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文档简介

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3、BE缺点:治理进程学派所归纳出的治理职能不能适用所有的组织所归纳出的治 理职能通用性有限,对静态潮 稳固的生产环境较为适合,而对动态多变的生产 环境难以应用。只在工会力量不大,或失业率很高、生产线稳固的情形下适用 者是在专业性组织中应历时,这些原那么便需要修改,其适用性须视情形而定。治理进程学派所归纳的职能并非包括所有的治理行为。打算、组织、和谐、 操纵这四个词事实上完全没有刻画出实际工作;它们只只是刻画出了某些模糊的 目标。在治a者日常治理中,必然是先有了目标和组织,然后进行治理,而不是 先有一套典型的职能,能够处处运用到不同的组织中去。可是分析这些活动在传 统a论中却不曾有过大多数传统的理

4、论以为,企业有一套“典型的职能,它 们能够处处运用,对一切事物来运用,用不着先作一番分析 二、人际关系学派一、代表人物:初期理论的代表人物有原籍澳大利亚的美国人埃尔顿梅奥, 美国的罗特利斯伯格后来,那么有美国的亚伯拉罕马斯洛、弗德里克赫兹 伯格和道格拉斯麦格戈、原籍德国后来移居美国的库尔特卢因、美国人布雷 德福、美国人坦南鲍姆等。二要紧观点:效梅奥和罗瞬斯伯格的有效治理理论长达五年时刻的研究他们 发觉,与生产率增加相关的因素是如此一些社会因素,如劳动群体的士气、小组员间良好的彼此关系和有效的治理。这种有效的治理,确实是要了解人的行为,专门是劳动小组的行为。为此,要纳鼓励、劝告、领象等处置人与人

5、效之间关系的技术”。所谓有效的治理,事实上确实是通过有效的传播活动达到治 理的目的。eH ,eHels 由KIs sssssss. MS35I SEWMSSSfrseHRnKsa *e OSE_eisKsffssHS EBesMi* aesg SE、屋乾K着着着 HW.nsissxSSBSms .MsSKSXWSmlsssuM osttiDg US MmsKsse .SSKbi 笛HIHasYsss sff isKSSSSS.B .WmssliIKfEEss. &ss2.gs$ SMK miK2gsKKESSH 照)BnnseKcSNiMSS SSSSHSStHsmBE喊KiH*HDK、sss

6、. ssesssss - as匚ss s lss雎SKW 导舰告Y盲,ss i g签Rane易nrMHlm宙(善efr可是,由于现实和企业治理制度的约束,和外界阻碍,如工作简单,治理上强集 结权和服从,工人无力支配环境等,使工人的成熟受到阻碍。y理论以为:工作中的体力和脑力劳动像游戏和休息一样自然,厌恶工 作不是一般人的本性。工作能够达到某种知足,人会志愿去执行;也能够一种 惩罚,受惩罚者只要有可能就想逃避是哪一种情形,要看环境而总操纵和惩 罚,不是令人们尽力达到组织目标的唯一手腕。人的自我实现的要求和组织要求 是没有矛盾的。者是给人以适当机遇,个人目标和组织目标就能够统一。在现代工业社会,一

7、般人的聪慧潜力只取得了部份发挥卢因的群体动力论”、场论”与“守门人”理论其核心是 L-_强调群体”对“个体”阻碍和作用除此而外,他还开辟并进展了有关下级参与决策及把集体应用于行为改变的研究。卢因作为一个心理学家把心理学引入社会学,从 社会意理学的角度研究企业和组织的社会群体,而这种研究的重心却是放在个体 的观念、动机共处五项原那么、皿行为如何被其所在的群体阻碍,即群体传 播对个体的作用上。卢因在群体生活的渠道中对“守门行为”和“守门人” 的概念进一步加以理论论述。他指出,在传播进程中,信息老是沿着包括有检查 点,即“门区”或关卡的某些渠道流动,那些能够许诺或不许诺信息通过的人或 机构确实是“守

