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1、创业(chungy)管理课程创业(chungy)计划书有限责任公司(n s)物流1203 第六组安霞明 20120401910 郑东燕 20120402009 庄晶 20120401984目录(ml) TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc436658141 一、创立背景(bijng)和项目的简述 PAGEREF _Toc436658141 h 3 HYPERLINK l _Toc436658142 二、企业(qy)文化 PAGEREF _Toc436658142 h 3 HYPERLINK l _Toc436658143 1.品牌详解： PAGEREF _Toc43

2、6658143 h 3 HYPERLINK l _Toc436658144 2.企业精神：礼、义、信 PAGEREF _Toc436658144 h 3 HYPERLINK l _Toc436658145 3.企业使命：推广传承汉服文化 PAGEREF _Toc436658145 h 3 HYPERLINK l _Toc436658146 4.企业理念：着我汉家衣裳，兴我礼仪之邦 PAGEREF _Toc436658146 h 3 HYPERLINK l _Toc436658147 三、市场分析 PAGEREF _Toc436658147 h 3 HYPERLINK l _Toc4366581

3、48 1.市场容量 PAGEREF _Toc436658148 h 3 HYPERLINK l _Toc436658149 2.竞争分析（波特五力模型） PAGEREF _Toc436658149 h 3 HYPERLINK l _Toc436658150 四、产品介绍 PAGEREF _Toc436658150 h 3 HYPERLINK l _Toc436658151 1.产品概念 PAGEREF _Toc436658151 h 3 HYPERLINK l _Toc436658152 2.产品特色 PAGEREF _Toc436658152 h 3 HYPERLINK l _Toc4366

4、58153 3.产品功能 PAGEREF _Toc436658153 h 3 HYPERLINK l _Toc436658154 4.产品介绍 PAGEREF _Toc436658154 h 3 HYPERLINK l _Toc436658155 五、店铺概述 PAGEREF _Toc436658155 h 3 HYPERLINK l _Toc436658156 1.店铺名称：子衿 PAGEREF _Toc436658156 h 3 HYPERLINK l _Toc436658157 2.店铺背景 PAGEREF _Toc436658157 h 3 HYPERLINK l _Toc436658

5、158 3.店铺优势 PAGEREF _Toc436658158 h 3 HYPERLINK l _Toc436658159 4.店铺劣势 PAGEREF _Toc436658159 h 3 HYPERLINK l _Toc436658160 5.店铺经营产品种类及产品相关 PAGEREF _Toc436658160 h 3 HYPERLINK l _Toc436658161 六、营运模式 PAGEREF _Toc436658161 h 3 HYPERLINK l _Toc436658162 1.经营管理 PAGEREF _Toc436658162 h 3 HYPERLINK l _Toc43

6、6658163 2.营销策略 PAGEREF _Toc436658163 h 3 HYPERLINK l _Toc436658164 3.分销策略 PAGEREF _Toc436658164 h 3 HYPERLINK l _Toc436658165 4. 促销策略 PAGEREF _Toc436658165 h 3 HYPERLINK l _Toc436658166 5.售后服务跟踪 PAGEREF _Toc436658166 h 3 HYPERLINK l _Toc436658167 七、财务规划 PAGEREF _Toc436658167 h 3 HYPERLINK l _Toc4366

7、58168 1.公司资金来源与运用 PAGEREF _Toc436658168 h 3 HYPERLINK l _Toc436658169 2.资金需求 PAGEREF _Toc436658169 h 3 HYPERLINK l _Toc436658170 3.收入预测 PAGEREF _Toc436658170 h 3 HYPERLINK l _Toc436658171 八、企业管理架构 PAGEREF _Toc436658171 h 3 HYPERLINK l _Toc436658172 1.企业管理架构 PAGEREF _Toc436658172 h 1 HYPERLINK l _Toc

8、436658173 2.企业部门职能描述 PAGEREF _Toc436658173 h 3 HYPERLINK l _Toc436658174 3.网店经营时间 PAGEREF _Toc436658174 h 3 HYPERLINK l _Toc436658175 九、人力资源情况 PAGEREF _Toc436658175 h 3 HYPERLINK l _Toc436658176 1.人力资源现状 PAGEREF _Toc436658176 h 3 HYPERLINK l _Toc436658177 2.人力资源未来计划 PAGEREF _Toc436658177 h 3 HYPERLI

