全国自考企业管理概论(00144)历年试题与答案(2008-2014年)

1、全国 2008 年 4 月自考企业管理概论真题课程代码： 00144一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（）A. 中外合资企业B. 中外合作企业C.外向型企业D. 跨国公司2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中高层主管侧重于（）A. 计划、组织和控制B. 计划、组织和指挥C.计划、组织和用人D. 计划、组织和激励3.某公司成立后准备组建监事会，下列人

2、员中适合作为监事会候选人的是（）A. 董事B. 经理C.财务总监D. 工程师4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（）A. 直线结构B. 直线职能结构C.事业部结构D. 矩阵结构5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）A. 深层企业文化B. 中层企业文化C.表层企业文化D. 介于表层和中层之间的企业文化6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）A. 隐形性B. 潜移性C.稳定性D. 继承性7.2007 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？（）A. 综合奖B

3、. 单项奖C.超额奖D. 特殊贡献奖8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）A. 市场推销目标和创新目标B. 创新目标和人力资源目标C.市场推销目标和社会责任目标D. 创新目标和资金目标9.某电冰箱生产企业对A 城市的 100 户居民进行市场需求调查，其中2008 年准备更换电冰箱的用户30 家， A 市居民有 30 万户，则 A 市今年电冰箱的市场需求量约为（）A.9 万（台）B.8 万（台）C.10 万（台）D.7 万（台）10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选择1（）A. 多角化经营战略B.

4、发展型战略C.稳定型战略D. 紧缩型战略11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（）A. 学科结构B. 职能结构C.能级结构D. 年龄结构12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。此方法称为（）A. 经验估工法B. 统计分析法C.类推比较法D. 工时测定法13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）A. 线性规划法B. 反工艺顺

5、序法C.网络计划技术D. 优先排序法14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）A. 计划阶段的具体化B. 执行阶段的具体化C.检查阶段的具体化D. 处理阶段的具体化15.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（）A. 社会营销理念B. 市场营销理念C.生产观念D. 产品观念16.某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（）A. 产品开道战略B. 价格引路战略C.渠道开通战略D. 促销

6、开路战略17.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）A. 租赁融资B. 债权融资C.股权融资D. 商业信用18.某企业 2007 年购置了500 万元的固定资产，分配给投资者的利润20 万元，则（）这两笔支出都应计入成本和费用这两笔支出都不应计入成本和费用C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入19.在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（）国家标准、部颁标准和企业标准三级国家标准、地区标准和企业标准三级C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级220

7、. 在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（）A. 基本制度B. 工作制度C.责任制度D. 人事制度二、多项选择题( 本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分 )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（）A. 经营战略B.技术特点C.企业规模D.外部环境E.直线职能22.对企业在职员工的培训应包括（）A. 能力培训B.岗前知识培训C.专业知识培训D.学历层次培训E.企业历史培训23.企业经营战略深化期的有关理论包括（）A. 战略同盟理论B.企业核心能力理

8、论C.战略再造理论D.知识经营战略理论E.资源再配置理论24.企业使命决策应考虑的因素有（）A. 国家长远发展规划和产业政策B.市场需求C.民主决策的程序性D.竞争态势E.企业实力25.企业管理工作标准化的具体表现方式有（）A. 工作过程标准化B.工作成果（产生）标准化C.工作技能标准化D.使用工具标准化E.人员配置标准化三、名词解释题（本大题共3 小题，每小题3 分，共 9 分）26.组织结构的网络化27.竞争战略28.品牌四、计算题（本大题共2 小题，每小题9 分，共 18 分）29.某企业在确定 2008 年技改方案时，面临 A 、 B、 C、 D 四种选择方案。请采用综合评价法并结合专

9、家组的评分作出决策，即从 A 、 B、 C、 D 备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。3评价因素评价因素权重A 方案B 方案C 方案D 方案30 2007 年某混凝土预评价得分评价得分评价得分评价得分制件企业 A 产品产量为先进性0.25252015104000件，单位产品实际适用性0.2515202510成本为 500 元。各成本项成功的可能性0.1510151015目中材料费占 75%，工人经济效益0.2015201520工资占 12%，制造费用占开发周期0.151520102013%。该企业 2008 年计合计1.00划 A 产品产量增长 5%，假定单位

