某银行营业场所突发事件预案演练方案说明

1、 .wd. .wd. .wd.XX银行XX市分行营业场所突发事件预案演练方案一、目的：通过实地演练，使一线员工熟练掌握紧急情况下的处置方法，提高防范能力，确保银行员工与财产安全。二、时间：2011年 月 日，-三、地点：应急预案演练中心。四、参加人员：城区各网点负责人、安全员。拟请市公安局、银监局有关领导。五、演练方法：按可发生的情况分：1、“网点营业场所外蒙面歹徒抢劫演练；2、“犯罪分子使用炸药实施抢劫演练；3、“犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫演练；4、“犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫演练；5、“犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫演练；6、“初级火灾事故处置演练；7、“防地震灾害演练

2、；8、“犯罪分子使用燃烧物实施抢劫的演练；9、“犯罪分子挟持人质实施抢劫的演练。六、演练方案：一网点营业场所内蒙面歹徒抢劫演练营业网点正常营业，大约在 分左右，一名蒙面歹徒突然进入营业大厅，持枪挟持大堂经理，对2号窗口威胁说，“把钱拿来，不然就开枪打死他，并从2号窗口塞进塑料袋。2号窗口员工乙：应沉着冷静，稳住罪犯，拖延时间有意提高嗓门讲实际暗示其他同志：“你这样做太冒险了，我们这里有防弹玻璃，电视监控也全部联网，监控中心能随时看到这里的情况，公安人员很快就会赶到这里，你跑不了的，赶快走，现在还来得及。歹徒继续大声威胁说：“少废话，快把钱拿来员工乙边整理钱边说：“你为这一点钱冒险，太不值啦。当

3、保安接近歹徒时员工乙将钱袋放入取钱槽。当歹徒看见钱袋推开大堂经理欲携款逃跑时被值班保安上前一棒将其手枪击落，员工乙随即将钱袋抢回。1号窗口员工甲：迅速蹲下并立即按110有声报警按钮，营业场所铃声大作，震慑歹徒。2号窗口员工乙：迅速蹲下用 或手机随即向保卫部门报告事发地点、案情、作案人数、携凶器及已向110报警等情况。歹徒看无法得逞，迅速逃走，柜员记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。演练完毕。二犯罪分子使用炸药实施抢劫演练1、营业网点正常营业，大约在 分左右，营业大厅来了一位手提黑色包，头戴鸭舌帽、口罩和有色眼镜的客户引起了值班保安的注意，只见该客户将提包放在柜台上掏出打火机，点燃导火索起

4、身向门外冲去，值班保安见状一面大声高喊：有歹徒抢劫银行，快卧到，一面抱起黑包冲向门外投向歹徒后卧倒，营业场所员工迅速趴下，并按响110和现场报警按钮，营业场铃声大作，震慑歹徒。手提包落地的同时发生了爆炸。犯罪分子见无法得逞驱车逃跑。演练完毕。2、营业网点正常营业，大约在 分左右，营业大厅来了两位公安民警两名员工扮演假公安民警，大堂经理向前接待，歹徒甲说：你好，我们是公安局治安大队民警王某，这位叫李某介绍另一位民警，今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署，在全市金融系统营业场所进展一次安全大检查拿出证件和介绍信，这是我们的证件和介绍信。大堂经理，拿着证件认真检查，并说：我们上级有规定，各级领导

5、来检查，必须要有我行领导陪同，方可进展检查。歹徒甲说：这次检查，上面有规定，不打招呼搞突击检查，是对你们安全工作的一个催促，刚刚证件也让你们看过了，请相信我们，把门翻开让我们进去。大堂经理说：请你稍等，我让柜员打 请示一下，2号柜员拿起 正准备拨号，歹徒甲大叫：不许打 ，不许动，快把钱拿出来，不然就炸死你们。歹徒乙：将炸药包点燃，塞进取钱槽内导火线正在冒烟。1号窗口员工甲：迅速趴下，并寻机按响110和现场报警按钮，营业场铃声大作，震慑歹徒。2号窗口员工乙：立即将炸药包推至柜台外，并大喊：有人炸银行啦！快趴下，且迅速用手机随即向保卫部门报告情况。或用剪刀将正在燃烧的导火索剪断，防止了一场爆炸事故

6、的发生。大堂保安迅速将炸药包踢至大厅中央或门外后卧倒炸药包爆炸，无人员伤亡，也未造成资金损失。歹徒看无法得逞，迅速逃走。演练完毕。三犯罪分子使用毒气催泪瓦斯实施抢劫演练营业网点正常营业，大约在 分左右，营业大厅来了两位公安民警两名员工扮演假公安民警，其中歹徒甲对着1号窗口问话。歹徒甲说：你好，我们是公安局治安大队民警王某，这位叫李某介绍另一位民警，今天我们是根据市公安局和市人行的统一部署，在全市金融系统营业场所进展一次安全大检查拿出证件和介绍信，这是我们的证件和介绍信。1号窗口员工甲：拿着证件认真检查，并说：我们上级有规定，各级领导来检查，必须要有我行领导陪同，方可进展检查。歹徒甲说：这次检查

