提升基层团队执行力

1、提升基层团队执行力第一讲 企业基层员工概况 1、组织三阶层 2、基层人员扮演的角色 3、三种不受欢送的基层人员一、组织三阶层 领导天无 干部人能 基层地有 人与机器的差异 二、基层人员扮演的角色1、坚实可靠对内实际检讨、对外稍微抵挡基层特点(知识有限、经验远远不够、选择能力弱、判断能力差很多)举例：出租车司机、侃侃而谈、道听途说2、做事生产根据分工的不同、基层贯彻执行主管所交代的任务和工作3、规矩守法先学规矩、在逐步提升应变力越高层的人弹性越大三、3种不受欢送的基层人员 1、活死人 2、害群之马 3、吸血虫1、活死人定义：明明是活确实像死人一样、有力气就是不肯用！现状：10个人中8个不清楚，观

2、念不正确，没找方法、找理由弹性：手一按放开后会弹起来活人，反之死人！案例：1你所入的酒店一问三不知邮局、修鞋、裁缝店2在同事需要帮助时，视而不见2、害群之马串门耽误别人工作讲负面自己不做事情叫别人也不做事一让他做事情就出乱子成事缺乏败事有余专管别人的闲事管贤士，帮倒忙做不了但是人很热心3、吸血虫 现 状 有事情不做、没事情找茬、 只知道获得不懂得付出 拿单位的、做自己的第二讲 企业所喜欢的基层人员 1、三个根本条件 2、三种良好态度 3、三种最受欢送的员工三个根本条件1、归属感现状：我们很少把公司的目标当做自己的目标心里有一种不确定的因素，好就留，不好就走的依附感提升：对每一位基层员工建立同舟

3、共济的信念2、开展知识、做好工作按部就班、踏踏实实、规规矩矩是基层员工的责任3、不但努力，而且用心全力以赴现状：许多人很努力但没有绩效、成果努力没用，只有用心才是最重要的不用心：脑子不清楚应付、摆样子、坏习惯、不负责任机器不讲情面、但对人可以讲弹性三种良好的态度 好干部带出好员工、养成好习惯1、重视自己尊重老板:以老板的感觉作为自己的感觉，西方人是个人主义没有团队、中国的老板要找看的起自己的人2、合理表现要让上司看的起，最好是自己有良好的形象现场：老板一无所知、科长一知半解、工人最为清楚3、整体奉献随时提高警觉，保持主动与人分工合作一家公司好，所有人就好、一家公司有纰漏一个人就可以成功有100

4、个理由，失败只要1个就可以 三种最受欢送的员工 1、参与人 2、成长人 3、贴心人1、参与人无能：但凡在那里等待的人就属于无能把大家的智慧结合后找到最正确方法智慧：中国人的脑子是有深度的，西方人是浅盘不断学习、随时学习/抓住时机、适当表现举例：制度化带来的结果要制度化，但不是完全按照它来执行、制度化就会有人应付 方法：设立邮箱允许不具名、上榜奖励配合：采取积极态度，配合上司完成工作工作中而不是相互的指责、骂：给予一定合理的骂，抗压力2、成长人在团队中共同成长、做人是需要成长的！老：宝与时俱进、贼顽固不化把珍贵的想法和思路变成切实可行的方法！ 团队组织坚实、持久！3、贴心人把自己事情做好再去为别

5、人分担！ 自己事情没做完，就想着去帮别人你一生最实在的能力(能力潜在、度的拿捏第三讲 发扬墨子三大精神 1、组织三阶层的主要精神 2、墨子的中心主张 3、墨子的三大精神组织三阶层的主要精神 道家天道归藏易 儒家人道周易 墨家地道连山易 论语孔子：中等智慧 老子老子：高等智慧 墨家墨子：实干家墨子的中心主张 1、交相利 2、不要交相藏 3、相依存1、交相利 不要分来分去前提是把自己的事情做好分享：左邻右舍相互照应、分享是一件快乐的事情例：当你发了奖金该怎么办？你屡次得到奖励？留下别人帮助你的动力、广结善缘中国人是情报专家，分享是一种习惯培养这种习惯分工太明确，一定需要支援例在定职责条款时总有一条

6、“其他2、不要交相藏现状：但凡数字管理一定笑里藏刀要用数字来精确，不要用它来管理例：当一个优秀员工连续3年拿第一怎么办？一个人想起来是对的，但不要踩着别人用计反作用力例：当老板问你这个人去那里了，你怎么答复？修养与谎话，不要害来害去我们从别人可以接受的方式沟通3、相依存为什么客户抱怨很多，因为使用者对产品的感受最真实！例：如果产品有问题，开会时你怎么办？例：如果客户投诉产品质量很差，你怎么办？一句话讲到对方听不进去，对方也会相拼、抵抗。我们不是存心害人，但无心时我们害了很多人三大精神 1、勤勉、节约、行善 2、尚同、尚贤、非攻 3、兼爱、非命、修身1、勤勉、节约、行善 勤勉现状：三不原那么不迟