8、门人”。守门人的作用确实是选择、过滤他所同意的信息。3、优势:那个学派的依据是,既然治理确实是让他人或同他人一路去把情形 办好,因此,就必需以人与人之间的关系为中心来研究治理问题。那个学派把社 会科学方面已有的和新近提出的有关理论、方式和技术用来研究人与人之间和个 人的各类现象,从个人的个性特点到文化关系,范围普遍,无所不包4、缺点:那个学派的学者大多数都受过心理学方面的训练,他们注重个人,注 重人的行为的动因,把行为的动因成为一种社会意理学现象。其中有些人强调 处置人的关系是治理者应该而且能够明白得和把握的一种技术;有些人把治理 者”笼统地看成是”领导者,乃至以为治理确实是领导,结果把所有的

9、领导工作 都当做为治理工作;还有很多人那么着重研究人的行为与动机之间的关系枷 关鼓励和领导问题。所有这些,都提出了对治理人员大有助益的一些观点。三、群体行为学派 一、代表人物:最先的代表人物是梅奥和霍桑的梅奥和霍桑实验;德国学者卡特卢因于提出集体动力学;美国治理学家克里斯阿吉里斯提出不成熟一成熟交替循环的模式。二 要紧观点:这一学派是从人类行为学派中分化出来的,因此同人际关系学派 关系紧密,乃至易于混淆。它关切的主若是群体中人的行为,而不是人际关系 它以社会学、人类学和社会意理学为基础,而不以个人心理学为基础。它着重研 究各类群体行为方式。从小群体的文化和行为方式,到大群体的行为特点,都在 它

10、研究之列。它也常被叫做“组织行为学“。组织”一词在那个地址能够表示公司、 政府机构、医院或其他任何一种事业中一组群体关系的体系和类型。3、优势:行为科学引发了治理对象心的转变。传统的古典治理理论把重点放在对事和物的治理上,它强调的是使生产操作标准化、材料标准化、工具标准 化,成立合理的组织结构,有效的组织系统和明确的职责分工等,而轻忽了个人 的需要和个人的目标,乃至把人看成是机械,从而轻忽了人的主动性和制造性。行为科学与此相反,它强调要重视人这一因素的作用。它显然岫悉到,一切情 形都要靠人去做,一切产品的生产都要靠人去实现,一切的组织目标都需要人实现。此,应当把治理的点放在人及其行为的治理上。

11、如此,治理者就能够够 通过对人的行为的预测、鼓励和引导,来实现对人的有效操纵,并通过对人的行 为的有效操纵,达到对事和物的有效操纵,从而实现治理的预期目标。,Is胃 KKS agss , assss SISswnrllr*ss%案Amevanw sffissexesie命着兽着乓艺eYBffuaveYas尊sHKfte屋雷B、BEesi ,8 .SSXKHS、旧雷IIP.sffisssx3 sesLIEm、苗集enYW 卷gaw、les管YSTe misSa。餐sBbiH*Es是SSSSIRSSXSS *SBS是Is犯im卷娄a838 HKSSISlisfinss .siSSM siKS、SS

12、UWIBBBYB MB切炽93 wselsft蠢胃象N 欢蚩*、冶y4wfwBaYfoslsIKS 珥 YSWKS昏卷萤女DR目匚ss ssssfflmfrH8-SSJMS Sm8i ssw .ihi wmR是如此评论的:人际行为领域并非包括治理学的全数内容。极可能一个公司的领 导知道心理学,但在治理上却并非有效。事实上,有一个相当大的公司,对各级 治理者进行普遍的心理学教育,结果发觉这些训练并未解决有效治理的需要、体会学派 一、代表人物:彼德鲁克;欧内斯特戴尔 二要紧观点:治理应偏重于实际应用,而不是纯粹理论的研究治理学犹如 医学、法律学和工程学一样,是一种应用学科,而不是纯知识的学科但治理

13、又 不是单纯的常识、领导能力或财务技术的应用,治理的实际应用是以知识和责任为依据的。治理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命,使工作富有成成绩4 土 T活力并使职工有成绩;处本机构对社会的阻碍相对社会的责任。德鲁克以为, 作为企业要紧治理者的领导,有两项他人无法替代的职责。第一项职责是制造出 一个大于其各组成部份的总和的真正的整体,制造出一个富有活力的整体,把投 入于其中的各项资源转化为较各项资源的总和更多的东西;第二项特殊职责是在 其每一项决定和行动中和谐当前的和长期的要求。为此,每一个领导都必需:制 定目标和方法并转达给有关的人员;进行组织工作;进行鼓舞和联系工作;对工 作和功效进行评判;

