企业质量成本管理方法ppt课件

1、企业质量本钱管理方法(提纲).企业的目的是追求本钱极小化利润最大化提高质量经济性，降低质量本钱，向质量要效益在竞争中，企业要生存，要开展，必需两手抓，而且两手都要硬绪言抓什么？见图一怎样抓？见图二.符合组织根本目的的增值提高顾客称心度降低本钱开发新产品和或效力改良现有产品和或效力的营销降低合格符合本钱降低不合格不符合本钱开发创新产品和或效力改良产品和或效力减少新产品引进时间开发特有的产品和或效力提高顾客的忠实提高信誉扩展市场份额改良现有过程才干调配技术熟练员工过程再设计减少能源耗费的污染减少停工时间减少报废和返工减少超负荷运转减少顾客退货图一两手抓的内容一、抓什么.开场识别和或评审过程识别过程

2、活动识别影响顾客称心度的要素监控费用监测顾客称心度编制过程本钱报告编制顾客称心度报告管理评审识别时机进展本钱和或收益分析改良时机能否确定？提出的改良能否正确？谋划和实施改良否是是否图二两手抓的方法二、怎样抓.三、质量本钱管理方法是什么 质量本钱管理方法是企业对产品消费和销售以及销售以后所发生的质量本钱有组织、有系统地进展预测、决策、方案、实施、控制、核算、分析、考核和改良等一系列科学管理任务。.企业质量本钱管理方法的步骤编制质量本钱管理程序文件成立质量本钱管理办公室设置质量本钱科目进展质量本钱目的预测进展质量本钱决策下达质量本钱方案目的实施和控制质量本钱第步第二章第步第二章第步第三章第步第四章

3、第步第五章第步第六章第步第六、九章开场 四、质量本钱管理方法有哪几个步骤.对质量本钱管理进展评价开展降损活动进展质量本钱考核质量本钱综合分析及报告进展质量本钱核算第8步第七章第9步第八章第10步第十章第11步第十二章第12步第十一章PDCA不定期进展.五、质量本钱管理的每个步骤做 什 么怎 么 做谁 去 做何 时 做？六、这次学习要求应知应会是 什 么为 什 么回 去 怎 么 做？七、教材：八、适用范围凡有投入产出过程的均可用一书.第一章 概述第一节 质量本钱概念 质量本钱是产品本钱的一部分。 一、产品本钱：企业为消费一定种类和一定数量的产品所耗费和必需付出的劳动耗费 二、质量本钱：将产质量量

4、坚持在规定的程度上所需的费用 质量程度指产品合格率 三、质量本钱的特点：变动本钱、时机本钱、估计本钱.第二节质量本钱的分类一、按用途分类预防本钱 鉴定本钱内部损失本钱外部损失本钱外部质量保证本钱坚持费用，要适当损失费用，应消除.二、按存在方式分类显见质量本钱隐含质量本钱三、按与产质量量的关系分类直接质量本钱间接质量本钱四、按控制效果分类可控质量本钱不可控质量本钱.设计质量本钱试制实验质量本钱采购质量本钱制造质量本钱销售效力质量本钱五、按构成过程分类六、按与产量的关系分类固定质量本钱变动质量本钱.七.不良质量本钱内部损失本钱外部损失本钱八.劣质质量本钱：不增值的质量本钱，称为劣质质量本钱。劣质质

5、量本钱预防本钱不增值部分)鉴定本钱(不增值部分)内部损失本钱外部损失本钱.识别劣质本钱方法：问每项本钱他增值吗？我增值。那么不是劣质本钱。他增值吗？我不增值。那么是劣质本钱。九、质量过剩的质量本钱.第二章质量本钱管理综述第一节质量本钱管理的内容和意义一、质量本钱管理的内容 建立健全质量本钱管理体系 设置质量本钱科目 进展质量本钱预测、决策、编制和下达质量本钱方案目的 组织质量本钱核算 进展质量本钱考核、控制 进展质量本钱综合分析 监视降低质量本钱措施的落实 定期对质量本钱管理任务进展评价.二、开展质量本钱管理的目的 用货币言语将质量问题大小量化 找到质量改良的时机 找到顾客埋怨的缘由 对质量管