9、NK l _Toc436658178 3.淘宝网店经营团队人员招聘 PAGEREF _Toc436658178 h 3 HYPERLINK l _Toc436658179 4.人才储备计划 PAGEREF _Toc436658179 h 3 HYPERLINK l _Toc436658180 十、风险管理 PAGEREF _Toc436658180 h 3 HYPERLINK l _Toc436658181 1.第一阶段：企业生存危机 PAGEREF _Toc436658181 h 3 HYPERLINK l _Toc436658182 2.第二阶段：人力资源危机、竞争危机、资金危机 PAGE

10、REF _Toc436658182 h 3 HYPERLINK l _Toc436658183 3.第三阶段：公关(n un)危机、品牌危机 PAGEREF _Toc436658183 h 3 HYPERLINK l _Toc436658184 4.第四阶段：管理(gunl)危机，财务危机 PAGEREF _Toc436658184 h 3一、创立背景(bijng)和项目的简述我们都发现，世界上各个历史悠久的民族都有自己的传统服饰，就亚洲来说，日本有和服、韩国有韩服等等，他们(t men)在本民族传统节日的时候都穿着自己本民族的服饰，而在我们中国，虽然有着5000多年的历史，但我们的传统文化意

11、识并不似其他国家那么强烈。虽然我们有着旗袍，唐装等为世人熟知的服饰，但这些(zhxi)并不是汉族的传统服饰，真正汉民族的传统服饰为汉服。汉服作为中国汉族的传统服饰，以华夏礼仪文化为中心，通过历代汉人王朝推崇周礼、象天法地而形成千年不变的礼仪衣冠体系。汉服不仅是汉民族柔静安逸和娴雅超脱、泰然自若的民族性格，以及平淡自然、含蓄委婉、典雅清新的审美情趣的体现，更是汉族民族特色和传统文化的体现。21世纪，随着汉服运动的兴起，越来越多的人了解并喜爱上了汉服。国内汉服市场的扩大，使市场存在巨大潜力。 基于此种情况，我们决定成立一个集中于汉服的推广销售，同时接受客户个性化定制需求的团队，名为子衿有限责任公司

12、。二、企业文化1.品牌详解：“子衿”一词取自诗经郑风子衿的“青青子衿，悠悠我心”一句。诗经是我国传统文化的代表作品，描述人民朴实的劳动生活，抒发真诚的日常感情，其语言自然淳朴、清新流畅、不假雕琢、明白如话、节奏鲜明、音律和谐，具有鲜活的生命力和永恒的艺术魅力。而诗经所体现的那种纯朴、婉约和淡雅又与汉服的特点遥相呼应。又因为子衿本身就有关于服饰的释义,所以用子衿作为汉服店的名字是非常适合的。至于我们的英文名字Blue Colar则是取自英国汉学家理雅各在1871年的翻译版本。Blue在西方象征着宁静、深邃、梦幻、智慧，符合汉服的内在特点。2.企业(qy)精神：礼、义、信3.企业(qy)使命：推广

13、传承(chun chn)汉服文化4.企业理念：着我汉家衣裳，兴我礼仪之邦三、市场分析1.市场容量目前来说，汉服市场存在极大的供不应求的问题。全国各地的汉服制造商不过二十余家，包括业余的汉服制作者在内也超不过100多家，对于数十万的汉服爱好者来说不过是杯水车薪。近年来，在弘扬优秀传统文化遗产的大环境下，社会上掀起了如火如荼的“汉服”运动。再加上许多传统节日已被国家定为法定节日，这无疑也为“汉服”市场提供了环境条件。并且，汉族人口总数占有中国人口的绝大部分比例，这也是一个不可估量的潜在市场。而随着汉服复兴运动的发展，汉服爱好者的数量必将迅速增加。而且，它的客户需求群体必将不仅仅是汉服爱好者，而更多

