某公司员工绩效考核手册范本

1、WORD12/15WORD集团员工绩效考核手册目录 TOC o 1-1 h z t 标题 2,3,标题 3,4,标题 4,2 HYPERLINK l _Toc61543581第一章总则 PAGEREF _Toc61543581 h 1HYPERLINK l _Toc6154358211绩效考核意义 PAGEREF _Toc61543582 h 1HYPERLINK l _Toc6154358312绩效考核原则 PAGEREF _Toc61543583 h 1HYPERLINK l _Toc6154358413考核组织 PAGEREF _Toc61543584 h 2HYPERLINK l _T

2、oc6154358514考核对象 PAGEREF _Toc61543585 h 2HYPERLINK l _Toc6154358615绩效考核周期 PAGEREF _Toc61543586 h 2HYPERLINK l _Toc6154358716考核关系 PAGEREF _Toc61543587 h 3HYPERLINK l _Toc61543588第二章绩效考核容 PAGEREF _Toc61543588 h 4HYPERLINK l _Toc6154358921绩效考核体系综述 PAGEREF _Toc61543589 h 4HYPERLINK l _Toc6154359022绩效考核指

3、标 PAGEREF _Toc61543590 h 4HYPERLINK l _Toc61543591第三章绩效考核体系细分 PAGEREF _Toc61543591 h 6HYPERLINK l _Toc61543592第一节个人绩效考核 PAGEREF _Toc61543592 h 6HYPERLINK l _Toc6154359331业绩考核 PAGEREF _Toc61543593 h 6HYPERLINK l _Toc61543594311总述 PAGEREF _Toc61543594 h 6HYPERLINK l _Toc61543595312 个人业绩考核方式 PAGEREF _T

4、oc61543595 h 6HYPERLINK l _Toc61543596313 责任中心业绩考核方式 PAGEREF _Toc61543596 h 7HYPERLINK l _Toc6154359732能力考核 PAGEREF _Toc61543597 h 7HYPERLINK l _Toc61543598321总述 PAGEREF _Toc61543598 h 7HYPERLINK l _Toc61543599322能力考核方式 PAGEREF _Toc61543599 h 7HYPERLINK l _Toc6154360033态度考核 PAGEREF _Toc61543600 h 8H

5、YPERLINK l _Toc61543601331总述 PAGEREF _Toc61543601 h 8HYPERLINK l _Toc61543602332态度考核方式 PAGEREF _Toc61543602 h 8HYPERLINK l _Toc61543603第二节各级员工的绩效考核 PAGEREF _Toc61543603 h 8HYPERLINK l _Toc6154360434高层管理人员绩效考核 PAGEREF _Toc61543604 h 8HYPERLINK l _Toc61543605341高管围界定 PAGEREF _Toc61543605 h 8HYPERLINK

6、l _Toc61543606342高管绩效考核方法 PAGEREF _Toc61543606 h 8HYPERLINK l _Toc61543607343高管绩效考核等级的确定 PAGEREF _Toc61543607 h 9HYPERLINK l _Toc6154360835责任中心负责人绩效考核 PAGEREF _Toc61543608 h 9HYPERLINK l _Toc61543609351责任中心负责人围界定 PAGEREF _Toc61543609 h 9HYPERLINK l _Toc61543610352责任中心负责人考核方法 PAGEREF _Toc61543610 h 9

7、HYPERLINK l _Toc61543611353责任中心负责人考核等级的确定 PAGEREF _Toc61543611 h 10HYPERLINK l _Toc6154361236普通员工绩效考核 PAGEREF _Toc61543612 h 11HYPERLINK l _Toc61543613361普通员工考核方法 PAGEREF _Toc61543613 h 11HYPERLINK l _Toc61543614362普通员工考核等级的确定 PAGEREF _Toc61543614 h 11HYPERLINK l _Toc61543615第四章绩效考核实施 PAGEREF _Toc61

8、543615 h 13HYPERLINK l _Toc6154361641绩效考核人培训 PAGEREF _Toc61543616 h 13HYPERLINK l _Toc6154361742绩效考核实施过程 PAGEREF _Toc61543617 h 14HYPERLINK l _Toc61543618421季度绩效考核工作实施 PAGEREF _Toc61543618 h 14HYPERLINK l _Toc61543619422年度绩效考核工作实施 PAGEREF _Toc61543619 h 15HYPERLINK l _Toc615436204.3绩效考核偏差的避免 PAGEREF

9、 _Toc61543620 h 17HYPERLINK l _Toc61543621第五章绩效考核结果运用 PAGEREF _Toc61543621 h 18HYPERLINK l _Toc61543622第一节季度绩效考核结果运用 PAGEREF _Toc61543622 h 18HYPERLINK l _Toc6154362351员工业绩工资的发放 PAGEREF _Toc61543623 h 18HYPERLINK l _Toc61543624第二节年度绩效考核结果运用 PAGEREF _Toc61543624 h 19HYPERLINK l _Toc6154362552员工年度效益奖金

