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文档简介
1、赞赏参与为期两天的培训, 大家辛劳了!.如何打造一支一流的营销团队2004年4月3日主讲人 FTMS副总经理 董海洋.自然界中的团队:水牛对头牛绝对服从,总是等待头牛的指示,头牛不在的时候,它们就不知所措地在原地等待。这就是为什么印地安人只需先杀死头牛,能非常容易地猎杀大群水牛的缘由。什么是团队?.雁群以它们特有的人字型飞行,每只大雁轮番担任头雁,每只大雁都对雁群的飞行方向负有责任,一但需求,就在指点者,跟随者与侦查兵的角色中轮换。自然界中的团队:什么是团队?.什么是团队?简单地说:是一群一同任务的人,他们共同协作为着同一个目的。TEAM is Together one Achieve Mor
2、e, 或者说:做到1+12换句话说:良好的团队协作可以使每个人,用同样的资源做更多的事。就是说:要任务得更聪明而不仅仅是更努力。 .关键词Team FAW Toyota-目的/方向团队,我们有了目的,我们同样亦有但是,为什么?.我们还面临着公司整体的凝聚力还没有发扬出来部门内部的业务内容、分工界限不清部门间的沟通存在着不畅员工的任务积极性尚没有发扬到最正确中、外职员、上、下级、同事间的交流欠缺各种利益的冲突使得人际关系显得非常微妙消极怠工、打工心态景象较为突出.问题分析公司尚处于婴幼期根底管理仍很薄弱个人技艺缺乏,阅历不多跨文化管理的课题未能很好地处理。有效沟通存在问题領导者的功能不彰部门间的
3、隔墙很厚,很高员工的參与度缺乏时间管理欠佳自自信心缺乏创新不夠环境欠佳缺乏鼓励机制言语的妨碍.关键词团队: 效率-凝聚力个人:积极-浅笑-专业-高兴但是,如何去做到?.高效团队方式目的指点角色体系沟通关系高效团队.FTMS团队的目的?受人尊重的企业公民笼统2021年国内第一位的用户称心度2006年国内第一位的经销商称心度2006年)国内第一位的品牌喜欢度(2006年员工称心度到达85%以上2006年乘用车市场占有率到达9%2006年.高效团队方式目的指点角色体系沟通关系高效团队.指点才干的三要素3EEnvision高瞻远瞩,指出方向,使之能战领航员:远见,洞察力和战略思想才干Energize鼓
4、励下属,获得认同,使之愿战煽动家: 感召力,人格魅力,宽阔的襟怀上下同欲者胜Enable指点下属,培训技艺,使之善战教练:精深的业务才干 .高效团队方式目的指点角色体系沟通关系高效团队.团队的基石:高素质的员工ABCD才干品德高素质的员工?德才兼备协作认识积极心态.任务前的根本思想预备 协作认识 一个人做!天啊!与同事商量大家齐心协力!任务像是团体竞赛。不应一个人硬干做不了的任务,也不应一个人把一切的任务包办。应与周围的人齐心协力完成任务。要记住:团队精神是当今世界上一切胜利者的要訣之一。.任务前的根本思想预备 协作认识效力部网点部管理部车辆部公司各部门间是一个有机的整体,相互依存,互为用户,
5、最终才干使我们的用户称心。财务部达路部. 5类影响团队效率的员工 缺乏协作型 - 只做分内的事, 眼高手低型 不能踏踏实实任务 投机取巧型 “擅长动脑的人 不思进取型 - 混一天算一天 跳槽镀金型 把公司作为跳板团队的破坏者.任务前的根本思想预备 积极进取(proactive)- 自动发明有利的环境,不逃避为本人开创出路的责任谁动了我的奶酪?以始为终(begin with the end in mind)- 自我指点,务必把握真正重要的志愿是什么- 做本人10年后可以记住的事情双赢思想(win-win)- 生活是一个协作的舞台.他人之得不用是本人之失.- 天堂与地狱的区别不断提高(sharpe
6、n the saw) - 人生的最值得的投资就是:磨练本人 - 工欲善其事,必先利其器需求养成的4个习惯:.体系薪酬制度评价与提升机制鼓励机制培训体系.沟通组织是由说话构成的.积极对话方式(Positive dialogue)文化背景的差别换位思索音 调, 表 情, 措 辞从目的出发,而不是从原那么出发描 述 性 的 ,和 具 体 的提 供 可 付 诸 行 动 的 反 馈 意 见不说“我办不到“他使我怒不可遏“我不得不-.关系信任是团队凝聚力的根底.关系信任和尊重是团队成员之间的最重要的关系信任来自于共同的目的和共同的价值观信任要经过时间才干积累和建立建立起团队成员的信任关系是我们的课题.在春天里,我们开场了新的追求,共同开创着崭新的事业!我置信,有一天FTMS团队的成员们会难忘这段光阴,会为有时机参与一项刚刚起步的宏大事业而骄傲! 会为推进中国汽车工业开展
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