14、的是以追求时尚现代和健康的年轻人。2.竞争分析（波特五力模型）2.1现有竞争者分析目前大部分制作汉服的企业、商家主要是通过网络交易平台进行买卖，仅淘宝网站就五十多家汉服店铺。还有很少一部分在北京、上海等大城市的商家以作坊的形式存在，规模小、经营能力弱、制作韩服的专业知识低，并没有形成一套成熟的商业运作模式。这也就意味着“汉服”市场的行业竞争压力小、市场的准入门槛低，所以从一开始，我们就面临的是全国性的竞争。2.2新加入者对于汉服市场来说由于缺口比较大，所以会有很多不同渠道的新加入者。在店铺成立初期我们可以利用学生这个身份在自己本校以及其他学校进行宣传，应该可以规避宣传力度不够这个风险，同时获得

15、更多的资源。2.3替代者对于汉服来说，其他任何(rnh)的服装都是替代者，同时它也是他们的替代品。特别是“唐装”、旗袍和西式服装。在大多数人眼里，传统服装就是“唐装”、旗袍，礼服就是西式服装。在这些强势的竞争者面前，我们只能通过宣扬文化，从观念上战胜他们。2.4供应商与汉服关系最密切的供应商是布料供应。因为许多(xdu)传统的汉服需要一些珍贵的或者是现代市场缺乏的布料。2.5顾客(gk)的购买力大部分的民众，特别是年轻人对于传统文化非常感兴趣，但是却缺乏了解。大部分汉服爱好者认为目前市场上的汉服价格过高，同时也有一部分人认为，做工极其精致的汉服应以高价推出。由于我们目前将目标市场主要定位于大学

16、生，少数群体为白领及其他人群，所以我们淘宝店铺打算平价与高价相结合战略。四、产品介绍1.产品概念汉服：汉服，即汉族传统民族服饰、又称汉衣冠、华夏衣冠、汉装、华服、唐服、衣裳，是从黄帝即位至明末这近四千年中，以汉族（及汉族的前身华夏族）的礼仪文化为基础，通过历代汉人王朝推崇周礼、象天法地而形成的具有独特华夏民族文化风貌性格、明显区别于其它民族传统服装的服装体系。2.产品特色2.1清淡平易汉族服饰几千年来的总体风格是以清淡平易为主。汉族古代的袍服最能体现这一风格，这种袍服的主要特点是宽袍。大袖，褒衣博带，形制虽然简单，但一穿到人身上便各人各一样，神采殊异，可塑性很强。2.2典雅(diny)超脱形制

17、简单的汉装大衣附着在不同(b tn)体态的人物身上会使人顿时具有了一种鲜活的生命力，线条柔美流畅，令人浮想联翩。典雅的装束反而给他们增添了一种天然的风韵，娴雅超脱。2.3多样(du yn)统一作为一个拥有千年历史的事物，汉服从来就不是一种款式，“上衣下裳”，“深衣”，“襦裙”等丰富多彩的款式体现了作为一种悠久的民族服饰应有的多样性。虽然汉服历来款式丰富，但汉服的基本形制（或样式）“交领右衽，不用扣子，而用绳带系结”的特点却是千古未变的，这就是汉服的统一性。统一性与多样性的统一是汉服的一大特色。3.产品功能3.1推广中华文化汉服是中国汉族的传统服饰，是以华夏礼仪文化为中心，通过历代汉人王朝推崇周

18、礼、象天法地而形成千年不变的礼仪衣冠体系。通过儒家和华夏法系影响了整个汉文化圈。汉服不仅仅是一种服装，更是汉族的传统文化的体现。推广汉服就是推广我们的传统文化。3.2提高自我修养汉服作为传统文化的体现，也是汉民族柔静安逸和娴雅超脱、泰然自若的民族性格，以及平淡自然、含蓄委婉、典雅清新的审美情趣的体现。身穿汉服者必定会为了让自己更适合汉服的特点而去学习，从而提高自己各方面的修养。3.3送礼佳品汉服作为一种文化的体现，不会显得礼物太轻，意义不大，让人误解为瞧不起他，也不会太贵重，使接受礼物的人有受贿之嫌。以物表情，礼载于物，汉服价值合理的同时也很有新意，不落俗套，从而让收礼人对送礼人有了好的印象，