10、产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算 2008 年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。五、简答题（本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分）31按企业外部社会联系方式，可以将企业划分为哪几种组织形式？32根据我国公司法的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？33简述产品质量的特性。六、论述题（本大题13 分）34论述价值工程的特点与一般工作程序。七、案例分析题（本大题15 分）35案例背景：精益机械加工厂成立于20 世纪 60 年代初。从建厂开始直到20 世纪 80 年代中期，该厂一直实行等级工资制度。具体说来，就是对管理人员和工程技术人员实行职务等级工资

11、制度，而对工人则实行工人等级工资制度。在长期实践中人们发现，等级工资制度不利于贯彻落实按劳分配原则，从而导致平均主义“大锅饭”，严重制约了企业的发展。改革开放后，精益机械加工厂开始推进工资制度改革，探索出有效实施工资制度改革的新出路 实行结构工资制度。问题分析：1）该企业为什么实行结构工资制度？2）谈谈该种工资制度各组成部分在调动企业员工积极性、主动性和创造性方面所起的作用。全国 2008 年 4 月份全国自考企业管理概论历年真题答案一 单选1-5 BCDBA6-10 CBAAB11-15 BDBAA16-20 CDBAA二 多选ABCD 2 AC3 ABCD4 ABDE4ABC名词解释组织结

12、构的网络化，是指管理向全方位的信息化沟通的发展。竞争战略，是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。品牌，即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。四 计算题根据综合评价法，可以分别计算 A 、 B 、C、 D 四个技改方案的评价分数，即 A 方案评价得分合计 0.25 25+0.25 15+0.15 10+0.20 15+0.15 1516.75方案评价得分合计0.25 20+0.25 20+0.15 15+0.20 20+0.15 2019.25方案评价得分合计0.25

13、15+0.25 25+0.15 10+0.20 15+0.15 1016.00方案评价得分合计0.25 10+0.25 10+0.15 15+0.20 20+0.15 2014.25从上述计算结果可以看出， 2008 年技改方案应选择 B 方案。根据得分的多少，方案选择的优先顺序为 B， A ， C， D2008 年该企业的计划产量 4 000（ 100%+5%） 4 200（件）计划产量的总成本 4 200 5002 100 000（元）其中，材料费 2 100 000 75% 1 575 000（元）工人工资 2 100 000 12% 252 000（元）制造费用 2 100 000 1

14、3% 273 000（元）简答题11）联合公司。2）企业联合体。3）战略联盟。4）虚拟企业。（ 1）检查公司财务。2）对董事、经理等管理人员在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督。3）当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们予以纠正。4）提议召开临时股东大会。5）公司章程规定的其他职权。（ 1）产品的性能。2）产品的寿命。3）产品的安全性。4）产品的可靠性。5）产品的经济性。5六 论述题1）价值工程的概念：价值工程是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。2）价值工程的主要特点：以使用者的功能

15、需求为出发点。对功能进行分析。系统研究功能与成本之间的关系。努力方向是提高价值，即提高功能对成本的价值。需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。3）价值工程的一般工作程序：准备阶段。包括对象选择、组成价值工程小组、制定工作计划。分析阶段。包括收集整理信息资料、功能系统分析、功能评价。创新阶段。包括方案创新、方案评价和提案编写。实施阶段。包括审批、实施与检查和成果鉴定。以上各项程序中，产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。案例分析1）该企业所以实行结构工资制度，主要是因为等级工资制度存在许多缺点，而结构工资制具有以下优点：有利于引进竞争机制，择优上岗，促

16、进职工素质提高；工资同技术职称、资格脱钩，只与职务挂钩，有利于贯彻同工同酬原则，有利于提拔具有真才实学的人才，高薪聘用他们；工资同企业的总体效益以及员工个人的工作绩效挂钩，既可增强员工的“企业意识”，又可贯彻多劳多得原则，调动员工积极性；有利于拉开差距，打破平均主义；可以简化工资的计算与支付办法。2）结构工资由基础工资、职务（岗位）工资、年功工资和奖励工资四部分构成。基础工资，也称基本工资。它是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资。职务（岗位）工资，是按不同职务（岗位）的劳动技能、责任大小、劳动条件等因素而确定的工资单元。是结构工资的主体部分。它可以体现劳动差别，有利于贯彻按劳分配原