14、使员工取得成长和进展。实行目标治理的治理方式。德鲁克理论给治理学的最大奉献是他提出任务(或 目标)决定治理,并据此提出目标治理法。德鲁克以为传统治理学派值于以工作 为中心,轻忽人的一面,而行为科学又偏于以人为中心,轻忽了同工作相结合 目标治理那么结合以工作为中心和以人为中心的治a方式,使职工发觉工作的爱 好和价值,从工作中知足其自我实现的需要,同时,企业的目标也因职工的自我实现而实现,如此就把工作和人性二者统一起来了。目标治理在现今仍是运用最 多的治理方式。申典风好辟畦啊刖副哦垩WY&疆4iBHUkM*Sl5 用如业咽螂业届嗥咽用朝脚n间,帷岫斓林I鲤皿瞬申阿恤的(Z)oeaBXBswasas

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16、实践,同时又高于实昧仅仅强调从治理实践中总结治理体会, 那么治理学家由沦为实际治理者言行记叙人的危险。咱们不该轻忽人类的思维能 力,尤其是学者的思维能力,他们老是能从事物的表面现象推知其本质,并从事 物现实状况推知其以后。体会主义学派的症结就在于,理论的前瞻性和指导性不 足,得出的结论应用价值也有限 五、社会协作系统学派 一、代表人物:美国治理学家切斯特巴纳德 二要紧观点社会协作系统学派以为人与人的彼此关系确实是一个社会系统, 它是人们在意见、力量、愿望和思想等方面的一种合作关系。治理人员的作用确 实是要围绕着物质的(材料与机械)、生物的(作为一个呼吸空气和需要空间的抽 象存在的人)和社会的(

17、群体的彼此作用、态度和信息)因素去适应总的合作系统。社会合作系统学派是从社会学的角度来分析各类组织。它的特点是将组织看 做是一种社会系统,是一种人的彼此关系的协作体系,它是社会大系统中的一部 份,受到社会环境各方面因素的阻碍。总起来看,该学派的理论有以下一些要点:组织是一个社会协作系统。那个系统可否继续生存,取决于:协作的蹴,即可否顺利完成协作目标;协作的效率,即在达到目标的进程中,是不 是使协作的成员损失最小而心理知足较高;协作目标能适应协作环境指出正式组织存在的三个条件:有一个统一的一起目标;其中每一员都能够自觉志愿地为组织目的实现作出奉献;组织内部有一个能够彼此沟通的信息联系系统。另外,

18、还指出,在正式组织内部还存在州咆组织。对领导人员的职能提出三点要求:成立和维持一个信息联系的系统;擅长使组织成员能够提供为实现组织目标所不可少的奉献;规定组织目标。社会协作系统学派要紧以组织理论为研究重点,尽管组织理论并非全数的治99论,但它对治99论所作的奉献是庞大的,并对其他学派的形成伽社会技 术系统学派、决策理论学派、系统理论学派)有专门大阻碍。3、优势:巴纳德的组织理论是他的治理理论的基础,他对组织的概念提出了同传统的治99论截然不同的观点。传统的组织理论以为组织确实是人的集合体, 而把组织看成是一个协作的系统。他提出了组成组织的三个大体要素:信息交流; 作奉献的意愿;一起的目的。巴纳

19、德的治理职能理论和古典治理理论大不相同。古典组织理论关于治理职能的划分,是从对治理的进程的分析中提炼出来的,而 巴纳德是以自己的组织理论为基础来展开治理职能的分析,把治理者的职能归结 为提供信息交流的体系、促成个人付出必要的尽力和规定组织的目标,从而把治 理者的职能作用同组织的要素联系起来局组织的生存和进展联系起来,从组织 的要素来分析治理的职能,这是其他学派所没有的。4、缺点:尽管社会协作系统学派从组织的角度研究治理,但巴纳德以为组织的要素只包括人,不包括物和其他要素,因此对组织的研究就转变成对人的研究K自们看巴纳德的职能就能够够看出,巴纳德把财和物排除在组织的组织要素之外,他提出的领导人员

