台只是一个中介，不直接交易，而现在法律又没有明确界定这些购物网站

8、的责任，卖家多是个人太分散，监管又是一个问题，最后就造成了这样的结果。“在我们内部一直有一个共识，没有假货水货就没有C2C网站的繁荣。”这位人士最后向记者说了一句心里话。 21全国首例网络交易平台服务责任案审结 这起案件起诉于2000年，原告是在网上购物的一名消费者杨某，他通过在上海注册的易趣网订购了在该网设立“美循环化妆品专卖店”销售的一种日本产品，后经调查证实是假货，遂向上海市虹口区人民法院起诉易趣网，请求法院按照消费者权益保护法的有关规定判决被告返还货款并赔偿损失。这起案件作为全国首例网络交易平台服务责任案受到广泛的关注，在案件受理后的两年多时间里，上海法律界、网络界及消费者协会、社会科

9、学院及政府有关部门就此案涉及的电子商务法律问题展开了多次研讨。222002年11月5日，上海虹口区人民法院终于做出裁定，依法驳回了原告的起诉。裁定书指出：作为消费者的原告杨某与出售假货的美循环公司是买卖合同关系，被告易趣网不是买卖合同当事人，不应当承担卖方的权利义务。被告在易趣网站上为美循环公司设立网上专卖店，是为网络用户提供交易平台和网络信息服务，与网络用户之间形成的是服务合同关系。因此，原告应当追究卖方的民事责任，而不是交易平台服务方的责任。宣判后原告没有上诉，裁定已经生效。模块二 电子商务卖方的法律法规一、依法办理工商登记并公示（一）依法办理市场主体登记（二）公示营业执照信息（三）依法履

10、行纳税义务23模块二 电子商务卖方的法律法规二、特殊商品服务实行许可制度（一）依法取得商品、服务许可按照我国对经营商品的种类、服务的内容管理的法律法规，需要许可的，要办理相关许可，才能进行电子商务经营活动。电子商务法第十二条规定，电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。（二）不得经营法律、法规禁止交易的商品或者服务按照我国法律、法规、规章的规定，电子商务经营者不得在网上经营禁止交易的商品和服务。电子商务法第十三条规定，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。

11、（三）七日无理由退货制度（四）网络购买商品七日无理由退货的特殊限制24模块二 电子商务卖方的法律法规（五）网络商品七日无理由退货的程序1.日期的计算网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十条规定，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日起算。2.退货信息和方式网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十一条规定，网络商品销售者收到退货通知后应及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。第十九条规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限

12、制消费者的退货方式。网络商品销售者可以免费上门取货，也可以征得消费者同意后有偿上门取货。这样规定，有利于充分考虑网络商品销售者和消费者双方的利益，更加方便和快捷。3.退货商品和配件及赠品问题在进行电子商务交易时，由于营销活动或商家促销等因素，所附配件、赠品，是比较普遍的现象。关于随商品一起的配件、赠品，在执行七日无条件退货时，往往问题较多，争议很大。对此网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十二条规定，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。4.返还货款返还货款是

13、网络商品七日无理由退货的关键环节。因为是电子商务交易，退款的时间、方式，以及退款的范围和款额的计算，处理起来比较复杂。（六）网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序（七）网络商品销售者的其他法律责任25模块二 电子商务卖方的法律法规四、竞争行为应当合法 （一）使用合同公平、守信 （二）收集、使用消费者或者经营者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则 （三）遵守中华人民共和国反不正当竞争法等法律的规定 （四）不得对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击 （五）网络经营者应当向工商管理部门报送经营统计资料26模块三 电子商务平台的法律法规一、企业自建自营电子商务网站的法律法规（一