10、的发放 PAGEREF _Toc61543625 h 19HYPERLINK l _Toc6154362653员工薪酬级别的调整 PAGEREF _Toc61543626 h 20HYPERLINK l _Toc6154362754员工职位变动 PAGEREF _Toc61543627 h 20HYPERLINK l _Toc6154362855员工培训 PAGEREF _Toc61543628 h 21HYPERLINK l _Toc61543629第六章绩效考核制度修订 PAGEREF _Toc61543629 h 22HYPERLINK l _Toc6154363061绩效考核修订容 P

11、AGEREF _Toc61543630 h 22HYPERLINK l _Toc6154363162绩效考核修订程序 PAGEREF _Toc61543631 h 22HYPERLINK l _Toc61543632第七章绩效考核文件使用与保存 PAGEREF _Toc61543632 h 24HYPERLINK l _Toc6154363371绩效考核文件保存格式 PAGEREF _Toc61543633 h 24HYPERLINK l _Toc6154363472绩效考核文件分类编号 PAGEREF _Toc61543634 h 24HYPERLINK l _Toc6154363573绩效

12、考核文件保存方法 PAGEREF _Toc61543635 h 24HYPERLINK l _Toc6154363674绩效考核文件查阅权限 PAGEREF _Toc61543636 h 25HYPERLINK l _Toc61543637第八章绩效考核申诉 PAGEREF _Toc61543637 h 26HYPERLINK l _Toc6154363881申诉条件 PAGEREF _Toc61543638 h 26HYPERLINK l _Toc6154363982申诉形式 PAGEREF _Toc61543639 h 26HYPERLINK l _Toc6154364083申诉处理 PA

13、GEREF _Toc61543640 h 26HYPERLINK l _Toc61543641第九章附则 PAGEREF _Toc61543641 h 27HYPERLINK l _Toc61543642附表1：绩效考核指标修订提案 PAGEREF _Toc61543642 h 29HYPERLINK l _Toc61543643附表2：绩效考核申诉表 PAGEREF _Toc61543643 h 30总则11绩效考核意义绩效考核目的绩效考核是在一定期间科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率

14、和基本素质绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期的工作业绩、态度以与能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段绩效考核用途了解员工的工作态度、能力以与对组织的业绩贡献优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工作12绩效考核原则绩效考核原则公开的原则：考核过程公开化、制度化客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结

15、果存在的问题作出合理解释或与时修正时限性原则：绩效考核反映考核期被考核人的综合状况，不溯与本考核期之前的行为，不能以考核期被考核人部分表现代替其整体业绩13考核组织 考核委员会成立目的：组织、实施、监督季度和年度绩效考核工作主任：总裁其它委员会成员：各副总裁、总监与企业管理部经理和人力资源部经理总裁负责提出绩效考核总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁 企业管理部负责组织对责任中心的考核，搜集数据、统计汇总，提出对责任中心考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施配合人力资源部完成对员工个人的考核 人力资源部负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，

16、提出对员工考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施配合企业管理部完成对责任中心的考核14考核对象 员工高管人员（包括副总裁、总监）；责任中心负责人；其他贝发员工考核对象不包括以下员工：计件工、非正式员工、试用期的员工以与考核期休假超过考核期1/5的员工15绩效考核周期 员工绩效考核周期公司员工的绩效考核包括季度考核和年度考核季度考核的周期为每个自然季度年度考核的周期为每年1月1日至12月31日 员工绩效考核时间安排季度考核时间为：下个季度第一个月（具体时间根据财务报表完成时间确定）；员工考核时间不超过10个工作日；季度考核需在季度第一个月第四周前完成年度考核时间为：下个年度第一个月（具体时间

17、根据财务报表完成时间确定）；员工考核时间为15个工作日；年度考核需在第二年1月份完成16考核关系各考核对象在季度、年度考核中的考核者分布情况如下第二章绩效考核容21绩效考核体系综述绩效考核体系定义绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位绩效考核体系的结构针对员工个人工作状况进行考核，由以下三个部分组成：业绩考核指标，指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的数

18、据能力考核指标，指衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力的数据态度考核指标，指衡量各岗位员工对待工作的态度、思想意识和工作作风的数据其中员工的季度考核主要以业绩考核为主，能力与态度考核则在年度考核时进行22绩效考核指标绩效考核指标定义绩效考核指标是考核人通过测量或与被考核人协商所得到的衡量各项考核容得分的基准绩效考核指标制定流程由考核委员会提出绩效考核指标编制工作计划对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究，获得绩效考核指标由人力资源部初审，交由考核委员会进行讨论，最终决定是否通过绩效考核指标不是一成不变的，需要根据公司发展阶段以与岗位工作容变化等实际情况

