最经典实用有价值的管理培训之197经理人专业形象ppt课件

1、主讲：赵锦君经理人专业笼统修炼英国利物浦管理咨询.他不会有第二个时机去建立第一印象.见 面 礼 仪情感表达=7%的言词+38%的声音+55%的表情动作 . 介 绍 引见人们相互认识时，把别 人引见给他尊崇的人 引见时要起立 引见结束，通常就是握手、 浅笑及相互问候或倾谈. 握 手 手要坚持清洁及干爽 握手的时间不宜过长或过短 握手时，眼睛凝视对方、浅笑及称谓对方 力度要适中而坚决. 交换名片用双手或右手送出，方向以方便对方阅读为准接纳名片时要双手承接，礼貌地过目把名片独立存放，以防与其他咭片混乱一同发知名片前，要检视以确认是本人的名片要坚持本人的名片清洁及资料准确名片放于容易提取的地方.交谈的

2、技巧找到适宜的话题，初见面时只适宜谈些平安话题,增广见闻以令本人有更多说话话题。让对方专心听他讲话 做个忠实的听众 使说话在较轻松的气氛中进展，倾谈时，脸带笑容、身体微向前倾、腔调要表现热诚、双目凝视对方及适当的点头。 用幽默反驳对方的技巧.赞誉的技巧赞辞本身就像两面刀的利剑可以改善人际关系也能够使关系恶化。 背后夸奖他人，经过第三方的口径说出来 夸对方的优点，越详细越有效，要在点子上指出她、他比他人出色的地方但初次见面不要赞誉对方的人品与性格，由于他不了解对初次见面的女性，赞誉其服饰是万无一失的好方法. 您有如下不良动作吗？不要跷起二郎腿，并将跷起的脚尖冲着他人；防止打哈欠，伸懒腰；不要用手

3、挖耳孔，挖鼻孔，剪指甲；不要跺脚或玩弄手指；不要模拟他人的消极手势和姿态；不要总看手表，而要多留意对话者的眼睛；不要将双手搂在头后；不要将双臂交叉；不要来回抖动大腿；不要揉眼睛，搔头，或过分昂头； 防止同他人坐得过近，或太远；不要斜着眼睛讲话；讲话时嘴里不应有食物； 尽量不要对面而坐。假设他是女性，请他在与人交谈时不要将双腿叉开 .外貌的影响.他人对您初次的评价，都是根据他的印象。因此，个人的容貌非常重要。普通来说，要清洁、整齐及穿着恰当，以展现自信及专业的笼统。 . 个人的容貌 头发清洁整齐，不可有头垢 小心口气及体臭 手和手指甲都要坚持干净 清理鼻毛 眼镜没有积垢及坚持镜片清洁 牙齿雪白

4、. 女士要本卷须知：把长发梳起化装粉底与肤色吻合胭脂与口红颜色协调餐后涂口红请于洗手间内坚持指甲完好把小腿及腋下的毛剃掉女性的左半脸比右半脸更诱人 . 男士要本卷须知： 处置脸油 每天清理胡须 发尾高于衣领 . 衣 着办公的服饰，应以温馨、大方、符合身分和表现自信心为原那么。要配合行业，还要融入所属机构的文化。对穿着的注重可反映自尊心和对任务的热忱。所以，要建立专业的笼统，就要花点心思在个人服饰上。大致而言，办公室的装扮要令人感到可靠和称职。 . 穿着要点 清洁、没有垢渍 合身 熨好 领口及袖口没有飞口 衣纽整齐 刷好的皮鞋少穿有牌子标志显示的衣服 . 女士要本卷须知： 胸围带不要外露 留意丝

5、袜有否走丝 .男士要本卷须知：恤衫要烫好领带结要紧贴恤衫领袜头到小腿，以坐下时皮肤不会显露为原那么深色、款式简单皮鞋 . 女经理人穿着女士要建立专业笼统，主要有三个选择：套装、外套连裙或裤、一件或两件头单裙。 .套装：表现权威的笼统外套长度至臀部颜色如黑、深蓝、米白、杏色、啡色、深绿和枣红皆宜可选择暗淡的图案、格仔或条子不易起皱的布料.外套： 比较随意的选择 用以配衬半截裙或长裤 防止皮革、年仔布、登心绒等物料.恤衫：与套装配合白色、米白、杏色为百搭色丝、绵及人造纤维Polyester为布料.单裙：可配衬外套或单独穿着不可太贴身、太长或太短宜及膝或略过膝.手饰：简单及优质的防止会发出噪音的手饰

