劳动人事争议调解仲裁办案系统项目管理详解

1、劳动人事争议(zhngy)调解仲裁办案系统项目管理劳动人事争议调解仲裁办案(bn n)系统项目组2013年03月共四十二页人社部关于推广使用调解仲裁办案系统全国统一软件的通知中要求： 各省级人社部门按照全省集中式系统建设模式，完成办案系统的本地化部署和推广使用工作； 建立省级数据中心与地市级数据中心之间的双向数据传输机制，实现办案系统与以地市级为单位建设的 就业(ji y)、社会保险等信息系统的信息交换。通知(tngzh)要求共四十二页要做的工作(gngzu)系统建设在省里部署调解仲裁办案系统建设系统接口与各地社保就业数据中心信息共享网络建设 利用金保一期已建设的市域网，延伸至各级仲裁机构机房

2、建设利用已有省级数据中心机房设施，并按仲裁应用系统建设的要求进行完善硬件设备按照仲裁应用系统建设的要求，采购部分设备，或利用现有主机设备，并在仲裁机构配置操作终端(zhn dun)系统软件配置操作系统、数据库软件、应用服务器中间件等系统软件共四十二页建设(jinsh)过程立项(l xin)总体设计招标阶段2.实施期设计阶段实施阶段验收阶段1.规划期设备采购、安装、调试应用软件需求、开发、测试机房、局域网、广域网系统集成需求调研、考察、流程优化、总体设计招标工作（如招标书的编写）可行性研究、立项报告、项目预算项目建议书发改委财政信息办采购中心审计财政共四十二页资金(zjn)渠道利用财政年度预算的

3、资金渠道或利用科技(kj)部门的信息化专项经费渠道或经发改委立落实资金其他资金渠道（社保卡建设）调解仲裁办案系统是金保工程的组成部分，已经列入金保二期规划共四十二页资金(zjn)费用构成软硬件建设费用办案系统实施费数据库服务器应用服务器中间件软件数据库软件网络维护费共四十二页办案(bn n)系统实施费用共四十二页基础设施(j ch sh sh)规划市省业务机构地市A业务机构省本级劳动人事争议调解仲裁办案(bn n)系统地市B业务机构地市xx业务机构业务专网数据库服务器中间件服务器系统软件PCPCPCPC全省集中式部署网络设备安全设备共四十二页网络带宽测算(c sun)带宽测算 同时在线人数每秒

4、请求的网页数网页的平均(pngjn)大小 调解仲裁办案系统用户主要为仲裁院及地方调解机构，假设全省共1000节点同时在线，每个节点每分钟打开3个网页，每个网页按照50k进行计算 1000*3*50*8/6020Mbps 按照忙时5倍计算，约需要100M的带宽共四十二页应用服务器估算( sun)Cpu能力测算 应用服务器主要用于业务逻辑的处理，涉及大量的JAVA计算，以及大量的用户请求(qngqi)，要求其具有较高的处理速度，系统可以同时处理大量的I/O请求和高速的I/O吞吐速度。 应用服务器的选择可以参考第三方性能测试机构的测试值，这些指标主要有SPECweb99、SPECweb99-SSL和

5、SPECjAppServer2002等等。 共四十二页数据库服务器估算( sun)Cpu能力测算(c sun) 目前对数据库处理能力估算通用有两种方式：采用国际上的TPCC值作为估算服务器处理能力高低的标准结合业务系统模拟实际生产环境进行实测。 TPC-C=U1*N1*（T1+T2+T3）/3*5*经验系数/冗余系数建议配置3.8GHz 处理器4核以上使用单机分区则需要8核以上共四十二页数据库服务器估算( sun)内存测算 关于内存的配置，根据我们以往的经验，认为内存的消耗主要包括如下几个部分：主机系统正常运行所需消耗（主要指操作系统消耗）；数据库运行所需开销(ki xio)；数据库SGA运行

6、所需正常开销；联机事务处理消耗； 操作系统+数据库管理系统+数据库SGA运行连接数*3M建议配置16G以上，使用单机分区则需要32G共四十二页存储(cn ch)估算业务数据：每年业务数据量每条记录(jl)理论最大值*每天产生条数*365 考虑每年数据增量此外还应该考虑归档日志空间临时表空间图片存储空间备份空间建议初期准备50G以上共四十二页建议(jiny)配置列表以上为地级市劳动监察系统(xtng)项目实施实施最低配置的参考列表，建设内容规格型号数量备注网络复用金保工程已经建设的网络带宽100M数据库服务器小型机8cpu,32G内存，4*300G硬盘1配磁盘阵列，2个分区做集群应用服务器Pc服

7、务器4cpu，8G内存，4*300G硬盘4根据全省业务量扩展数量数据库软件Oracle 9i，10g，11g1应用中间件Weblogic ，东方通，Tomcat4东方通为国产软件操作终端普通pc机1Winxp或32位win7系统，IE8以上浏览器或火狐等其他浏览器安全设备复用现有设备共四十二页软件实施(shsh)的主要步骤运行维护6需求差异1设计开发2试运行3系统上线4系统推广5共四十二页为什么要做需求(xqi)差异分析？统一软件尽量考虑各地方的需求，但不能完全涵盖(hn i)适合自己的系统，才是最好的系统需求分析设计编码50-200倍1050倍510倍12倍当前阶段改正的时间系统应用后再改进

8、的时间共四十二页什么(shn me)是需求？谁需要(xyo)什么样的系统？需求主体需求形式需求内容共四十二页需求(xqi)的主体明确各类人员的需求(xqi)权威决策层业务人员技术人员操作人员决策层技术人员业务人员操作人员共四十二页需求(xqi)差异的内容指标信息调整(tiozhng)仲裁案件信息指标调整用人单位信息指标调整劳动者信息指标调整业务流程调整受理业务流程立案流程调整案件处理流程调整统计文书调整仲裁文书调整统计报表调整共四十二页关注(gunzh)非功能性需求功能需求业务内容业务流程非功能性需求界面需求操作需求性能需求共四十二页需求(xqi)分析模型共四十二页避免过度(gud)需求充分利