14、）电子商务网站设立的法律法规（二）电子商务网站提供服务的法律法规二、第三方电子商务交易平台的法律法规（一）审查管理申请进入（入驻）第三方电商平台者（二）与申请进入（入驻）第三方电商平合者订立协议（三）建立第三方电商平台规则和制度（四）记录保持和检查监控第三方电商平台交易信息（五）保护商标等知识产权（六）建立消费纠纷和解及消费维权自律制度（七）押金收取和退还的规定2728模块四 在线商店的登记管理一、在线商店的概述 在线交易不同于现实交易之处在于运行的环境和使用的手段不同，此外还有一个重要的表现就是在线交易的主体具有虚拟性，在线商店是当前电子商务中的一种重要交易主体。随着在线商店的逐渐兴起，与此

15、相关的问题也日益增多，其中一些问题就涉及交易主体认定的问题。要充分地了解在线商店必须首先理解一些相关概念。29 1.在线交易的直接模式的过程可以分为以下6个步骤：（1）消费者进入互联网，查看在线商店或企业的主页；（2）消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格；（3）消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货币或电子支票等；（4）在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款数额；（5）在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；（6）消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。 （一）在线交易

16、的模式302.在线交易的中介模式在线交易的中介模式可分为以下几个步骤：（1）买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息；（2）买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴；（3）网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同；（4）买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续；（5）指定银行通知网络交易中心买方货款到账；31（6）网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在离买方最近的交易中心配送部门；（7）配送部门送货给买方；（8）买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到；（9

17、）网络商品交易中心通知银行买方收到货物；（10）银行将买方货款转交卖方；（11）卖方将回执送交银行；（12）银行将回执转交买方。32 在线商店是中介模式下的一种常见的在线交易状态，即由企业或个人在作为网上交易平台的网站上开设的用于出售商品或服务的网上商店或专卖店。在线商店的设立主体个人。开展电子商务活动的企业被习惯性地称为在线企业，由于互联网又被称为虚拟世界，在线企业也被称为虚拟企业。（二）在线商店的概念33一、认定的必要性网上交易主体具有虚拟性。由于虚拟主体不具有享有承担义务的能力，因此法律从来不承认虚拟主体。电子商务法的首要任务就是要确保网上交易主体的真实存在，并具有从事相应网上交易的资质

18、。34二、认定的基本原则1、主体真实原则2、主体资格法定原则3、主体公示原则35 1民事主体真实原则 民事主体真实原则，即是说民事法律关系的主体必须是真实存在的，而不应当是“虚拟”的或不存在的。36 2民事主体资格法定原则 民事主体资格法定是民法的一个基本原则，即哪些主体可以参加民事法律关系，享有民事权利、承担民事义务由法律规定。民事主体资格法定突出地表现在商事主体法定上。 37 3主体公示原则 商事主体的名称或商号最主要的功能是区别交易主体，不同的名称即视为不同的主体，以谁的名义缔结合同，谁即是合同的当事人。 主体公示原则要求在线交易主体必须在网上显示其真实主体。38 模块四、在线商店的登记

19、管理 (一)网络交易参与主体的登记与管理根据规定，在线商店的设立主体应当满足下列条件：1.实名注册 2.发布商品3.履行销售者的义务 （1）经营行为合法39 三、在线商店的登记管理制度 （2）公布必要信息（3）合理收费（4）信息保管与保密（5）真实宣传，依法竞争4.国家机关的管理监督(1)建立信用档案(2)处罚违法行为(3)建立相关制度40 四、在线商店与网络交易平台的关系 （一）合伙关系（二）租赁关系（三）居间关系（四）技术服务合同关系41网民发帖骂人网站要担责发帖网站赔钱道歉新华网河南频道8月12日讯 河南商报报道网民发帖侮辱他人，网站赔了人家块钱不说，还得在网站上刊登个月的赔礼道歉声明。

20、昨日记者获悉，因未及时删除网站上有辱他人形象的帖子，深圳海川信息科技有限公司（以下简称深圳海川）被告上法庭。 42发布帖子惹官司 2006年月日，署名为的作者，在被告的网站电子论坛上发布了“有在用河南惠康公司（以下简称惠康公司）胶粉的吗？请指教。”的帖子，之后有人相继进行了回复。 月日，署名为“水性漆”的作者在论坛上发布了标题为“骗人的河南惠康公司”的帖子，其中含有“他们公司的产品，什么胶水技术都是骗人的，我是上当者”等内容，之后先后有人对此帖子进行了回复。 月日，署名为“”的作者，在论坛上发布了标题为“关于河南惠康公司内幕”的帖子，内容为“河南惠康实业有限公司是以生产假冒产品为主的建材公司，

