公司文化和公司战略ppt课件

1、公司文化和公司战略采购师认证培训.2目录公司文化、使命、目的和政策 公司战略 .3.4.5.7.8.9.10.11.12.13.15日本的TQC及企业文化变革的困难.16.17.18.19.20.22.23.24.25有这样一个企业透过提供全球最具竞争力的“全方位本钱优势使全人类皆能享有电脑、通讯、消费性电子(3C)产品成为便利生活一部份企业愿景；以前瞻性的目光自创具备机光电垂直整合、一次购足整体处理方案优势的3C代工效力商业方式；以坚决及无私的理念贯彻谋求员工、客户、战略同伴、社会群众及运营层的共同利益之高规范公司治理。.26.27.28环境问题 采购供应人员要思索的6个方面：物料与废旧产品

2、的回收、循环及再利用产品与资料的平安测试平安处置不可循环运用的废旧产品在运输物料和最终产品的过程中所产生的噪音、灰尘及震动选择符合环境规范的供应商选择关怀资源节约和更新的供应商.30中华人民共和国政府采购法 法律责任 ：一与供应商或者采购代理机构恶意串通的； 二在采购过程中接受贿赂或者获取其他不正当利益的； 三在有关部门依法实施的监视检查中提供虚伪情况的； 四开标前泄露标底的。 .31什么是职业品德 职业品德的涵义包括以下八个方面：是一种职业规范，受社会普遍的认可。是长期以来自然构成的。没有确定方式，通常表达为观念、习惯、信心等。依托文化、内心信心和习惯，经过员工的自律实现。大多没有本质的约束

3、力和强迫力。其主要内容是对员工义务的要求。规范多元化，代表了不同企业能够具有不同的价值观。承载着企业文化和凝聚力，影响深远。.32“采购员是花他人/老板的钱采购与供应人员担任决议和影响组织的大量资金花在何处和花在何人身上。小心花钱，尽能够把雇主的最大利益装在脑子里，要想被看作是专业人员，首要的就是符合品德地同供应商打交道，不利用本身的职权谋权私利。.33.34.35 百安居中国的战略同伴.36百安居中国将成为建材零售业中的领先羊，销售额将比主要竞争对手翻一倍。百安居中国员工将超越17,000名，并将经过培训在百安居商店销售产品。百安居中国将成为全国性的公司，并满足地域的需求。百安居中国拥有最正

4、确的家庭装修及美化产品系列。百安居将以其非凡价值笼统享誉中国。百安居中国的开展.37供应商分类他能否提升了百安居的竞争优势? 百安居能否与他的其它客户处于平等的位置?(与竞争对手持平)他的时机关系他的开展方案能否与百安居一致他能否被以为是同行中最优秀的 他能否与百安居有共同的开展方案他能否推进了百安居的开展并且从中受害能否在战略上符合百安居中国的开展能否他的开展方案与百安居的明显不符他能否为百安居中国的开展在努力并且从中受害能否他的开展方案与百安居中国不符能否他短少可执行的开展方案能否其它的零售商在他看来比百安居中国更重要能否难以实现增长的开展趋势效力/产品供应能否可以顺应百安居中国的迅速开展

5、在供货方面，他能否超越预期的要求送货准时并且足量质量环境能否有才干满足百安居中国随时的需求在供货方面，他能否到达最根本的要求送货准时并且足量质量环境能否他的消费才干明显缺乏在供货方面，他能否无法到达根本的要求送货准时并且足量质量环境本钱产品他能否在本钱上有优势或是同行中最优秀的他能否超越了百安居中国本钱价钱控制的目的他能否与百安居有共同的本钱价钱控制方案他能否与百安居中国一同努力于产品的开发及创新他能否经过百安居中国投放新产品他能否在家装市场上进展产品和效力的创新他的本钱能否每年都坚持在同一程度他能否适宜当前的本钱价钱控制方案他能否明显短少战胜竞争对手的才干他能否独立与百安居中国开发和创新他能