9、用软件现有功能尽可能调整业务和管理方式(fngsh)去适应软件尽量少加入新需求把复杂的事情简单化不提不切实际的数据采集需求不提不切实际的流程控制需求不提使用率极低的需求不提构思不清晰的需求不提不具有可操作性的需求共四十二页设计(shj)开发编制(binzh)开发计划设计开发单元测试提供表单文档阶段验证用户测试答疑承建商建设方共四十二页迭代每日工作站立会议特性开发特性测试持续集成交付可以工作的软件迭代计划回顾确定一个迭代的工作内容产品和利益相关人、开发团队对产品业务目标形成共识建立和维护产品需求列表（需求会不断新增和改变）,并进行优先级排序每轮迭代前，Review需求列表，并筛选高优先级需求进入

10、本轮迭代开发开发团队细化本轮迭代需求，并按照需求的优先级，依次在本轮迭代完成开发团队每日站立会议、特性开发、持续集成，使开发进度真正透明(tumng)PO对每轮迭代（24周）交付的可工作软件进行现场验收和反馈回到第3步，开始下一轮迭代敏捷(mnji)软件开发的典型场景共四十二页试运行类 别内 容功能验证功能是否能满足正常办公需要指标验证数据库指标是否足够，是否过多或过少，或者不适用流程验证受理流程、立案流程、审理流程是否适用文书验证文书、统计报表是否与本地一致、有效试运行发现(fxin)问题共四十二页试运行确定试点城市一般选择信息化基础(jch)比较好，业务比较成熟的地区，规模适中试点市需要配

11、合的工作内容准备实际案例准备电脑、打印机、工作网络组织二次培训（开发商配合）共四十二页上线上线前需要做的工作：总结试点运行经验(jngyn)对系统进行修改完善测试数据清除系统参数维护性能测试、压力测试确定遗留问题及解决时间表数据迁移方案应急措施及回退预案共四十二页系统参数(cnsh)设定内容说明文书编号落款年度、机构简称、编号行政区划树当地市、区县行政区划案由树案由内容、适用法律依据政策法规库政策法规文本审批流程需要审批的业务流程、审批层级共四十二页压力(yl)测试ApplicationWebServerDatabaseServerFirewallHubRouterISP1Router互联网接

12、入瓶颈服务器硬件故障应用服务器故障Server最终用户应用故障负载均衡的故障LoadBalancerWebServerWeb 服务器集群故障ISP2ISP 性能瓶颈网络 vs. 服务器故障容量问题外部数据错误Firewall防火墙.共四十二页压力(yl)测试工具采用(ciyng)loadrunner模拟多个用户并发操作共四十二页针对性的性能(xngnng)调优硬件设备优化添加负载均衡设备增加服务器数量网络带宽扩容裸设备vs文件系统数据库优化分区表和索引技术(jsh)并行化技术物化视图技术数据库参数配置共四十二页针对性的性能(xngnng)调优中间件优化数据库连接池Session超时时间系统启动

13、初始内存应用系统(xtng)调优业务逻辑重构SQL编写规范中间件编程规范共四十二页上线上线后需要做的工作：业务数据实时监控系统压力和性能分析(fnx)遗留问题处理完成上线总结报告共四十二页系统稳定运行的判断标准应用系统系统主要功能已经满足业务办理(bnl)需要系统主要功能已经正常应用且产生业务数据系统运行不发生长时间业务中断、阻塞、死锁等情况业务高峰时段系统页面响应快速，无明显延迟数据保存完好，查询统计生成快速，结果准确硬件设备系统平均负载小于cpu个数*核数*0.7闲事Cpu资源占有率迅速下降JVM 内存回收曲线呈波浪状可用存储空间大于已使用存储空间网络吞度量、吞吐率处于正常状态系统运行期间

14、无断网推广(tugung)共四十二页推广阶段(jidun)步骤机构、人员信息维护与授权系统参数和流程设定数据迁移(qiny)培训上线运行基本信息维护与授权系统参数和流程设定数据迁移培训上线运行共四十二页运行(ynxng)维护 机房、网络(wnglu)主机、存储 数据备份与恢复数据迁移 性能优化 持续改进 基础环境数据管理 应用系统构建高可用的环境共四十二页基础环境(hunjng)维护容灾离线容灾，磁盘磁带备份在线容灾，数据容灾，数据冗余在线容灾，数据与应用对称冗余在线容灾，多级冗余策略(cl)异地容灾的必要性地震，洪水，火灾等911以后，大部分金融机构很快恢复，律师事务所等损失惨重共四十二页应

15、用(yngyng)系统维护性能(xngnng)优化通过改善硬件达到的效果远不如软件优化的效果优化的原则不是所有系统都需要优化性能问题往往是业务软件带来的基于业务过程进行优化才是正确的思路优化要有度，不是最优就是最好的共四十二页应用(yngyng)系统维护系统维护系统实时监控完备的系统操作(cozu)文档完善的系统更新升级制度生产环境中数据更新策略共四十二页信息化建设(jinsh)是一个不断完善的过程信息化建设是一个(y )不断完善的过程 依赖于持续的投入共四十二页劳动人事争议调解仲裁办案(bn n)系统项目组谢 谢！共四十二页内容摘要劳动人事争议调解仲裁办案系统。劳动人事争议调解仲裁办案系统项目组。各省级人社部门按照全省集中式系统建设模式，完成办案系统的本地化部署和推广使用工作。配置操作