7、到、不早退、不工作每一个人都有局限性、对自己负责养成好习惯才是一生的财富例：在美国黑人开着豪华汽车贩毒、球员、司机 节约例：生产本钱、收入、利润可以衡量，为什么一生产就差异很大？当用不省、当省不用 行善我比你快，但比你做的好！在工作中修行，养成良好的习惯2、尚同、尚贤、非攻要尚贤不要有成见：公司上下有一个共识，我们照着去做。优秀员工：1先了解不要进来就一大堆意见2后适应溶入到环境中去3再改善在了解和适应的根底上为前提例：开车、驯马家畜化的一个过程为什么野生的动物有毒保护自己每一家公司都有自己的企业文化保护争夺：西方人争来争去，中国人以礼来争例：象棋、摸奖、围棋以礼让为先，当仁不让让一步海阔天空

8、、争一步头破血流3、兼爱、非命、修身一样的东西要不要认，看你在什么位置！富烧香/穷烧香制造污染基层是最快乐？老板24小时心绷着人生：知足长乐 满足但不自暴自弃第四讲 先把作业标准分析确定 1、作业现场的动作 2、动作必须加以分析 3、建立作业标准并实施1、作业现场的动作现场：人、机械、材料、方法所以形成的操作流程。人与动物：有弹性思想机械、材料：用科学的方法操作、运输人配合机器，人选择材料，机器制造例：一德国厂商在中国采购高尔夫球头，检验需要3年采购考核：供给厂商是否能持续供货2、动作必须加以分析1作业工程分析先抓住内容例：检查水泥，反复的丢几次检验作业现场用慢动作把它进行分解后找出解决方法例

9、：搬运东西物流、仓储事先规划好路径质量是制造出来的，不是检查出来的不要到最后才检查停滞检查搬运加工 2本末、先后、轻重 标准概念、时间概念 3改善动作、排除浪费、勉强不均 通常没事情干就会出现把戏3、建立作业标准并实施确立标准、责任归属工厂中最大问题：停工待料责任是采购定期检讨：检讨自己是一件很难的事情例：为什么古人用“一柱香代表时间例：出现错误怎么办主管先带头成认现状：方案儒家、执行道家、检讨佛家第一线：过程改变、方法改善业务员客户、工人机器平安：每一部机器需要有一定的平安距离例：有人摔到了，你怎么办？扶起来没脑 扶起来、找原因弹性弹性：思考、动脑第五讲 培养方案与执行的习惯 1、善于工作便

10、是善于方案和执行 2、执行方案的主力是人 3、检讨得失作为下次的参考一、善于工作便是善于方案和执行 引 言如果我们心理一直想着为别人老板，其实人生的目的是提升自己！人生：自作自受对自己分之、争气糊涂：饭桶+衣架=没有任何价值争气不争财、方案，执行=习惯谦虚：过分谦虚与虚伪假的谦虚差异方案如果不切实际=空想、妄想一日之计在于晨今天的事情在昨天你必须做好规划、准备可行性需要分析：可以拿来执行的就是可行性1、让方案想方法可行2、合理的坚持 成果：我们不以成果论英雄，但成果很重要！1、方案是决定顺序、分配时间、预测未来时间：买不到、不可替代、一去不回永远无法补偿例：上司如果同时给你很多工作，你怎么办？

11、例：银行里面有号码签播送在那里喊例：如果销售刮胡刀、热水器、电视机行销策略：中国人很不喜欢被人推销想没用，先方案+行动行动力是关键，方案+时间排列顺序2、善于方案的主要习惯1数字量化 2纳入个性 3适当修正美国人：重视专业 日本人：重视命令 中国人：自己一套3、收集资讯以增进创意大胆假设、细心求证、亲身体验思维通常会出现小框框大胆假设+细心求证例：你对自己的产品有多少了解饮料、电扇、鞋子等例：如果你是一家饮料店你怎么管理产品不被少？三、执行方案的主力是人1做好准备2养成执行的习惯3克服执行时所遭遇的困难检讨得失作为下次的参考1不要害怕检讨2小失败才能获得大成功兵败如山倒我们不是失败，只是失误美

12、国人是不对老板忠诚的例：如果你准备辞职，你回怎么做？美：申请 中：借故3累计珍贵的经验就是资本领少钱，多做事不要短视，放长线才能有大收获中国是一个放长线钓大鱼的民族，赶尽杀绝鱼没了？老虎没了？第六讲 打造坚实基层团队的素质 1、基层员工的职责十分重要 2、慎选员工 3、在照顾中合理要求引言建议：团队的强弱是由第一圈人的所决定的！员工的态度与积极心关键是基层主管一、基层员工的职责十分重要1、认清现代年轻人的习性并尊重其意愿现状：年轻人晚不睡、起不来、无精神意识：工具现代化、观念时代化、达成共识2、不要企图改变员工员工自动自发天下没有一个人可以改变另一个人，只有她自己可以改变意愿比方法更重要1通常12点以后不睡觉，45岁以后将会出现许多病症感冒并不可怕：但感冒所引起的病发症危险！2电脑是死的，人是活的活人整天跟死的机器在那里比