19、使社交锦上添花。4.产品(chnpn)介绍4.1女装曲裾深衣裙衣一体，可搭腰带、系带大袖衫贵族妇女身穿锦绣长裙，裙子用锦带系于胸部，宽大的下摆托在地上，上身不穿厚厚的内衣，而代之以一件薄薄的透明纱衣。脖子、胸、手臂大部分都露在外面，风流百态，以女性特有的妩媚打破传统的封闭。束胸襦裙裙衣分体，可搭系带，不可搭腰带半臂襦裙对襟襦裙诃子裙袄裙褙子百褶裙比甲加百褶裙中衣肚兜4.2男装(nn zhun)朱子深衣直裾深衣曲裾深衣江永深衣道袍襦衫圆领袍短褐4.3童装(tn zhun)短打对襟襦裙小曲裾直裾4.4婚服周 制 HYPERLINK /view/90803.htm t _blank 周礼婚制崇尚典雅

20、端庄，有着浓郁的神圣感觉和象征意义，婚服 的 色 彩 循 “玄纁制度”，取天地间最高贵的色彩为之唐 制唐 制 婚 礼 礼 服雍容大气钗钿礼衣和 红 男 绿 女 明 制 士 婚，若 穿 深 衣，妇 则 对 应 地 服 真 红 HYPERLINK /view/701819.htm t _blank 褙子、红罗裙，假鬓花钿 ，特 点 ：喧 闹 奢 侈五、店铺(dinp)概述“子衿”致力于开发(kif)和推广个性服饰，她提倡“张扬个性(gxng)，不失传统”，是一个完成客户对服装个性需求的店铺。1.店铺名称：子衿2.店铺背景子衿是一家集产品推广、销售为一体的综合性淘宝店铺。店铺主营产品为传统汉服及其配

21、饰品，同时也提供满足消费者个性化的服务。除此之外，我们也会开发一个微店作为辅助店铺进行销售。3.店铺优势我们的目标群体相对明确，因此我们的优势是可以与客户有深入的沟通，切实消费者所想。由于都是90后，我们对于这些想要彰显个性的客户的实际需求比较了解。同时每个人都有不同的朋友圈，宣传工作相对容易做，可以通过微信、微博等线上方式达到宣传目的。4.店铺(dinp)劣势我们(w men)运营店铺的劣势主要在于经验的不足、资金的缺乏以及好的供应商资源。汉服即中国汉族的传统民族服饰，又称汉装、华服，泛指汉族服饰，有别于少数民族服饰。汉服是汉民族传承了数千年的传统民族服装，是最能体现(txin)汉族特色的服

22、装，它体现了汉族的民族特色，被广大国民接受。主要有交领、右衽、束腰，用绳带系结，也建中带钩等，给人以洒脱飘逸的印象。5.店铺经营产品种类及产品相关结合客户实用性与需求的不同，我们根据汉服的发展和实用性以及结构形式为基础，推出汉礼服、汉常服、汉元素时尚产品以及附带与相应产品中的礼仪服务。5.1汉礼服系列汉礼服力求发掘汉服原汁原味的美感和传承。这种礼服一般在祭祀、节庆等严肃场合使用。5.2汉常服系列为了让汉服不只是存在于礼仪，让汉服进入人民的生活，我们推出了汉常服系列。我们的汉常服既包括比较遵守古制的常服，也包括根据现代生活需要进行修改的现代汉常服。而我公司推出的汉常服系列主要是面向于休闲和普通礼

23、仪场合，类似于现代社会经过改造的和服和韩服。5.3汉元素时尚产品汉元素时尚产品是我们的另一项产品。它以汉服中国元素为基础，加之时下的各种时尚元素。面向大多数青少年，以休闲、个性为主，适应青少年心理。包含有汉服或汉服部分元素的相关彩印的现代简洁服装以及汉服娃娃、汉服海报等。六、营运(yn yn)模式我们公司(n s)采取的是以网络销售宣传为主的运作模式， 在广泛的宣传的情况下，包括淘宝，微信平台，微博等网络方式的宣传，加之前期扫楼等促销活动的推动，将会有利地促进销量的提升。消费者可在淘宝网站或微信平台上浏览(li ln)产品，将看中的产品放进购物车，最后进行结算下单。大学城内的高校生可直接通过微

