嘉宝集团企业文化（30页)ppt课件

1、人力资源中心刘 侠二 八年三月 嘉宝集团企业文化.课程目的 学习企业文化的主要内容了解掌握中心思念的内容与意义对职业开展的建议.什么是企业文化 企业文化是在一定历史条件下，企业在其开展过程中构成的共同价值观、精神、行为准那么及其规章制度、行为方式和物质设备中的外在表现。企业文化.嘉宝公司企业文化内涵 深层文化企业愿景、中心价值观等 中介文化规章制度、管理机 制、文化文娱 表层文化任务环境、办公设备、外型规划其它影响要素.企业愿景 蓝光集团愿景：在全球化的今天，做房地产业中世界级的城市运营商。 嘉宝集团愿景：成为中国一流的、知名的大型专业物业运营管理效力团队 。.企业使命 以住宅物业管理为主体，

2、商业物业管理为辅助，生态产业为重要组成部分，支撑蓝光地产的高速开展，打造金牌物业管理企业。.企业理念 企业文化理念： 忠实、责任、敬业、执行、沟通.企业理念 企业运营理念：细节决议成败、品牌享有市场 嘉宝公司效力的质量，就来自于对细节的把握，经过无数个细节表达出来品牌是可以转化为现实的经济价值，强势品牌可以提升工程价值.企业中心思念 客户称心是我们的第一目的尊重和关怀员工的个人利益 蓝光集团中心思念目的远大，内涵丰富，反映了企业最高指点人和蓝光群体的境界升华及价值追求，表达了蓝光对企业、客户、员工三者之间的清醒认识，在互爱互助、互利双赢的价值取向中，传达出终极关怀的人本精神。它既是蓝光人一种理

3、想追求的表述，又是蓝光人对社会责任的严肃承诺。 .“双称心 中心思念员工称心企业开展客户称心. 客户和员工是中心思念关注的两个重要主体，他们的称心和利益实现直接表达为企业的价值追求，因此，我们把中心思念表述为客户和员工的“双称心，是为了笼统概括地传达理念的本质，并便于记忆和传播。 客户称心是企业开展的需求，也是企业社会价值的详细表达，还是企业员工个人利益的保证；员工个人利益是客户称心的根底，是企业开展的动力，也是一流公司的价值追求。客户、员工、企业三者的利益在中心思念的价值取向中达成一致：有员工的称心才有客户的称心，有客户的称心才有企业的开展，有企业的开展也才有员工的更大的称心。三者彼此相连，

4、相互促进、循环，缺一不可。 “双称心.“双称心规范 为推进“双称心贯彻和落实，使其真正成为企业和员工的行为准那么，我们将“双称心细化为可参照执行、可量化考核、具有操作性的“双称心规范，从制度和程序上保证中心思念的实施。“双称心规范从内涵和实际性上，丰富、完善了中心思念体系，凸显了蓝光文化的务虚特征。“双称心规范中的规范，有些已在蓝光执行，但更多的还是一个较高的追求目的。因此，它还表达为一个实际过程，需求全体蓝光人共同参与，并在参与中不断改良完善，让“双称心规范真正变成每一个蓝光人的价值观。 .客户称心是我们的第一目的 我们的了解： 客户不是产品的终端，客户称心才是我们的最终目的；客户称心的今天

5、和明天，本质上都是我们本人的称心，由于广义上讲我们即客户；客户利益最大化，已是新世纪市场游戏规那么中企业生存的铁律； 客户是资源，聚集这种资源只需靠客户称心这种粘合剂；社会群体对企业的认同，本质和方式上都必需经过客户对产品、效力的称心来表达。 .客户称心是我们的第一目的我们的承诺： 客户的利益是我们追求的最大目的； 诚信为本，互利共赢，共同开展；精心管理，用心运营，为客户发明独特价值；运营品牌价值，降低运营本钱，发明超值报答。 .客户分类投资者运营者消费者协作同伴客户称心政府及社会机构.员工称心投资人称心运营者称心消费者称心协作同伴称心政府、社会机构 称心投资增值保值物业平安合法产权明晰规范经

6、济效益最正确运营管理一流热心公益推进就业诚信纳税合同信守规范竞争公平公正效力优质高效商品货真价实效力真情热情消费环境规范协作真诚互利客户称心客户称心层次.尊重和关怀员工的个人利益 我们的了解： 不断改善员工生活质量，提升员工素质，是一个优秀企业的价值规范；尊重员工的个性和人格，关怀员工的情感和物质需求，在今天已超越企业行为，成为一种社会责任；开展的空间，生长的舞台，培训的时机，是公司给员工的最大利益； 企业价值观的高度认同，首先来自企业对员工个人利益的高度关注。 .尊重和关怀员工的个人利益 公司将员工称心的本质需求提炼成“一个中心前提、四个根本要求。一个中心前提：员工是蓝光最珍贵的资源， 蓝光

7、是员工可以依托的大家庭。四个根本要求：公平竞争的机制环境； 积极向上的职场气氛； 宽松调和的人际关系； 充溢关爱的家庭暖和。.员工称心层次经济利益职场环境个人开展价值实现员工称心股权利益工资收入福利待遇任务环境制度环境人际关系学习培训自我提升职位锻炼企业声誉开展舞台企业文化. 员工五问是不是真正站在客户的立场上想问题？换位是不是还可以为客户把事情办得更好一点？敬业是不是把客户困难当本钱人亲人朋友的难题，义不容辞地去协助处理？尽心是不是从客户的称心中看到还需求改良的地方？提高是不是认识到，我的一切待遇和益处是客户给的？感恩注：客户是指广义的客户. 干部五问是不是尽心尽力为员工发明开展条件？尽职是

8、不是敢当员工 的教练和师友？助人是不是把员工当成亲人、朋友来关怀维护？爱心是不是从员工的生长中获得高兴？厚德是不是看到了员工优点并鼓励他充分发扬？境界 . 什么样的人在嘉宝公司可以获得更好的开展？对职业开展的建议 .企业文化与价值观业绩价值观超级明星将被委以重担给第二次时机者再调查一段时间或改换岗位解聘：业绩不再维护他或延伸他的任务失败者：无条件解聘.优胜劣汰是恒定的法那么。一招鲜，吃遍天。我们的现状，找准位置。定位很重要！.“归零思索法1、我是谁？2、我想做什么？3、我会做什么？4、环境支持或允许我做什么？5、我的职业与生活规划是什么？.近期远期中期三年年度季度月度时间目的确定职业开展目的.具备相应的认识思绪决议出路。屁股决议脑袋。今天的认识，能够决议不了今天的物质；但今天的认识，将决议明天的物质。.胜利是由于什么？7%13%虚 心决 心进取心雄 心爱 心恒 心信 心不怕失败肯动脑筋人格魅力剧烈愿望不折不挠真 诚气 魄果 断勇 敢奉 献好 学主 动忍