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文档简介
1、农行电子(dinz)银行共二十八页电子银行:指客户使用电子终端,通过各种有线或无线通讯方式访问银行系统,银行自动或人工为客户提供服务的渠道。电子银行客户:与银行约定(yudng)使用一个或多个电子渠道的客户。共二十八页3个人网上银行个人电话银行个人手机银行 短信银行个人消息(xio xi)服务企业消息服务企业网上银行企业电话银行电子商务业务自助银行业务共二十八页外部(wib)需求内在(nizi)特性发展电子银行业务,既可以满足客户“足不出户”办理各类金融业务,提高生活品质,又可以减轻银行柜台压力,降低人力成本,实现渠道分流,提升核心竞争力。内部需求共二十八页个人(grn)网上银行业务客户分类:
2、证书、非证书注册渠道:任一营业网点登录实现: 或 业务功能 账户查询、转账、漫游汇款、信用卡还款、网上缴费、账单(zhn dn)支付、基金业务、第三方存管、定活通、双利丰、通知存款、自助开通手机银行、电话银行、消息服务等服务。共二十八页第6页一、个人(grn)网上银行简介(一)个人网上银行功能介绍 农行个人网银自2002年正式上线以来,经过不断升级优化,功能日趋完善,客户体验日益提高。个人网银在功能设计上,分为8项一级菜单,47项二级菜单,共包括168项功能操作。产品亮点:24小时服务 不受营业时间、地点的限制,跨越(kuyu)时空,随心所欲。家中的银行 鼠标代步,足不出户,将银行搬回家,省时
3、省力,高效便捷。客户群体:具有帐户查询、资金交易、投资理财、缴费支付需求的个人客户。 共二十八页第7页新一代个人(grn)网上银行功能表我的账户转账汇款缴费支付信用卡账户查询支持明细、余额查询快捷转账只需修改支付金额网上缴费账户查询明细余额查询账户服务账户挂失、隐藏、别名设置、密码修改网银账户互转账单支付信用卡还款自助、约定还款设置追加网银账户查询功能单笔转账短信通知网上支付交易查询信用卡管理激活、密码设置网银交易查询支持回单显示批量转账2-60笔积分管理电子工资单漫游汇款汇出、退汇兑付、查询信用卡登记支持他人帐户跨行帐户管理跨行帐户查询、签约及他行转农行自动转帐、个人资金归集共二十八页第8页
4、新一代个人(grn)网上银行功能表个人贷款投资理财客户服务银医直通自助借款基金常见问题解答301医院挂号仅限本人网银自助还款第三方存管基本信息维护维护手机号安徽省立医院挂号挂号、退号、结果查询贷款计算器还款金额及利息银期转账网银个性化服务设置快捷菜单贷款查询记账式债券网银安全管理证书更新双利丰电子银行渠道管理电话、手机银行注册、消息服务限额维护通知存款定活通理财产品共二十八页9个人(grn)网银功能总结普及功能: 查询、转账、网上缴费、信用卡还款吸引功能: 基金业务、第三方存管、投资理财、跨行实时转账推广功能: 漫游汇款、批量转账、快捷转账、转账短信通知、账单支付(zhf)引导功能: 自助开通
5、手机银行、电话银行、消息服务等服务。共二十八页10通知存款(cn kun) 提前通知、 1天和7天、存支余最少5万 开立通知存款-建立通知(提前)-支取双利丰 授权转存、自动转存、7天、存支最少5万、余最少起存 签约-自动转存-支取(销户、部分)理财产品 K宝证书用户,网银注册的借记卡。 柜面签订理财产品服务协议-柜面或网银开通网银渠道理财(l ci)业务个人网上银行共二十八页11规则:为我行K宝及动态口令卡网银客户提供。 他行账户需为对方银行的网上银行注册账户,各行允许签约设限(sh xin)不同。功能:查询、收款流程:客户我行网银申请对方网银验证签约成功卖点:单笔5万元,每日不限,无手续费
6、跨行账户(zhn h)管理个人网上银行共二十八页网上银行第三方存管业务包括银行转证券、证券转银行、证券资金账户余额查询(chxn)、银行存管账户余额查询、银行存管账户历史明细查询等服务。网上银行银期转账业务包括入金、出金、期货资金账户余额查询等服务。共二十八页网上银行外汇宝业务包括签约、解约、外汇市价交易、委托交易、银行牌价定制、交易查询、撤单等服务(fw)。网上银行记账式债券业务包括债券签约、解约、买卖、换卡、行情和交易查询等服务。 共二十八页网上银行双利丰通知存款(以下简称“双利丰”)业务包括双利丰通知存款签约、解约、查询及支取等服务。网上银行通知存款业务包括开立(ki l)通知存款、通知
