质量保证书格式范文-公交车公司服务质量保证书范文

1、第 PAGE4 页 共 NUMPAGES4 页质量保证书格式范文-公交车公司效劳质量保证书范文【导语】随着机动车保有量的增多,城市交通拥堵问题也日益的凸显。解决城市交通供需冲突、改善交通布置构造、的最有效方法就是优化开展公共交通和事业，鼓励居民优先选择公交出行。但前提也是公交公司也要对自己的公交效劳作出保证。下面是大了一些公交车公司效劳质量保证书范文，希望你喜欢。保证书在7个方面要求驾驶员对社会做出保证：1、出租车驾驶员在营运中礼貌热情、效劳标准，坚持使用文明用语，不拒载、不绕道、不途中甩客。2、驾驶员着装整洁标准、举止文明、亮证效劳，不在车内吸烟、开车时不使用手机。3、出租车车容车貌整洁，车

2、内无异味、无杂物、坐垫套整洁清洁，效劳标志齐全。4、自觉遵守交通法规，不急停猛拐，不闯红灯，在禁鸣路段不鸣号，保持车况良好、确保乘客平安。5、驾驶员在营运中不打表记价、不按章收费、不主动给票的，乘客可以拒付车资。6、服从公司管理，积极参加公司组织的各项活动，按时参加公司组织的平安学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托别人参加。7、自觉维护行业稳定，不利用出租车进展扰乱社会公共秩序、阻碍出租车正常营运的活动，不利用出租车从事犯罪活动或协助别人从事犯罪活动，服从政府和管理部门的应急调度管理。保证人：大20_年_月_日公共交通是为城市人民的出行效劳的，为了进步旅客运输效劳质量，满足广阔旅客的乘车需求

3、，确保广阔旅客生命财产的平安，认真做到优质效劳、文明效劳、礼貌待客，特做如下保证：一、按照城市公交“十统一管理”(统一经营、统一调度、统一进站、统一结算、统一标识、统一服装、统一效劳标准、统一平安管理、统一管理档案、统一统计报表)的要求进展经营管理。二、城市客运车辆全部符合部颁营运客车类型划分等级评定(JT/T325)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，能确保平安。三、认真落实平安消费操作规程、平安消费责任制、平安消费监视检查、驾驶人员和车辆平安消费管理制度。四、认真贯彻平安消费法、道路交通平安法和道路运输条例，坚持“平安第一、预防为主”的方针，实行平安消费责任制，明确各岗位人

4、员职责。要求进站的客运车辆必须有平安例检单卡、证照齐全方可报班营运。五、效劳质量管理：第一、按照交通部有关规定设置岗位和配置人员，建立健全岗位责任制;第二、工作人员具备根本的工作素质和良好的职业道德，使用文明用语统一着装、承受培训、持证上岗;第三、在醒目处设置客运线路图、班次表里程票价表、旅客乘车须知、旅客和车辆进出站等设施和效劳标识明显。六、运营管理：第一、按照运管机构审批核准的经营范围经营和营运方式、经营区域、线路、班次组织运营;第二、与承运人签订进站运营协议书，双方按协议履行各自职责，保证客运车辆干净整洁;第三、建立客运经营者、客运车辆、和从业人员的管理责任，建立根底管理台帐;第四、建立统计报表制度。七、平安管理：第一、实行“三品”检查制度，加强宣传教育;第二、装备车辆平安例检设施及安检人员，实行先例检后报班的运行制度;第三、加强出站车辆的检查，严禁超员;八、收缴费管理：第一、严格执行国家和我省运价政策以及山西省汽车客运站收费规那么施行细那么等规定，不挪用、扣压运费;