调研计划书-mangguo

1、芒果快捷宾馆市场调研计划书一 前言随着中国经济的发展，居民出游及中小企业商务活动呈现出蓬勃发展态势，由于该类人群对酒店价格的敏感性较强，促进了快捷宾馆市场的发展,特别是近年来,中国快捷宾馆增长迅速，一些知名的经济型品牌更是你追我赶，此起彼伏。快捷宾馆以迅猛的姿态在全国跑马圈地，迅速扩张，然而，快捷宾馆三巨头如家、7天和汉庭，在日前公布了季度财报上，财报显示三家企业季度净利均较去年同期下滑。快捷宾馆快速扩张导致新店投入和培育成本过高，这些都是净利下滑的主要原因，过快的扩张、专业人员的缺乏，往往会造成管理的困难，服务质量的下降,甚至影响品牌的形象，快捷宾馆需要适时调整思路，注重发掘和打造自身特色,

2、才能在激烈的市场竞争中独占鳌头，立于不败之地 。我们小组将通过芒果快捷宾馆与其他一些快捷酒店对比,对芒果快捷酒店做的不足的地方稍加改进,树立良好的形象,吸引顾客,从而使芒果快捷宾馆在连云港的知名度提高，增加宾馆的营业额.二 人员安排调查方案、问卷的设计:邵雯调查人员：石凯、王硕、邱星扬调查数据处理:李晨调查数据统计分析：冯辰辰三 调研目的了解当前快捷宾馆发展过程中存在的问题和应对策略了解新浦区快捷酒店竞争对手的竞争状况及市场需求。 3、了解快捷宾馆的主要消费者情况以及消费者对快捷宾馆的一系列需求情况.4、为芒果快捷酒店提供客观依据和合理化建议，更好的立足于市场.四 调研方法本次调研本着科学严谨

3、、真实可靠、实用性强的方针。本次调研的一手资料主通过问卷问卷调查法、实地调查法、特定地点拦截式访问法等方式获得;二手资料主要通过查阅国家相关部门的统计文献、查阅行业协会出台和发布的权威报告等获取的。一手的的实地市场调查和二手的参考文献相结合的调研方法,使本次调研更加详尽贴切、严谨全面、真实可靠,使后续的调研报告具有很强的实用性。五 经费预算问卷设计：300元问卷打印：20元交通费：60元六 问卷进度进行文献资料的收集、整理、分析（2天）在街头、车站、机场乃至芒果快捷宾馆等进行试调查，初步了解受访者(1天)根据调查目的拟定设计问卷调查的内容、打印问卷调查表（1天)问卷调查实施阶段（4天）所有调查

4、数据的统计、分析、筛选、运用、整理(2天)市场调研报告的具体撰写（3天）七 调研内容万润街芒果快捷宾馆调查问卷亲爱的朋友: 您好!为了更好的开展我们的工作,使得在以后的日子里芒果快捷宾馆能够一如既往的为您提供更加贴心的服务，请您能帮助我们完成这次的调查工作.谢谢您的配合!您的性别是: 男 女2、您的年龄是： 20岁以下 2025岁 2530岁 3040岁 40岁以上3、您听说过陇海东路的芒果快捷宾馆吗? 有 没有4、您对芒果快捷宾馆的了解程度到了以下哪个阶段？（ ) A忠实消费者 B有过几次入住经历 C仅知道有这一家宾馆 D 完全不知道5、您经常去宾馆消费吗?（ )A 经常 B 偶尔 C 从不

5、6、如果您出门在外，往往会愿意选择以下哪类型的宾馆下榻？（ )A星级宾馆 B经济型宾馆 C招待所或家庭旅馆 D主题宾馆 E度假别墅7、您最喜欢怎样的宾馆设计？（ ） A简约 B富丽堂皇 C复古 D艺术感强 E概念 F其它8、您最关注的客房装饰特点是什么？（ ）A温馨 B个性 C豪华气派 D简约 E其他9、在您心目中您觉得一家宾馆哪些因素是您首要考虑的？（多选）A品牌 B价格 C环境 D服务 E卫生状况 F地理位置 G安全系数 H其它：10、您认为一家好的宾馆必须具备的重要条件是（ ）A 好的宾馆硬件设施 B 优质的服务态度与质量 C可口的菜肴与好的卫生清洁 D物美价廉11、您希望入住的宾馆带给您什么样的感觉？（ ）A浪漫温馨 B临时住所 C体现身份地位 D满足个性需求 E如家一般12、您可以接受的宾馆住宿价格（每天）: （ ) A 100元以下 B 107-150 C 151-200 D 201以上13、您会通过哪种方式知道和了解一家宾馆?（ )A 电视、广播、报纸、杂志的宣传 B互联网 C亲戚、朋友、同事的介绍 D旅行社的咨询和推荐 E 其他14、请问您在外出住宾馆时,您会选择什么方式订房间？( ）A 网上预订 B 电话预订 C 直接去宾馆服务台预订