6、每双手不要戴多过一只戎指.配饰：不要太花巧眼镜对脸容有很大影响，所以要小心选择及保养丝袜颜色自然，例如：皮肤色及浅灰；切忌以深色丝袜配淡色鞋；防止穿着有花样的丝袜皮带要用真皮，扣要简单尽量运用真皮的手袋及公事包，公事包以黑色、棕色及枣红最适宜，手袋应与皮鞋、西装协调黑色皮鞋配深蓝色及灰色的西装；深棕色的皮鞋配咖啡色系列西装，皮鞋要大方、简单，防止穿凉鞋及布鞋银包应放于西装内袋. 男经理人穿着男士在服饰上的选择虽比女士少，但亦不可轻视穿着修饰对外观笼统的重要性，男士服饰假设配合得宜，可予人能干及风度翩翩的觉得。.西装： 外套与裤的颜色及布料一样，质料要优良 ，剪裁要适体深蓝或深灰是最保险的颜色，

7、切忌穿黑色、净色及有暗纹的布料皆可防止易起皱的布料假设穿对襟西装，站立时宜结上外套纽扣.单外套： 外套与裤的颜色及布料不同，但相互协调。 觉得上，比较随意。mix & match.恤衫： 西装一定要配衬长袖恤衫 袖口比外套袖口长3/5至5/8寸 颜色以白色最皆，浅蓝及浅粉色也可接受， 免粗条子及有图案的布料 布料以棉质最适宜.领带： 领带对整体外观有很大的影响， 可选择顺眼的领带，但防止大图案及卡通人物。 领带的尖部要到皮带扣中部 领带结要紧贴恤衫领. 领带与性格 斜纹的领带代表英勇； 方格代表热情； 碎花代表体恤； 垂直线代表闲适、静寂； 横线显得平稳； 波纹线代表活泼、腾跃； 圆形代表丰满

8、成熟 . 处置个人外表的重点，在于穿着的取向及配衬能否恰恰相反适当，以达致有调和感及整体美。首先要了解本人的个性、体型的优缺陷、经济条件、任务环境及机构文化，而选定穿着方式。配饰方面，必定要配搭得宜，以制造锦上添花之效果。跟风是大忌，胜利的经理人要建立专业自我笼统。要到达这个目的，非一朝一夕的工夫，必需不断地学习及检讨。紧记.餐桌礼仪.因任务的关系而需求赴宴的时侯，他人的说话比食物更重要。因此，应该培育从容地进食的习惯，好让在进餐的同时可谈笑风生及倾谈生意。要做到这点，就一定要熟识餐桌的礼节。.座席的安排：中式圆桌，第一主人坐在面对入口的正中首席，第二主人坐在他的对面。首席的右座是首席宾客，左

9、席是次席宾客。宾主相邻而坐.根本礼节：主人一定要比客人早到。答应了出席任何宴会，必需守诺言及准时。作客的应让主人安排座位方可坐下。坐下后即把餐巾放于膝上。在饭宴进展期间，主客皆要投入，切忌分心或分身，应关掉传呼机及手提以示尊重对方。把食物送进口，不是将口送到食物处。进食时不要发出声音。嘴嚼时请勿说话，如要说话，先将食物吞下。应与他人进食的速度吻合。.西餐礼仪：刀叉运用的原那么是由外至内地顺序运用，正中横放的叉和匙，是吃甜品的。假设中途要停手，应将运用中的刀叉如八字般置放碟中。用餐终了，将刀叉如11般微斜放于碟上。.吃餐包时，先将牛油放在餐包碟上，用手将面包撕开一小块可一口吃入的大小，涂上牛油，然后放于口中。喝汤时，用汤匙由内向外将汤舀起来喝，不宜由汤匙前端直接入口，必需由汤匙边缘部份来喝。最后剩