(精品模板)2022年经理年度总结汇编7篇

1、2022年经理年度总结汇编7篇经理年度总结篇1时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的年既将过去，通过上级领导 的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中, 各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心 感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身 的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于X年月份到公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公 司的对外合作及全区经营工作的资费管理与筹划工作。一年来，由于有上级领导 的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取 得了一定的成绩。对外合

2、作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政 开展任务占公司总开展任务的50%以上;新兴业务开展迅速，管理正规，开展 用户33100户，网上通话用户比例超过70%,在省任务开展中进入前三名。在 工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身 心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。 现将 x年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和 知识近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己, 看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司开展的需要、能不能适应形势任 务的需要，

3、能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚, 不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生, 从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年 来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学 习了“管理学” “客户关系学”“客户心理学” “移动通信基本知识”等学习书 目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突 翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工 作进行了有的尝试。二、品牌宣传效应显现今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“

4、管理项 目树品牌，顾问工程创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重 点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训 等方式，亲身感受物业的管理，到达业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接 待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待 了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员 的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。公司共出版物业管理报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围 普及27个省市。公司内外部在今年也进行了改版，全年共上传各类_616篇， 在报道公司重大新

5、闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司 业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。 物业管理信息也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出, 目前阅读人次节节升高，反响热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一 步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43 批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗三、市场拓展频创佳绩年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时.，我们还按照集团领导的要 求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突 破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（

6、白领公寓）、 学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区顶级豪宅（熙园）等业务的拓展, 尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产 品结构开始进入真正意义上的调整。今年，公司以品牌求开展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重工程的 投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个工程，其中：全委工程6个，顾 问工程16个。新拓展工程的管理面积243万平方米，其中：全委工程64. 2万平 方米，顾问工程_8. 8万平方米。目前，公司共接管工程118个。其中：全委项 目34个、顾问工程84个；管理总面积1648. 6万平方米，其中：全委工程389. 4 万平方米，顾问工程12

7、59. 2万平方米。至此，公司管理工程已开展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个， 分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。四、管理工作改进明显进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作 日记填报、顾问工程管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。完善顾问运作工作指引，强化前方工程经理，后方专家顾问团的运作，保障 并进一步提升工程管理品质。积极搭建物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、工程管理、物流 管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础, 提升了公司形象和管理效率。加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立

8、了公司经济效益测算模 式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立 了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善,作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、 质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面, 逐步形成良性运作。平安管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、平安 管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善, 推动平安管理的有效实施。小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各 小区的设备日

9、常维护工作，改善了设备运行效果。狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律 等的检查，确保公司各项制度得以执行。分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。五、人才队伍建设效果显着今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理 的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考 核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大 胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理 层员工96人，本科以上占31. 2,其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占 48,其中主管11人，主办35

10、人。同时加大对工程管理人才和保安骨干的招聘力 度，共招聘工程管理人员24人，保安骨干20人。推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了 长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口 培训共计24次；部门内训约计774次。管一理一员培训时间达121. 5小时/人年, 保安人员培训时间达126小时/人。六、企业文化精彩纷呈这里特别值得一提的是，在年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没 有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力, 在公司的高度重视与细心指导

11、下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献 的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消 毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康平安的生活环境。 尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例 的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安 危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质， 赢得了开发商和业汨J嘉许和赞誉，也/出现了物Ik公、J强大的企业凝聚力。虽然遭受了非典，年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司 组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成

12、功举办了 “司庆杯” 篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯” 保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等, 并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助 的良好精神风貌。各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由 相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进， 开拓进取，物业管理未来开展前程似锦，在跟随集团公司开展的同时物业管理公 司以及公司全体员工将得到更大的开展，实现公司和员工价值的最大化，实现公 司经济和员工事业的可持续性开展。经理年度总结篇5各位领导各

13、位同事，瓯雅物业在公司领导的带着下，在全体员工紧密的配合 下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对年上半年的工作全面总结 如下：一、前期介入根据公司安排一期于年11月26日正式入场，为保证一期顺利接管，在公司 各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了一期前期的各项筹备工作：1、根据公司要求到达了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率；2、积极的与置业工程部沟通完成了土建、内装修及各类设备实施的验收工 作及遗留问题的整改工作；3、完成了前期的开荒保洁工作及一期顺利接管工作；4、截止目前接房370户，装修256户；装修率70%,处于璧山领先水平；5、物业收入物管费35. 28万元、保证金50