24、信平台与我们工作人员联系，进行选购，体验送货上楼试穿等服务，再依照本人意愿进行现金购买。1.经营管理1.1产、供、销环节的安排与衔接1.1.1样式新颖为了保证产品的独特性和新颖性，树立良好的品牌形象，本公司在生产原有样式的汉服的基础上，由设计师专门开发出新的样式，更适合现代的日常生活。通过对汉服样式的改造，使汉服更受广大群众的喜爱。同时本公司有良好的客服服务机构，并将顾客的建议作为设计制作的重要参考。我们公司的主营业务是汉服的销售和订制，既有中高端的手工订制汉服，也有低端的工厂量产汉服成衣，适合不同的消费阶层。1.1.2制作外包出于对资金和人力等资源的考虑，本公司将普通的服装面料的生产与制作外

25、包给生产汉服的厂商(深圳市赢唐服饰公司)，与该厂商签订相应的合同，公司设计师将设计的面料花纹和衣服款式送至该厂商，让他们在规定时间内将成品送回公司。1.1.3 营销(yn xio)渠道由于受资金(zjn)、市场的限制，我们重点发展电子商务，主要销售渠道是淘宝和微店。通过网络方式宣传并吸引潜在顾客。本公司会积极发展如微博，微信公众号等社交网络平台，把公司品牌的塑造与运营应用到其中，让潜在顾客通过社交网络平台关注本公司产品并转变成真实(zhnsh)客户。 1）电子商务（网上直销）：顾客从网上订购产品以后，我们将一天的订单同时交给物流公司，由物流公司统一发给顾客。同时只要顾客满足我们的最低限度消费额

26、，本公司将承担该订单的运费。2）批发商、代理商和经纪人：为了争取更多的市场份额，本公司还将产品批量销售给批发商，并从大量的代理商和经纪人中遴选永久合作伙伴，用长期利益纽带与顾客构建战略伙伴关系，通过他们的人际关系更广泛地推广我们的产品。1.2 人、财、物要素的使用和结合 为了提供优质的产品和便捷、周到的服务，公司内部的协作必须紧密且高效，实现需求供给反馈一系列环节的准确和迅速。发挥分工合作，资源整合的优势，实现专业化和成本最低化的高效运作。设计师将设计好的服装图纸送往厂家生产，负责人力资源的需要对员工的岗位分配和薪酬进行最合理的安排，满足公司和员工需求和发展的要求。而主管市场营销的则负责服装的

27、销售、品牌宣传等一体化环节。2.营销策略2.1 产品策略2.1.1产品组合根据消费者的年龄、性别和产品的适用范围，子衿在产品组合设计方面将公司产品汉服分为女装、男装、童装和婚服。2.1.2产品线分析(fnx)1）主要(zhyo)产品线主要产品线分类女装曲裾深衣、大袖衫、束胸襦裙、半臂襦裙、对襟襦裙、诃子裙、袄裙、百褶裙、比甲加百褶裙、中衣、肚兜、男装朱子深衣、直裾深衣、曲裾深衣、江永深衣、道袍、襦衫、圆领袍、短褐、童装短打、对襟襦裙、小曲裾、直裾婚服周风、唐风、明风2）产品线特色化本公司正致力于对少数产品项目(xingm)特色化，采用产品线特色化，以提高子衿公司产品线的形象。2.2定价策略2.

28、2.1工厂量产成衣我们的定价准则就是薄利多销，并且公司是直接工厂拿货，少了很多的经销商环节，因而价格方面不会高。对于产品，我们要做到物美价廉。具体的如下：1）我们产品的定价目标是市场占有率最大化。根据产品成本进行价格定位。2）由于竞争者的存在，市场对价格高度敏感，低价能够刺激需求的迅速增长。3）低价能够吓退现有竞争者和为潜在竞争者设置较高的市场进入的壁垒。4）我们的服务的定价方法以成本导向为基础，需求导向作参考，竞争导向来调节。2.2.2高端订制根据顾客要求专门设计并选取高质量的原料进行加工，价格较高。2.2.3具体(jt)价格本公司汉服产品价格一般(ybn)集中在150元左右(zuyu)，基