7、，上面有规定，不打招呼搞突击检查，是对你们安全工作的一个催促，刚刚证件也让你们看过了，请相信我们，把门翻开让我们进去。1号窗口员工甲：请你稍等，我打 请示一下，拿起 正拨号。歹徒甲大叫：不许打 ，不许动，快把钱拿出来，不然就毒死你们。歹徒乙：将毒气弹点燃，从取钱槽扔进柜台内毒气弹正在冒烟。2号窗口员工乙：就地取材，用塑料桶或脸盆迅速盖住毒气弹，阻止毒气扩散。迅速蹲下立即按响110和现场报警按钮，同时再用 或手机向110报警。1号窗口员工甲：用 或手机随即向保卫部门报告情况。1、2号窗口员工甲、乙利用毛巾、手帕或纸巾捂住自己嘴巴防止毒气吸入口中，迅速整理现金、印章装箱上锁，所有临柜人员迅速撤离营

8、业场所。演练完毕。四犯罪分子尾随进入营业场所实施抢劫演练1、营业网点员工正忙于轧帐准备下班，大约在 分左右，当主管进入柜台内准备清点钱箱时2名蒙面歹徒尾随进入营业场所柜台内说明执行制度不严，警觉性不高。，其中前面一名歹徒举枪将一号窗口柜员击倒，并大喊：“都举起手来，面向墙壁站好，谁不听话就打死谁，另一名歹徒将钱到入随身携带的蛇皮袋内迅速逃离现场。由于没有看好生命门致使歹徒抢劫成功，演练完毕。2、营业网点员工正忙于轧帐准备下班，大约在 分左右，时2名歹徒尾随进入营业场所柜台内，歹徒甲迅速跑向柜员甲，准备用刀控制1号柜员，歹徒乙跑向2号柜员，准备抢走钱箱。1号柜员甲：迅速报警，并随手拿起狼牙棒自卫

9、，伺机制服歹徒。营业场铃声大作，震慑歹徒。2号柜员乙：迅速拿起狼牙棒自卫，阻击歹徒靠近，保护钱箱，伺机还击。歹徒看无法得逞，迅速逃跑，柜员不要追击，记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。演练完毕。五犯罪分子夜间潜伏营业网点内持枪实施抢劫演练200 年 月 日夜间犯罪分子撬开营业柜台内卫生间后窗，进入卫生间内潜伏，7时30分左右两名员工未进展班前安全检查从运钞车接营业款至柜台内，开箱后准备营业，犯罪嫌疑人突然从潜伏处冲出，手持由发令枪改制的左轮手枪威逼两名员工，一边咆哮“把钱拿来，一边申手抢营业款。此时，员工乙迅速抓住歹徒持枪的右手举向空中，员工甲迅速按响报警器，同时与员工乙一起与犯罪分子进

10、展搏斗，后公安民警及时赶到将犯罪分子抓获。演练完毕。六初级火灾事故处置演练营业网点员工正忙于办理业务，由于柜台旁边电源插座接触不良打火而引燃废纸，员工甲发现后立即大喊：“着火啦，快救火同时立即抢救款箱和凭证，员工乙立即切断电源，按响报警器后与员工甲一起抢救款项，清理火场周围物品，员工丙立即拿起灭火器灭火。火灾扑灭后立即打 向保卫部门和行领导报告情况。当火灾无法控制时，要拨打火警 “119报警，报警时要讲清火灾发生的地点、燃烧物、火势大小、联系 等四要素。同时要大声呼救。七防地震灾害演练营业网点员工正忙于办理业务，柜台内员工甲突然感觉桌椅晃动，确认是地震时立即大喊：“地震啦，赶快疏散同时去开联动

11、门，员工乙迅速切断电源与员工丙准备向门外疏散。由于地震使门框变形，联动门未翻开，员工甲说：“门框变形门打不开啦！抓紧躲避，员工甲、乙、丙分别向墙角处、柜台下和卫生间内躲避。柜台外大堂经理立即切断大厅内电源后和保安一起疏散客户，跑向门外安全处向上级报告地震情况，并和保安一起密切注意营业场所及周围情况。停震后立即想方法将柜台内员工疏散至室外安全处，以防余震灾害发生。八“犯罪分子使用燃烧物实施抢劫的演练；营业网点正常营业，大约在 分左右，一名歹徒手提一桶汽油突然走近营业柜台，翻开油桶盖往收银槽里倾倒汽油，并将防弹玻璃、柜台台面上浇满了汽油，随后歹徒掏出打火机对现金区营业员大声要挟：“赶快拿钱给我！不

12、然就点燃汽油将你们烧死在里面！。员工甲：应沉着冷静，稳住罪犯，拖延时间大声对歹徒喊道：“你这样做太冒险了，我们这是防弹玻璃，烧不破的，里面还有灭火器，电视监控也全部联网，监控中心能随时看到这里的情况，公安人员很快就会赶到这里，你跑不了的，赶快走，现在还来得及。歹徒继续大声威胁说：“少废话，快把钱拿来，员工乙：在员工甲与犯罪分子周旋时迅速蹲下并立即按110有声报警按钮，营业场所铃声大作，震慑歹徒。员工丙：迅速蹲下用 或手机随即向保卫部门报告事发地点、案情、作案人数、携凶器及已向110报警等情况。歹徒看无法得逞，迅速逃走，柜员记住罪犯的体貌特征及逃跑的方向与交通工具。演练完毕。九“犯罪分子挟持人质实施抢劫的演练。营业网点正常营业，大约在 分左右，一名蒙面歹徒走进营业大厅，突然从身上抽出一把长刀，直接冲向大堂经理女，将刀架在大堂经理的脖子上，押着大堂经理走向柜台，对着柜台里的营业员大喊：“快给老子拿50万块钱，不准报警，不然我就要杀人了，柜员甲沉着冷静，与犯罪分子说话周旋拖延时间：“