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文档简介

1、六西格玛在科研消费中的运用 2021年3月 - 2目录1、绪论2、什么是六西格玛3、六西格玛管理组织构造与职责4、怎样导入六西格玛5、DMAIC方法论 - 3绪论六西格玛管理的大背景六西格玛管理最先由MOTOROLA于1987提出并实施;后由通用电气、ABB、西门子等商业机构采用并开展;到如今已是国际上炙手可热的管理方式如今,20%以上的财富500强曾经实施或正在实施六西格玛管理法中国进入WTO,中国企业与国际接轨,成为“世界工厂,提高质量成为塑造国际竞争力的宏大需求“看不见的手决议了企业的命运与成败在于创新、质量、品牌、价钱有远见的中国企业家曾经开场认识和接纳六西格玛 - 4绪论绪论 - 5

2、 - 6目录1、绪论2、什么是六西格玛3、六西格玛管理组织构造与职责4、怎样导入六西格玛5、DMAIC方法论 - 7什么是六西格玛什么是规范差代表规范差,用于描画:各种能够的结果相对于期望值的动摇程度。西格玛规范差越小,那么西格玛程度越高,表示满足顾客要求的才干就越强 - 8什么是六西格玛什么是六西格玛6 Sigma管理是: 提高顾客称心程度 降低运营本钱和周期 提高组织中心过程的运转质量 提升企业赢利才干的管理方式 获得竞争力和继续开展才干 它希望到达的目的:每一百万个时机中只需3.4个错误或缺点。 - 9什么是六西格玛6 Sigma管理六大主要原那么:真正关注顾客 6西格玛把顾客放在第一位

3、。例如在衡量部门或员工绩效时,必需站在顾客的角度思索。先了解顾客的需求是什么,再针对这些需求来设定企业目的,衡量绩效。 以现实和数据驱动管理 6西格玛的首要规那么便是厘清,要评定绩效,终究应该要做哪些衡量(measurement),然后再运用资料和分析,了解公司表现间隔目的有多少差距。 以过程为重无论是设计产品,或提升顾客称心,6西格玛都把流程当作是通往胜利的交通工具,是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。 - 10什么是六西格玛6 Sigma管理六大主要原那么:预防性的管理企业必需时常自动去做那些普通公司常忽略的事情,例如设定远大的目的,并不断检讨;设定明确的优先事项;强调防备而不是救火;常质

4、疑为什么要这么做,而不是常说我们都是这么做的。 无边境的协作改良公司内部各部门之间、公司和供货商之间、公司和顾客间的协作关系,可以为企业带来宏大的商机。6西格玛强调无界限的协作,让员工了解本人应该如何配合组织大方向,并衡量企业的流程中,各部门活动之间,有什么关联性。 力求完美但容忍失败 在6西格玛企业中,员工不断追求一个可以提供较好效力,又降低本钱的方法。企业继续追求更完美,但也能接受或处置偶发的挫败,从错误中学习。 - 11什么是六西格玛6 SIGMA不仅研讨“平均,同时更关注“动摇分布!愉快的休假.碧波荡漾到东海度假的MIKE先生希望经过跳水来消除长期积存的压力与疲劳,于是他爬到了跳台上。

5、跳台上贴着这样一张告示:“留意:平均水深4米,对本人的游泳程度非常自信的MIKE先生想到平均水深是4米,便毫不犹疑跳进大海里。 但是。被送进了医院。 - 12什么是六西格玛什么是六西格玛 - 13什么是六西格玛 - 14什么是六西格玛 - 15什么是六西格玛 - 16 - 17什么是六西格玛DPMO:它希望到达的目的:每一百万个时机中只需3.4个错误或缺点。DPMODefects Per Million Opportunities,每百万次采样数的缺陷率 所谓的缺陷,是指产品、或效力、或过程的输出没有到达顾客要求或超出规格规定。 所谓的缺陷时机数,是指产品、或效力、或过程的输出能够出现缺陷之处

6、的数量。如:一块线路板有200个焊点就有200个出现焊接缺陷时机;一张恳求表有15个栏目就有15个出现填表缺陷的时机。 - 18什么是六西格玛您的企业业务流程才干是几个西格玛程度? 产质量量和效力质量都是业务流程管理质量的输出结果。因此,企业业务流程才干的高低完全反映出企业的竞争实力。这就是为什么跨国500强企业纷纷实施六西格玛,将本来4西格玛程度的消费质量、效力质量提高到5个西格玛;从5个西格玛提高到5.5个西格玛。在相关产业领域中,3个西格玛的产质量量和效力质量,是根本无法和4个甚至5个西格玛程度企业抗衡的。以下是不同西格玛值的业务流程才干比较,您的企业处于什么程度:6个西格玛3.4失误/

7、百万时机-意味着杰出的管理,强大的竞争力和忠实的客户5个西格玛230失误/百万时机-优秀的管理、很强的竞争力和比较忠实的客户4个西格玛6,210失误/百万时机-意味着较好的管理和运营才干,称心的客户3个西格玛66,800失误/百万时机-意味着平平经常的管理,缺乏竞争力2个西格玛308,000失误/百万时机-意味着企业资源每天都有三分之一的浪费1个西格玛690,000失误/百万时机-每天有三分之二的事情做错的企业无法生存 - 19什么是六西格玛图示六西格玛程度图示六西格玛程度事件的概论积分:曲线下面的总面积100均值拐点事件的概论积分:曲线下面的总面积100 - 20什么是六西格玛事件的概论积分

