SIXSIGMA的宣传资料(1)ppt课件

1、6 SIGMA 定 义 6 SIGMA是一种经过减少缺陷和过失，提高顾客称心度，添加利润的管理方法。即： 经过6 SIGMA ，使不合格率到达或逼近百万分之三点四的质量程度，实现顾客和组织同时获得称心。 六西格玛工程主要的领域1、提高顾客的称心度2、缩短任务周期3、减少缺陷6 SIGMA 的最终目的为： 员 工 顾 客 股 东 带来更大的利益。6 SIGMA 含义1、6 SIGMA 是一种愿望；2、6 SIGMA 是一种哲学；3、6 SIGMA 是一种管理系统；4、6 SIGMA 是一挑战性的目的；5、6 SIGMA 是一组强大的系统工具箱；6、6 SIGMA 是数据驱动的管理过程；7、6 S

2、IGMA 是实现顾客和组织双赢的有效途径。6 SIGMA 的组织构造 6 SIGMA 管理的组织方式, 普通分为三个层次： 领 导 层由倡导者、质量经理、财务主管等组成 指 导 层由黑带巨匠或从外部聘请的咨询师组成 操 作 层由第一线进展改良活动的黑带、绿带组成各层次的详细职责：制定规划提供资源审核结果指点层指点层操作层组织培训指点工程检查进度按照DMAIC方法开展项目改良活动倡导者黑带巨匠黑带黑带黑带黑带黑带绿带绿带绿带绿带绿带6 SIGMA 管理的组织图倡导者Champion普通由企业高层指点担任，通常由分管质量任务的副总经理或质量总监担任。大多数为兼职，也有专职的。黑带巨匠Master

3、Black Belt MBB 典型的职责为： 挑选、培训和指点黑带； 选择和同意工程； 总结已完成的工程。 其职责在不同的公司有不同的规定。黑 带Black Belt BB黑带是胜利推进6 SIGMA 工程的技术骨干，是6 SIGMA组织的中心力量，他们的努力程度决议着6 SIGMA管理的成败。黑带的任务通常是暂时性的普通为两年绿 带Green Belt GB参与6 SIGMA 工程但不独立完成 6 SIGMA 工程的第一线员工, 称为绿带。绿带普通为兼职人员，其在黑带的指点下协助黑带承当如下义务：搜集数据资料；寻觅分析缘由；实施工程改良；完成黑带分配的任务。黑带和绿带的区别绿带是黑带的助手。

4、黑带在6SIGMA工程中起主导作用，绿带那么起辅助作用；黑带独立地承当工程，绿带普通不独立完成工程；黑带普通是专职的，绿带是兼职的；有时绿带也会从事完好的工程改良，其工程规模小，也不跨部门。4SIGMA 水平123456每百万分机会缺陷数DPMO6915003085006680062102333.4合格率 %30.8569.1593.3299.3899.976799.99966SIGMA程度合格率%每百万时机缺陷数DPMO162356 SIGMA 管理改良方式 D M A I CD： 界 定Define M：测 量Measure)A： 分 析Analyze I： 改 进ImproveC： 控

5、制Control y = fx?确定需求改良的 y描画y的动摇及相关的x确定关键 x确定 f (x确定优化y的方案坚持y长期稳定6SIGMA 成果DMAIC界 定测 量分 析改 进控 制6SIGMA思绪按smart原那么在顾客关注、高层关怀的问题中选择经过输入、输出的丈量发现问题与时机经过统计方法，寻觅确定影响质量特性的关键输入缘由提示y与x间的内在联络，经过改动、整合x来改良y经过对x的控制、管理措施，使y稳定6 改 进 思 路y：表示关键输出变量，有时也称关键质量特性；x：表示关键输入变量，有时也称关键控制特性。界 定 阶 段define从整体上而言，是6SIGMA工程DMAIC过程的第一

6、个步骤，要为工程正式启动做好任务。团队必需明确一些问题： 我们正在做什么任务? 为什么处理这个特别的问题? 顾客是谁? 顾客的需求是什么? 原来任务是怎样做的? 所破费的本钱是多少? 实施改良的益处是什么? 测 量 阶 段 (Measure)丈量阶段是DMAIC过程的第二个阶段，是界定阶段的后续活动，也是衔接下一过程分析阶段的桥梁。是以现实和数据驱动管理的详细表达。 主要有两个目的： A、搜集数据，确认问题和时机并进展量化。 B、梳理数据，为查找缘由提供线索。分 析 阶 段 (Analyze)在分析阶段，重点研讨相关的数据资料，加强对流程和问题的了解，运用一些统计分析工具来寻觅和确认问题的关键缘由。分 析数据/过程开展的前 提Refine改善或拒收的前提分 析数据/过程确认和选择重要的少数缘由改 善 阶 段 (Improve)该阶段要对潜在问题的缘由