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文档简介

1、怎样提高咨询转化率-广州办事处.要留意的两个问题中心的笼统 职业化、专业化的培训机构教学质量、学员称心度 教员管理、学员管理.咨询环境中心启动时的资料中心的组织架构 授权证书、办学答应证 教师资料及教师资历证书、教学方法证书 与单位签署的用人协议书 签署用人协议书的单位列表 典型学员资料 学员学习领会 学员、家长赞赏信 公告栏、咨询手册.客户分类漏斗原理A：(黄金客户) 咨询师觉得可以在两周内报名的咨询者B： 答应要报名，但不会在近期的咨询者C： 其他.咨询建立有效咨询关系 一定要自动 坚持浅笑 自信、热情 巧避报价，但不忌讳价钱，不通知 他价钱的缘由是他要了解师资力量、教学程度、教学质量、教

2、学环境等 在对方感兴趣的时候提出约请。.当面咨询浅笑目光肢体言语控制和引导客户与客户的情况结合起来.见面-开场(拉近关系)-推销-小结-成交认可对方认可他认可他的产品.销售过程中的心情变化规律120396.见面应付-制造轻松调和的气氛要尽快控制局面一定要先握手.开场拉近关系给客户一个躲避的空间,通知她报不报名都没关系。让客户松弛下来找到某种共同的根底(讯问学员的教育背景、任务背景、家庭背景)真心赞扬客户模拟她的言行细微的身体接触目光接触，用笔记下客户所说的有关词语忽略细微的异议；不论异议的理由多么可笑，不与客户争辩.推销了解学习的目的反复强调重点 IT行业、HR、就业安顿、劳动部、 能学会、课

3、程设置、教学方法、 国际性组织用笔指出重点掌心向上触发客户的占有欲、声望位置、虚荣心。.反复强调产品的优点质量高国际性组织、17年价钱合理学习效率高课程设置、教学方法效力好报答快、高品牌笼统好.强调：“以后再学不可信假设客户可以以后学，普通来说，可以如今两周就学，特殊情况较少，2%。客户走了后，会忘记大半他跟他说的话.把握时机身体前倾舔/咬嘴唇点头浅笑反复问曾经问过的问题销售失败的缘由是害怕提出购买的恳求一定要自动提出购买恳求，只需3%的客户会自动提出购买.沉默的压力靠在椅子上，略微前倾，伸出一只手，盯着客户的眼睛轻松、自信心、浅笑座位有限、报名期限、价钱、很多人定座.小结小结还有什么疑问？ “这太贵了! “能否学会？.强调几点

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