17、则和提高员工队伍素质。年功工资，又称工龄工资，是按照员工工作年限计算的工资部分。它既可以起到劳动力消耗的补偿作用，还可以起到鼓励员工热爱企业和本职工作的激励作用。奖励工资，又称浮动工资，是根据企业经营状况的好坏和个人劳动成果多少而确定的工资单元。它可以反映员工劳动贡献的差别，起到激励作用。全国 2008 年 7 月自考企业管理概论试题课程代码： 00144一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善

18、，企业倒闭且资不抵债，此时出6资人应负的责任是()A. 有限责任B. 有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任D.出资人无限连带责任2.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?()A. 整体性B.相关性C.目的性D. 环境适应性3.企业管理具有二重性。其中，社会属性()是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能4.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经理人期望的报酬机制是()A. 结构工资制B.年功序列工资制C

19、.专家高薪制D.年薪制5.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?()A. 专业分工与协作原则B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则D.责权利相结合的原则6.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种()A. 深层企业文化B.中层企业文化C.表层企业文化D.企业风气7.人力资源的特征有多种，其中最重要的是()A. 能动性B. 可激励性C.时效性D. 再生性8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是()A. 战略目标B. 战略重点C.战略方针D. 战略对策9.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来

20、看，该企业的A 产品处于“野猫”区，这说明()A. 需求增长率高，相对市场占有率低B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低D.需求增长率低，相对市场占有率高10.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是()7A. 经营战略决策B.战略环境综合分析C.政治环境分析D.经济环境分析11.在价值工程中，价值()随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少12.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、

21、基本生产、辅助生产和生产服务四个过程。其中，核心是()A. 准备过程B. 基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程13.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于()A. 永续盘点法B.定期库存控制法C.库存重点控制法D.间断库存盘点法14.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在 500 小时以上。该项说明反映的是产品质量的()A. 性能B.寿命C.可靠性D. 安全性15.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3

22、 5 年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用()A. 齐头并进策略B.先远后近策略C.先近后远策略D.提早进入市场策略16.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于()A. 名牌商标战略B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略D.商标、商号统一名牌战略17.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是()A. 留存利润B. 应付税利C.折旧准备基金D.内部集资18.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?()A. 资产负债率B.负

23、债比率C.流动比率D. 速动比率819.按照 OECD 的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是()A. 技能知识和人力知识B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识D.事实知识和原理知识20.企业流程管理的最终目标是()A. 生产出高质量的产品B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要D.提高企业竞争力二、多项选择题（本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理的一般方法包括()A. 行政方法B. 经济方法C.学习方法D. 法律方法E.教育方法22.企业结构工资制构

24、成因素包括()A. 基础工资B. 职务 (岗位 )工资C.年功工资D. 津贴E.奖励工资23 企业外部环境调研的一般内容包括()A. 政治环境分析B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析D.经济环境分析E.资源环境分析24.质量体系的全部质量活动应包括()A. 设计过程B. 制造过程C.营销过程D. 使用过程E.辅助生产和服务过程25.企业的期间费用应包括()A. 原材料费B. 直接工资C.排污费D. 税金E.销售费用三、名词解释题（本大题共3 小题，每小题3 分，共 9 分）26.战略联盟27.经营战略28.市场营销组合9四、计算题 (本大题共2 小题，每小题 9 分，共18 分)29.某机

25、械装备企业 2008 年的综合生产计划安排第3 季度 A 系列产品生产20 000 台。 A 系列产品有A1、A2 、A3三种产品。现已安排了 A 系列产品 2008 年第 3 季度的部分主生产计划(如下表 )，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X 的值)。2008 年第 3 季度 A 系列产品主生产计划周次7 月8 月9 月123456789101112A180080010001000850X4A2600600600600750750750X3750750750750A31000X215001500750750月 产60008000X1量30.某餐饮企业 2007 年末的总资产达1