21、公司经理李某某以前就是老巩县造假复合肥的，他的胶水配方是剽窃别人的，胶粉更不能相信，本人所讲半句假话天打五雷轰”。之后有人对此帖进行了回复。 由于这些帖子无任何根据，河南惠康将深圳海川告上了法庭，要求赔偿经济损失万元。 432007年月日，郑州市金水区法院做出一审判决，判令深圳海川赔偿河南惠康经济损失元，并在网上刊登声明赔礼道歉个月。然而，双方均不服判决，上诉到郑州市中级人民法院。 惠康提出赔偿元 二审中，惠康公司认为，由于其侵权，惠康公司的销售额大幅度下降，元的赔偿不足以弥补他们的损失，并向深圳海川提出元的经济赔偿。 惠康公司同时还称，深圳海川网站上的这些帖子，无任何根据地对惠康公司的商业信

22、誉、名誉进行侮辱、诽谤，甚至对惠康公司法定代表人进行人身攻击时间长达个月，因此，要求深圳海川在网站上刊登声明，赔礼道歉个月。 44海川说谁跟帖子找谁去 深圳海川上诉称，帖子的内容基本上属于对产品质量的评价，且有相当多的帖子系正面评价。所以电子论坛本身不应承担法律责任，注册用户应对自己的言行负责，谁跟的帖子河南惠康应该找他们去。 深圳海川同时还称，深圳海川不知道“河南惠康”、“惠康公司”等网名即现实中的“河南惠康实业有限公司”，所以，不应当承担管理责任。郑州市中级人民法院于年月日做出了驳回上诉、维持原判的终审判决。 45厦门网络侵权第1案落幕 网站提供发帖者资料“我和朋友到荣华小吃店吃饭后上吐下

23、泻。经调查，荣华小吃店一直在使用地沟油。请有关部门给予查处，也希望大家集体声讨。”发帖人lostar。2006年3月28日13点28分，当这个帖子出现在论坛上时，立刻引来大量跟帖，帖子迅速火了起来。“强烈声讨黑心店！”“以后再也不吃了。”有的人义愤填膺；“消息可靠吗？”“不会是有人要搞这家店吧？”“有可靠证据没？一起去投诉。”也有人对帖子的真实性提出疑问。但是，网上的“论战”还仅仅是“热身”，很快地，事情就闹上了法院。 462006年4月13日16点54分，小鱼社区站长陈先生收到了一封关于要求厦门小鱼社区网停止侵权的函的电子邮件。直到此时，陈先生才意识到，论坛上的帖子可能惹上了麻烦。当日18点

24、08分，陈先生立刻对争议帖予以隔离，除了他自己外，其他上网者再也无法浏览到帖子的内容。 尽管如此，小吃店的老板还是一纸诉状把陈先生告上了法院。4月11日，思明法院正式受理了此案。 思明法院一审认定，姚女士诉陈先生侵犯其名誉权一案，缺乏事实和法律依据，法院不予支持。为此，法院判决：陈先生应在判决生效之日起五日内，向姚女士提供本案始作俑者“lostar”的注册资料；驳回姚女士索赔2.6万元、要求陈先生公开道歉等请求。 47作为一个“开先河”的个案，法院针对本案几大焦点作出的评判，自然也颇为耐人寻味。 48焦点1 “地沟油帖”算不算侮辱和诽谤？法院：该信息体现的更多是消费者通过网络论坛进行投诉并希望

25、引起广泛关注的意思表示，而非明显属于侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的信息。 姚女士认为，“lostar”在无任何事实依据的情况下，发布“荣华小吃店一直在使用地沟油”的虚假信息，属于恶意诽谤；由于找不到“lostar”，她认为“小鱼社区”的站长该对此负责。 陈先生则声称自己主观上无过错，“地沟油帖”中不存在侮辱内容，他也无法判断这是否属于诽谤信息；即便是诽谤，侵权人也应该是“lostar”，而不是他。49法院认为，根据相关法律规定，是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。网站“站长”负有保障用户在

