自媒体时代下国产手机形象塑造策略简析以华为公司为例包装设计专业

1、互联网发展的今天，不再是二十世纪初的纯粹的计算办公等功能的PC端，近十年来，互联网技术在移动端的迅速发展，使得互联网深入人们的日常生活，当前是移动端的黄金发展时期，新产生一种叫自媒体的形式，他依托于新的网络形式，由民众自由的发出自己的声音，这对比传统媒体形式，省去了大量的操作程序，让事物的传播变得更为简单，而且用户可以自己创造且决定传播的内容，为用户表达自我提供了更加方便的渠道。随着越来越多的人使用个体色彩浓厚的自媒体传播方式去沟通传播信息，自媒体平台的影响力越来越不可忽视，人们之间的沟通和信息传播脱离了传统形式，不自觉的走入自媒体的圈子。在过去，社会舆论始终被大型媒体导向，草根人物的声音往往

2、淹没在大型媒体的声浪中，绝大多数人缺乏合适的平台和机会展现自己。自媒体为了满足这种需求应运而生。自媒体将传统信息传播的单向模式革新为多向互动模式，每个人都可以在自媒体上发出自己的声音，每个人都可以成为独立媒体。当今越来越多的企业意识到自媒体在人们交流信息中起到的重要作用，而自媒体也日渐成为了承载人们信息交流的平台中最重要的之一，在这种媒体革新的趋势下，很多企业从中发掘到了商机，开始将产品营销活动和自媒体平台结合，利用自媒体传播优势取得了不错的效果。国产手机企业的营销广告如果不重视自媒体平台的深耕细作，必将落后于时代发展，而随着日益激烈的自媒体营销竞争，掌握自媒体的特点，并将自身产品特点与自媒体

3、营销相连接，借助自媒体在消费者心目中塑造、维持和升华自身形象，从而建立品牌辨识度维持客户忠诚，最终使国产手机品牌可以利用自身形象借助自媒体长期且良性的引流、推广，达成促及销售的目的。1.导论1.1研究背景根据CNNIC发布的第41次中国互联网络发展统计报告，查阅报告发现，截止到2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，手机网民占比达97.5%。国手机网民规模达7.53亿。博客和社区论坛的出现为信息传播带来了革新，微信微博等信息传播平台则将自媒体推向热潮。借助互联网自媒体平台，人们有了更大的自由，享有更便捷的发出声音的方式和渠道，能找到一个更好的体现自身价值的方式，这得益

4、于互联网的发展，才能实现如此大范围的平台展示，自媒体赋予了芸芸大众话语权，诸多自媒体应用也如雨后春笋随之而来。自媒体发展的强劲势头，使得信息源头和信息传播走向了多元化，“主流媒体”不再一家独大，信息传播模式的主动权从传统媒体转移向自媒体，这种转变为用户开辟了各式各样的咨询传递频道。因为互联网技术的特性，自媒体传输形式也被赋予了不同于传统媒体的形式和特点：首先，自媒体可以不分地域的集聚各式各样的人，同时形式多样，内容丰富具，满足了用户自身的兴趣爱好，具有相同爱好的用户通过媒体媒介被聚合在一起。自媒体平台上分众化的信息传播使得信息逐渐呈现碎片化。只有更加高质量和更具标志性的内容才能被受众从信息海洋

5、中识别。因此受众群体更加细化其特性也容易识别。去中心化成为自媒体传播的显著标志。在自媒体平台上，受众可以自由的选择信息渠道和信息源，这也使得信息受众和传播者的地位趋于平等。为满足用户多样的兴趣需求，媒体传播者必须要有针对性的提供产品和服务。基于互联网终端的普及，自媒体也迎来了高速发展期，企业的营销活动在自媒体的助力下取得更好的成果，成功的典型案例包括华为的自媒体营销，在微博等自媒体平台上，借助知名博主对手机的评测和明星代言人在信息传播受众中树立起良好的口碑，塑造起具有竞争力的品牌形象。华为借助自媒体为产品塑造优质形象这一举措赢得了广大消费者的认同，在三星手机占比下滑国产手机崛起的公关战中起到了

