总结报告课件

1、 深圳市泰富威电子有限公司 2013年度总结报告 报告人：马斌报告大纲2013年品质异常汇总2013年重大异常分析与检讨2014年品质计划2014年专案改善项目12013年1-11月交货品质状况交货总批数:109批 合格批数:95批 合格批率:87.16%一:2013年品质异常汇总项目一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月合计交货总批数23410131361077610109合格批数2049131269672795不合格批数3010101104314合格率86.96%100.00%90.00%100.00%92.31%100.00%90.00%85.71%100.00%33.33%70

2、.00%87.16%22013年1-11月交货不良趋势图32013年1-11月交货分材料类别不合格率和不良方向1、JACK类: 1.共进料101批： 不合格9批； 不合格率8.91%。 2.不良方向： 毛边过大2批； 膜厚不足1批； 结构与样品不符1批； 尺寸不良1批； 接触闪断1批； 标签贴错1批； 环保PBDE超标1批。 2、USB类： 1.共进料8批： 不合格5批； 不合格率62.50% 2.不良方向： 弹片反折1批； 膜厚不足1批； 结构与样品不符1批； 外壳通插后刮痕过大 环保PBDE超标1批。客户投诉案例分析一产品品名：3.5 Audio JACK 产品料号：050-32226F-

3、001R 问题描述 :3.5 Audio JACK5号端子有闪断不良;不良率:10%.明确和核实根本原因 : 1.异常确认： 立讯产线终检电测时,手动摇摆产品,出现JACK5号端子闪断不良,将不良品5号端子取出检查,5号端子外型无异常;弹片高度标准:2.26+0.10/-0mm，实测弹高为1.95mm，工程模拟公头尺寸为3.40mm极限值时,5号端子弹片高度小于1.65mm则会出现断路不良,弹高小于2.06mm时,则会出现接触不良风险.所以判定NG.将不良品投入我司制程电测工站进行检测,均能在旋转360度并摇摆时发现5号端子指示灯闪烁,判定为NG. 2.异常追踪： 检查不良品同批次库存品5号端

4、子,未发现有弹高偏低不良品;检查制程半成品组装段作业员组装作业动作与手法,因端子体积过小,手工组装时会捏到弹片(拇指与食指拿焊脚位),当拿捏力量过大时,弹片无法回弹至原位,造成弹高偏低. 3.流出原因： 3.电测全检工位作业员未能严格执行测试要求,进行完整的公头旋转360度并前后摇摆公头测试,造成摇摆测试闪断不良品流入客户端.二.2013年重大异常分析与检讨客户投诉案例分析一 4.围堵对策: .立讯库存品共约12741pcs,已申请先行上线使用; .我司库存成品30000pcs全检后再出货,库存5号端子全部停止使用; .我司重新提供改善后成品供立讯确认，确认OK后才能进行生产. 5.永久纠正措

5、施： .由生产主管直接培训半成品组装作业员作业手法和注意点,并针对半成品组装作业员的产品进行分开表示包装,以识别和确认每个作业员的品质状况; .工程修改5号端子弹片位尺寸,经工程测试验证将弹高由2.26+0.10/-0mm增高为2.42+0.10/-0mm,并将弹片最高点位置尺寸由6.500.15mm增加为6.960.15mm,以此来增加5号端子弹片与公头间的接触压力; .针对电测工位作业员测试速度与效率重新进行评估,在确保品质状况下,以保证测试效果与测试要求能达到要求,由PQC针对测试作业员作业品质进行抽测,以起到监督作用.客户投诉案例分析二产品品名：3.5 Audio JACK 产品料号：

6、050-32226F-001R 问题描述 :后盖环保检测时发现10-PBDEs超标，测试为:45ppm明确和核实根本原因 : 1.异常确认： 立讯检测我司连接器时发现后盖PBDEs超标,CHK:45ppm,查立讯IQC进料检验送第三方测试PBDEs也是超标。 2.异常追踪： 经我司调查确认我司原料厂商锦鑫提供塑胶PBT+30%GF白色抽粒原料，在生产时会添加一定比例的再生环保料,而再生料厂商环保标准是参照RoHS标准PBDEs含量40000ppm时,我司将进行PBBs和PBDEs分检测试;此批次异常原料进料检验时,其总溴结果为35258ppm,因此未进行分检测试;从而导致不良流出。客户投诉案例