29、本不低于80元，高的达到450元。产品档次也依次有所区分，产品价格的主要构成因素在于面料、人工和运输费用。由于服装产业以及汉服的特点，产品又有很大的价格溢出，主要在几个点：传统文化性、款式的独特性、民族情感等个性因素。但由于现在市场上汉服价格普遍偏高，我们前期先采取低价策略，扩大市场占有率。根据服装面料的种类，本公司将汉服分为礼服（主要使用真丝制作）、常服（用棉布、麻布等面料）两种主要款式。又根据面料和做工的质量，分别把礼服和常服细分为低等、中等和高等。其中，礼服的成本在40到120元之间，常服成本在15到45元之间。汉服的销售价格（元）档次款式礼服常服低等150100中等150-300100

30、-150高等300-450150-3002.3广告策略在广告上我们实行民族风、文明风、时尚风、健康风为卖点的四大基本广告路线。民族风：我们就是要以民族感情为出发点激发海内外华人探寻自身民族的历史，寻求民族自豪感和自信心，启发民众热爱自己民族的意识，让人们从对祖先辉煌的追求与探索中，愈来愈喜欢汉文明和汉服。文明风：汉族服饰，在中华五千年的文明进程里，具有及其重要的意义。是这个华夏文明的重要承载实体之一。日本、韩国这些受汉文明影响至深的国家对于汉民族的文明有着深入骨髓的崇拜和信仰。针对日韩市场我们实行文明风为主的宣传路线。时尚风：当汉服作为一种复生的服装形式进入人们视野，因其服制和其他服装不属于同

31、一体系，很容易引起现代追求时尚的年轻人注意。我们将以时尚风作为国内时尚年轻人和国外市场的主要宣传方向。同时配合我们对于民族文化和民族思想的传播，一些盲目追求时尚的年轻人甚至会逐步走上理性的时尚追求，并更加热爱我们的民族文化。健康风：传统汉服，因为其宽松、透气的外形和特别的布料较现代大量采用化纤合成材料制成的紧身服装更有利于新陈代谢和穿着者皮肤的健康。特别是有利于女性的保养和老年人的保健。我们将以健康风来开拓国内高端市场(shchng)和海外市场。媒体选择广告方案杂志、周刊在时尚杂志、周刊上登载身着本公司服装的模特，能较好的展示产品的外观形象，引起读者注意，同时利用杂志的发行面广和发行周期长等特

32、点，加大产品的宣传。微博、微信等通讯工具赞助中华礼乐大会汉服模特的服装，通过参赛者比赛的微博转发，增加本公司产品的曝光率，以此加大宣传力度。电子商务平台在淘宝、天猫等网络商城首页展示我们的产品。3.分销策略(cl)3.1 直接(zhji)分销在网络上建立网络直营店（淘宝和微店），在消费者网上订购后直接发货，节省运输费用。3.2 间接分销渠道一渠道二4. 促销(c xio)策略1）在人员密集的地方租用场地举行主题展销活动，推广本公司品牌和产品。期间可以以现场抽奖等游戏活跃(huyu)气氛。2）加入网站导购，搜索引擎，与一些服装相关网站互相提供友情链接，提高(t go)本公司淘宝网访问量。3）建立

33、公司微信公众号和微博，宣传公司文化理念和产品文化，激起潜在消费者的购买欲望。并鼓励顾客转发微博或微信，转发一定量则赠送精美礼品。4）不定期通过邮件发放电子优惠劵，以及限时低价抢购活动。5）实行客户积分制度和设置朋友推荐购买栏，购买产品或者介绍朋友购买产品都可积分，达到一定积分量则可免费选择一份商品或精美礼品。5.售后服务跟踪1）对于有主动联系提出投诉或意见建议的消费者应重视处理，并表示歉意或感谢。2）对于通过网购等可以留下电话号码的方式购买本公司服装的顾客，随机通过电话联系顾客调查顾客对产品满意程度，也可视情况介绍本公司新产品。七、财务规划1.公司资金来源与运用公司创业初始资金为30000，全