26、00 万元人民币， 自有资本 40 万元，负债 60 万元，其中流动负债为20 万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22 万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007 年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。五、简答题（本大题共3 小题，每小题5 分，共 15 分）31.简述企业文化的主要特征。32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。六、论述题（本题13 分）34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。七、案例分析题 (本题 15

27、 分)35.案例背景：A 家用电器生产企业始建于 20 世纪 80 年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。 20 世纪 90 年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于 A 企业， A 企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A 企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：(1)企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?10全国 2008 年 7月

28、自考企业管理概论试题答案一、单选题1、DP152、AP453、CP344、CP1365、BP686、B P977、A P1148、AP1599、AP184 10、AP4211、BP22512、BP238 13、B P25414、C P27315、CP31216、DP32617、AP342 18、D P363 19、D P410 20、CP413二、多项选择题21、 ABDEP4822、ABCEP13423、 ACDEP16924、ABDE P28125、DEP373三、名词解释 26、战略联盟P1727、经营战略P14828、市场营销组合四、计算题29、 X1=6000-800-800-600

29、-600-600-600-1000=1000台X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500台X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台30、资产负债率 =（60/100）*100%=60%负债比率 =(60/40)*100%=150%固定比率 =(100*60%/40)*100%=150%流动比率 =(100*40%/20)*100%=200%速动比率 =(22/20)*100%=110%资产负债率为 60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大；负债比率大于 100%，说明企业将

30、面临较大的债务压力和财务风险。固定比率大于 100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。流动比率为 200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。速动比率大于 1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力五、简答题31、简述企业文化的主要特征P9832、简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的桌环节。P28633、简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系P310六、论述题 34、试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论P153七、案例分析企业应采取什么样的营销方案 ?(2)采取该营销方案的理由 ?答案： 1、企业可以采取多样化经营战略方案，见191

31、页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药11全国 2009 年 4 月自学考试 企业管理概论试题课程代码： 00144一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（）A 有限责任公司B无限

32、责任公司C股份有限公司D股份无限公司2在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（）A 计划B组织C指挥D控制3某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（）A 行政方法B经济方法C法律方法D教育方法4企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（）A 法律约束B市场机制约束C社会约束D组织机构约束5在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（）A 隶属关系B信任与托管关系C平等关系D对立统一关系6某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（）A 事业部制B模拟分权结构C矩阵结构D多维立体结构7人力资源管理的基础性工作是（）A 人力资源规

33、划B招聘C考核D职务分析8管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（）A 波特定律B彼得原理C默菲定律D麦克莱兰定律9企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（）A 经营战略管理B财务管理C人力资源管理D全面质量管理10下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（）A 领导者素质分析B企业技术素质分析C企业组织结构分析D企业技术开发能力分析11我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（）12A 成本领先战略B差异化战略C集中化战略D防御型战略12某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人

34、力资源战略。假如你是人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？（）A 引进人才战略B借用人才战略C招聘人才战略D人才结构优化战略13具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（）A 引进型B独创型C综合与延伸型D总结提高型14在价值工程中，功能的二重性是指（）A 自然属性和社会属性B客观物质性和主观精神性C科学性和艺术性D主观性和艺术性15单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（）A 经验估工法B统计分析法C类推比较法D工时测定法16对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（）A 定量库存控制法B定期库存控制法C周期检查控制法D ABC 分析法17某企

35、业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008 年 10 月通过了质量体系生产和安装的质量保证模式认证。该质量体系是（）A ISO9000B ISO9001CISO9002D ISO900318某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是（）A 循环经济理念B服务营销理念C市场营销理念D社会营销理念19市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（）A 产品B价格C渠道D促销20衡量企业全部资产使用效率的指标是（）A 流动资产周转率B固定资产周转率C总资产周转率D应收账款周转率二、多项选择题（本大题共5 小题，