6、否投放新产品但并不经过百安居中国他能否会迅速跟随新产品的开发和创新他的本钱能否处于优势他能否无法执行当前的本钱价钱控制方案他能否无法顺应竞争对手的本钱趋势他能否几乎没有创新他能否对创新的反响愚钝与竞争对手相比，他的产品能否没有竞争优势从百安居中国迅速开展中获益菲浅建立同类产品中的支配位置与百安居建立战略联盟并提高升竞争力有时机成为百安居国际的供应商从百安居中国迅速开展中获益有成为同类产品支配者的竞争力假设不断没有为百安居中国带来独特的优势，供货关系不能保证无法从百安居中国的迅速开展中受害在同类产品中的支配位置处于静止形状或退化被淘汰出百安居供应商的风险他能否约束了百安居的竞争力?处于优势中等的

7、处于优势.38目录公司文化、使命、目的和政策 公司战略 .39.40.41.43.44.45.46竞争程度：波特的五力模型进入壁垒规模经济阅历和学习效应产品多样化品牌认定交换本钱进入分销渠道行业规范行为进入壁垒供应商才干需求供货商数量行业增长率过剩消费才干竞争者间的竞争行业中公司的数量行业增长率过剩消费才干替代产品的可获得性相近替代产品的可获得性替代产品的价值价钱比购买者的才干重要购买者数量产品或效力对购买者的重要性行业内竞争者竞争的压力潜在参与者的要挟购买者位置讨价才干替代品供应商的竞争.47五力之一：进入的要挟进入的要挟取决于进入壁垒的难易程度 规模经济要素导致的本钱壁垒最小有效规模MES

8、 现有公司享有的构造和销售优势 政府控制 估计的抵抗和报仇 品牌偏好与顾客对转换本钱的思索.48五力之二：供应商的讨价讨价才干供应商数量的多少：集中/分散供应；转换本钱问题；能否存在替代品；供应商的价钱占组织总本钱的比例；供应商前向一体化的动机与才干；.49五力之三：顾客的讨价讨价才干购买者的数量：集中/分散购买；购买者的定价才干；技术产品的复杂程度；顾客结合的能够；后向一体化的动机与才干。.50五力之四：替代品的要挟某个行业中竞争厂商经常会由于另一个行业中竞争厂商可以消费很好的替代品而面临该行业中厂商的竞争。电报；传呼机挪动；眼镜隐形眼镜；玻璃瓶消费商塑料、金属容器；化学胶卷数码照相；发明性

9、的破坏替代品的竞争压力强度取决于三个要素；- 盈利才干：能否可以获得价钱上有吸引力的替代品；- 消费企业的运营战略：在质量、性能等方面的称心度如何；- 购买者的转换本钱：购买者转向替代品的难度。.51五力之五：行业内的竞争当行业内竞争者的规模大体一样或者存在一个竞争者预备打跨一切其他厂商时，竞争就异常猛烈并最终导致利润程度的下降；假设一个市场的生长非常缓慢以及存在一个厂商想获得主导位置时，它必需从竞争对手那里抢走市场份额-无疑添加了竞争的强度；当固定本钱很高时，厂商为了到达盈亏平衡点或获得较高的利润程度就能够会尽量占有较大的市场份额，如造纸、汽车、钢铁等；一个行业内假设消费才干趋于过剩时就能够

10、诱使厂商经过降低价钱以全力消费；当产品和效力的质量很难区分时，竞争本质上是基于价钱的竞争而且很难保证顾客的忠实度；存在退出妨碍时，竞争也会很猛烈。.52例：品牌PC和笔记本电脑行业供应商购买者替代品行业内竞争者现有企业间抗衡潜在加入者外乡企业联想、方正以及诸多地方品牌的竞争积极，在市场方面有同等的优势；国外著名品牌DELL、 HP 等全部涌入中国市场，名牌效应明显。家电厂商如海尔进入电脑行业，构成了新的进入要挟。普通供应商所处行业高度集中，讨价讨价才干较弱，CPU、操作系统几乎没有替代品，其讨价讨价才干强。DIY产品随着行业内竞争的加剧和定制化要求的提升购买者的讨价讨价才干必然越来越强。.53