7、存款查询、建立通知、取消通知、通知存款支取等服务。网上银行定活通业务包括活期转定期、定期转活期、支持本外币。 共二十八页理财产品包括(boku)理财产品认购、申购、赎回、交易明细查询、持有理财产品查询等服务共二十八页个人网银证书更新功能(gngnng)介绍共二十八页(三)网上银行业务(yw)办理及收费政策注册条件1、已经在我行开立金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期结算存折。2、提供的申请材料:(1)有效身份证件原件(yun jin)。(2)需要注册的账户原始凭证。在我行任意网点办理即可。共二十八页 持身份证原件复印件、账户凭证原件到农行任意网点(wn din)办理签订中国农业银行电子服务协议(xi
8、y)(个人) 银行办理注册手续,得到参考号和授权码 登陆网站下载客户证书共二十八页 个人(grn)手机银行 掌上银行客户端系列指我行利用无线网络和智能移动终端,通过客户端程序为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、定活互转、第三方存管、消息定制、账户管理、基金买卖、双利丰、理财产品等金融服务。我行掌上银行客户端系列分为掌上银行(iPhone版)和掌上银行(Android版),支持市场上主流的iOS和Android操作系统(co zu x tn),致力于为客户提供一种界面炫丽、操作流畅、使用便捷的移动金融服务新体验。共二十八页共二十八页个人电话(dinhu)银行95599电话银行是计算机
9、网络技术和现代通信技术相结合,集自动语音服务和人工服务于一体,具有账户查询、挂失、转账、投资理财(l ci)、自助循环贷款、信息查询、账户管理、业务受理、咨询投诉和产品营销等功能。95599突破时间和空间的限制,为您提供全天候7X24小时的金融服务。95599具有操作简便、安全高效及人性化服务的特点。共二十八页特色(ts)服务:95599电话银行具有合理便捷的操作菜单,便于您能够快速获取服务。 95599电话银行通过合理的签约机制,安全有效的密码体系,为您提供安全高效的银行金融服务,您尽可安心享受95599给您带来的便捷服务。 95599电话银行提供全方位人性化服务。您可以在任何(rnh)时间
10、、任何(rnh)地点、以任何(rnh)方式获得方便快捷优质的银行金融服务。共二十八页企业(qy)电子产品企业网上银行企业手机银行企业电话(dinhu)银行企业短信银行特约商户(POS)转账电话共二十八页微信银行(ynhng)农行微信银行是首家实现无需跳转手机银行的微信银行,并且安全性处于业内领先水平。农行微信银行拥有三大独有安全技术:双渠道再复核安全认证专利技术、云加密随机乱序图形软键盘技术、随心所欲的易记短号自设置技术,层层把关,为客户账户(zhn h)安全保驾护航。农行微信银行将陆续推出多重优惠惊喜。微信搜索公众号“中国农业银行”添加关注,绑定账号,即可马上享受个人或公司全国跨行转账0手续
11、费优惠,让客户轻松步入微生活时代。共二十八页二期农行微信功能更强大,其中包括:无卡取现,即客户(k h)可通过微信银行申请取现金额,凭无卡取现码前往农行任意ATM机取款,实现出门只带手机,就能解决现金问题;在微信个人、公司预约业务上,目前一期功能已经包含全国网点导航,二期在此基础上增设预约开户、预填单等服务。 客户通过微信银行对农行个人贷款资讯实时了解,对个人贷款信息了如指掌,无需赶到网点办理通过线上即可提交提前还款申请和联系信息修改,从实处让客户省时省力。共二十八页K码支付(zhf)K码是一组由数字组成动态密码,在支付过程中,农业银行以手机短信形式发送给银行卡(借记卡、准贷记卡或贷记卡)的持
12、有人(即客户),客户将K码输入相应输入框,银行通过验证K码来完成客户的身份验证并完成支付。K码支付操作简单方便,客户无须携带(xidi)任何物理介质(如二代K宝、K令等)。普通K码支付限额为单笔上限1000元,日累计不超过1000元,根据商家的不同可动态调整。K码支付没有任何费用(无业务注册费、使用服务费)。 共二十八页农行电子(dinz)银行伴随您的生活中 国 农 业 银 行谢谢(xi xie)!共二十八页内容摘要农行电子银行。客户分类:证书、非证书。登录实现: 或 。产品亮点:24小时服务 不受营业时间、地点的限制,跨越时空,随心所欲。开立通知存款-建立通知(提前)-支取。签约-自动转存-支取(销户、部分)。柜面签订理财
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