36、每小题2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21企业管理理论的发展呈现出哪些趋势？（）A 人本化B整体化13C虚拟化D战略化E网络化22企业职能战略的特点包括（）A 从属性B单一性或专业性C地区性D针对性E国际性23产品功能分析是价值工程的核心，它包括以下哪些步骤？（）A 功能定义B功能整理C功能成本分析D功能设计E功能评价24质量管理体系的组成部分包括（）A 社会B过程C组织机构D工作程序E资源和人员25现代工业企业的规章制度划分为（）A 基本制度B工作制度C责任制度D学习制度E保密制度三、名词

37、解释题（本大题共3 小题，每小题3 分，共 9 分）26.董事会27.品牌战略28.标准化四、计算题（本大题共3 小题，每小题6 分，共 18 分）29.某公司 2009 年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近，价格相当的该种设备。公司在选购设备时，需要从生产性（能力） 、安全性、经济性、环保性四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评价因素的权重分别设定为 0.4,0.3,0.2,0.1, 并请 9 位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分，各项评分的平均值如下表。评价因素评分甲乙丙生产性906070安全性609070经济性406090环保性304050试根据

38、综合评分法决定设备选购方案。30.某新能源建设项目的投资总额为4000 万元，建成后年折旧率为5%，预计年平均盈利800 万元。计算下列指标：（ 1）投资盈利率。（ 2）投资回收率。（ 3）投资回收期。1431.某 IT 公司生产和销售服务器。2009 年公司计划生产2800 台，预计销售为2750 台，售价为6 万元 /台，销售税率为5%。 2009 年期间费用约为2500 万元，目标利润5500 万元。计算公司2009 年的下列指标：（ 1）全年销售成本。（ 2）单位产品目标生产成本。（ 3）全年生产总成本。（计算结果保留小数点后两位）五、简答题（本大题共3 小题，每小题5 分，共 15

39、分）32.简述企业文化的功能。33.简述企业职能战略决策的内容。34.市场细分有哪些要求？六、论述题（本大题13 分）35.试述人力资源管理与传统人事管理的区别。七、案例分析题（本大题15 分）36.案例背景：随着我国私人轿车拥有量的不断增加，汽车尾气排放量也不断增加，对环境造成的污染日益严重，国家陆续出台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现，1.1 升排量的小轿车在西北某城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1 升排量的新型A 品牌家用轿车，并在产品性能不低于竞争对手的情况下，将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A 品牌轿车在该城市投放市场不久，便深受消费

40、者欢迎，成为市场占有率最高的一款汽车。问题：1）该汽车制造公司针对 A 品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略？2）如果你是该企业市场营销部门经理，在实行此种市场营销组合战略时，应遵循什么原则？3）在市场营销组合战略的类型中，除了本案例中该企业已实行的外，请说出其余几种类型的名称。全国 2009 年 4 月全国自考企业管理概论历年试题答案一单选1-5CAACB6-10BDBAD11-15BDCBC16-20ACDAC二多选1ABDE2ABD3ABCE4BCDE5ABC三名词解释15董事会是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的，由董事组成的一个集体领导班子。指由产品经营向品

41、牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。指制定标准和实施标准的过程。四计算题123五简答题1（ 1）导向功能。2）约束功能。3）激励功能。4）凝聚功能。5）辐射功能。2（ 1）产品战略决策。2）产品质量战略决策。3）市场战略决策。4）科技战略决策。16（ 5）人力资源战略决策。3（ 1）划分特性的可衡量性。2）市场开发的效益性。3）进入市场的可行性。4）划分标志的动态性。六论述题人力资源管理是企业根据发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。从传统的人事管理

42、发展到现代人力资源管理，一方面表明人力资源管理的范围扩大了，另一方面表明企业对人力资源管理的认识提高了。人力资源管理与人事管理的主要区别在于：1）管理的视角不同。传统的人事管理把人力看作成本；人力资源管理把人力看作是资源。2）工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作；人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。3）管理的重点不同。人事管理以事为核心，强调“因事设人，因事评人” ；人力资源管理则以人为中心，注重人事相宜。4）对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才；从事人力资源管理的则要求是通才。七案例分析（ 1）该公司针对A 品牌轿车制定的是一种“价格引路战略”中