7、分析二 4.围堵对策: .立讯端050-32226F-001R和050-32256F-002R全部退回我司报废处理; .我司库存PBT+30%GF原料及水口料全部报废处理; .我司库存的所有JACK产品后盖(使用PBT+30%GF原料)全部清仓报废处理; .我司库存JACK成品/半成品全部报废处理. 5.永久纠正措施： .我司针对此款产品重新导入长春PBT纯树脂原料供应商,使用纯树脂原料进行生产,并将 新物料送检第三方测试机构,待测试OK后再生产出货; .我司将调整原料环保检测方法,将采用每批次进料原料进行第三方测试机构检测结果为判 定,以防止原料不符合我司标准. .重新调整X-Ray测试时总

8、溴含量管控,当总溴含量10000ppm时,我司将取样第三方进 行PBBs和PBDEs含量检测.客户投诉案例分析三产品品名：USB3.0A公三件式 产品料号：051-4A1080-001R 问题描述 :胶芯环保检测时发现10-PBDEs超标，测试为:27ppm明确和核实根本原因 : 1.异常确认： 立讯检测我司连接器时发现塑胶PBDEs超标,CHK:27ppm,查客户IQC进料检验送测试PBDEs也是超标,CHK:34ppm;此款产品塑胶使用PBT+30%GF白色原料,与之前环保PBDEs异常的JACK后盖产品使用的原料相同,用原料供应商相同,仅进料批料不同; 2.异常追踪： 经我司调查确认我司

9、原料厂商锦鑫提供塑胶PBT+30%GF白色原料在添加次料时,将符合RoHS标准的废料加入,导致我司使用的此款原料中含有少量PBDEs;最终抽粒原料不符合GP标准;超出客户规格要求,我司针对此异常,已将此厂商塑胶PBT+30%GF白色原料全部退货处理,并停止向此原料厂商采购塑胶原料;我司已向另外原料厂商长春塑胶处采购PBT+30%GF白色原料进行生产,并经第三方检测机构确认,新购入原料符合GP标准; 3.流出原因： 检查此次异常的原料来源与成品生产日期,发现此批次物料为7月份购入,与立讯端已知JACK后盖环保异常的原料要前一批次,此批次异常物料提供时,我司有收到厂商提供第三方检测机构测试报告,因

10、此我司在JACK后盖环保异常时,未将此批次物料回收报废.客户投诉案例分析三 4.围堵对策: .立讯端成品全部报废处理,我司补货处理; .我司库存成品/半成品全部进行清理并报废处理; .清理我司之前库存PBT+30%GF原料已全部报废处理. 5.永久纠正措施： .我司将未明确环保符合标准的PBT+30%GF原料及其产品全部清查并报废处理; .我司作业时将需符合GP标准的原料及成品单独仓储并列出产品与物料明细; .后续在异常后,直接将可疑物料全部先行封存或回收,待确认判定结果后再确定处理方法, 防止有物料误漏而流出.三.2014年品质计划1、加强对员工的品质意识培训，理解ISO精神及品质管理对公司

11、发展的重要性。2、明确各个岗位的工作重点，工作方向，传授专业技能（岗位技能等）。3、应用表单记录整个制造过程，以提高检验效率及质量，提高公司整体检验水平。4、完善品质奖励机制，每月对达标部门或个人进行奖励。12013年度品质部工作计划22014年力将全年品质合格率控制在： 95%以上。四.2014年专案改善项目环保管控标准完全依照立讯标准展开。制定GP材料放置区，作业时将需符合GP标准的原料及成品单独仓储并列出产品与物料明细;以防止交叉污染。 即日起泰富威每批新进原材料都会送检第三方测试机构,待测试OK后才能出库生产出货。 后续生产入库及出货产品都需经过品质人员使用X-Ray检测判定OK后方能

12、入库及出货，出货报告都会付带X-Ray检测报告。 执行方案环保管控标准 禁 用 物 质 名 称 序号 类 别 内 容重金属（Heavy metals）有机溴素系化合物（Brominated organiccompounds）卤素halogen)PFOS&PAHs 判定标准(单位：ppm) 铅Pb镉Cd汞Hg六价铬Cr6+PBBPBDEBrClBr+ClPFOSPAHs塑胶原料与部品 50禁用禁用禁用禁用禁用9009001500N/A201 HBCDDDEHPBBPDBPDIBP 100010001000100010002镀层金属电镀层 80禁用禁用禁用禁用禁用N/AN/AN/A1000N/A金属素材 钢材100050禁用禁用N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A 3 铝合金40005