26、网上自由发表言论的权利和不得随意删除用户信息的义务，除非这个信息存在违反法律规定的事由。因此，在出现网络名誉权纠纷的情况下，首先应由发帖人对发布的信息内容承担责任，至于网站是否要承担责任，则要依据它是否已尽到一定的审查义务来判断。基于互联网与传统媒体的不同，网站的审查义务应为在合理时间内进行表面合理标准的审查。在这里，“合理的时间”应指违法(或者涉嫌违法)信息出现后，网站应在一定的时间内将其删除；而“表面合理标准”是指网站依照平常人的标准对信息表面进行审查，判断其是否属于违法信息。 法院认为，从本案争议帖的内容看，既有要求有关部门给予查处的请求，也有希望大家声讨的呼吁，所以该信息体现的更多是消

27、费者通过网络论坛进行投诉并希望引起广泛关注的意思表示，而非明显属于侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的信息。50焦点2 “小鱼社区”有没有及时删帖？法院：被告隔离而不是删除帖子，是为了便于查证发帖者的身份情况，在需要时可以提供发帖人的IP地址和邮箱，此举符合互联网信息服务管理办法。 姚女士认为争议帖自2006年3月28日13时28分发布，至4月13日18时08分被隔离，前后保留了半个月的时间，陈先生未履行及时删帖的义务；陈先生则持相反意见。 法院注意到，姚女士是在4月13日16时54分才通过电子邮件向陈先生发出律师函的，陈先生收到后，即于18时08分对该争议帖进行了隔离，并回函姚女士。所以争议帖

28、虽然被保留了半个月，但对于陈先生而言，主观上并无过错。而且，他在收到姚女士要求停止侵权的电子邮件后，即采用必要的技术手段对争议帖进行了有效隔离，除陈先生外，其他上网者已无法再浏览帖子内容。陈先生的行为，符合互联网信息服务管理办法的相关规定，因此应认定他已履行了及时删帖的义务。 51焦点3 “地沟油帖”有没有让小吃店生意受损？ 法院：人们对网络上的言论并不会持完全相信的态度，所以，一般公众对该争议帖内容的判定并不必然导致对荣华小吃店评价的降低。 姚女士表示，“地沟油帖”使小吃店生意急剧下降，造成经济损失。法院则认为，从一般公众认识的角度看，互联网上的言论与其他媒体存在着明显不同的是，网络上的言论

29、一般没有经过特定人严格的审检认可，通常人们仅仅把它当作发布者个人的意见，所以人们对网络上的言论并不会持完全相信的态度；从本案中相关的跟帖内容看，也说明了这一点，所以，一般公众对“地沟油帖”内容的判定并不必然导致对荣华小吃店评价的降低。 52博客元年 南京大学教授“开启”中国首例博客案2005年9月，南京大学新闻学副教授陈堂发上网时发现，在中国博客网()“长套袜”网页上有一篇题为“烂人烂教材”的博客文章，对他指名道姓地谩骂为“烂人”、“猥琐人”、“流氓”。陈认为，这是对他的人格进行肆意的辱骂和攻击，严重侵害了其人格尊严与名誉权。陈要求中国博客网删除该帖，但由于意见不一，文章长时间留在网上。陈一怒之下，将中国博客网所属的杭州博客信息技术有限公司告上南京市鼓楼区法院。此案经早报报道后迅速引起各界关注，互联网及法律界人士围绕“博客网站的监管责任与博客作者的表达自由”等话题展开讨论，媒体将此案称为“中国博客第一案”。53论辩一是网络文化还是谩骂？论辩二删帖需要书面身份证明？54法院认为，原告于2005年10月24日电话通知被告删除信息，可以认定被告此时已经发现有害信息，其应当在合理的时间内采取措施停止有害的传播。但是网站要