20、的职能没有对财和物治理的职能。因此,巴纳德对组织要素的 划分并无取得治理学家的承认 六、社会技术系统学派 一、代表人物学派的开创人是特里司特及其在英国塔维斯托克研究所中的同事。二要紧观点:社会技术系统学派的大部份高作都集中于研究科学技术对个人、 对群体行为方式,和对组织方式和治理方式等的阻碍,因此,专门注重于工业工 程、人一机工程等方面问题的研究。社会技术系统学派以为,组织既是一个社 会系统,又是一个技术系统,并超级强调技术系统的要性,以为技术系统是组 织同环境进行联系的中介。其代表高作有长壁采煤法的某些社会学的和心理学 的意义、社会技术系统的特性等。通过对英国煤矿中长壁采煤法生产问题的研究,

21、发觉单只分析企业中的社会方面 是不够的,还必需注意其技术方面。企业中的技术系统如机械设备和采掘方式) 对社会系统有专门大的阻碍。个人态度和群体行为都受到人们在其中工作的技术 系统的大阻碍。此,必需把企业中的社会系统同技术系统结合起来考虬而治理者的一项要紧 任务确实是要确保这两个系统彼此和谐3 .优势:那个学派尽管也没有研究到治理的全数理论,但却第一次把组织作为一 个社会系统和技术系统综合起来考虑,能够说是填补了治理理论的一个空白,而且对治a实践也是很成心义的4.缺点:作为一种治理学观点,即便它并非像某些支持者所坚信的那样,囊括了 治理学的所有方面那个流派也仍是对治理实践作出了许多成心义的奉献。

22、另外, 任何有体会的治理者都将对此感到惊讶,即:装配线技术或铁路运输技术或炼油 技术会阻碍个体、群体及其行为模式,还会阻碍各类运作的组织方式和各类治a 技术,这也是值得雄心的。而且,这种观点关于企业运作的特定方面来讲一样是 超级有帮忙的,能够确信,在这种观点中所蕴藏的治理知识比那些能被发觉的要 多得多 七、系统学派一、代表人物:一样系统理论的开创人贝达朗菲;操纵论的开创人维纳;信息论 的开创人申农;耗散结构的成立者普里高津;协同窗理论开创人哈肯;突变论的 开创人托姆要紧观点:组织是一个由许多子系统组成的,组织作为一个开放的社会技术系 统JK由五个不同的分系统组成的整体,这五个分系统包括:目标与

23、价值分系统; 技术分系统;社会意理分系统;组织结构分系统;治理分系统。这五个分系统之 间既彼此独立,又彼此作用,不可分割,从而组成一个整体这些系统还能够继 续分为更小的子系统。企业是由人、物资、机械和其他资源在必然的目标下组 成的一体化系统,它的成长和进展同时受到这些组成要素的阻碍,在这些要素的 彼此关系中,人是主体,其他要素那么是被动的。治理人员需力求维持各部份之 间的动态平氤相对稳虱必然的持续性,以便适应情形的转变,达到预期目标 同时,企业仍是社会那个大系统中的一个子系统,企业预定目标的实现,不仅取 决于内部条件,还取决于企业外部条件,如皿 市场、社会技术水平、法律制 度等,它只有在与外部

24、条件的彼此阻碍中才能达到动态平稳。若是运用系统观 点来考察治理的大体职能,能够把企业看成是一个投入一产出系统,投入的是物 氤劳动力和各类信息,产出的是各类产品(或效劳)。运用系统观点使治理人员 不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而轻忽了大目标,也不至于轻忽自己在 组织中的地位与作用,能够提高组织的整体效率。系统治理理论提出了有关整体 和个体组构及其运营的观念体系:组织是人们成立起来的彼此联系着的并一起运 营的要素子系统)所组成的系统任何子系统的转变均会阻碍其它系统的转变; 系统具有半开特性一一嘛自己的特性,又有与外界沟通的特性4、优势:第一,系统理论通过对组织的研究来分析治理行为,表现了治理

25、哲学的改 变。它令人们从整体的观点动身,对组织的各个子系统的地位和作用,和它们之 间的彼此关系,取得了更清楚的了解。同时,它也令人们注意到任何社会组织都 具有开放系统的性质,从而要求治理者不仅要分析组织的内部因素,解决组织内 部因素的彼此关系问题,还必需了解组织的外部环境因素,注意解决组织与外部 环境的彼此关系问题伪人们处置和解决各类复杂组织的治理问题提供了一种十 分有效的思路和方式第二,从系统的观点来考察和治理企业,有助于提高企业的整体效率。企业 领导人有了系统观点,就于在企业各部门的需要和企业整体的需要之间维持 适当的平稳屈得企业的治理人员不至于因为只注意一些专门领域的特殊职能而 忽略了企

