安全心理学课件.pptx

1、安全心理学 T 1.1 引言 在现代化人机系统中，人是主要因素，起着主导作用。但同时也是最难控制和最脆弱的环节。据国内外的统计资料表明，作业中5886%的事故与人的因素有关，而其中最重要的就是人的生理和心理因素。因此，本讲将从安全角度来分析人在工作时的生理和心理特征及对系统安全的影响。 T 造成事故的原因很多：有机械设备因素、人为操作因素、环境条件因素等。其中，人的因素是最主要的。详见“事故致因理论”。T 1.2 事故预防与人的心理一、心理学基础与原理 人的心理人的精神生活现象。心理学一词来自希腊文，意即“灵魂之科学”，是研究心理过程发生、发展的规律性，研究个性心理形成和发展的过程，研究心理过

2、程和个性心理相互关系的规律性科学。 T (一)心理的实质心理是人脑的机能。客观现实是人的心理的源泉。人的心理是人脑对于客观现实的反映。 T 主观的心理活动和行为与客观事物规律的不一致是造成事故的根本原因。T (二)心理过程 心理过程包括人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程。 T 1）感觉和知觉 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的刺激物的个别属性的反映。颜色、声音、气味等个别属性直接作用于感觉器官时，大脑就反映了这些属性，产生了颜色、声音、气味等感觉。 T 外部感觉分为视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉。人在感知过程中，大约有80%以上的信息是通过视觉获得的。 T 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观

3、事物的整体反映。知觉始终反映事物、对象和现象，而不只是反映它们的个别特性与属性。所以知觉是直接作用于感觉器官的事物的整体在脑中的反映。 T 知觉分为视知觉、听知觉、味知觉、嗅知觉、触知觉；据反映事物的特征分为：空间知觉、时间知觉、运动知觉。不正确的、歪曲的知觉，叫错觉。 T 2）注意注意是心理活动对一定对象的指向和集中。 T “安全第一”、“集中注意，安全驾驶”、“事故出于麻痹大意”等常见安全警句，讲安全生产和事故预防受人的心理活动的选择倾向性和意识清醒程度的影响。 心理学中称这种心理活动现象为“注意或不注意”。T 无意注意有意注意注意相结合T 事故中注意失误的分析信息认知过程中的注意失误；判

4、断决策时注意偏离中心；注意操作动作的反馈调节。T 日本学者米山信山把造成事故的原因分为：判断错误；习惯性动作；注意转移过于迟缓；过于自信疏漏；信息收集失误。T 3）情绪与情感情绪是客观事物是否符合人的需要与愿望而产生的体验。情感是与社会性需要相满足与否的心理活动。T 情绪状态（典型）心境、激情、应激、挫折。良好的心境有助于提高工作效率和安全生产；不良心境使人消沉无力、反应迟钝，降低效率、易发事故。激情发生时易失去理智，但积极意义的激情会激起斗志。T 应激： 人具有一种对操作活动最适宜的环境刺激状态，称最优状态。此时效率最高，事故率最低；当环境刺激的强度和复杂程度超过最优状态时，进入应激状态，人

5、由于紧张使操作失去节奏感，降低工作效率，易发事故。T 应激的预防与控制人类工效学 工作设计 组织管理 个人应付能力 除了物理环境的影响外，还有许多由于社会环境所造成的精神方面的应激源的影响必须加以重视。 T 挫折易产生攻击行为、冷漠、幻想。T 控制不良情绪 急躁、紧张、松懈、骄傲、 麻痹、自卑、恐惧、愤怒。保持适度紧张，生活有张有弛；以冷静的理智控制过激情绪；提高自信，克服自卑；培养积极向上健康乐观的情绪。T 4）意志 意志是人自觉的确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，去实现预定目的的心理过程。 意志是人类所特有的心理现象，是人的意识能动性的集中表现。 T (三)个性心理 人的个

6、性虽与先天素质有关，但起决定作用的还是后天所处的社会历史条件、环境、教育及所进行的实践活动。 个性心理包括个性倾向性和个性心理特征两大部分。 T 1）个性倾向性 包括需要、动机、兴趣、理想、 信念和世界观等。 （1）需要是人脑对生理和社会的要求的反映。它通常以意向、愿望和动机的形式表现出来。 马斯洛的需要层次论T （2）动机是指激起一个人去行动或者抑制这个行动的一种意图、打算或心理上的冲动。 人的安全需要和安全动机强烈，对保证安全生产的有关事物认知判断才可能精细准确，对危险因素才能保持高度的警觉性。 T 指向于活动的动机；对个人有吸引价值的动机（兴趣、爱好）；在完成任务后，由于活动的评价而产生

