高绩效团队与管理B高人际关系的打造方法ppt课件

1、Be coming a leader杰出管理者Motivation & Satisfaction Management高绩效团队建立 与 管理指点力提升与塑造. 真正让我们堕入费事的，并非是那些我们根本就不懂得东西，反而是我们一知半解的东西。 马克吐温.事件8-1：关于员工怠工的处置请仔细阅读以下场所背景，并做出相应的决策。只能选择两项他的员工当中出现了一段时间的消极怠工的景象，出现怠工景象最严重的是14、15、41、42号员工。他该如何处置？.A、在一切人面前警告他们，通知一切人怠工是不允许的。团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.B、单独约谈他们，通知他们怠工是不允许的。团队业绩5

2、0团队士气3.0人际关系1.44.C、不对此做出言语上的评论.团队业绩40团队士气2.54人际关系1.14.D、在一切人面前警告他们，他们将会面临被开除的危险。团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.E、单独约谈他们，通知他们将会面临被开除的危险。团队业绩54团队士气3.0人际关系1.44.G、警告14、15号员工中的一个，通知他面临着被开除的危险。团队业绩45团队士气3.04人际关系1.46.H、警告41、42号员工中的一个，通知他面临着被开除的危险。团队业绩54团队士气2.75人际关系1.39.I、加强对他们的监视。团队业绩55团队士气3.0人际关系1.44.J、加大他们的任务量。团

3、队业绩60团队士气3.08人际关系1.41.K、要求其他的员工加强对他们的监视。团队业绩49团队士气2.88人际关系1.51.L、警告之后，察看他们，假设还未改善，那么减少他们的任务量。团队业绩40团队士气2.54人际关系1.14.M、将他们的表现报告人事部门，让他们辅助处置。团队业绩55团队士气3.0人际关系1.44.N、不做任何特殊的处置。团队业绩55团队士气3.0人际关系1.32.Q、让他们回家反省.团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.ABCDEGHIJKLMNQ.高绩效团队的打造方法明确管理行为的属性，是才干还是志愿；按照才干为主，打造高才干团队；按照志愿为主，打造高志愿团队

4、；在高才干或者高志愿的根底之上，采用刚性授权或者监管打造精英化团队；.管理处理的三个效率1、使劳动消费率最大化的手段是分工2、使组织效率最大化的手段是专业化3、使个人效率最大化的手段是发明组织环境，满足需求，发掘潜力。.团队绩效渐变图.团队士气1、定义：团队士气是一种心思形状和心情形状，指的是一系列激发与任务绩效相关的行为，并决议这些行为的方式、方向、强度和继续时间的内部和外部力量。团队士气是员工行为的原动力，也是行为的直接驱动力。2、意义：团队士气在某种程度上预测和评析人的行为背后的本质需求，以及他们所处的形状。3、团队士气的矛盾与平衡：绩效程度、管理形状、员工关系.信任LockedLock

5、edLockedLockedLockedLockedLockedLockedLocked需求级别需求类别团队士气模型解锁：称心度与动机.信任LockedLockedLockedLockedLockedLockedLockedLocked需求级别需求类别团队士气模型解锁：称心度与动机. 信任是建立人际关系的根底。.信任LockedLockedLockedLockedLockedLockedLockedLocked相对公平需求级别需求类别团队士气模型解锁：称心度与动机. 相对公平是一种复杂的公平规范。 没有一种绝对公平，但相对公平是一种追求。.团队士气模型解锁：称心度与动机信任LockedLock

6、edLockedLockedLockedLockedLocked平安承诺Locked需求级别需求类别相对公平. 平安承诺是底层需求的标志。 平安承诺会成为称心度的瓶颈，对于底层需求的人而言，是一个标志性的行为特征。.需求级别需求类别信任LockedLockedLockedLockedLockedLocked平安承诺Locked归属相对公平团队士气模型解锁：称心度与动机. 被他人或被团体认可与接纳时是非常有荣誉感的！.需求级别需求类别信任LockedLockedLockedLockedLockedLocked平安承诺Locked归属士气相对公平团队士气模型解锁：称心度与动机.需求级别需求类别信任

7、LockedLockedLockedLockedLocked平安承诺Locked归属士气尊重认同相对公平团队士气模型解锁：称心度与动机. 尊重认同是优秀管理者最重要的特征 尊重对方，不论他以为他值不值得尊重。.需求级别需求类别信任LockedLockedLockedLockedLocked平安承诺归属士气尊重认同成就鼓励相对公平团队士气模型解锁：称心度与动机. 由于成就， 所以喜欢。 成就鼓励是一种改动信心的有效方式。.需求级别需求类别信任LockedLockedLockedLocked平安承诺归属士气尊重认同成就鼓励责任寄予才干相对公平团队士气模型解锁：称心度与动机.才干越大，责任就越大很多