26、业的总目标4、缺点:有很多学者指出,现代组织和治理面临着十分复杂的条件,系统治理理论企图用系统的T样原理和模式来解决如此复杂的现实问题是难以奏效的。他 们以为,系统方式过于抽象,有效价值不大。系统理论研究的对象是组织,系统 理论是通过对组织的研究来分析治理行为,尽管在理论上是正确的,但系统理论 对组织的组成因素的分析存在必然的问题激使其S论并未能出具体的治9行 为和治理职能,只是笼统的提出一些原理和观点,初学者在实践中会无所适从。因此,与其他治理理论相较较,它在解决具体的治理问题上的研究显得不足,许 多人只是把它看做解决治99论的一种崭新的方式,而不是一种新的治99论。几决策理论学派一、代表人

27、物:要紧代表人物是曾获诺贝尔经济学奖金的赫伯特西蒙;詹斯 马奇二 要叨点:穿的程,、us .sssspIss着珂 wmsSSH!9EHsssxssswmESHmaE、ss!s.SSKgssks&MKMittslestsT;mwfrY夕兼 sgssss. 18es5l8K.H.。整Y9EL妃整兽YSa胃通 sffiKS3lsKY9NS区wwws SA.es.isxsHssEtsfrEa .Eisslwl sisssft .KKHS8KSSISB、sWB、EKi .lwssRSSSS,蠢岳sfrlissB SIWI - s swmss于其他各类组织的治理,具有普遍的适用意义。此,“决策是治理的职能

28、”此刻已得治理学家普遍的承认。启发二 第一次强调了治理行为执行前分析的必要性和重皿 在决策理论 之前的治99论,治理学家的研究重点集中在治理行为的本身的研究中,而忽略 治理行为的分析,西蒙把治理行为分为“决策制定进程”和“决策执行进程, 并把对治理的研究的重点集中在“决策制定进程的分析中。正如西蒙所指出的 那样:可是,所有这种讨论,却都没有充分注意任何行动开始之前的选择一 关于要干什么情形的决定,而不是决定的执行任何实践活动,无不包括着 “决策制定魄”和“决策执行进程。但是,治理理论既要研究后者也要研究 前者这一点,却尚未取得普遍承认4、缺点:一、治理是一种复杂的社会现象,仅靠决策也无法给治理

29、者有效的指导,有效性不大。孔茨就如此说:尽管决策制定对治理是重要的,但在成立治 理学全面理论上是一个太狭隘的重点,而者是格它的含义加以扩展的话,那么它 又是一个太宽广的重点。因为决策理论既能够应用于鲁滨逊所碰着的问题方面, 也能够应用于美国钢铁公司的问题上。二决策学派没有把治9决策和人们的其他决策行为区别开来决策并非 只存在治理行为中,人们的日常活动中也普遍存在决策,如人们日常生活做事都 需要决策皿中非治9人员的活动也需要决策,但这些决策行为都不是治9行 为。决策学派没有把治理决策和人们的其他行为区别开来,其全然缘故是没有熟 悉到治9的本质。九、治理科学学派 一、代表人物:兰彻斯特和希尔;埃尔

30、伍德斯潘赛伯法;霍勒斯卡文森 二要紧观点:关于组织的大体观点 他们以为组织是由悔济人”组成的一 个追求经济利益的系统,同时又是由物质技术和决策网络组成的系统。关于科学治理的目的、应用范围、解决问题的步骤。它们的目的确实是通过科 学原理、方式和工具应用于治理的各类活动当中。应用范围着重在治理程序中的 打算和操纵这两项职能解决问题的步骤:提出问题;成立数学模型;得出解决方案;对方案进行验证;成立对解决方案的 操纵;把解决的方案付诸实施 关于治理科学应用的科学方式。这要紧有线性计划、决策树、打算评审法和关 键线路法、模拟、计谋论、概念论、排队论。治理科学应用的先进工具,那个地址主若是指运算机。治理科