11、3. 制定产品-市场方案4. 分析各种方案5. 比较和选择各种方案 6. 确定优先权2. 分析企业才干和产品/效力 1. 评价市场与运营环境 分析企业的竞争才干和提供的产品/效力M1:U4:4.3-1.54 中心才干：是使企业在市场竞争中获得胜利的一些关键力量，代表了企业的竞争优势和企业的才干，是竞争对手难以模拟的才干。 企业的中心才干 产品开发设计创新才干 高效的供应链管理才干M1:U4:4.4-2.55 保证供应的延续性 创新 提高质量 削减总本钱快速呼应市场变化 供应链管理睬协助公司.M1:U4:4.4-312369以上都是可以产生中心才干的领域！.56 竞争优势：使公司比竞争对手获得更

12、好业绩的一系列的要素和才干。相对于竞争对手的才干表现出不对称的特性 公司战略目的就是开展继续的竞争优势。关于竞争优势企业资源和能力表现竞争表现有价值的稀缺的难以模仿的无替代物的非-竞争劣势是非-竞争均势是是非-暂时竞争优势是是是非比较竞争优势是是是是持续竞争优势.57企业中心才干的构成中心竞争力发明价值的效率稀缺才干难以模拟的才干不可复制的才干.59.60.61.62.63 全球采购最大的采购规模可以享用最好的供应价钱 物流保证集中配送、自办运输和信息管理保证了最高的物流 效率和最低的物流本钱 信息技术主导强大的信息才干及时反映市场变化 供应链改善与供应商共同改良供应链，进一步降低采购本钱 发

13、明价值的效率竞争优势：天天平价，同时获得称心的利润.64 独特的商业方式 戴尔公司的直销SCM商业方式使它比竞争对手更有效率，这种开展商业模型的才干是稀有的。 资源的稀缺导致独占性的提高 围绕中国上市公司“壳资源的争夺 依托某些中心技术或专利权导致的稀缺才干 高通的CDMA技术专利 市场份额的高度集中导致的稀缺供应才干 国际三大铁矿石巨头澳大利亚必和必拓、力拓和巴西淡水河谷联手控制上游资源。将稀缺转换为竞争才干.业内最正确的客户体验戴尔的首要原那么：以客户为出发点和落脚点直接的关系没有妨碍或阻隔 单一联络人责任制 按需定制BTO / 按客户需求进展配置 最正确的质量 / 最相关的技术 量身定制

14、的效力 / 支持 易于购买 / 运用 / 支持 行业规范 低本钱的领先者戴尔的供应链管理实际.66力求简单：直接，迅速 供应商 客户 竞争力最正确的客户体验 低本钱 体系虚拟整合衡量规范 流动性 增长性 盈利 Dell方式.67直销的力量 供应商客户DELL延续性的供应电子商务(E-Business)的配合技术的领先位置低本钱制造最正确客户体验低本钱运作和最好的质量同伴关系/虚拟整合产品质量性能价钱比 可定制 可靠性, 效力和技术支持 享用最新技术.68虚拟整合软件电子商务效力SOLUTION技术Dell与一流的协作同伴进展无缝整合, 向客户提供“量身定做的效力.69按时、可靠的交货产品供应情

15、况维修时间价钱性能比总体拥有本钱批量折扣遥遥领先的方面：按时、可靠的交货总体硬件性能价钱性能比总体拥有本钱批量折扣总体称心度出箱合格率零部件供应情况价钱性能比总体拥有本钱批量折扣总体称心度戴尔康柏惠普IBMGateway东芝排名第一的工程：台式机笔记本电脑效力器8082798386788181848284867075808590十三个分项中十个第一十五个分项中十个第一十六个分项中十二个第一资料来源：2001年第四季度TBR客户称心度分析报告79客户体验TBR分项排名.70实行方案战略 较长的订单前置时间 订单前置时间3天 0 3天 全球采购t (6X) 地域采购 (4X) 工厂 (X)供应商接

