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文档简介
1、抖音直播服务协议合同编号:甲方:注册地址:统一社会信用代码:联系人:联系电话:联系邮箱:乙方:注册地址:统一社会信用代码:联系人:联系电话:联系邮箱:开户行:账号:根据中华人民共和国民法典及相关法律法规,甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则,经友好协商签订本协议。第一条 委托服务事项1甲方委托乙方在“抖音”平台利用乙方资源为甲方产品提供直播推广服务。乙方接受甲方委托为其提供直播推广服务。2具体服务内容如下:推广产品以甲方提供的样品为准。3甲方产品信息乙方直播信息:店铺名产品名规格直播间到手价本次直播是否有额外排他福利销售服务费库存甲方产品信息乙方直播信息:直播间平台开播日期发布形式合作费用4支
2、付方式:通过精选联盟系统后台自行结算%补充服务费,支付时间以平台结算周期为准5乙方账户信息公司名称:开户银行:账户:6甲方发票信息名称:纳税人识别号:地址:电话:开户行及账号:第二条 甲方权利及义务1甲方应及时向乙方提供履行本合同所需产品以及产品文字、图片等资料并授权乙方使用,且保证提供的产品以及产品文字、图片资料等不违反国家法律法规的规定,不侵犯第三人的合法权益。2甲方保证其提供的货源商品权属清晰、来源合法、资质齐全、商品质量符合国家相应标准,不存在危及人身财产安全的不合理危险。甲方承诺其产品不涉及侵害任意第三方的合法权益(包括但不限于商标权、专利权、肖像权、身体权、健康权、品牌控价权等),
3、若甲方违反此条款导致任何争议,乙方对此不承担任何责任,如乙方因此遭受损失,甲方应予以赔偿。3经甲乙双方协商一致,推广涉及粉丝福利的,所有粉丝福利产品均由甲方承担,并按时发出。乙方应及时将粉丝福利寄送地址等信息通过书面的方式通知甲方,甲方应于收到通知5日内完成粉丝福利发放工作并将相应快递单号以邮件的方式同步告知乙方。4甲方保证直播期间,价格指的是粉丝通过直播推广链接在抖音平台下单的实际成交价,直播结束前价格不得修改。5甲方负责商品链接编辑、商品上架、直播商品改价及其他有关商品供应、物流配送服务及售后服务等相关事宜。6甲方保证乙方推广价格为历史最低价,并保持直播间推广销售价为历史最低价至直播结束后
4、30个自然日。上述最低价涵盖范围为:包括并不限于天猫、京东、有赞、品牌官方抖音小店等、品牌官方抖音自播间(S级、A级大促期间除外)、唯品会等品牌旗下官方店铺同款产品最低价,(最低价=商品销售价格-店铺优惠券-店铺满减活动-平台补贴-跨店满减。)若甲方隐瞒价格造成粉丝投诉,对乙方旗下高粉达人造成影响,乙方有权不予直播推广,服务费不做退款出处理,已经产生销售的,乙方有权将全部销售金额先行退款给粉丝,并向甲方追偿,追偿金额2倍于本次推广销售成交金额。7为了确保乙方高粉达人粉丝购买商品的优质体验,甲方承诺向乙方支付人民币0元(大写:零元整)作为推广保证金,该保证金在全部货品发出后10个自然日,退还至甲
5、方账户。若在此期间,甲方商品出现质量、物流等售后问题,甲方需安排专属客服第一时间配合处理,未尽事宜,乙方有权先行赔付。8为了确保乙方高粉达人粉丝购买商品的优质体验,甲方承诺开通抖音小店后台的运费险以及未发货极速退款功能,并安排专职团队进行售前售中售后培训,内容包括但不限于商品价格、卖点、功效介绍、优惠信息等,甲方将确保相关信息及时传递到客服售前售中售后团队,并做好交接班培训。当粉丝出现售后问题并求助抖音客服,乙方有权第一时间反馈响应信息,并由甲方加急接入处理。9甲方需控制、更新所售商品库存,确保商品售卖,本次直播所售商品,需在3日之前全部发出,如当天部分产品超出备货库存量,则甲方可采取预售形式
6、上线售卖,因发货延迟导致的退款及粉丝返现安抚,由甲方承担。10为确保甲乙双方合作的利益最大化,甲方承诺在直播期间进行_万元的直播间feedlive投放。11由于星图审核导致链接无法上挂、直播间商品链接审核下架,属于不可抗力,甲方不得向乙方追究相关责任。12若顾客收到包裹后商品出现变质、漏液等情况,甲方根据乙方顾客要求,重寄或者全额/按比例赔付(顾客在签收72小时内,提供照片、视频等有效凭证,甲方应在收到退款申请的3个工作日内,完成退款流程)。13自顾客签收当天起计算不得超过商品总保质期的一半,(本合同及附件或甲方合作期间提供的选品表内明确标注产品效期低于总保质期一半的产品的除外)例商品A总有效