8、人在看本人的时候，会把这句话倒过来。.需求级别需求类别信任Locked平安承诺归属士气尊重认同成就鼓励责任寄予开展空间才干授权自在相对公平团队士气模型解锁：称心度与动机.开展空间并不仅仅是薪资的问题。人人都有两种情节：“英雄与“捷径。.授权不是授责。权益产生价值感。.我需求自在来表达我的价值。我们都需求经过表现出不同来表现出“我的特殊性。.需求级别需求类别信任Locked平安承诺归属士气尊重认同成就鼓励责任寄予开展空间才干授权自在关系相对公平团队士气模型解锁：称心度与动机.事件1-1：员工寻求加薪的场所请仔细阅读以下场所背景，并做出相应的决策。请选择三项12号、13号、14号、15号员工向您反

9、映，薪酬太低，无法满足正常生活。假设不可以调整薪资待遇的话，他们要思索离任。您的企业的薪酬程度实践处于行业中上，市场平均程度，并且半数员工都可以拿到较理想的待遇。.A、抚慰他们，并通知他们，除了努力任务之外，没有别的途径，公司的政策不能够改动。团队业绩55团队士气3.00人际关系1.44.B、通知他们，实践上也有人可以靠绩效奖励获得不错的收益，就在他们身边。公司的政策没有任何问题。团队业绩50团队士气3.0人际关系1.44.C、为他们设立一个约等于1个月薪水的目的奖，通知他们，完成指定目的可以得到奖励。团队业绩55团队士气3.20人际关系0.76.D、通知他们，想离任就离任吧。没有才干还想要索

10、取报答？团队业绩55团队士气2.88人际关系1.62.E、通知他们，他对于他们有自信心。团队业绩54团队士气3.0人际关系1.44.F、给他们更多的自在空间。通知他们可以更灵敏地任务。团队业绩52团队士气2.96人际关系1.30.G、向他们授权，给予他们本人控制某些流程的权益。团队业绩56团队士气3.08人际关系1.41.H、建立协助制度，让3355号的员工向他们提供协助。团队业绩48团队士气2.96人际关系1.06.I、建立协助制度且让3355号员工的绩效与他们构成部分绑定，使他们有共同的目的。团队业绩45团队士气3.04人际关系1.24.K、通知他们，他们哪里实践上做的比较好,并在团队表扬

11、。团队业绩50团队士气3.00人际关系1.44.L、通知他们，他们的问题究竟是出在哪里。团队业绩54团队士气3.00人际关系1.44.M、通知他们，他们的问题实践出在哪里，并且安排培训。团队业绩55团队士气3.0人际关系0.65.N、设立“最快提高奖，有表扬但没有奖金。团队业绩54团队士气3.04人际关系1.40.O、设立“最快提高奖，有表扬也有奖金。团队业绩53团队士气3.00人际关系1.35.P、开除11号员工，以儆效尤。团队业绩55团队士气3.13人际关系1.54.Q、通知他们，公司薪酬确实存在缺乏，会根据表现思索加薪。团队业绩48团队士气2.96人际关系1.06.A、BCDEFGHIK

12、LMNOPQ.休憩非常钟.高团队士气的打造方法按照志愿为主线，打造家庭式和高志愿团队；明确现有团队的形状，选择与团队形状一致和高一级的行为方式，团队士气提高；打造高绩效的团队，业绩好往往可以掩盖组织现有的矛盾，弱化矛盾。需求留意的是精英化团队的团队士气未必是提高的。.事件2-2：对于销售目的的达成请仔细阅读以下场所背景，并做出相应的决策。选三项马上就是第二季度末了，今年上半年他所在的团队总体间隔销售目的只差一步，只需那些才干高于3的成员完成了目的但他知道团队只需在加把劲，一定可以到达今年的目的。假设完不成目的，团队将会得不到绩效奖金，于是，他会怎样做？.A、对于一切人进展鼓励，号召他们加劲努力

