IDEO交互设计方法.pptx

1、界面设计研究与设计方法The Introduction of Design Thinking and Methods1“设计思考”是一种创新活动的观念，也是一种针对消费者的实际需求而发展创新性产品或服务的方法。设计思考本质上是一种实务方面的创新活动和方法，因此学习设计思考最好的方式就是实际参与演练设计项目，从实做的过程中累积经验及培养创新的能力。一、设计与思考2二、设计思考的内涵与特色强调跨领域专业人才的合作创新。用心观察人们的生活状况以发现实际或潜在的需求，进而发展出解决问题的创意。尽快将创意概念可视化，并反复评估、修正创意概念。3三、IDEO设计公司的介绍IDEO总公司位于加州的Palo

2、Alto市，于1991年由David Kelley Design (David Kelley)、ID Two Design (Bill Moggridge)、Matrix Product Design (Mike Nuttal )三家公司合组而成。IDEO是一家被誉为全世界最有创造力的设计顾问公司，因为帮其客户开发许多创新性的产品并且获奖无数而闻名。多年来IDEO经由各种媒体的报导、出版专书、演讲等方式推广该公司实践创新的方法，获得各方面的回响。4IDEO的成员不只是工程师和工业设计师，还聘雇具有心理学、建筑学、人类学、语言学、生物学、和企业管理等背景的专业人才。IDEO提供给客户的不只是设计

3、还包括策略，近年来IDEO也为大企业提供顾问服务，帮助他们建立起将焦点放在消费者身上的经营组织，因此逐渐成为传统顾问管理公司的竞争对手。IDEO执行设计项目时，会要求客户必须全程参与消费者调查、分析、提出解决方案，乃至于做出决策的过程。因此当整个作业流程结束之后，客户也就知道决策为何了。换言之，IDEO采用的是和客户分享他们创新设计流程的方式，协助客户建立其创新文化。5确实理解市场、客户、技术以及问题本身的限制。2. 用心观察人们的实际生活状况并找出造成这些状况的原因，进而发掘他们潜在的需求为何。3. 结合不同领域的专业人才进行头脑风暴会议，提出解决问题的新概念，并以制作快速原型的方式将这些概

4、念可视化。4. 不断重复评估和改进原型，尽早用原型样品征询消费者以及专业人士的意见，藉此方式将创意概念最佳化。5. 推动新概念商品化及生产上市。UCD与目标导向设计6IDEO公司的经典（世界上最早的商用鼠标器和笔记本电脑）1982年1982年Grid笔记本7IDEO公司：当代工业设计领域先锋和创意大本营89IDEO的设计理念：体验决定设计谁体验？体验什么？怎么体验？到医院：体验什么？10IDEO与多数设计公司的不同之处在于，它所做的每一个项目都是从关注消费者体验开始的，无论是设计手机、数字终端、商店、玩具还是互联网服务。这就是该集团所谓的“人性因素”。 “情景调研” “客户访谈” “现场表演”

5、“头脑风暴” “拍摄行为照片” “跟踪消费者”“与顾客换位思考” .IDEO总结出一套独特的、行之有效的用户体验设计方法11ObservationPersonas and ScenariosSketching and PrototypingUser EvaluationAssignments cover the following topics:-user-centered design-empirical research-observing a real location-involving a specific target group-being sensitive to the ta

6、rget users needs and those of the local culture-developing an interactive prototype-applying six different interaction design methodsIDEO公司开创的“四步产品创意设计方法” 12Group work Each member of the group works as a group leader in at least one of the stages when applying the following interaction design method

7、sEthnographical and contextual observationPersonas and scenariosPaper-based interface and storyboards plus prototypingUser evaluationPresentations13IDEO公司开创的“四步产品创意设计方法” 第一步：观察 (Observation) 与访谈（Investigation）14Stage 1. Ethnographic observation and contextual design The goal is to:study, analyze and

8、 redefine the design problem create a design vision of a service, interface, object, intended to support the idea of utilizing or consuming local resources rather than global resources, in a sustainable and environmentally efficient manner,conduct an ethnographic observation, a brainstorming session

9、 with a particular goal and in a particular context,15心理学家语言学家人机工程师 工业设计师 情景调查（观察、记录、参与、沉浸）用户针对性访谈客户公司全程参与设计参与专家调查对象目标客户群调查和访谈竞争对手产品调查市场调研和品牌战略分析与产品利益相关人（投资和开发商）访谈开发人员和该产品领域专家访谈调查方法用户行为模式的确定（角色建模）调查与访谈图形设计师人类学家16Stage 2. Personas and ScenariosThe goal is to:create personas and scenario from empirica

10、l data in a particular context,conduct interviews with a predefined target groupidentify behavioral pattersinvolve the user in the design process applying a user centered design philosophy17潜在的产品目标消费群 用户角色建模练习：对虚拟游戏迷的用户角色定位18IDEO公司开创的“四步产品创意设计方法” 第二步：头脑风暴讨论 ( Brainstorming ) 19头脑风暴会议原则：1。暂缓判断、2.鼓励奇想

11、、3.举一反三、4.集中主题、5.逐一发言、6.利用视觉、7.以量取胜。 深化主题清晰描述你的问题，并把问题转化为“顾客中心”。依照规则循序渐进、大胆创意、生动具体。计算你的创意要求每个人在规定时间内提供尽可能多的创意“点子”。建设和跳跃保持讨论气氛的热烈，当一条思路受阻时，尝试转换。空间记忆用各种手段记录下现场创意：写字板、记事贴、白纸等，并让所有人看到讨论的进展。精神热身活动快节奏的小游戏，激活脑力。净化大脑，摆脱别的工作思路，进入讨论气氛。讨论前先做“家庭作业”具体化、视觉化二维化。竞争产品实物、手工制作模型，现场对使用环境及状态进行模拟演示。20IDEO公司开创的“四步产品创意设计方法

12、” 第三步：原型设计 ( prototypes ) 与可视化（Visualization）21IDEO的原型设计（产品概念设计）将头脑风暴会议产出的结果或是创意点子 （idea）更进一步形成可视化的概念 ( Visualized concept )。在第三步中，设计师应该关注如何具体化实现这个概念。即根据前面的最佳创意开发简单的原型。其目的是要把创意变成实实在在的形态，以确定该创意是否具有潜力。IDEO还通常鼓励客户介入这一开发阶段，与其团队携手工作。原形制作的方法包括：剧本设计法 图像构成法 角色扮演法电脑设计法 实体模型法 22Stage 3. Sketching and Prototyp

13、ingThe goal is to:practice sketching, express design ideas on paper,evaluate design alternatives on paperbuild an interactive demonstrator,apply evaluation methods from a user-centered perspectivepresent design suggestions for improving the system prototyped 23原型原型分为两种：低保真：与最终产品不太相似的原型。它使用与最终产品不同的材料，如纸张、纸板而不是电子屏幕和金属。高保真：与最终产品更为接近，他们使用相同的材料。例如：使用Visual Basic开发的软件系统的原型要比纸张式的原型更加真实。在制作原型时，通常需要在功能的广度和深度上进行折衷。这两类原型称为”水平原型“和”垂直原型“去除不必要的内容，只提供简洁的版面设计： 设计原理中的“最小化设计”除了help页面本身，其他页面都应与help页面相连: 可用性需求 1 “提供使用说明”24原型与故事板（storyboard）2526IDEO公司开创的“四步产品创意设计方法” 第四步：实现设计 (