6、理体系能否运转有效进展量化评定 不断优化预防本钱和鉴定本钱 不断降低劣质本钱 继续进展质量改良 提高企业经济效益.三、开展质量本钱管理的意义四、开展质量本钱管理获得胜利的条件 1.企业行政第一把手注重 2.全员参与 3.质量管理部门和财务部门分工协作,齐抓共管 4.进展文件化管理.第二节质量本钱管理的组织及其职责一、质量本钱管理的原那么管理的原那么寻求适宜的质量本钱程度质量本钱方案等各个环节要相互协调充分发扬各部门的作用，调动全体员工的积极性进展全面管理二、组织构造 1.指点的职责 2.各有关部门的职责.三、质量本钱管理继根底任务根底任务内部价钱体系定额管理制度物料收发制度原始记录制度四、质量

7、本钱管理任务的步骤五、质量本钱管理程序文件六、开展质量本钱管理的程序 建立健全质量本钱管理体系编制质量本钱方案目的组织指点学习试点全员教育培训推行降损活动.第三节质量本钱管理研讨概略一、国外质量本钱研讨概略二、我国质量本钱研讨概略三、质量本钱研讨趋势质量产量质量本钱质量价钱质量市场质量品牌质量竞标质量股票几个关系. 第一节 质量本钱科目设置原那么及本卷须知一、企业设置质量本钱科目的原那么 符合国家现行本钱核算原那么 可以反映本企业经济核算制度的要求 便于统计有利于质量改良 根据质量费用的用途和发生范围设置科目 根据本企业的情况设置科目二、设置质量本钱科目本卷须知第三章质量本钱科目的设置.第二节

8、质量本钱科目的设置一、质量本钱科目的构造质量本钱科目分三级构造 质量本钱预防本钱鉴定本钱 内部损失本钱 外部损失本钱 外部质量保证本钱 质量培训费一级科目二级科目三级科目.二、质量本钱科目的设置 1、预防本钱的三级科目 2、鉴定本钱的三级科目 3、内部损失本钱的三级科目 4、外部损失的三级科目 5、外部质量保证本钱的三级科目三、断定质量本钱科目的方法 1、质问法 2、讨论法.第三节国内外质量本钱科目的设置情况一、我国质量本钱科目的设置情况二、美国质量本钱科目的设置情况三、请留意国内外研讨质量本钱的动向四、我国企业开展质量本钱管理的情况.第四章质量本钱预测 第一节质量本钱预测的意义和原那么一、质

9、量本钱预测的概念二、质量本钱预测的目的和作用三、质量本钱预测的意义四、质量本钱预测的原那么预测的原那么 时间原那么宏观原那么充分原那么可靠原那么适用原那么.五、质量本钱预测的分类分类按预测涉及的范围分类宏观质量本钱预测微观质量本钱预测按预测的时间长短分类近期质量本钱预测短期质量本钱预测中期质量本钱预测长期质量本钱预测按定性和定量分类定性质量本钱预测定量质量本钱预测按质量本钱构成过程分类设计过程质量本钱预测消费过程质量本钱预测销售效力过程质量本钱预测.第二节质量本钱预测程序和方法确定预测目的确定比较基期与基数设置质量本钱目的体系搜集资料预测撰写预测结果报告。1、确定预测目的2、质量本钱的比较基数

10、 工时基数 本钱基数比较基数 销售额基数 产量基数 产值基数一、质量本钱预测程序.3、质量本钱目的体系根本目的：9项目的目的：7项相关目的：14项其他质量目的：20项目的体系4、搜集资料5、预测6、报告.二、质量本钱预测报告的内容 预测对象的过去和如今情况简要阐明 预测的根据简要阐明 预测结果方案23个 到达预测结果必需的资源 实施预测结果中能够遇到的不利要素 到达预测结果的各种有效途径.三、老产品的质量本钱预测方法个人预测法总会计师评判意见法“三员估计法特尔裴法程度对比预测法比例测算法时间序列预测法目的预测法 预测方法老产品.四、研制产品的质量本钱预测方法最大不合格品率废品损失返修损失预防本