14、. 8万元、除渣费16. 39万元、其 他7. 9万元，合计约109. 58万元二、组织员工培训由于是新接工程，大局部人员业务水平不够熟练、专业素质缺乏，针对这一 现状，年，围绕配合销售服务和物业物业品质这一工作重心，培训工程如下：1、全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训2、物业管理概论培训3、物业管理与服务培训4、物业服务礼仪培训5、岗位操作规范培训6、物业法律法规培训等培训人员涉及客服、秩维、保洁、工程65人。三、协助销售部开展销售工作1、为了配合地产销售推广、以销售中心、客户接待及环境保洁等物业服务 工作方面为重心开展服务工作，上半年顺利完成各类接待工作10余次接待人员 上百人次的推介会。

15、2、保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况， 重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的 空间状态迎接前来参观的客户；3、客服人员在做好岗位接待服务工作的同时、也全面协助、配合销售部工 作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配 套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道；4、协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及平安； 保安之间紧密协作交流，做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施；5、保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户，协助营 销向客户指引平安出口；6、水吧立足于

16、岗位，为顾客提供饮品、咨询服务，体验物业精致、贴心的 服务理念；7、样板间接待顾客，为顾客答疑解惑；四、完善各项规章制度，建立内部管理机制1、建立完善各项规章制度和内部管理机制，2、贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档；3、狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求 当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完 成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高 服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。五、日常工作目标管理1、工程部：跟进一期工程遗留问题的处理，专业解决业主装修遇到各项问 题，

17、公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有 登记、小型维护有记录。2、客服部：协调物业与业主之间的各项矛盾，熟练掌握接房到入住全部流 程及各项费用的催缴等3、绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合监督绿化外包、施工及养 护计划，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理 化的建议，催促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示 牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率 为 98%；4、环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定期进行 大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。5

18、、平安防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工 作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏 事大胆管理，一季度示范区无重大平安事故，托管物资完好无缺；6、开源节流、降低本钱。回顾上半年以来的工作，诸多方面值得提供和肯定，也有诸多方面给我们留 下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年 将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐 生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。六、下半年工作计划物业如何通过自身的服务手段、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢？至此下半年物业工作应围绕以下几点来开展工

19、作：1、加强员工三个服务的培养（服务意识、服务礼仪、服务细节）2、完善各种管理制度及质量记录3、针对目前物业服务现状，进行服务创新，为营销增加亮点4、增加物业服务特色及人性服务，提高瓯雅物业在区域的知名度5、配合销售部搞好老带新宣传工作6、实施每季度客户进行物业工作满意度征询表的问卷调查7、对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议8、跟进一期各项工程遗留问题并能够预防和发现问题9、全力配合营销开展和组织各种活动经理年度总结篇6行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对 政府机关单位的各项政策做到及时了解及时撑握。行政工作是繁琐的，小到复印、 扫描、 、订阅报刊

20、杂志、文件的保管、大到接待、会议，评估验厂等活动, 每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万 无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业 务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这 几个月里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综 合能力相比之前又迈进了一步。,在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和 效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥 行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各 工程标任务作出积极贡

21、献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的缺乏, 现将的工作做如下简要回顾和总结，缺乏之处恳请领导批评指正：一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各 岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料 不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场 员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。2、搞好ISO再认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO在认证，让我 们认识到了我们的管理上还存在着诸多的缺乏，ISO的覆盖不全面，来年行政部 需加强各

22、部门ISO管理体系的培训于学习。3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的开展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有 制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟 通2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情, 只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管 理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主 观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公 司新形

23、象。4、搞好明年的高质量、高效率、确保平安生产，减少平安事故发生。5、充分引导员工勇于承当责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并 要求各人主动承当责任。四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了上传下达。与同事相处 融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工 作垒积了许多经验。五、工作中存在的缺乏：过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了 一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多缺乏之处，主要表现在以 下几个方面：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最 好，但由于人力和精力有限，不能

24、把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不 够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重 制度建设，轻制度落实现象。4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实 加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间 的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以 前工作中存在的缺乏，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作 中的每一件事情！总的来说的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的缺乏，但这一

25、切的一 切相信也会随着的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在 下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导 及同事们对我工作上监督。六、工作计划搞好明年开工的人力资源的筹划和招聘工作，作为行政部负责人，我充分认 识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，需要负责具体 的工作及业务，以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动 承当工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新 的挑战。我们决心再接再厉，迎接新的挑战。行政部将从以下几个方面着手工作:1、搞好新厂的基础建设和规划布局。2、完善公司制度，向

26、实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司 的不断开展，搞好公司管理制度无疑是其持续开展的根本。因此，建立一套健全、 合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，为了进一步完善公司制度, 实现管理规范化，行政部的工作将以此为中心。3、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有 待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，进 行ISO体系管理及有效应用落实，从真正意义上为他们带来帮助。4、协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。是公司拓展并壮大的