6、重要影响。1.2研究的意义1、研究的理论意义截止到目前，在理论研究中，还没有形成系统全面的自媒体营销策略的研究，本文将通过梳理相关的数据资料，整理整合自媒体和产品营销在新形势下各自的独特属性，分析彼此之间的相互作用关系，同时分析国内手机市场如何利用这一大环境，依托自媒体平台，推进产品销售，实现高效营销，推动产品进度。2、研究的实践意义自媒体虽然产生的时间不长，但变化确实十分迅速，同时随着，互联网技术的快速发展，有越来越多的人进入到这一领域，吸引了大量的关注度，所以，也有越来越多的企业关注的奥这一平台，希望能通过这一庞大的流量平台，推销自己的企业产品，但是自媒体平台是一把双刃剑，大量企业失足倒在

7、自媒体的舆论浪潮中，因此要在充足了解自媒体特点的基础上，利用其优势结合自身产品特点开展相应营销活动，辅以高质量的文案内容，才能塑造出优质的产品、品牌乃至企业形象，才能帮助企业发展。手机市场目前已经趋于饱和，行业竞争激烈，为了避免自身产品过高的可替代性，各大手机厂商都争相在目标领域展开差异化竞争，相比传统营销方式来说，这大大减少了推广的支出。但也正是因为平台门槛比较低，所以产品的推广就需要有比其他竞争者更好的创意和更有特色的产品特性，这样才能吸引足够的消费者关注和购买公司产品。但如何推广才具有特色，才能抓住对应的消费群体，或者在茫茫的网络大众中，吸引到产品的潜在客户，采用什么样的手段和方式方法，

8、才能拉拢消费者，获得他们的信任和忠诚，这就是当前形势下大多数企业所面临解决的问题。本文采用实证分析的研究方法，通过市场调研，统计国产手机的销售情况，摸索消费者对国产手机的需求因素，整理整合数据，对提出相应地企业营销意见建议，所以，本文具有一定的实际意义。1.3研究的创新点国产手机营销策略虽然身处互联网技术发展迅速的自媒体时代，但是依然遵循市场营销的规律方法，首先必须明确目标市场，明确适合自己的消费人群，如国产手机，大部分打出的品牌标签都是性价比高，也就是价格相对低廉，而产品性能却比同等价格的手机高，这就大大吸引了广大的学生群体，这说明产品定位十分准确，放弃大而广的撒网，放弃耗费大量的人力物力去

9、拉拢每一个消费者，转而专精于一个领域，打出企业品牌后，通过口口相传，利用新形势下的体验式营销模式，加快产品的发展。在现有的很多调查研究中，多数研究都将目光集中于传统营销方法，寄希望于增加消费者对自身产品有更高的忠诚度，但忽略了当前的社会大环境，忘却了互联网这个已经不算新兴事物的产业，和自媒体这样一个新的传播平台，所以，本文就结合互联网经济发展方式方法，通过市场调研得出的消费者需求因素，分析自媒体的作用影响。1.4研究的方法定性分析研究法文献研究法：文中对于包含市场营销理论、常见的营销方法等理论类的资料，必须要通过大量的查阅期刊报纸等文献资料，梳理后综合分析，整理总结本文的理论基础。实际调查法：

10、仅仅在理论层面上进行分析是站不住脚的，必须结合实践，所以，根据理论分析得出的预测设想，通过企业调查和消费者调查两种方式，在国产手机供应链的两段寻找影响消费者购买的主要因素。案例分析法：本文查阅近些年来，社会上出现的经典的自媒体营销案例，整理分析相关经验方法，结合调查结果，对自媒体营销形成初步的预测和假设。参与观察法：本文在经过理论分析、调查和案例分析后，参与融入的实际的企业新媒体营销中，通过关注国产手机微信、微博等方式，关注企业在实际过程中产品营销，结合之前的预测假设，对比分析，结合实际数据，制定对应的产品营销战略。1.5国内外研究现状（1）2003年，谢因波曼与克里斯威利斯在论文报告中提到了