43、的“低价、薄利多销战略”。2）在实行该种市场营销组合战略时，应当遵循的总原则是，因低价（降价）而增加的销售收入、带来的销售利润，应大于低价（降价）所造成的损失。3）其余几种市场营销组合战略分别是： “产品开道战略” 、“渠道开通战略”和“促销开路战略” 。全国 2009 年 7 月自考 企业管理概论试题课程代码： 00144一、单项选择题(本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（）A. 物流B. 资金流C.人事流D. 信息流2.第四方物流

44、运作的核心是（）A. 制造商B. 物流商C.集成商D. 批发商3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（）A. 计划、组织B. 组织、用人C.计划、用人D. 指挥、控制4.展开企业管理理论的基本出发点是（）A. 人本化B. 整体化C.战略化D. 网络化5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（）A. 股东大会B. 董事会C.高层经理班子D. 监事会6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（）17A. 专业分工与协作原则B. 统一指挥原则C.责权利相结合原则D. 集权与分权相结合原则7.学习型组织的精神基础是（）A. 自我超越B. 改

45、善心智模式C.建立共同愿景D. 团队学习8.大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（）A. 企业精神B. 经营管理风格C.企业风气D. 企业道德9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（）A. 双因素理论B. 期望理论C.公平理论D. 强化理论10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（）A. 基础工资B. 职务工资C.年功工资D. 奖励工资11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（）A. 彼得德鲁克B. 安德鲁斯C.钱德勒D. 迈克尔波特12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A 企业

46、的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（）A. 明星区B. 野猫区C.现金牛区D. 瘦狗区13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（）A. 发展型战略B. 稳定型战略C.紧缩型战略D. 单一化经营战略14.从价值工程角度看手表的“夜光 ”功能属于（）A. 基本功能B. 辅助功能C.不必要功能D. 品位功能15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（）A. 正比例关系B. 倒数关系C.环比关系D. 递进关系16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（）A. 全过程的质量成本控制B. 开

47、发型的质量管理C.经营型的质量管理D. 全员的质量管理17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（）A. 直复营销B. 品牌营销C.绿色营销D. 顾客满意营销18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经理认为应在创牌上下功夫，他应选择（）A. 名牌商标战略B. 名牌商号战略C.商标、商号统一战略D. 商标和商号共创名牌战略19.负债比率反映了企业的借入资本与（）A. 总资产的比例关系B. 固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系D. 自有资本的比例关系20.下列费用不得计入成本的是（）A. 税金B. 工会经费C.坏账损

48、失D. 滞纳金18二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题2 分，共 10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（）A. 行业中现有的竞争者B. 潜在的进入者C.替代品的生产者D. 资源的供应者E.产品的购买者22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（）A. 本地化经营战略方案B. 地区化经营战略方案C.区际化经营战略方案D. 全国化经营战略方案E.全球化经营战略方案23.企业生产作业控制工作制度包括（）A. 值班制度B. 调度报告制度C

49、.调度会议制度D. 现场调度制度E.班前、班后小组会议制度24.企业外源型筹资渠道包括()A. 间接融资B. 折旧准备基金C.股权融资D. 应付利税E.债权融资25.分析企业财务安全状况的适用指标包括()A. 资产负债率B. 负债比率C.已获利倍数D. 固定比率E.应收账款周转率三、名词解释题（本大题共3 小题，每小题3分，共 9分）26.合伙制企业27.企业精神28.浮动工资制四、计算题（本大题共2 小题，每小题9 分，共 18 分）29.国内某著名 IT 公司下属 PC 机生产企业正在制定2010 年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010 年计划生产 A系列 PC 机 15 万台。其中

50、，第二季度计划安排3 万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。月4 月5 月6 月周产品123412341234A11200X1000100012501250A29009009009001500Y150015001500150015001500A31000100020002000W750月产量（台）800012 000Z根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。30.某玩具生产企业A 产品 2008 年的产量 / 成本资料显示，该年月产量分别在11 月、 2 月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000 件， 350 000 元和 8 000 件， 310

51、 000 元。试用产量成本预测法计算：1）单位变动成本。2）固定成本。3）若 2008 年度产量为 10 万件，则该年度 A 产品总成本和单位成本分别为多少？19五、简答题（本大题共3 小题，每小题5 分，共 15 分）31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。32.简述绿色营销的含义。33.简述企业标准化的新趋势。六、论述题（本大题13 分）34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。七、案例分析题（本大题15 分）35.案例背景：华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。面对企业经营的现状