7、期为12个月,顾客自签收日起计算,剩余保质期限不得少于6个月,如顾客收到商品后保质期少于总有效期的一半,甲方根据乙方顾客的需求,重寄或全额赔付。14甲方不得在开播日期以外的时间以及其他达人的直播间内使用乙方达人直播时所销售的专属商品链接、乙方达人肖像,甲方承诺在下播后的24个小时内,下架直播时使用的甲方达人专属商品链接(主链接和备用链接),如有违反乙方有权向甲方追偿,追偿金额10倍于使用乙方达人专属商品链接推广销售成交金额。第三条 乙方的权利及义务1乙方保证自身是合法直播经营者,保证推广行为不违反任何法律法规并不构成对第三方任何权利的侵犯。如因乙方违反此项承诺导致任何争议,由乙方承担全部责任,
8、甲方有权解除合同,乙方应当于合同解除当日退还甲方已支付的全部费用,给甲方造成损失的还应承当赔偿甲方损失,并赔偿因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于包括但不限于赔偿费、律师费、调查费、诉讼费、仲裁费等。2活动当天高粉达人的直播间购物车商品必须为甲方提供或经甲方书面同意的商品。甲方应积极配合乙方进行改价,优惠券发放,拍立减等店铺相关操作。3直播活动期间,乙方保证为甲方提供的产品进行商品介绍。4乙方不得发布以下内容:(1)根据法律规定属于是反动、诽谤、色情、淫秽或诬蔑等违法性内容;(2)侵犯任何第三方知识产权或其他权利(包括但不仅限于版权、专利、商标、商业秘密和技术秘密等)的内容;(3)侵犯任何第
9、三方公众形象或隐私的内容;(4)其他法律法规规定的违法违规内容。5乙方明确理解并同意,其签约高粉达人在各平台发布的内容不得含有违反国家有关法律、法规的内容,乙方确认并了解发布的内容通过平台审核,并保证内容合法、不侵权,如因乙方违反此项承诺导致任何争议,由乙方承担全部责任,甲方有权解除合同,乙方应当于合同解除7个工作日内退还甲方已支付的全部费用,给甲方造成损失的还应承当赔偿甲方损失,并赔偿因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于包括但不限于赔偿费、律师费、调查费、诉讼费、仲裁费等。6涉及到乙方旗下高粉达人的肖像权,包括但不限于图片、文字、视频等,在抖音平台的短视频著作权等合法知识产权,以主协议为准
10、。未经乙方书面允许,甲方不得擅自对外发布使用,一经发现,乙方有权按照对应高粉达人抖音当月星图总价的两倍索偿,产生严重后果的,乙方保留追究相应法律责任的权利。第四条 服务费及支付乙方在收到甲方支付的款后,应按照约定时间为甲方进行直播服务,直播商品为本合同所约定产品,直播开始时间为:播出时间段根据情况而定。除上述服务费外,甲方将按照本合同所约定比例给予乙方销售分成(销售服务费),甲方通过抖音后台完成设置,销售分成(销售服务费)进入乙方的电商后台。第五条 保密义务本合同签订、履行过程中以及本合同终止后,任何一方对于本合同之签署、履行及合同内容以及一方在合作过程中因签署履行本合同而知悉或收到的有关合同其他方的商业秘密、专有信息、客户信息(以下统称为“保密信息”)均负有保密义务。第六条 违约责任1甲方如终止本次合作的,应在开播前2个工作日通知乙方,乙方应应在3个工作日内将已收取的服务费退还给甲方。如因高粉达*人原因无法完成直播,乙方应当在直播开始前1天通知甲方,并将已经收取的服务费3个工作日内退回甲方指定账户。若因平台管控等不可抗因素造成本次直播推广终止,则乙方退还已收取服务费但无需承担责任。2甲、乙双方签署本协议后,付款方应当按照本合同约定如期将约定钱款打入收款方账户。第七条 争议解决双方因履行本合同所发生的争议,应协商解决;协商不成,通过诉讼途径解决,由甲方所在地人民法院
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