8、:曲线下面的总面积100什么是六西格玛 例如他每天的上班时间为8:30,同时允许正负2分钟的范围,为了方便,他每天8:12出门,他的“目的时间是18分钟到办公室。但是实践上每天上班花多少时间呢?他搜集整理一下他上班时间的数据,就会发现,他的上班时间有很大的动摇,有很多数据超越了他的目的范围,虽然有这样、那样的缘由。 他可以很容易的用统计方法算出规范偏向等于2.7分钟-意味着他距平均值正负2分钟的目的小于1个“西格玛 - 21什么是六西格玛他于是采取行动来改良他的上班行程:例如不再抄近路,重新校正他的车速等;改良完成后,他又搜集了新一批上班数据。他可以发现他的努力有了结果,平均上班时间还是18分

9、钟,但变异曾经大大减小,假设他能稳定的坚持这个范围经过有效控制他的上班流程,上班时间小于16分钟或大于20分钟的时机几乎为零。 - 22 - 23什么是六西格玛什么是百年一遇:常说:长江三峡大坝可以抵御长江百年一遇的洪水,那么百年一遇是什么意思?有人说很简单,就是将100年的水位记录下来的,最大的水位就是百年一遇水位,可这有实际上的矛盾,假设有延续两个:百年水位记录,他们这两组数的最大值不一样,那该取哪个值,假设有延续十个百年水位记录,他们这十组数都各自有本人的:百年一遇值即各自的最大值,那么又从哪里得到千年一遇值呢?从这里可以看出这样计算是有缺陷的。假设得到年最高水位的X的分布函数,取这样的

10、一个数:随机变量X的取值比它大的概率正好是1/100时,那么此数被称为:百年一遇值,更普通的说法是随机变量X的取值比他大的概率正好是1/T时,那么此数被称为:T年一遇值。当T为100时就是百年一遇,当T为1000时就是千年一遇,且在100年内百年一遇也能够出现多次。 - 24目录1、绪论2、什么是六西格玛3、六西格玛管理组织构造与职责4、怎样导入六西格玛5、DMAIC方法论六西格玛管理组织构造与职责 - 25六西格玛管理组织构造与职责 - 26 - 27目录1、绪论2、什么是六西格玛3、六西格玛管理组织构造与职责4、怎样导入六西格玛5、DMAIC方法论怎样导入六西格玛怎样导入六西格玛?How

11、to 6 sigma? - 28怎样导入六西格玛 - 29怎样导入六西格玛 - 30怎样导入六西格玛 - 31 - 32目录1、绪论2、什么是六西格玛3、六西格玛管理组织构造与职责4、怎样导入六西格玛5、DMAIC方法论DMAIC方法论 - 33DMAIC方法论 - 34DMAIC方法论 - 35DMAIC方法论六西格玛重要运用工具质量功能展开QUALITY FUNTIONAL DEPLOYMENT)鱼骨型图/因果图CAUSE & EFFECT DIAGRAM)柏拉图法那么PARETO CHART)失败方式和影响分析FMEA)统计流程控制SPC)防错法MISTAKE PROOFING) - 3

12、6DMAIC方法论QFD:质量功能展开 鉴别客户需求,将其量化并排序,并表到达产品、效力及 流程设计中运用步骤: 1.归纳客户需求、将其变成产品及效力特征 2.将效力特征量化、变成可评价性需求 3.将评价规范变成流程设计特征 4.将流程设计特征变成流程绩效规范 - 37DMAIC方法论 - 38DMAIC方法论鱼骨形图/因果图:CAUSE & EFFECT DIAGRAM对效果根源进展鉴别,分类及排序的方法由40年代早期日本川崎Kawasaki)钢厂的石川首创运用步骤: 1、确认主要缘由类型:机器、人员、方法、丈量、资料、环境 2、利用头脑风暴法对每类缘由进展细分 3、对每个缘由的重要性加以权

13、重评定 - 39DMAIC方法论柏拉图法那么:PARETO CHART根据意大利经济学家柏拉图的实际命名的,他指出社会重等收入分配是不均匀的。即80的财富由20的人所掌握。同样的在流程中大部分的缺陷经常是由相对较少的缘由呵斥的。呵斥缺陷的缘由能够很多,可以改良的也很多但是知道从哪里入手做好并不容易,而可以协助他分类并隔离出最重要的要素。 - 40DMAIC方法论 - 41DMAIC方法论 - 42DMAIC方法论名词解释:1、方差variance:运用非常广泛,总体的方差相当于密度分布围绕中心的转达惯量,对于样本方差是将一切数值减去平均值,加以平方,然后求出差值平方的平均值,就可以到达方差。样本方差值越大,阐明数据间的离散程度越大。2、规范差:将方差开算术平方根可得到规范差3、极差:也称全距,是指一组数据中最大值与最小值之间的差值 - 43DMAIC方法论DMAIC和DMADV的区别 :DMAIC: 定义Define、丈量Measure、分

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