27、一年, 拥有一支团结、勇于创新的团队是为其开展的保障。所以加强团队建设也是行政 人事部工作的重心。经理年度总结篇7新年伊始,从接到新的任职徐淮储运部经理那刻起,我始终处于思考状态中, 肩上的担子重了，我如何来应对？又如何能把工作做得更完美？未来的工作又如 何来开展？从一年任职储运科长到现在已整整13年，本人把所有的精力都放到 工作中，可以置孩子而不顾，也可以置家庭而不闻，而团队的生活，却让我在这 里留下深深的情和浓浓的意。从事储运管理工作以来，本人始终把责任放在首位，用忠诚作为筹码，以原 那么作为标尺，来衡量着曾经走过的岁月。这么多年来，针对仓库管理工作，最大的感慨是有领导的支持，还有同甘共

28、苦的同事，衷心感谢他们给我的坚强后盾，从他们身上我读懂了什么是坚持，从 他们身上我学会了什么是理解，从他们身上我更深深体会到面对未来的市场竞 争，我还需要准备什么。多年的仓库管理工作虽然已积累了不少经验，不管从人员管理还是到环节控 制，已有一套可行性操作模式，可面对与时俱进的新形势、新要求，加上参观山 破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到 既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中 提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原那么的基础上保证完成工作的标准和质 量一年来，由于工作环境变化较大，迎

29、来送往的工作比拟多，需要协调、联系 的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门 建立比拟融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时 掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。 作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比拟杂，想要利用 个人关系来办违反政策、违反规定的人也比拟多，但我认为，要想顺利完成工作, 提高工作效率，就必须坚持原那么，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚 持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己 负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定

30、以外的业务关系， 我都能坚持原那么，予以拒绝，做到了坚持原那么、秉公办事，不让亲情、感情、人 情渗透工作，干扰原那么，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系, 但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力, 工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客 源一年中，由于_、_等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方 面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断开展，在巩固中有所 提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断 改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的

31、不同，建议公司采 取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步 吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情 况，建议推出了一卡，降低费，收到了较好的效果。在受领了省开展用户指 东几家同行业现场管理后，自我感觉差距还是很大，为了能把徐淮储运工作做好, 也为了表达集团式管理带来的优势，我的新年打算是：信息共享，管理同步。一、先从重要环节入手，人员培养和定位。好的企业离不开优秀的团队，好 的部门更离不开优秀的员工，根据平时了解以及其个人平时表现，对现有人员做 个评估，根据不同水平和不同能力分类培养，思想上进行引导，光盘中取之精华, 同行业进行学习

32、，争取让每个人都能成为有用之才。而后再通过网络或平时观察, 继续寻找合适人员充实进来，实施竞争上岗，对老人员会产生压力变动力，对新 人员会增强努力加勤奋，形成危机意识，促进人员上进。二、考核与绩效相结合。目前针对徐昌储运已经实施日志考核方法，每人一 天一张表，结合实际情况，日十分制标准，根据工作内容可加可减，通过填表打 分，来挖潜大家的潜能，体会多劳多得的带来的好处，最终到达有事抢着做的 良好习惯。通过本月运行结合实际情况把日志修订完美后，淮昌参照执行。三、把6s工作认真推行下去。根据徐淮两个公司的现有条件，制定各自的 现场要求和标准，参照要求和标准给仓库定位，实施区域和线位管理。初步打算 淮

33、昌所有原材料都要有垫板，徐昌根据实际库容和条件来定位，需要配置的逐步 配置到位，标识清晰，垛卡齐全，而后严格按照要求执行。四、过程控制严谨细致。日清日高不是口号，纳入行动，原料成品实施日盘 点日核对工作，差异局部查明原因，形成报告。包装五金配件分类进行盘点，达 到每月循环盘点一次。针对过磅人员要求是注意多观察，过程要仔细核对，控制 好差异局部。五、检查落实到位。仓库保管的职能不光是收、发，五防工作也要做到实处, 制定查库记录表，特别是高温时期、梅雨季节，要随时跟踪仓库情况，下班前后 检查门窗平安，确保物资平安。六、勤俭节约从点滴做起。合理利用好垛位，防止出现转垛现象，减少费用 支出。针对废旧物