19、进行变化，一般在每年年度考核后的由考核委员会根据公司下一年度的工作重点进行修订绩效考核指标制定原则：客观性原则：编制绩效考核指标时要以岗位的特征为依据明确性原则：编制的绩效考核指标要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等作出明确的界定和具体的要求可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求一致可操作性原则：考核指标不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际要求相对稳定性原则：绩效考核指标制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改适应性原则：绩效考核指标应适应公司不同发展阶段，随公司发展阶段产生新的变化。第三章 绩效考核体系细分第一节 个人绩效考核3

20、1业绩考核311总述业绩考核定义业绩考核是对员工履行职务职责状况与工作结果的考核，它是对组织成员工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心容业绩考核容公司业绩考核有个人业绩与责任中心业绩两部分，不同类型的员工对应不同的业绩考核容312 个人业绩考核方式高管人员季度个人业绩考核：在季度初制定本季度工作计划，到季度末高管人员就工作计划完成情况向总裁汇报，由总裁确定高管季度的个人业绩考核得分高管人员年度个人业绩考核：年末时高管人员向考核委员会作年度工作述职，汇报本年度完成的重点工作，工作成果与其他工作业绩，并总结本年度工作中的经验教训，提出提升的计划；确定下一年度的工作重

21、点和工作计划。 考核委员会其他成员对年度述职打分（总裁打分占20，其他共占80）普通员工季度个人业绩考核：在每年年初责任中心责任状确定之后，各责任中心负责人根据公司对责任中心的要求，确定本责任中心员工各季度的重点工作、工作标准和工作成果；季度末，普通员工的直接上级对员工季度工作完成情况打分，确定季度个人业绩考核得分普通员工年度个人业绩考核：年度个人业绩考核得分为各季度业绩考核得分的平均值313 责任中心业绩考核方式责任中心业绩考核方式参见贝发集团责任中心考核手册32能力考核321总述能力考核定义能力考核是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被考核人表现的工作能力，参照能力考核标准，对被考核

22、人所担当的职务与其能力匹配程度作出评定公司对员工的考核主要针对该岗位所需5个核心能力指标进行考核，核心能力指标的容与权重随岗位工作容变化而变化322能力考核方式能力考核方式考核人直接领导对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过一样岗位其它员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分，同时考核人需要注明该员工获得此考核得分的原因并举出代表性的例子通过5项核心能力的考核，最终确定该员工本年度能力考核结果贝发公司各种能力打分依据详见贝发集团年度能力考核指标说明33态度考核331总述态度考核定义工作态度是对某项工作的认知程度与为此付出的努力程

23、度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核容，如协作精神、工作热情、礼貌程度等等，注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的容不要列入332态度考核方式态度考核方式考核人直接领导对被考核人进行态度考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项态度，参考态度考核打分标准，确定态度考核得分通过5项重点态度指标的考核，最终确定该员工本年度态度考核结果贝发公司各种态度打分依据详见贝发集团年度态度考核指标说明第二节 各级员工的绩效考核34高层管理人员绩效考核341高管围界定高层管理人员指：各副总裁、总监342高管绩效

24、考核方法高管人员绩效考核中业绩考核与高管分管的责任中心业绩考核挂钩高管绩效考核的周期与考核容高管绩效考核分为季度考核与年度考核高管人员的季度考核由两部分组成：向总裁汇报个人季度工作计划完成情况以与高管分管的责任中心季度考核结果高管人员年度考核由四部分组成：年度工作述职，高管分管责任中心年度考核，以与高管人员能力考核，态度考核高管绩效考核各考核容所占权重季度考核中，季度工作计划完成情况占40，分管责任中心业绩占60；即高管季度考核得分季度工作计划完成情况得分40分管责任中心季度考核得分平均值60年度考核中，年度工作述职40，分管责任中心业绩占40，能力考核占15，态度考核占5；即高管年度考核得分

25、年度工作述职得分40分管责任中心季度考核得分平均值40能力考核得分15态度考核得分5343高管绩效考核等级的确定根据高管人员季度和年度考核得分，总裁确定各高管人员的考核等级：考核得分列第一名的高管考核等级为S；考核得分列第二名的高管考核得分为A；考核得分列最后一名的高管，总裁视情况给予C或D；其他高管考核等级为B35责任中心负责人绩效考核351责任中心负责人围界定责任中心负责人指贝发集团各职能部门的经理副经理，生产分厂的厂长副厂长，以与分子公司的总经理和副总经理352责任中心负责人考核方法责任中心负责人绩效考核中的业绩考核就是其负责的责任中心考核责任中心负责人绩效考核的周期与考核容责任中心负责人绩效考核分为季度考核与年度考核责任中心负责人的季度考核即该负责人所负责的责任中心的业绩考核责任中心负责人年度考核由三部分组成：负责责任中心年度考核，以与能力考核，态度考核责任中心负责人绩效考核各考核容所占权重季度考核中，负责的责任中心季度业绩考核得分即负责人季度考核得分