16、口着重管理: 独立的内部组织 由特有的程序和系统支持 关注供应链环节中的每一个不同部件 同时与不同的供应商买卖供应的延续性低库存并不等于供应会有问题但确实意味着运作的效率 .客户HUBs (SLCs)供应商当地供应商Dell的工厂Dell的工厂Dell的物料流 Dell拥有物料 (由实践需求程序引导)供应商拥有物料(由方案程序推进).72实现一体化利用技术实现跨边境协助关系，从而提高消费力程度协作同伴应被视为公司的一员着重于为他们的客户发明价值.73根据方案采购物料 按订单消费保证充分的供应 没有剩余货底准确的产品过渡预测 = 购买 = 销售基于现实的对话 - “网上直接对话准确的需求与供应平

17、衡Dell供应链管理的一些根本原那么.74着重于使产品流通得更快严密跟踪库存速度随时得到第一手需求资料每小时与供应商应坚持严密的沟通，随时补货对主要客户的销售预测逐个进展的细致调整.75Dell供应链管理的中心“准确的需求与供应平衡采购需求/供应销售市场供应需求订购期我们获胜之道 结盟 沟通 承诺 团队协作.76供应链管理 在DellDELL供应链一体化方式 电子商务时代的供应链， 为客户需求消费的个性化时代 企业的才干和灵敏性Dell的直销力量来自快速高效的供应链管理 客户可以即时享用最新的技术 供应商 可以以最快的速度把产品推向市场 质量由于较少的中间环节而得到提升 沟通是即时的及准确的

18、本钱的节约和效率的提高最终惠及客户.77戴尔公司获得的效果 废品库存为零 零部件仅有25亿美圆的库存量(其盈利为168亿美圆) 年库存周转次数为50次 库存期平均为7天 增长速度4倍于市场生长速度 增长速度两倍于竞争对手 依托直接送货迅速成为第二大的计算机系统供应商.78 企业独特和珍贵的组织文化下开展出来的才干 源自企业生长基因的综合竞争才干 社会才干和对利益相关者的责任企业文化构建出难于模拟的才干.79 企业的专有知识 建立在信任根底上的利益相关者关系 具有难以模拟的才干的全部特征 具有稀缺才干的部分特征如技术和专利权 实例：不可替代的才干.80关于“广深高速；总裁特奖创新发明员工；总裁对

19、“竞争力的解析：知识阅历竞争力思索.813. 制定产品-市场方案 根本选择 市场定位 进入市场的方式和扩张4. 分析各种方案5. 比较和选择各种方案 6. 确定优先权2. 分析企业才干和产品/效力 1. 评价市场与运营环境 制定产品-市场方案M1:U4:4.3-1.82.83市场细分的要素： 地理位置 人口统计要素 消费者的生活方式 消费习惯 对购买渠道的运用 M1:U4:4.5-2市场与细分市场ABCD.84根本的产品-市场战略现有市场新市场新产品现有产品a.相关开展 风险的添加 风险的添加 退出稳定市场浸透市场转移产品开发差别化b.相关多元化c.无关多元化.85市场细分可定义的目的市场工业

20、品行业、领域用途、目的运用者、操作者地域、省市消费品年龄、性别收入、阶层职业、学历地域、省市.牙膏市场的利益细分利益子市场人口行为心理喜欢的品牌经济（低价）医疗（防龋齿）美容（洁白牙齿）口味（味道好）男性家庭规模大少年、青年儿童用量大用量大吸烟喜欢薄荷味自主性强、价值导向非常担心健康、保守社交活跃自己做主、快乐主义特价销售品牌佳洁士高露洁、.87如何开展业务1 采用那种根本的产品-市场战略在每一个产品-市场上的想要获得的位置 进入市场或进一步开展的能够的途径。.88M1M2M3P1P2P3主攻单一细分市场M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P2P3M1M2M3P1P

