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文档简介
1、建立公司企业管理制度培训山东钢铁企业文化系统山钢使命:为客户提供称心的效力山钢愿景:打造具有国际竞争力的钢铁强企山钢中心价值观:共创 共进 共赢山钢运营目的:精品博得市场 诚信发明未来山钢精神:信恒如山 创新超越第一部分 山钢中心思念山钢使命:为客户提供称心的产品和效力山钢使命主要回答了“山钢为了什么的问题包含以下三个内涵:山钢为了什么?一以客户需求为导向。客户需求是山钢生存开展的基点,是企业运营活动的出发点和落脚点。建立以客户为导向的企业运转机制,深化了解研讨客户的深层次需求,发掘客户的潜在需求,加强客户认识,树立客户理念。建立以客户为中心的战略规划、管控体系、组织架构与业务流程,不断完善技
2、术、产品和效力,为客户提供更好的处理方案,全力协助客户获得胜利。山钢为了什么?二为客户提供称心的产品。高质量、满足需求的产品是获得客户认可的前提和根底。一切从客户需求、客户价值出发,加大产品构造调整和市场开发力度,继续创新,不断完善产品种类规格,提高产质量量档次,开发满足、超越客户期望的产品,为客户发明更高的价值。山钢为了什么?三为客户提供称心的效力。高质量的效力,顺应的客户、加强企业市场竞争力的关键。必需树立为客户效力认识,改良效力方式、拓展效力领域、提升效力程度。根据客户实践需求和潜在需求,提供个性化效力,与客户建立长期协作关系。亲密跟踪客户需求变化,为客户提供及时、有效的综合效力,使客户
3、获得称心和胜利。山钢愿景:打造具有国际竞争力的钢铁强企山钢愿景主要回答了“山钢成为什么的问题包含两个主要内涵:山钢成为什么?一钢铁强企。是山钢人共同的斗争目的。指实现企业的大型化、现代化和集团化,具备雄厚的实力,具有在全球范围内优化配置资源的才干,具有继续的自主创新才干和领先的中心技术,具有杰出的中心竞争力,到达规模、效益环保和社会价值的有机一致。山钢成为什么?二国际竞争力。是成为钢铁强企的根本。指综合竞争力全球范围内具有比较优势。主要包括:技术创新才干强,主业突出,拥有知名品牌和自主知识产权;市场开辟才干强,有健全的营销网络,拥有继续的市场占有率;运营观才干强,有顺应国际化运营的优秀管理人才
4、队伍和现代化管理手段;主要经济技术目的到达国际同行业先进程度;规模经济效益好,具有继续盈利才干和抗御风险才干。山钢中心价值观:共创 共进 共赢山钢中心价值观在价值导向上总括性的回答了“山钢怎样做的问题,包含三个内涵:山钢怎样做【价值导向】一共创。是以开展战略和战略目的为导向,以共同创业、合力创新作为价值认同的根底,实现全体职工调和共创,与企业各相关方调和共创,为客户发明价值,为职工发明福祉,为股东发明财富,为社会发明效益。山钢怎样做? 【价值导向】 二共进。是遵守“同呼吸、共命运的观念,以“同舟共济、合理并进作为价值实现原那么和途径,各方协同共进,实现集团与客户、职工、股东、社会的共同开展。山
5、钢怎样做? 【价值导向】 三共赢。是发明调和的内、外部开展环境实现与各相关方的利益共享,积极承当社会责任和义务,为建立调和社会多做奉献,表达市场经济和科学开展的内在规律与要求。山钢运营目的:精品博得市场 诚信发明未来 山钢运营目的在运营层面详细论述了“山钢怎样做的问题,包含以下两个方面:山钢怎样做? 【运营层面】 一精品博得市场。市场是企业生存开展的空间,是企业消费运营的起始点和归属点。契合市场需求,满足客户需求,实施精品战略,不断提高创新才干,优化产品构造,提升产品质量,打造高科技含量、高附加值、适销对路的特征化产品,不断开辟、发明市场,赢取市场,加强市场竞争力。山钢怎样做? 【运营层面】
6、二诚信发明未来。诚信是企业继续稳定开展的根本。面对猛烈的市场竞争,山钢将诚信作为立企之本,以诚信作为根本行为准那么和价值取向。遵纪守法、诚信运营,老实做人、诚信做事,实现内部诚信与外部诚信的一致。山钢精神:信恒如山 创新超越 山钢精神解答了“山钢靠什么的问题包含以下两个方面:山钢靠什么? 一信恒如山。经恒久的信心与自信心作为实现企业使命的关键要素。信恒如山,指建立世界一流钢铁强企的坚决信心,如泰山般恒久结实,不可撼动。全体职工以泰山精神为鼓励,以共同信心作为协作共事的思想根底,将企业信心与个人信心有机一致同来,坚决必胜自信心,一致思想共识,铸造强大团队精神,不畏困难、百折不挠、矢志不渝的斗争与
7、提升,用行动将理想变为现实。山钢靠什么? 二创新超越。将创新作为推进企业开展的中心要素,超越作为行为动力。将理想与现实结合,长期与近期结合,从思想观念、体制机制、管理效力、科技研发等方面坚持以不断创新、不断超越的精神超越自我、超越同行,一直以发明更高质量、更具价值的产品和效力为目的,积极探求新的开展思绪、转变开展方式、加强开展动力,在不断超越中,实现新的更高的跨越。山钢理念体系内部逻辑关系第二部分 山钢的标识标识外型外型取自古代“方胜图案的菱形元素作为标识的根本型,经艺术加工构成富有动感的汉字“山形图案,又似飞翼与旗帜,标识构图稳中求进,静中寓动,富有美感和前进上升感,简约有力的外型特征鲜明,识别性强,表达了国际化风格。标识内涵寓意一:“信恒之山构成厚重的“山字,寓意传承泰山精神,具有百折不挠、坚决永久的信心。寓意二:“创新之翼形似展开的飞翼,予以产业晋级、创新超越。寓意三:“引领之旗构成一面飘舞的旗帜,寓意开
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