34、资要建立台帐结合当天入机和使用的记录核对所入库的废旧包 装和物资，防止出现闪失和缺少。以上工作是初步打算，结合日志考核同步进行，奖勤罚懒当月兑现，新的一年，新的想法，新的征程，经过大家的共努力，争取在打造出一个全新的储运部!标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省 任务开展中排在了前列。止匕外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强 调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心” 和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综 合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周 到、热情的好印象

35、，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属 工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说 的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日 常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要 求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位, 集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤 奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善 自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完本钱

36、职工作更 要勤字领先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当 天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息, 带头带着部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽 然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常 工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌 面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里 话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一 盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作, 出色的完成

37、了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中 我取得了一定的成绩，但也存在着缺乏。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方 法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组 织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差 甚远。这些缺乏，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工 作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己 的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完 成工作的标准。经理

38、年度总结篇2即将过去，全年的工作任务也临近结束，回顾本年度的工作，有收获也存在 一些缺乏之处，我对大堂经理工作岗位今年的工作情况进行了总结。作为大堂经理，日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、开掘推 荐客户，力保网点全年任务有序完成。目前，大堂经理岗位人员努力完本钱岗位 职责，热爱工作、积极服务，能够维护营业区正常秩序、排除风险隐患并努力进 行介绍营销我行产品。但在今年的工作中还存在许多缺乏之处。首先，客户反映最多的问题就是平均等候时间较长，在客户办理较复杂业务 时，窗口占用大量时间，在网点硬件条件缺乏的情况下，办理简单业务等候时间 延长，产生局部客户不满。作为大堂经理，必须做好营业厅

39、的引导分流工作并在 客户等候时间较长时做好客户解释安抚工作并合理安排窗口，有效保证实现客户 需求。在新的一年中，本岗位员工务必做到时刻关注客户需求，适时调整窗口， 保证窗口开放数量，减少客户投诉。其次，通过神秘人调查结果显示，目前在标准化服务方面做的还不够全面到 位，在接待客户的过程中减少了对其他客户的关注程度，客户离开有时缺少告别 语。在日后工作中，必须总结教训，安排专人负责取号机进行迎宾与送别，严格 要求并安排三方驻点人员协助分流引导，坚持标准化服务流程。在下一年度的工作中，我岗位人员要保持工作热情，为客户提供高质量的服务，坚持联动营销，善于发现客户的潜在价值推广我行产品，提高厅堂管理能力

40、，对三方驻点人员严格要求，维护农行形象，希望在，团结网点 力量，为我网点的工作翻开一个新的局面。经理年度总结篇3时光飞逝，即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主 管。在这一年里，在集团公司和工程领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、 团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安 全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验, 促成工作再上一个新的台阶，现将物业维修年终总结如下：一、日常工作完成情况1、度共完成约1495项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修 等。得到业主商户的好评和认可。2、加强现场管理，对小区装修

41、单元施工按管理处规章制度进行监督，使之 不影响小区外貌和平安管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范 施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备 运行记录，把岗责落实到实处4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器本钱约30元一套，改造后 节能灯本钱约10元一支，改造数量约160支。6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节 能灯本钱约10元一支，改造数量325支。7、协助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二

42、楼202、 210、219公司）8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪 音导致A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保 局，施工单位的改造已解决此难题。9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11、跟进小区遗留工程维修。（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）二、施工改造按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工 任务，为公司节约本钱。1、一楼安管部、工程部办公室装修。2、地下车库入口处路面倒水泥。3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。4、

43、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。5、02岗旁草坪改为铺设石子路。三、设备设施的维修保养目前小区设备保养情况总体还是比拟到位的，所有的设备按照设备保养说明 书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。1、严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成大夏 核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱 定期进行保养2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未 发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机 房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况 的检查，到轿顶运行观察、底坑的查

44、看。催促维保单位提高维修保养水平消除故 障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺利通过质量 技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯平安使用证。3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行 了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散 指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道 应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定应 急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示 灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设 备运行可靠性

45、。4、中央空调设备的维修保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。 每月对一三商铺190台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管 进行了维修，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备平安运转 性能，保证夏季制冷的正常供应。5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能 快速进行发电。6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的平安运行，为业主创造一个良好 的居住环境。7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，配合 电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部 件损

46、坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电 机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、 控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题 节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备平安保障。经理年度总结篇4，在_x和_x的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托_、开拓开展、 做大做强”的开展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适 应新形势下对物业管理工作的开展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的 基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12 月底，我公司共实现收

47、入_x万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自 主经营的开展轨道。现将我公司主要工作总结如下：一、全力配合我们集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合我们集团的物业开展，公司调整了开展战略，奉行“先品牌、 后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢 对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管 理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、 各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工 作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换局部管 理处负责人；收支实行“取之于集团物业，