11、“WeMedia（自媒体）”一词，并认定这一新形势的有别于传统模式的媒体形式，将“广播”转换成为了“互播”，这一转变有着深刻的含义，由原来的大众媒体高门槛一家之谈，变成了人与人之间的个体之间的交流，此外还专门为其作了定义：“WeMedia是人们通过一定的互联网科技，与全球的信息互通后，每个人作为信息的传播者，分享自己的观点的平台和途径。4”相比国外而言，国内因为互联网技术发展较晚，所以市场发展不完善，直到2005年才引进了自媒体这一概念，随着互联网技术的发展，人们对网络的认知度的提高，对网络依赖度的提高，使得自媒体平台拥有了庞大的流量，所以，国内自媒体已经摆脱了对国外理论的依赖，开始了自我探索

12、的新时期，2009年，罗斌在论文中条理的梳理了互联网媒体发展的历程，总结出了互联网发展的规律和趋势，应该丰富互联网媒体的内容，加快传播速度，这才是新时代下迫切需求 5。同样是2009年，陈也看到了互联网媒体形式的发展前景，认为应该顺应时代发展和人们的实际需求，满足新时代人们的社交等文化需求，加快个性化发展 6。（2）关于自媒体的属性，不同人有不同的看法，较为常见是有关专家的对媒体的定义，“媒体是一种物体，这种物体可以负载、传递特定的符号或信息，并将这些符号和信息在传播者与受众之间进行传递”，所以说，媒体的形式有很多，包括以前的报纸电视新闻都属于媒体的范畴，而自媒体就一定的不同，但也没有脱离媒体

13、自身的特性，面向的群体依然是广大的社会群众，只不过他具备了细分种类、定向分类的特征，有针对性的提供信息的传输。张美玲、罗忆（2011）在论文中阐述了自媒体特性，相比于传统媒体来说，自媒体发布者和接受者成为一体，信息发布更为容易迅速和便捷，内容模式自由，不像是传统媒体一样必须有着严格的格式限定和充足的内容，而自媒体将内容碎片化，便于人们查看 7。代玉梅（2011）在论文中对比了自媒体与其他传播渠道，相比之下，传输方法更加优化和信息的快速传输，形式的多样，内容的多元，彰显了新时代的个性 8。王嘉颖（2011）在论文中提到，自媒体的产生与发展打破了以前大众媒体的垄断地位，让每一个都能够自由发出声音，

14、大大方便了信息的传递丰富了人们的生活 9，张天（2013）在论文中也提到了自媒体带来的社会变化，改变了原有的媒体模式，实现了媒体的独立 10，但李伯骐（2013）也在论文中指出，新媒体的发展确实改变了传统媒体一家独大的局势，改变了人们的生活，但在新闻资讯领域，因为自媒体的渠道受到限制，没有办法及时快速的获取真实报道，所以，自媒体也存在局限性，需要传统大众媒体的补充 11。2研究问题2.1影响华为手机品牌利用自媒体平台塑造自身形象效果的因素2.1.1华为手机市场细分的依据1、根据市场营销学理论，产品推广营销的第一个步骤就是明确市场定位，确认目标人群，筛选客户，然后通过调查等方式了解客户需求，有针

15、对性的做出营销战略，智能手机市场也是如此，华为手机在分析当前的手机市场后，明确高端手机市场受到国外手机的竞争过大，对于市场的打开成本太高，不仅是开拓市场，而且可能会面临现有的强大的竞争者的疯狂打压，所以，华为首先对自己做了明确的定位，然后才有针对性目的性的制定战略，学习德国FHG管理体系，提高产品检测要求，提高产品质量，确保质量经得起考验。近来，华为CMO徐昕泉公布了华为手机未来发展战略方向是面向中端机，提高产品性能，适当降低产品价格，薄利多销，其正是预见到了未来互联网人群的迅速增长，市场庞大，潜力无限。2、从地域上来看，互联网市场主要还是集中在东部发达城市，诸如北京上海以及长三角珠三角等地，

16、发达的经济促进了城市发展的同时也带动了电商产业的发展，发达城市从很大程度上来说，是现代互联网等电商企业发展的沃土，所以，有明确的定位，能够有更大的发展市场和前景。3、在客户对象的选择上来说，除却职场的商务人士外，最为庞大的就是学生市场，而且已经不仅仅局限于大学生，连同高中生和初中生都已经有了自己的手机，这一类学生群体虽然没有自我收入，但却有着很大的需求，无论是朋友之间的交流还满足与父母老师之间的沟通，手机依然成为了人们日常生活中的必须品，而且，学生群体对新事物的接受程度都比较高，相比于父母来说，他们更喜欢使用有个性的手机，更频繁的更换手机，相比父母他们更了解手机，更能给父母提供咨询意见，同时，