21、2P3主攻数个细分市场类似产品战略全方位营销类似顾客战略如何开展业务2市场份额 ：这是一个特定公司在整体市场中所占的比例 目的市场的选择：规模与开展潜力；竞争者未完全控制；符合企业目的和才干。战略：无差别、差别、集中性。.89市场细分案例服装市场细分西装配套产品休闲装中式服装运动装工作服老年男子中青年男子男孩子女孩子中青年女子老年女子.91.923. 制定产品-市场方案4. 分析各种方案 挑选 评价销售预期 确定目的奉献 确定获利才干5. 比较和选择各种方案 6. 确定优先权2. 分析企业才干和产品/效力 1. 评价市场与运营环境 制定战略的过程 M1:U4:4.3-1.93挑选方案以下的方案

22、是不适用的： 不符合公司目的政策 超越企业现有才干或资源 不能被组织中的投资者所接受 不能发扬组织的中心才干 有明显的风险M1:U4:4.6-2.94评价销售预期 获得对于市场潜力、时机和风险的深层次信息更加详细的销售目的M1:U4:4.6-3.95便携式调频/调幅收音机，UREP市场，三年销售预期目标：$1,200,000产品/服务特征与状态目前的贡献/能力目标贡献功能：输出功率10 W12 W可靠性（千台退货数）21交货时间（千台单位）30天18天单位价格/成本$ 50 （成本$44）$ 46 （成本$40）为了实现预期销售阿尔法公司必需实现的产品奉献.96.97短期战略行动通常是针对未来

23、2-3年特定产品的市场的销售 长期战略行动通常是建立公司的中心才干以加强它长期的竞争优势 短期与长期战略M1:U4:4.6-61236912369.98便携式调频/调幅收音机，UREP市场，需要的投资：$ 400,000时间现金流入（销售收入）现金流出（运营费用）净现金流量YEAR 1$ 200,000- $ 100,000$ 100,000YEAR 2$ 400,000- $ 200,000$ 200,000YEAR 3 $ 600,000- $ 300,000$ 300,000YEAR 4$ 1,200,000- $ 600,000$ 600,000确定获利才干阿尔法方案的现金流量.99

24、简单容易了解 没有思索资金的时间价值M1:U4:4.6-9确定获利才干阿尔法方案的投资报答.100 也是简单容易了解 也没有思索资金的时间价值M1:U4:4.6-9a年份投资净现金流量累计净现金流量1$ 400,000$ 100,000$ 100,0002$ 200,000$ 300,0003$ 300,000$ 600,000回收期是在第3年的某一时间，但准确的时间是?投资回收期 = A + (B / C) (100,000)回收期 = 2 + = 2.33 years (300,000)AXYZ这里 : B = X Z 和 C = Y - Z确定获利才干阿尔法方案的回收期.101这里.r

25、= 5% 贴现率n = 年数 思索了资金的时间价值 贴现思索了利息和通货膨胀， NPV0时 除了保证r的收益率外，还能多发明0的 现值收益M1:U4:4.6-10确定获利才干阿尔法方案的净现值NPV 0, 投资可以接受NPV 60% ROI = 40%-60% ROIL = 20%-40% ROIN = 0%-20% ROIM 确定获利才干PIP等级的划分.103便携式调频/调幅收音机，UREP市场，三年销售预期目标：$1,200,000产品/服务特征与状态目前的贡献/能力目标贡献目标贡献没有达到对利润的潜在影响功能：输出功率10 W12 W$ 30,000可靠性（千台退货数）21$ 60,0

26、00交货时间（千台单位）30天18天$ 20,000单位价格/成本$ 50 （成本$44）$ 46 （成本$40）$ 60,000 Total PIP： $ 170,000预期目的奉献没有实现对利润的潜在影响.PIP等级企业设定的PIP目的.105便携式调频/调幅收音机，UREP市场，三年销售预期目标：$1,200,000产品/服务特征与状态目前的贡献/能力目标贡献目标贡献没有达到对利润的潜在影响PIP功能：输出功率10 W12 W$ 30,000L可靠性（千台退货数）21$ 60,000M交货时间（千台单位）30天18天$ 20,000L单位价格/成本$ 50 （成本$44）$ 46 （成本