7、的动机（包括物质奖励和精神奖励所加强的动机）；有机体的激情状态（一时的情绪冲动）所引起的动机；具有社会意义的动机（包括一个人的理想和信念）。 T 冒险动机的原因 与安全动机相冲突的动机过分强烈； 操作人员的主观风险率显著地低于客观风险率； 侥幸心理。T （3）兴趣是人积极探究某种事物的认识倾向。T 2）人的个性心理特征人的个性心理特征主要包括三个方面，即人的能力、性格和气质。能力可分为一般的能力和特殊的能力，才能的高度发展就是天才，制约能力发展的条件有素质、环境、教育和实践。性格是指一个人在个体生活过程中所形成的，对现实稳固的态度以及与之相适应的习惯了的行为方式方面的个性心理特征。 T 气质是

8、个体心理活动的稳定的动力特征。心理活动的动力特征主要是指心理过程的速度和稳定性，心理过程的强度等方面特点。 在安全教育和安全检查中，并非一定将某人划归为某类型，而主要是测定、观察每人的气质特点，及气质影响性格的表现方式，使性格特征带有独特“色彩”，以便有针对性地进行有效的教育。 T 二、安全心理学基础 安全心理学是研究人们在与自然做斗争中，在进行生产过程中，对安全问题的认识、情感和与事故、职业病做斗争的能力和意志。 T 安全心理过程是在生产活动中进行的，而安全心理过程又不能离开具有个性的人的生产活动。安全心理学在预防工伤事故和职业病、进行安全教育培训以及事故分析等方面，有较广泛的应用。T 1.

9、3 人的作业疲劳与应激 人的作业疲劳及其预防疲劳是一种人体生理变化的状态。过度的作业疲劳引起工作效率下降；大脑与动作迟钝，反应能力降低，从而易于导致事故的发生，甚至造成人身与财产损失。许多资料表明，严重事故发生的时间，大部分集中在疲劳期。疲劳既有人的生理和心理因素，也和环境、社会因素及生产设备的技术系统因素等有关。 T 疲劳的突出特点是生理反应，人疲劳时，由于作业机能衰退，作业能力下降，或由于厌倦而不愿意继续坚持工作，对劳动效率产生重要影响，不仅劳动量减少，而且劳动质量下降。T 疲劳的分类 精神疲劳 肌肉疲劳 T 引起疲劳的原因工作单调 脑力劳动和体力劳动强度大、时间长 环境条件 精神因素 身

10、体素质 人机系统设计 (营养)T 预防疲劳的措施 1）改进操作方法合理应用体力 正确选择作业姿势； 合理设计作业中的用力方法。2）合理安排作业休息制度 T 3）避免单调的重复的作业 使操作内容适当的复杂化（开车说话） 交换不同工作内容的作业岗位。 4）环境条件及其他因素T 1.4 人的不安全行为 一、人不安全行为的心理与生理因素分析 情绪水平失调 ；个性对不安全行为的影响 ；人的行为的退化 ；人的注意力问题。T 二、人不安全行为的控制与预防 建立与维持兴趣： 荣誉感；责任感；自尊心；从众性； 竞争性；喜牵头；逻辑思考能力； 希望得到精神和物质奖励。 T 安全教育与培训： 安全知识教育、安全技能

11、教育和安全态度教育。 对于人的心理缺陷是可以通过教育训练进行纠正的。当然教育和训练不是万能的，但是明显有效的，可以大大降低事故发生率。T 安全监督与检查 要求人员在生产过程中，自觉执行安全技术法规，维护法规的严肃性。 注意的稳定性 要把握住操作工人注意安全的稳定性，使他们能在长时间内不断地集中精力于安全操作，防止动摇的注意，即松弛或分散到别的地方去的注意。T 三、事故预防的科学途径和方法（1）工程心理学途径 改进工作场所、机械设备和操作规程，“人-机系统”的设计合理化，以预防和减少事故。（2）人事心理学途径 人事选择和人事培训。（3）动机激励途径T 四、企业安全文化建设 企业安全文化是指具有企业特色的安全思想和意识、安全作风和态度、安全管理机制及行为规范；企业的安全奋斗目标、安全进取精神；企业安全生产的形象；企业的价值观、审美观、安全的心理素质和企业的安全传统等企业安全的物质条件和精神因素的综合。T 安全生产的制度文化安全生产的物质文化安全生产的行为文化安全生产的观念文化企业安全文化 企业安全文化的