17、当这群学生进入职场后，必然也会有很多人购买手机，加大了手机的购买量，如果，在学生时代培养了学生对产品的忠诚度后，必然是一批有潜力的源源不断的客户群体，为企业产品的发展有一个良好的基础。2.1.2华为手机的目标市场选择（一）评价细分市场市场营销学理论中指出，产品推广营销首先需要做好市场定位，细分市场，确认目标人群，筛选客户，然后通过调查等方式了解客户需求，有针对性的做出营销战略，对于华为手机来说，也不例外，面对高端市场被国外高端机的垄断，必须避开高端机，选择中端机市场，面向国内东部市场，提高产品竞争力，学习德国质量管理系统，提高质检质量，保证产品质量后就拥有了与同款行手机竞争的资本，能够更好的做

18、出产品发展规划，借助企业品牌，选择东部市场进行最先的市场开拓，利用东部发达城市较为成熟的电商企业发展形势和发达的经济基础，可以有效营销，同时，产品也根据人群，选择学生群体，通过调研等方式学生群体对新事物的接受程度都比较高，相比于父母来说，他们更喜欢使用有个性的手机，更频繁的更换手机，相比父母他们更了解手机，更能给父母提供咨询意见，同时，当这群学生进入职场后，必然也会有很多人购买手机，加大了手机的购买量，所以学生是未来社会的主导力量，选择学生群体作为潜在客户无疑是明智的。（二）选择目标市场做电子类产品的市场推广，主要依靠的就是产品本身的技术含量，或者说是产品自身的价值，这是推广的根本，而华为因为

19、具备国内较高的技术产品开发能力和学习国外先进的产品质检技术，使得华为产品质量有所保证，系统较为稳定，这是产品推广主要的依托，另一方面，华为经历了多年的磨练，拥有了较为成熟的营销团队，对产品进行跟紧推广就变得相对容易一些。如今的华为在国内外都享有较好的声誉，无论是麒麟960处理器的搭载，国产品牌的打出，吸引了广大爱国青年的购买，此外，华为在国际上率先开展5G技术的研究，这是开拓性的，在很大程度的打响了华为在全球范围内的名号，这就得益于华为在发展初期避开高端机市场，不去与大型企业硬碰硬，先保证自身发展，但不忘记技术的研发，有着明确的目标人群的选择，收获了很大一部分的忠实的粉丝和追随者，所以说，华为

20、的成功不是巧合，是其战略设定的成熟和方式方法选择的正确，可以预见华为的未来发展空间还有很大。（三）目标市场战略依照华为公司目前的处境来看，首先要考虑的就是无差异营销方式与不断推出中端产品相结合的竞争手段。根据这一战略，“普及型”智能手机的研发和营销变成了华为的主要战线，在这个移动互联网越发先进、大众化的时代里，手机行业的发展必须要考虑到整个产业链的整体情况。从相关资料中可以得知，中国电信于2010年加大对中端3G手机的采购量，同时也将公司的业务重心放在了这一部分；而中国联通方面也采取了一系列措施，大力推行“千元3G智能手机”；与此同时，中国移动公司的高层也表示了对上述公司采取战略的认同，肯定了

21、中端3G智能手机在手机市场中的绝对地位。由于经销商的一致推崇，手机产业链的诸多供应商也就自然而然的加大了对相关产品和资源的生产和投入。华为公司在研发中端智能手机时，凭借其过硬的质量和完善的功能，在世界手机品牌中独树一帜，加之公司采取的满意定价手段，就更加稳固了其在市场中的地位。2.1.3华为手机的市场定位策略（一）产品差别化策略公司采取的产品差别化策略，是通过提升质量、更新外观样式，从而拉开于同类产品距离和档次的战略手段，在此过程中，最重要的就是产品能够凭借其独特之处吸引消费者。首先，在不断提升质量方面，华为一直秉承着“做一个世界级的、领先的电信设备提供商”的理念，将产品的研发和革新放在首要位

