汽车保险基础知识之商业险ppt课件

1、商业险条款课程目的 经过学习本课，了解险种构造及各险种保险责任、保险金额，可以解答客户常见商业险疑问，掌握商业险报价话术。谁需求商业险？ 自用小客车 车主 非营运货车2吨以下车祸中，损失都有哪些？ 己方 车辆损失险车辆 对方 交强险 己方 车上人员责任险人员 对方 交强险险种构造交强险商业险根本险车损附加险商业三者险车损险全车盗抢险车上人员责任险不计免赔不计免赔不计免赔玻璃单独破碎车身划痕险自燃损失险不计免赔 交强险保额只需12万2千，剩下的钱怎样办？本人交？商业第三者责任险商业三者险与交强险比较三者险保额交强险每年保费？三者险呢？与车主协商确定，取决于保额。 每次事故赔偿限额分以下七档： 5

2、万元、10万元、15万元、20万元、30万元、50万元、100万元三者险保费6座以下客车604 873 994 1080 1219 1463 1906 6-10座客车561 789 891 962 1077 1281 1669 非营业个人5万10万15万20万30万50万100万引荐话术TSR：先生您好，您今年的三者险建议投保30万或50万客户：30万TSR：从专业的角度，我还是建议您投保 1、其实30万与50万的保费只相差 2、从赔偿的额度来看，50万更加有保证，假设说三者险赔偿处置一次赔偿未达限额，下次累加计算？每次赔偿不累加一次赔偿额度到达责任限额后，责任终止？保险期届满终止三者险责任免

3、除以下哪些情况三者险不予赔偿？1、肇事逃逸：“故意均不赔偿2、未登记、未检验、修缮期间：不能上路3、被扣押、征用、没收、被盗抢期间：管理权、运用权不在被保险人手中4、无驾驶资历：无证、证件过期、不是准驾车型。5、饮酒、精神药品或麻醉品：血液当中酒精浓度20mg/100ml80mg/100ml，与交强险“醉酒垫付相比较，强调交强险无责任赔偿，而商业险责任免除条件严厉。6、被保险人或其允许的驾驶人以及他们的家庭成员、本车上的一切人员及财富、间接损失：不赔是躲避品德风险。7、间接损失：举例，开车撞倒电线杆，连着变压器，导致街区断电，一家医院手术台上的病人手术中断死亡，一家冷库断电呵斥财富损失，均属于

4、间接损失。无法估量，不予赔偿。8、车载货物掉落：普通认定为车主责任，未固定好本车货物所致。9、精神损害赔偿：电销渠道均不赔。商业第三者责任险Q&A车上人员责任险什么叫车上人员：1、车主？2、坐车的人？3、在车上的人？4、分开车以后呢？车上人员是指发生不测事故的瞬间，在保险车辆车体内的人员，包括正在上下车的人员。车上人员责任险责任免除1、因违章搭乘呵斥的人身伤亡；超出核定载客数，不在规定地点上下车2、本车上的人员因疾病、分娩、自残、殴斗、自杀呵斥损伤：均与不测交通事故没有逻辑因果关系，违背“近因原那么 其他同三者险车上人员险责任免除常见除外责任：(1)驾驶员紧急刹车呵斥乘客伤亡，该不该赔付？ 在

5、交通事故中，由于车与车发生碰撞导致司机、乘客的不测伤亡，假设您投保了车上责任险，由保险公司担任赔偿。但假设驾驶员在行驶过程中紧急刹车导致的本车人员伤亡，保险公司是不承当赔偿责任的。(2)我投保了车上责任险，车上3人受伤，保险公司为什么只付了1个人的赔款？ 由于在车上责任险在投保时，必需指明投保座位数，在出现保险事故时，保险公司仅承当投保座位数以内的责任。所以，假设您只投保了一个座位，不论出事时几人受伤，保险公司只赔偿一个人的损失。 本保险根据不同座位，分为司机座位和乘客座位。投保乘客座位数按照保险车辆的核定载客数司机座位除外确定。司机座位最高赔偿限额和乘客座位每座最高赔偿限额由投保人和本公司在

6、投保时协商确定。 司机座位与乘客座位可以分开投保，各自确定保额，车上人员责任险保额为每座1万-10万之间恣意一个万的整数倍。传统渠道最高可销售到20万/座限额车上人员险保险限额车上人员险赔偿处置一次赔偿未达限额，下次累加计算？每次赔偿不累加一次赔偿额度到达责任限额后，责任终止？保险期届满终止每次事故中赔偿金额按每座赔偿限额累加计算？每位乘客的赔偿金额不超越保单载明的乘客座位每座最高赔偿限额，最高赔偿人数以投保座位数为限。车上人员险赔偿处置例：车主投保每座3万元车上人员责任险，一家三口出行遭遇事故，治疗分别破费4万、2.5万、5万，如何赔偿？3万+2.5万+3万=8.5万车上人员责任险Q&A车辆

7、损失险保险责任客户：我的车子，由于本身出现了一些情况，在高速公路上忽然停下来不动了，后来拖到了4s店修缮，任务人员说要大修，最少也要4000-5000这样子，请问保险公司能否要赔？TSR：“车损险是商业险的一种，就是车辆遭到损失后保险公司予以赔付的款项。 他先报案，然后修车时检验一下究竟是哪的问题，这个时候保险公司会来定损，假设确实是外界要素呵斥的损失就属于保险责任。 保险责任包括： 1、碰撞、倾覆 2、 火灾、爆炸：如开车从火堆里开过去引燃己车 3、界物体坠落、倒塌 4、自然灾祸中强调地陷与地震的区别，地震不赔地陷赔。 5、人为减少损失的必要、合理的施救费用：车辆着火后灭火器的钱，用沙子灭火