11、钱鉴定本钱单位产质量量本钱三包费用 预测方法新产品五、预测中应留意的事项.第五章质量本钱决策第一节质量本钱决策的义务和意义 一、质量本钱决策的概念 二、质量本钱决策的义务 三、质量本钱决策的意义 四、质量本钱决策的分类.按时间分类近期质量本钱决策短期质量本钱决策中期质量本钱决策长期质量本钱决策事前质量本钱决策事中质量本钱决策按确定性分类确定型质量本钱决策不确定型质量本钱决策风险型质量本钱决策对抗型质量本钱决策决策的分类按性质分类战略性质量本钱决策战术性质量本钱决策.第二节质量本钱决策的原那么和方法一、质量本钱决策的原那么 二、质量本钱决策程序三、质量本钱决策方法可行原那么合理原那么经济原那么先

12、进原那么集体原那么建议决策的原那么决策树决策法最低本钱决策法差量决策法决策的方法.第六章质量本钱方案及实施第一节 质量本钱方案的分类及意义一、质量本钱方案的概念二、质量本钱方案的分类按方案的有效期分近期质量本钱方案短期质量本钱方案中期质量本钱方案长期质量本钱方案方案的分类按方案的执行单位划分公司质量本钱方案工厂质量本钱方案车间质量本钱方案三、编制质量本钱方案的意义.第二节 编制质量本钱方案的原那么和方法一、质量本钱方案的内容单位产质量量本钱方案总质量本钱方案质量本钱构成比例方案质量费用方案实施质量本钱方案的措施二、编制质量本钱方案的原那么自下而上编制原那么可行原那么先进原那么协调原那么顺应原那

13、么方案的内容方案的原那么.三、编制质量本钱方案的方法 1、车间质量本钱方案的编制 2、工厂质量本钱方案的编制四、质量本钱方案目的的下达 1.按总质量本钱方案目的下达 2.按质量本钱明细科目下达 3.按产质量量本钱方案目的下达 4.按单位下达质量本钱方案目的.第三节质量本钱方案目的的实施一、质量本钱目的管理的概念二、质量本钱目的管理的根底任务教育培训任务规范化任务信息任务及时处置信息根底任务三、质量本钱目的管理的实施抓住关键点进展控制不断评价业绩纠正偏异实 施.第七章质量本钱核算第一节 质量本钱核算的意议和组织一、质量本钱核算的概念二、质量本钱核算的义务和对象1、核算义务确定质量本钱的开支范围建

14、立质量本钱数据搜集体系建立质量费用分配模型2、核算对象类类类3、核算期：自定，最好与产品核算期同步.三、质量本钱核算的目的和意义2、核算意义是调查质量本钱方案目的能否完成的手段促进质量管理体系有效运转是不断完善质量本钱管理任务的途径为指点决策提供参考1、核算的目的找出质量改良时机寻觅质量本钱最正确化的途径评价质量管理体系的有效性为质量决策提供根据.1、核算方式质量本钱集中核算质量本钱逐级核算四、质量本钱核算的方式2、核算内容算帐：完成方案目的与否总结：阅历与教训.第二节质量本钱核算方法一、质量本钱的开支范围二、质量本钱数据的搜集渠道1、划清几个界限1划清产品本钱和质量本钱开支费用的界限2划清本

15、方案期和非本方案期质量费用的界限3划清质量费用在各种产品之间的界限4划清质量费用在完工产品和在制品之间的界限5划清显见质量费用和隐含质量费用之间的界限6划清质量费用来源的界限. 2、质量本钱数据的搜集渠道 从现有的各种会计原始凭证和会计账户中 直接获得质量本钱数据 从现有的各种会计原始凭证和会计帐户中 分析获得质量本钱数据 从统计原始资料或凭证中分析获得质量成 本数据 从各种质量原始凭证中分析获得质量本钱 数据财务现场3、数据的归集.三、质量费用的分配3、分配方法在各产品之间的分配的方法在完工产品与在制品之间的分配方法1、质量费用直接费用：一种产品间接费用：多种产品2、分配原那么显见质量费用的