22、置，使得产品能够通过各种国际先进标准的严格考核，从而也为华为赢得了世界范围内的赞誉；其次，在产品外观样式方面，华为一直提倡自然舒适的流线型风格，其凭借着大方的手机屏幕，也迎合了广大消费者的喜好。（二）服务差别化策略公司采取的服务差别化策略，是通过为广大消费者提供优质、特色的一系列服务，从而赢得口碑和市场占有率的战略手段。公司越贴近消费者，越能发现其根本需求，就越能在竞争市场中掌握绝对权，也就能够将同类竞争者远远甩在身后。华为公司一直提倡的就是为消费者提供更细致、优越的服务。公司高层还不断地指出，企业发展的不竭动力，就是时刻了解客户的需求所在。为了使得公司服务机制更加完善，华为还制定了例如白金、

23、金银牌服务等各类特色服务方式，进而让广大顾客能根据自己的实际需求来选择最适合自己的服务方式。同时，公司还针对不同用户推出了个性化服务手段。公司的前瞻性战略，也受到了国内各大电信运营商的广泛赞同和大力支持。（三）人员差别化策略公司采取的人员差异化策略，是根据公司的战略目标，选择更加具有创新能力、更加具有发展潜力的员工来赢得人才优势的战略手段。从华为目前的人员分配比例可以看出，公司的研发人员占到了百分之四十六的大比重，相关营销、服务人员占总人数的百分之三十三，而管理人员占总人数的百分之九，负责产品生产的人员占总数的百分之十二。公司对产品开发人员和营销人员的倚重是显而易见的。（四）形象差别化策略公司

24、采取的形象差异化策略，是根据公司研发和推出的产品，制定特色化的营销模式，打造独一无二的产品形象，进而从同类产品中脱颖而出的战略手段。华为公司凭借着与移动运营商多年的携手并进，确定了其在通信系统领域中稳固的合作关系，从而令公司能够打开定制化市场，拓宽了公司的发展领域。2.1.4自媒体特点根据一系列有关自媒体的研究成果和资料可以得知，这是一种不用于传统媒体的新型媒体形式，其独特之处在于以下几个方面：（1）自媒体是从网络中应运而生的，它将互联网作为衍生和传播的手段，在网络平台上完成实时的交互和更新，其与网络的基本性质有着一定程度的契合，信息承载的数目庞大、即时性强。它有着一系列的媒介类型，并且能满足

25、用户的个性化需求。（2）自媒体的去中心化特点即“当事物的主体对客体的认知和了解不断深入不断完善时，个体从以自我为中心的状态跳出来，对事物的认知结构达到更加全面立体的状态。12”换句话来说，就是将用户或某一个体作为媒体，使得所有人根据个性化需求参与到自媒体的产生和传播中去，用户可以通过各种途径来表达自己的观点和理念，最大程度的实现自我观点的自由化，从而令整个网络平台中充满各具特色的信息和资源。（3）自媒体的组成模式也不同于传统媒体，在自媒体的运营方面，可能是某个个体，也可能是某个带有目的性和特色性的团体。一般来讲，为了保证推出内容的质量和吸引力，自媒体通常都是一个整体，这个整体中有着明确的分工，

26、组织内部的成员根据其擅长的领域确定职责范围。自媒体最突出的特征就是发挥自我、展现个性，进而与传统媒体从根本属性上区分开来。（4）自媒体最具特色和个性化的内容就是由品牌价值来传达的，他所聚焦的人群主要是具有特殊性的小众群体。一个成功的自媒体要想一直持续发展下去的话，他本身所传达的特点就需要通过不断的成长打造成他自身的品牌，还要拥有能够持续不断发展下去的潜力。现如今自媒体的传播方式偏向精准化、精细化、具体化，因此通过自媒体发布的信息，会很快的受到大家的关注、讨论和相继转发，这些表现也是说明了自媒体被大家喜欢和追捧，得到了大家的肯定。随着时代的进步，自媒体已经成为了传播信息最重要的一个平台，该平台所