31、学学派借助于 学模型和运算机技术研究治理问题,重点研究的是操作方式和作业方面的治理问 题。此刻治理科学也有向组织更高层次进展的趋势,但目前完全采纳治a科学的 定量方式来解决复杂环境下的组织问题还面临着许多实际困难。治理科学学派一 样只研究生产的物质进程,注意治理中应用的先进工具和科学方式沐够注意治 理中人的作用,这是它的不足的地方。要紧特点: 力求养活决策的个人艺术万分。依托成立一套决策程序和数学模型以增加决 策的科学性。他们将众多方案中的各类变数或因素加以数化,利用数学工具成 立数模型研究各变数和因素之间的彼此关系,寻求一个用数表示的最优化答 案决策的进程确实是成立和无用数学模型的进程(2)

32、各类可行的方案均是以经济成效作为评判的依据。例如本钱、总收入和投资利 调率等。普遍地利用电子运算机。现代企业治理中阻碍某一事务的因素错综复杂,成立 模型后,计算任务极为繁重,依托传统的计算方式取得结果往往需要假设干年时 刻敖使计算结果无法用于企业治理。电子运算机的显现大大提高了运算的速度, 使数学模型应用于企业和组织成为可能。3、优势:第一,使复杂的、大型的问题有可能分解为较小的部份,更使于诊 氤处置;第二,制作与分析模式必需重视细节并遵循逻辑程序,如此就把决策置于系 统研究的基础上,增进决策的科学性;第三启助于治理人员估价不同的可能选择,者是明确各类方案包括的风险 与机遇,便更有可能作出正确

33、的选择。4、缺点:第一,治理科学学派的适用范围有限,并非非是所有治a问题都是能够定的,这就阻碍了它的利用范氤 例如,有些治理问题往往涉及许多复杂的社 会因素,这些因素多数比较微妙,难以定量,固然就难以采纳治理科学的方式去 解决.第二,实际解决问题中存在许多困难。治理人员与治理科学专家之间容易产 生隔膜。实际的治理人员可能对复杂、周密的数学方式很少明白得,无法做出正 确评判。而另一方面,治理科学专家一样又不了解企业经营的实际工作情形, 此提供的方案不能切中要害,解决问题如此,两边就难以进行合作另外,采纳此种方式多数需要相当数量的费用和时刻。由于人们考虑到费用 问题,也使它往往只是用于那些大规模的

34、复杂项虱 这一点,也使它的应用范围 受到限制。十、权变理论学派 一、代表人物:英国学者伯恩斯和斯托克;美国学者劳伦斯和洛希;美国学者卢 桑斯;英国女治理学家伍德沃德;莫尔斯和洛希;菲德勒;卡斯特和罗森茨韦克要紧观点:该学派是从系统观点来考察问题的,它的理论核心确实是通过组织的 各子系统内部和各子系统之间的彼此联系,和组织和它所处的环境之间的联系, 来确信各类变数的关系类型和结构类虱它强调在治理中要依照组织所处的内外 部条件随机应变,针对不同的具体条件寻求不同的最适合的治理模式、方案或方 式.权变理论确实是要把环境对治理的作用具体化,并使治aa论与治理实践紧密 地联系起来 环境是自变量,而治理的

35、观念和技术是因皿这确实是说,者是存在某种环境条件下,关于更快的达到目标来讲,就要采 纳某种治理原理、方式和技术比如,若是在经济衰退时期,企业在供过于求的 市场中经营,采纳集权的组织结构,就更适于达到组织目标;者是在经济繁荣时 期,在供不该求的市场中经营,那么采纳分权的组织结构可能会更好一些。权变治理理论的核心内容是环境变量与治理变量之间的函数关系确实是权变 关系。环境可分为外部环境和内部环境。外部环境又能盼为两种一种是由社会、 技术、经济和政治、法律等所组成;另一种是由供给者、顾客、竞*雇员、 股东等组成内部环境大体上是正式组织系统,它的各个变量与外部环境各变量 之间是彼此关联的3、OTSSE .isslsMffissssssar 善Is.S8 EMHSSSW3、芸HMge置置卷alote着alotfb蕾年*Tse着胃 i osiMSWSSS、sliss 4mswsR着是警w甫修度辛TbiMsag是着萋s&sHBKMr lBtlsss .SMI、SWSSHssi BE$R.iss ssisexsH3R、

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