16、分配隐含质量费用的分配.五、质量费用的复原六、质量本钱报表质量本钱报表的内容核算结果数字部分从经济角度对核算期进展分析的文字部分核算结果数字用于证明改良的必要性核算方法统计核算法会计核算法统计核算与会计核算相结合的方法四、质量本钱核算 质量本钱核算程序 质量本钱核算方法3、三种核算方法运用场所.七、质量本钱核算与财务核算的异同八、质量本钱核算精度 对不良质量本钱而言，核算结果数字20%即可。九、研讨开发的质量本钱 研讨开发的质量本钱与正常消费的质量本钱应分开核算，做“两本帐十、外部损失本钱滞后问题.找到改良质量的时机找到对质量费用进展调整和优化的方向找到质量问题的责任者落本质量责任制有助于提高

17、企业指点和员工的质量本钱认识分析结果报告是企业质量决策的根据之一二、质量本钱综合分析的意义三，质量本钱综合分析的内容一、质量本钱综合分析的概念第一节质量本钱综合分析的意义及内容第八章质量本钱综合分析及报告分析的意义.以质量本钱方案目的为分析根据从实事求是的态度进展分析要与消费要素结合起来分析要从多方面进展分析要从下自上层层进展分析四质量本钱综合分析的要求质量本钱方案目的完成情况的分析质量本钱构成比的分析质量本钱各种目的变化的分析质量本钱变化趋势的分析和推断质量本钱程度的分析典型事件分析分析的内容分析的要求.一、预备任务二、质量本钱综合分析方法第二节质量本钱综合分析方法图表分析法比例分析法比率分

18、析法要素分析法调查分析法阅历分析法趋势分析法陈列因果图综合分析方法三、质量本钱综合分析质量本钱方案目的完成情况的分析科目、部门、产品质量本钱构成的分析画一个饼分图质量本钱相关目的的分析计算几个目的，并进展比较质量本钱趋势的分析画一个趋势图质量本钱程度的分析进展比较，阐明升降情况典型事件分析.第三节质量本钱报告一、质量本钱综合分析报告的作用二、质量本钱综合分析报告的内容和方式 1、综合分析报告的内容 给上层指点写质量本钱综合分析报告，其内容见表8-11中的规定 2、给各有关部门写质量本钱分析报告，其内容见表8-11中的规定 3、报告的方式 用综合式，要图文并茂三、关于报告的几个问题四、质量本钱报

19、告框架 1、质量本钱综合分析报告的框架.关于年第季度质量本钱综合分析报告厂长： 今年第季度总质量本钱为万元，比上季度有所添加，现对本季度的质量本钱综合分析如下，请指示。 一、质量本钱方案目的完成情况的分析科目、部门、产品、列表 二、质量本钱构成分析列表、画图 三、质量本钱有关目的分析方案、比较 四、质量本钱变化趋势分析画图 五、质量本钱程度分析比较 六、几个主要问题分析 七、几点建议 附件： 年第季度全厂质量本钱综合分析报表 质量本钱管理办公室 年月日.2、质量本钱分析报告的框架 应分别给产品设计、开发、工艺、制造、采购、消费、检验、销售和售后效力部门写质量本钱分析报告，写时按此框架的方式去写

20、。详细写的内容按表8-11中的规定。关于年月份质量本钱分析报告处： 现将今年月份全厂质量本钱中与贵处有关的内容分析如下，希望对存在的问题采取纠正措施，加以处理，以减少质量损失，提高经济效益。 一、分析 二、分析 抄送：质量管理处 质量本钱管理办公室 年月日.二、质量本钱控制的根据是质量本钱方案目的值三、质量本钱控制的原那么第九章质量本钱控制第一节 质量本钱控制概述一、质量本钱控制的思绪控制的思绪从源头抓贯穿于质量本钱构成的全过程人人对质量本钱进展控制建立质量本钱控制系统质量第一原那么效益原那么闭环原那么控制原那么.控制方法业务源流控制时间源流控制空间源流控制其他控制方法三、质量本钱控制系统预防本钱质量管理部门鉴定本钱质量检验机构内部损失各消费车间外部损失销售效力外部保证质量管理部门方案部门第二节 质量本钱控制的内容和方法一、质量本钱控制的内容是质量本钱的方案目的值二、质量成的控制方法控制系统.第十章质量本钱考核第一节质量本钱考核的意义和原那么一、质量本钱考核的概念二、质量本钱考核的意义三、质量本钱考核的原那么全面原