8、呵斥零部件损坏。车损险责任免除在以下情况下呵斥的损失车损险不赔：地震、无驾驶资历、酒后、磨损、缺点：自然损耗玻璃、车身外表油漆、自燃：有相应附加险担任人工直接供油、涉水行驶致使发动机损坏：违反平安操作守那么车辆损失险车辆损坏后以什么方式赔付？ 修复 改换零件假设改换零件，换新零件还是旧零件？新零件 新车购置价 新车购置价是指本保险合同签署地购置与保险车辆同类型新车含车辆购置附加税的价钱。目前这款车在您所在当地的市场售价。车损险投保保险车辆的保险金额可以按以下方式确定：一新车购置价足额投保二实践价值： 缺乏额投保三协商确定：但保险金额不得超越投保时同类车辆新车购置价，超越部分无效。缺乏额投保，那

9、么缺乏额理赔。附加险客户：可以单独投保附加险吗？TSR：很负疚，之所以称之为“附加险，这些险种必需与主险中的车损险捆绑销售。假设不购买车损险，那么无法购得附加险。附加险附加险都有哪些？答：玻璃单独破碎险、车身外表油漆险、车辆自燃损失险。 必需首先投保车损险才干投保这三种险，这三种附加险都是承保车辆在非道路交通事故中呵斥的损失。玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险的保险责任是什么？被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人担任赔偿。不含车灯、车镜及天窗投保人在与本公司协商的根底上，自愿按进口或国产玻璃选择投保，本公司根据其选择承当相应保险责任。玻璃单独破碎险客户：这个险怎样赔？划不划算？TSR：当

10、然划算，您只需花一次钱200元左右，全年可以不限次数地获得理赔，而且我们建议选择国产玻璃，由于国产玻璃不仅节省保费，而且在适用性能方面跟进口玻璃没多大区别。车身外表油漆险客户：保什么的？难道车损不赔么？TSR：这个险只保您车辆外表的油漆划伤后的损失，只需车体有一点磕碰的痕迹就可以走车损险理赔了，而交通事故中根本不会出现只需油漆划伤的案例，所以其实假设您的停车环境很好，不担忧有小孩啊什么的人在您车上恶意制造划痕的话，这个险的钱您大可省下来。车身外表油漆险责任免除一被保险人或驾驶人的故意行为呵斥保险车辆的损失；二他人因与被保险人或驾驶人及其家庭成员发生民事、经济纠纷呵斥保险车辆的损失；三车身外表自

11、然老化、损坏；赔偿处置一本保险每次赔偿均实行15%的绝对免赔率；二在保险期间内，本公司赔偿金额累计到达赔偿限额时，本附加险保险责任终止。 投保额度：2000车身划痕险引荐话术：您的车买了几年了？1-3年：现代人买车越来越注重外观了，您的车刚买，一定还很美丽，假设不小心停车的时候“破了相我们一定很心疼，而车损险在这方面又是免责的，我们建议您投保3年以上：您车曾经开了这么多年，车上多多少少有些划痕吧？这些都会让理赔取证很费事，而且出险时单纯划痕事故很少，即使有也是小额案件，我看这笔钱我们不如省下来添加三者险的额度。车辆自燃损失险保险金额 本保险的保险金额由投保人和本公司在保险车辆的实践价值内协商确

12、定。限保车辆：车龄3-5年新车出现几率低，无需投保；老车出现几率高，风险高，不予投保。我们建议车主定期保养车辆，会大大降低自燃险出现几率。全车盗抢险Q：车子一丢了就赔吗？A：被保险机动车被盗窃、抢劫、争夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；我们担任赔偿。但您发现车辆丧失后要在第一时间报案48小时内。全车盗抢险Q：车辆零部件丧失了赔么？A：假设您仅发生了零部件丧失，车损险不担任赔偿。但假设您车辆在追回后发现零部件或附属设备丧失的，我们可以在实践价值内赔偿。全车盗抢险Q：我车去年一月买的12万，今年投保盗抢险能赔我多少钱？A：您今年盗抢险是给您按您车辆的实践价值

13、投保的，也是按照出险时车辆的实践价值赔偿的。实践价值新车购置价1-购买月数0.6% 全车盗抢险Q：需不需求投保？A：假设车上有较好的防盗系统，而且有平安的停车位置和相对固定的驾驶区域，很难被偷，可以不保；假设无车库或固定停车场地，小区治安情况又不太好，或是经常跑外地的车主建议保。标志部分为可以经过购买不计免赔免掉的免赔率事故责任免赔率绝对免赔率主险全责主责同责次责违规装载超出行驶范围非指定驾驶人两月未找到找不到第三者四证丧失第三者责任险20%15%10%5%10%10%10%-车上人员责任险15%10%8%5%10%10%-车辆损失险10%10%10%-30%-全车盗抢险- 10%5%20%-1%*4附加险每次事故绝对免赔率划痕险15%自燃险20%不计免赔