万科系项目执行工作标准化流程个

1、万科系项目执行工作(gngzu)标准化流程和要求分享共十六页标准化 模板资料标准化 流程(lichng)营销标准化 品牌形象标准化共十六页资料标准化日常(rchng)对接事宜 营销计划工作 推广执行(zhxng)工作 事务管理工作共十六页营销(yn xio)计划工作策略性报告（大报告）的模板一般由代理公司自行提供，仅作为执行工作的参考内容，不作为具体的工作对接文件； 与万科集团内部对接的执行文件（如媒体计划）一般需要按照万科的模板进行拟定撰写，以便于其内部人员的熟悉、明确；由于没有统一版本，项目组执行工作容易出现形式多样化（因人而异），文件杂乱的情况；就内容而言，由于积累了多方(dufng)经

2、验，万科提供的版本更为清晰，执行性更强，同时万科的工作范本更偏重于落实责任人事项。营销计划内容包括：执行前期推广执行方案（推广总控图）、营销节点前的执行计划，各阶段媒体计划等共十六页推广执行(zhxng)工作推广执行工作以与合作公司的日常对接(du ji)为主，因此及时明确的工作内容和信息反馈是拟定模板的重要考虑因素；在没有固定模板的基础上，反馈信息容易出现细项不明确、事务轻重不明确的情况 ；万科工作模板对于具体执行事务的分类体现较强。推广执行内容包括：前期的规划设计建议、执行过程中的工作反馈单、工作任务明细单等共十六页事务(shw)管理工作作为内部归档文件，日常事务的模板统一化同样重要； 万

3、科的模板文件更偏重于对事物的分项管理，值得借鉴；同样作为开盘信息的传递(chund)、归档，世联以简洁信息的传递(chund)为主，万科更偏向于对整个过程的简要描述，两者可进行结合。平常事务包括：每周、每月定时销售情况的汇总，日常会议纪要，营销信息归档等共十六页营销标准化销售(xioshu)节点、活动流程 销售现场工作(gngzu) 重大节点工作共十六页销售(xioshu)现场工作 管理标准化从销售现场管理文件上看，万科对其品牌的标准化宣传(xunchun)程度较高； 万科已有万客会这一系列较成熟的物业管理，因此在万科的所有项目中均有包括入会在内的一系列标准模板，为其物业管理操作提供基础。共十

4、六页销售(xioshu)现场工作 统一话述标准化其他(qt)：叠院02、03、04模型统一话述；景院奇、偶数层01、02模型统一话述；艺墅T1、T2、T3模型统一话述；销售管理还重点体现在对销售代表统一话述的标准管理上，范围涉及全部的产品介绍，现场都需要统一话述来准确传达该阶段的营销意图； 所有统一话述也都是建立在体现万科品牌的基础上的。共十六页重大(zhngd)节点工作流程标准化对于重大营销节点的制定(zhdng)（如开盘），一般会严格按照万科集团固有的模板和形式进行制定(zhdng)，重点体现在人员的对接和物料的跟进上；营销节点所需的公示方式和公示内容也会经由万科制定，以集团的要求为主；作

5、为万科集团内部，所有“拿给客户或客户看到的文件”均要走审批过程才能出稿，这也是同时为万科的品牌形象进行把关；与传统的世联价格表相比，万科集团的价格表更为简练一些，可参考借鉴。共十六页重大节点工作(gngzu)关于万科对价格表的财务评审版本将定价体系的全部因子规整成为一个表格，万科的价格表评审版本显得更为清晰，项目组推荐可尝试使用，最大的好处是审核方法(fngf)和流程更简单。户型明晰表是万科设计部提供给代理公司的权威文件，也是制定价格表的关键文件。共十六页形象(xngxing)标准化品牌宣传 现场展示(zhnsh)工作 营销展示工作共十六页现场文件展示(zhnsh)工作根据(gnj)集团需要和

6、政策变动，万科旗下分公司均严格按照集团要求进行，其中包括对新制度的传达实施，现场展示与销售说辞的严格要求；万科金御华府前期物业管理服务协议（置业指南6）；前期物业管理服务合同（置业指南7）；住宅使用说明书（置业指南8）；住宅质量保证（置业指南9）；特别声明（置业指南12）；共十六页营销展示(zhnsh)工作根据万科品牌服务要求，在销售流程过程中，为严格控制客户服务质量，万科在流程中会相应制定包括(boku)服务反馈单在内的标准模板。共十六页THE END共十六页内容摘要万科系项目执行工作。流程营销标准化。日常对接事宜。由于没有统一版本，项目组执行工作容易出现形式多样化（因人而异(yn rn r y)），文件杂乱的情况。平常事务包括：每周、每月定时销售情况的汇总，日常会议纪要，营销信息归档等