27、$40）$ 60,000MTotal PIP： $ 170,000 H产品线目的奉献的PIP等级.1063. 制定产品-市场方案4. 分析各种方案5. 比较和选择各种方案 比较盈利等级和PIP 做出最终选择 6. 确定优先权2. 分析企业才干和产品/效力 1. 评价市场与运营环境 制定战略的过程 M1:U4:4.3-1.107.108便携式调频/调幅收音机，UREP市场，三年销售预期目标：$1,200,000产品/服务特征与状态目前的贡献/能力目标贡献目标贡献没有达到对利润的潜在影响功能：输出功率10 W12 W$ 30,000可靠性（千台退货数）21$ 60,000交货时间（千台单位）30天

28、18天$ 20,000单位价格/成本$ 50 （成本$44）$ 46 （成本$40）$ 60,000 比较盈利等级和PIP机遇和风险时机风险.109产品-市场方案在盈利性以及PIP等级矩阵中的位置UREP收音机LMHNLMH盈利性N当前产品-市场方案全新的产品市场方案PIP等级.110 不同的企业运用不同的方法： 在产品市场方案的PIP与盈利性方面进展平衡，实际上追求高盈利低PIP，但往往高盈利型的产品同时也具有较高的PIP； 追求高PIP能够加大企业的风险，过低的的PIP能够降低报答 思索投资规模 运用系统分析的方法而不是直觉 平衡现金流量M1:U4:4.7-5最终选择.111.112优先权

29、用于： 实现目的奉献和完成短期销售目的 构建中心才干与资源 保证组织的有效功能M1:U4:4.8-2231优先权的设立.113 为了确定产品线的目的奉献和它的PIP等级，必需把相关的各种产品和市场方案进展合并。M1:U4:4.8-3L确定产品线目的奉献的优先权.114便携式调频/调幅收音机，UREP市场国内，三年销售预期目标：$2,800,000产品/服务特征与状态目前的贡献/能力目标贡献目标贡献没有达到对利润的潜在影响PIP功能：输出功率10 W12 W$ 40,000L可靠性（千台退货数）21$ 80,000M交货时间（千台单位）30天18天$ 80,000L维修服务6.5天4.5天$ 7

30、0,000M单位价格/成本$ 50 （成本$44）$ 46 （成本$40）$ 220,000HTotal PIP： $ 280,000 H一个产品线的PIP等级.115 产品线 特征与条件 PIP PIP 等级 便携式收音机 单位价钱/本钱 $ 220,000 H 耳机 运用可靠性 $ 130,000 H 麦克风 功能性 $ 95,000 M 便携式收音机 运用可靠性 $ 80,000 M 便携式收音机 维修效力 $ 70,000 M 耳机 单位价钱/本钱 $ 68,000 M 耳机 交货时间 $ 55,000 M 麦克风 运用可靠性 $ 45,000 L 便携式收音机 功能性 $ 40,00

31、0 L 耳机 功能性 $ 35,000 L 便携式收音机 交货时间 $ 30,000 L 麦克风 单位价钱/本钱 $ 20,000 L 麦克风 交货时间 $ 15,000 L 麦克风 维修效力 $ 8,000 N 耳机 维修效力 $ 5,000 N各个产品线的PIP等级.116.117.118为整合生产管理与供应链管理建立计算机系统项目要求的目标目标贡献没有达到对利润的潜在影响PIP系统功能能够处理未来5年计划中的生产与供应链动作$ 60,000（低于目标能力20时）M唯一性被公司计划系统接受的定制的软件$ 40,000（数据改变失去能力时）L便利6个月内全面运作$ 120,000（延期3个月失去能力时）H技术支持培训16名员工$ 10,000（重新培训失去能力时）NTotal PIP： $ 230,000 H一个工程的PIP等级.119.121.122销售哪些产品和效力？ 能否可以提供新的资料或技术? 从现有的供应商可以获得这些吗? 在获得资源方面我们比竞争对手更有优势吗? 在产品设计阶段能否让供应商介入? 哪些部件我们应该自制，哪些应该外购? 我们应