34、部出自创业团队成员。除去下述所需资金，剩余资金为流动资金。2.资金需求公司注册与办理营业执照：2000元开淘宝店：消费者保证金1000+旺铺30+小工具50+旺铺模板50=1130元工厂前期投入：5000客服（兼职）：其中晚间客服是创业合伙人，不发工资。另一个简直客服一个小时10元，则一个星期需要：5*5+（4+3）*2=49 个小时，即490元，则一个月大概需要2150元，半年需要12900元。名称资金需求公司注册与办理营业执照2000开淘宝店1130工厂前期投入5000客服（半年）12900 合计210303.收入(shur)预测我们(w men)找到了2015年的 HYPERLINK /

35、safecheck/index?url=rN3wPs8te/pL4AOY0zAwhz3wi8AXlR5gsMEbyYdIw63foGrnoA2zk/ch4NjxcUpCt6XyibVFgk4fbLMgytUg5Z4Q4OO30Ri8SAtVjSx1NjJY8K44RtEayHPNoALQ12tsn6LZWi7fwRRGevneXJuiTNaGEt0Ky8eDkqyFFzzGpHWqe4JS94auf72b/QQmotF7ec/AZ+IFwcQwPGbuJnYGNA= t _blank 淘宝汉服商家销售产值(chnzh)排行榜，这是以收录到的汉服商家淘宝店为基础，以淘宝2015年1月份的销售数据

36、为统计依据，由此得出了的淘宝汉服商家销售产值排名前十五名。见下图： 2015年1月汉服资讯淘宝汉服商家销售产值排行榜由此可知，汉服销售市场潜力巨大。但是，在现有汉服商家中，有超过六成的店，生意一般般，平均每天卖出还不到一件汉服，其中有很多店一个月还接不到一单。因此，风险和机会并存。八、企业管理架构 董事会1.企业管理架构财务人事部网店 客服组技术组财务组设计组人事组 企业(qy)管理架构图2.企业部门职能(zhnng)描述部门总负责人职责董事会三个企业创始人A、B、C由初始创始人三个人组成，对公司的重大事项和重要人员任免进行决策。网店B在我们已有的淘宝店、微店和微信订阅号的基础上通过网络途径进

37、行网络销售，同时内部分设客服组（负责人：B）与技术组（负责人：C）。客服组负责与网购顾客更详细地介绍产品、议价以及联系厂家发货等工作；技术组负责淘宝网站和微信平台的设计与维护及一些网络功能的拓展。设计组D设计组的人由董事会直接管理，主要负责顾客的个性化定制与汉服的研发设计事项。财务人事部C负责企业的财务工作与人事工作并且内设有财务组（负责人：C）与人事组（负责人：A和B）。财务组负责编制每季度、每年度的财务预算和决算。执行各项财务规章制度，对货款、现金、存款进行管理，负责企业所有员工每月薪酬管理等；人事组负责负责人事考核，员工考查工作，建立人事档案资料库。，做好企业所有员工劳动纪律工作。定期或

38、不定期抽查纪律 执行情况，及时考核，办理考勤、奖惩、差假、每日排班、调动等管理工作。进行新员工的招收和培训。3.网店经营(jngyng)时间周一至周五：9:00-14:00 17：00-23：00周六至周日(zhu r)：9:00-13:00 14：00-17：00 19：00-24：00客服值班(zh bn)表星期时间段工作时长 周一至周五9:00 14:005h17:00 23:006h周六至周日9:00 13:004h14:00 17:003h19:00 24:005h（注：每天需两名客服；周一到周五上下午各需一名客服，周六至周日上午九点至下午5点客服一名，晚班客服一名）九、人力资源情况

39、1.人力资源现状 目前团队的成员有四人。分别是A、B、C、D，主要来自广东外语外贸大学，各有所长，富有热情都能为整个团队奉献自己的力量。成员(chngyun)A团队的领导者，12级物流专业(zhuny)学生，有扎实的工商管理以及人力资源的知识，社团管理经验丰富，有较强的公关策划能力，负责团队的公关工作。并且还具有一定的资源整合能力和领导能力。是项目的发起人，对创业具有很多想法和很高的热情。成员(chngyun)B12级物流专业学生，拥有一流的沟通能力，对细节很敏感，有一定的市场观察能力，性格热情开朗,将主主要负责产品的销售服务与市场调查及顾客需求的跟进工作和人资管理工作。成员C12级物流专业学