52、，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：1）试问该企业选择的是哪种资本经营途径？2）结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。全国 2010 年 4 月自学考试 企业管理概论试题课程代码： 00144一、单项选择题(本大题共 20小题，每小题1分，共 20分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.2007年某市 6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制

53、造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于 ()A. 高新技术企业B. 第三方物流商C.第四方物流商D. 管理咨询公司2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?()A. 社会人B. 文化人C.网络人D. 学习人3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的 ()A. 计划职能B. 控制职能C.指挥职能D. 组织职能4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是()A. 职责不清B. 产权不清C.权责不对等D. 滋生机会主义倾向5.某企业在进行组织结构

54、设计时，根据长官意志，因事设人， 随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的 ?()20A. 任务目标原则B. 专业分工与协作原则C.指挥统一原则D. 集权与分权相结合的原则6.海尔集团 “真诚到永远 ”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的()A. 导向功能B. 激励功能C.凝聚功能D. 辐射功能7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部 ?()设置独立人力资源部不设，任命几个专职人员处理日常人事事务C.不设，由兼职人员处理日常事务D.不独立设置，由某职能部门代理8.在结构工

55、资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是()A. 基础工资B. 职务工资C.年功工资D. 奖励工资9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择()A. 扩张型市场战略B. 维持型市场战略C.撤退型市场战略D. 市场集中化战略10.我国加入 WTO 以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是()A. 全局性B. 长远性C.竞合性D. 相对稳定性11.海上石油钻井装置

56、的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走 ()A. 独创型的技术开发途径B. 引进 (转移 )型的技术开发途径C.综合与延伸型的技术开发途径D. 总结提高型的技术开发途径12.价值工程的中心内容是()A. 对功能与费用进行系统分析和不断创新B. 对功能进行评价C.实施价值工程D.对价值工程进行成果鉴定13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平()A. 平均B. 平均合理C.先进D. 先进合理14.企业资源计划是20世纪 90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?()A.MRPB.MRP II21C.JITD.TQM15

57、.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对()A. 产品性能的检验B. 产品寿命的检验C.产品可靠性的检验D. 产品安全性的检验16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()A. 传统的质量管理B. 三全质量管理C.开发式质量管理D. 经营式质量管理17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为()A. 核心客户数占全部客户数的1520，给企业带来1020效益B. 核心客户数占全部客户数的2025，给企业带来2030效益C.

58、核心客户数占全部客户数的2025，给企业带来3040效益D.核心客户数占全部客户数的2030，给企业带来7080效益18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装 ”和 “时髦服装 ”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于 ()A. 按人口因素细分市场B. 按地理区划细分市场C.按购买心理细分市场D. 按购买行为细分市场19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值()A. 只能大于 0B. 只能小于 0C.只能等于 0D. 既可以大于，也可以等于或小于020.已知某企业2007年产品产量为 500万件，产品总成本 3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业20

59、07 年单位产品变动成本为 ()A.3元B.5 元C.6元D.8 元二、多项选择题(本大题共 5小题，每小题2分，共 10分 )在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括()A. 整体性B. 目的性C.相关性D. 对立性E.环境适应性22.进入市场的空间策略包括()A. 先近后远策略B. 提早进入市场策略C.先远后近策略D. 齐头并进策略E.适中进入市场策略23.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有22()A. 贸易式进入战略B. 契约式进入战略

60、C.先近后远战略D. 投资式进入战略E.先易后难战略24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括()A. 生产规模扩大化成长战略B. 名牌商标战略C.集团化经营成长战略D. 多样化经营成长战略E.国际化经营成长战略25.企业内源型筹资渠道主要包括 ()A. 留存利润B. 应付利税C.折旧准备基金D. 内部集资E.盘活企业内部存量资产三、名词解释题 (本大题共 3小题，每小题3分，共 9分 )26.质量体系认证27.市场营销28.资产负债表四、计算题 (本大题共 2小题，每小题9分，共 18分 )29.某公司 2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表：月