13、。团队业绩55团队士气3.00人际关系1.44.C、通知一切人，不要有任何压力，没有人会由于没有达成目的而被处置。团队业绩48团队士气2.96人际关系1.06.D、通知一切人，那些没有完成目的的成员将会被团队开除。他不需求那些无法胜任岗位的人。团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.F、通知没有完成业绩的人，他们可以做的更好，假设他们没有完成目的，下半年他依然会给予时机。团队业绩54团队士气3.28人际关系1.28.G、通知一切人，假设拿不到奖金，不要怪罪那些没有完成义务的人，责任在他身上。团队业绩51团队士气3.20人际关系1.26.H、在剩下的时间里，不对于成员分派好的销售时机做任何

14、干涉。团队业绩54团队士气2.75人际关系1.39.I、在剩下的时间里，对于销售时机做适当调整，给予没有完成目的的成员更多的时机。团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.J、在剩下的时间里，对于销售时机做适当调整，给予没有完成目的的动机程度更高的成员更多的时机。团队业绩55团队士气3.29人际关系1.85.K、在剩下的时间里，对于销售时机做适当调整，给予完成目的的成员更多的时机。团队业绩55团队士气2.96人际关系1.65.L、开除11号员工以阐明他的决心。(假设有的话)团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.M、给那些完成目的的人更多的自在，不多约束。团队业绩50团队士气2.67

15、人际关系1.34.ACDFGHIJKLM.团队形状评价.人际关系1、定义：人际关系是人们在消费或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心思学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心思上的联络。2、人际关系的存在方式与组成：人际关系阐明人与人相互交往过程中心思关系的亲密性、融洽性和协调性的程度人际关系有三种心思成分组成。认知、情感和行为成分人际关系是在彼此交往的过程中建立和开展起来的。.事件2-3：对于销售目的的推进请仔细阅读以下场所背景，并做出相应的决策。请选择三项在上个季度，他所在的团队总体没有完成销售目的，只需那些才干高于4的成员完成了目的团队没有得到绩效奖金，那些完成了业绩的销售人员对

16、此颇有微词，于是，他会怎样做？.B、通知一切人，他们还远没有到达他心目中的要求。团队业绩50团队士气3.0人际关系1.44.C、通知一切人，不要有任何压力，没有人会由于没有达成目的而被处置。团队业绩48团队士气2.96人际关系1.06.D、通知一切人，那些没有完成目的的成员将会被团队开除。他不需求那些无法胜任岗位的人。团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.E、通知没有完成业绩的人，他们会拖累团队，必需求更加努力，否那么会有危险。团队业绩50团队士气3.00人际关系1.44.F、通知没有完成业绩的人，他们可以做的更好，假设他们没有完成目的，下半年他依然会给予时机。团队业绩58团队士气3.

17、16人际关系1.31.G、通知一切人，假设拿不到奖金，不要怪罪那些没有完成义务的人，责任在他身上。团队业绩48团队士气2.96人际关系1.06.H、在接下来的时间里，不对于成员分派好的销售时机做任何干涉。团队业绩55团队士气2.92人际关系1.66.I、在接下来的时间里，对于销售时机做适当调整，给予没有完成目的的成员更多的时机。团队业绩48团队士气2.96人际关系1.06.K、在接下来的时间里，对于销售时机做适当调整，给予完成目的的成员更多的时机。团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.L、开除11号员工以阐明他的决心。假设有的话团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.N、为绩效良

18、好的员工安排培训以协助他们提升。团队业绩55团队士气3.00人际关系1.19.O、为态度良好的员工安排培训以协助他们提升。团队业绩55团队士气3.08人际关系1.82.P、为态度不佳的员工安排培训以协助他们提升。团队业绩55团队士气3.00人际关系1.44.BCDEFGHIKLNOP.高人际关系的打造方法明确团队现有的形状；预估团队未来的形状；明确未来团队的中心人物；以中心人物为中心，使团队其他成员向中心靠拢，提高凝聚力，降低离散度；打造和中心人物一致的人员，这就是他的“嫡系，人际关系大幅改善。.事件4-2：关于事故非主责任人的处置场所请仔细阅读以下场所背景，并做出相应的决策。请选择三项接着41的情境，如今，他知道工程的辅助执行人员23、24、42、44号员工按规定也将负一定的责任，也能够遭到扣除奖金的处分。但这些处分完全在于他能否会向上提及。他会如何处置？.A、通知一切人，这是原那么性问题，一切按规定处置。团队业绩55团队士气3.00人际关系1.44.B、通知一切人，他会尽能够地减少大家的损失。不会向上提及。团队业绩50团队士气3.00人际关系0.65.C、通知一切人，假设在之后的一段时间之内不再发惹事故，他就不会向上提及，否那么，就会加倍地受罚。团队业绩55团队士气3.08人际关系1.53.D、与非主责任人面谈，讯问详细的事故缘由。团队业