40、生，拥有优秀的网页设计技术，视频制作技术和丰富的项目经验。除了负责团队网站的设计，微信的销售服务以及后期维护等工作之外，由于出色的数据处理能力和扎实的财务知识，负责团队内的一切财务事物。成员D12级国贸专业学生，较强的美工设计能力，具有敏锐产品包装的前瞻意识和扎实的文案写作基础，以及跟得上时尚潮流的品味。她将主要负责团队产品的选择、拍摄以及后期的美化及设计工作。除此之外，此人是资深的汉学研究者，负责产品的研发设计。2.人力资源未来计划2.1团队人员招聘在开始运营约三个月后，团队会在广外乃至广州大学城范围将有一定知名度，这时候将在广外进行第一次招聘，吸收有能力尤其是有销售能力或较强的网络技术的学

41、生加入，增强团队的人力实力。主要面向的是有丰富的销售兼职经验及拥有丰富的社团共工作经验的学生。同时会定期在广外开展新进员工的培训，实现整体人员的能力的逐步性的提高，强化对汉服产品的了解2.2校园代理(dil)招聘除了网店之外，鉴于大学城特殊的人文环境，我们会在毕业季进行一个试穿推广的活动，所以需要在大学城各高校招聘驻点(zh din)兼职人员。第一期是靠团队的人脉及部分的面试招入责任心强的学生，单纯负责在各自高校的产品销售及宣传工作。随着目标市场的拓展，兼职人员的地位将得到提升，成为团队在各高校的负责人，负责在各自高校的线下宣传及产品销售推广工作，并帮助在各自高校招聘更多的兼职人员，逐步扩大团

42、队在毕业季毕业照服装市场所占的份额。3.淘宝网店经营(jngyng)团队人员招聘起初由创始人负责网店与微信销售客户端的客服及网页和微信的日常管理，维护。随着网店销售的做大，人事负责人会从实体店里员工挑选出来并由原网店各工作负责人进行相应工作的培训或是从人才储备库中挑选出来再经过面试再由原网店各工作负责人对新员工进行培训最后负责相应的客服（从顾客中获取订单再传递给厂家，另外厂家同意负责帮我们发货与退货）与技术维护与网络宣传等工作。4.人才储备计划所有面试过团队但没有被录用的学生，将被纳入人才储备计划中。团队将与他们保持联系，定期向他们分享团队的工作经验，他们在购买团队的产品的时候也将得到优惠，有

43、好的兼职机会和工作机会将优先邀请他们参加。这样将鼓励他们继续了解和支持团队，一方面使他们成为团队最忠实的顾客，另一方面也将在很大程度上保证团队的人力资源得到能够持续不断的高质量供应。十、风险管理1.第一阶段：企业(qy)生存危机1、危机描述(mio sh)：在创业开始的第一年即2015年，如果营销进行得极其不顺利的话，团队很有可能会出现产品卖不出去导致企业因没有盈利无法发员工工资的问题，加之刚开始资金(zjn)有限，将造成资金链紧张，导致现金流出现困难，折旧损失严重等风险，进而使得企业无法生存下来。2、应对措施：建立销售指标预警机制，时时关注销售情况，发现不乐观的趋势马上召开内部会议，对情况进

44、行分析讨论，并及时对营销策略与宣传策略进行大幅度的调整。同时（1）对于毕业季服装销售状况不佳的情况，团队将视情况采取降价促销措施或者以租用形式营利。若促销无效，并通过消费者的反应发现该产品并不适合市场的时候，则马上采取应急措施果断将产品退回厂家（因为生产厂已经与我们团队达成了这种协议，所以我们拥有别于其他的企业应对此种风险的优势）并且厂家承诺提供资金支持应对现金流危机同时提供技术支持比如厂商的营销团队与宣传团队对团队人员进行相应的培训以提供员工的销售能力与应对突发状况的能力。(2)对于淘宝网店同样进行降价促销并优化店面网页的设计使达到给人以美艳的视觉冲击：同时对于短时间内资金流转不通，厂商会提供资金支持以应付支付员工工资，并且完善售货后的退换货服务以提升网店信誉。2.第二阶段：人力资源危机、竞争危机、资金危机