国家开放大学电大本科《秘书理论与实务》2022期末试题及答案（试卷号：1268）2

1、第 PAGE5 页 共 NUMPAGES5 页国家开放大学电大本科秘书理论与实务2022期末试题及答案试卷号：1268国家开放大学电大本科秘书理论与实务2022期末试题及答案试卷号：1268一、单项选择题每题3分，共15分1原始社会末期的秘书活动有其自身的特征，以下错误的选项是( )。A伴随原始社会组织公务管理活动而产生 B伴随文字的使用而产生 C工作范围广泛，详细分工细致 D效劳于原始组织、领袖和先民 2我国近现代秘书活动开场于( )。A鸦片战争以后 B辛亥革命以后 C五四运动以后 D新中国成立以后 3以下对于秘书工作构成要素的描绘错误的选项是( )。A撰拟和办理各种文书 B参与办理睬务 C

2、在领导不在的情况下代替领导 D独立完成办公管理事务 4以下不是商务秘书特征的是( )。A商务化 B男性化 C附属性 D机要性 5按照有关法律公布的行政法规和规章，宣布重大强迫性行政措施，嘉奖有关单位及人员等使用的公文文种是( ) A公告 B.命令 C通知 D决定 二、名词解释每题5分，共15分6事务文书：是机关、企事业单位沟通信息、反应情况、科学决策的具有很强的实用性、事务性、标准性的文书。这也是机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。主要有 、备忘录、请柬、邀请信、贺信贺电、感谢信、启事、简报、方案、总结、述职报告、讲话稿等。7公务秘书：是指在国家机关、团体、部队、国有企事业单位中

3、，由组织或人事部门选派的担任秘书工作的人员。8批复：是“答复下级机关的请示事项”时使用的文种，是用于答复下级机关请示事项的公文。批复的特点是：行文具有被动性，内容具有针对性，效用的权威性，态度的明确性等。三、简答题每题15分共45分9接待有哪几种规格？ 答：接待规格有3种：高规格接待；对等接待；低规格接待。(1)高规格接待是主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待。高规格接待说明对被接待 一方的重视和友好。(2)对等接待是主要陪同人员与主要来宾的职位相当的接待。这是最常用的接待规格。(3)低规格接待是主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。这种接待规格常用于基层单位。10秘书的保密工作应注意哪些问题

4、？ 答：(1)秘书应明确保密职责要求。做好文件保密、会议保密、科技保密等常规保密工作，以及特定信息的保密工作；每个组织中都会规定一些特殊类型的信息需要保密，主要包括人事信息、财务信息、产品信息以及客户信息等；有关国家机密及密级要遵照国家机密及密级详细范围的规定；有关国家机密的保密期限要遵照国家机密保密期限的规定(2)秘书应掌握信息保密的方法。从载体上分，信息的平安及保密工作通常包括口头信息、纸质信息以及电子信息的平安及保密，对不同的信息载体可以采用不同的保密措施。秘书在工作中要细致、认真，坚决杜绝任何可能泄密的途径。11简述会议的构成要素。答：会议的构成要素包括以下两点：(1)会议时间、地点和

5、与会人员。时间是根据会议实际需求来确定；会址的选择，以方便与会者到会、离会为主要原那么，综合考虑各种因素选择恰当的会议地点；与会人员一般包括出席人员、会议执行主席、会议主席团、主持人员、列席人员、秘书人员和效劳人员等。(2)会议议题、程序和议程。会议议题是构成会议的主要因素。会议程序是根据会议议题所安排的方法步骤：准备、开场、进展、完毕和贯彻执行。理解会议议程和日程、程序三种会议文件的功能是不同的，应抓准三种文件所传达的会议信息的侧重点。注意把握会议议程表的设计方法。四、阐述题25分12.秘书的“办事”包括哪些内容？ 答：(1)调查研究：秘书应可以围绕领导工作需要和当前急需解决的有关问题，开展

6、调查，理解有关情况，做好信息搜集、加工整理、存储、反应等工作。这是秘书发挥参谋助手职能，直接为领导决策效劳的一项重要工作。调查研究的目的不仅在于分析p 问题，更重要的是要解决问题。它是进展决策准备的工作之一。秘书需要在提出、分析p 问题的根底上，提供应领导决策时参考和选择的详细施行方案及建议。(2)协调关系：秘书协调关系的工作，是指在领导受权的范围内，就详细的事宜，同有关方面沟通协商、统一认识、消除分歧、解决矛盾，促进领导工作及其他各方面工作和谐有序地运转，最终实现领导工作的预定目的。协调工作的内容纷繁复杂，有关系协调、会务协调、办文协调、方案协调、领导活动协调、督办检查协调等等，在工作中必须结合实际，根据不同的内容和详细情况来使用不同的协调方法。秘书参与开展协调工作必须坚持原那么，立足全局，平等公正；坚持协调内容与协调方法有效结合到达预期目的。(3)商务接洽与人际沟通：秘书要参与办理合作伙伴、客户以及有关单位与本公司、企业联络公务事宜的接洽工作。这是作为“窗口”的秘书工作中经常性的内容。秘书应忠于职守，努力熟悉各有关方面的情况，与有关部门保持亲密联络；同时，还应掌握“迎来