27、呈现的信息和主要内容以及信息的转发量都从不同角度来体现着他自身所具有的价值。所以，自媒体要避免发布粗制滥造的信息和内容，找准市场受众人群，追求在内容制作方面的一丝不苟，塑造好自身的品牌形象，只有从不同的方面进行努力才能够将品牌的价值最大化的发挥出来。通过上文对于自媒体的定义和特点的整理，本文归纳出，自媒体就是一种传播信息和文化的平台，也是一个具有平民化、特色化的传播主体通过信息技术把具有特色的信息传递给特殊的小众人群。我们平常接触的自媒体包括BBS、QQ、博客、微博、朋友圈等等13。从使用者角度来看自媒体平台可以归纳出以下几个特点：1：平民化个性化在2006年末，美国的时代周刊年度人物评选封面

28、上意外的没有出现著名人物的照片，出人预料的印了一个大大的“You”和一台PC，令人感叹不已。据调查了解，周刊是想为了说明，社会在不断的由整体向个人过渡中，个人已经变成了“新数字时代民主社会”的公民。2006年的年度人物就是“你”，是特指那些在网络上使用和创造信息的人。我们也从“旁观者”的身份变成了“当事人”，我们每一个人都有机会得到一个属于自己的“网络报纸”、“网络视频”、“网络广播”等等。“媒体”好像在最短的时间内就已经深入人心，惠及到所有的人，成为了个人的一种传播媒体。人们可以在自己的网络世界里表达自己的看法，提出自己的想法，发表自己的言论，传递自己的喜怒哀乐，打造出一个属于自己的网络世界

29、。2：低门槛易操作对于我们传统使用的电视机、报纸等媒体来说，整个的运作过程其实是很麻烦的，因为其中需要投入大量的人力物力财力。同时，要想成立一个媒体，需要经过国家相关部门的不断审核，这种审核的标准很严格，淘汰率很高，让很多人都失去了信心，被大家看作是“不可能完成的任务”。可是，在互联网飞速发展的现在，我们不仅可以足不出户就能够欣赏世界各地的秀美风光，还可以了解最新最潮流的视听互联网已经让一切不可能变为了可能，广大普通老百姓也能有机会成立属于自己的“媒体”。例如新浪博客、优酷等所有提供自媒体的网站上，我们只需要通过很简单的注册流程，进行申请，根据服务商的要求就可以利用该平台来传达自己的音乐、视频

30、、文字、图片等，构造专属个人的“媒体”。他们的门槛低，并且操作起来很方便快捷，因此使得自媒体广受欢迎，正处于飞速发展的时代。3：交互强传播快我们现在的“媒体”，没有时间、空间的约束，主要还是收益于数字技术的不断发展变化，我们就能够随时随地的运营自己的“媒体”，使得信息传播越来越快速，准时性也大大提高。成品从开始的制作再到发表成功，所需时间很短，是我们的传统媒体算遥不可及的。通过自媒体能够快速的将信息传播出去，同时，受众群体也可以在接受信息后及时进行反馈。这就拉近了自媒体和群众的距离，他表现出来的交互性是比其他所有的传播媒体都要强大的。例如，李亚鹏在2006年8月12日的博客上发表了名为感谢的文

31、章，仅6小时之后，就已经收到了1600条的回复，浏览量也高达十一万。2.2华为手机品牌利用自媒体平台塑造自身形象的优劣势分析华为手机利用自媒体平台塑造自身形象的优势：在自媒体时代来临之前华为手机便已经成为国产手机中的佼佼者，即使与三星苹果等国外手机品牌等对垒也有一较高下之力，在国内市场拥有着良好的口碑和用户群，因此在自媒体平台兴起后，华为手机牢牢握住了市场的主动权，在此时借助自媒体进行铺天盖地的产品宣传和造势，更加容易让消费者接受，因此在使用自媒体平台塑造形象上，华为有着天然的优势，而且华为新产品通过自媒体进入市场的门槛将更加低。 自媒体降低了华为的宣传成本，自媒体传播信息成本极低，在自媒体平

32、台上，人人都能成为信息的源头，每个人都可以针对某件事件发出自己的见解，或者对某件产品发表使用感言，借助与华为手机优质低价性价比高的产品优势，每个华为手机的用户都可以自发的成为华为手机的宣传者，鉴于其市场占比高，其良好的口碑也如滚雪球般自发的传播，为华为的广告宣传和产品营销省下了大量成本。 自媒体的聚众性为华为手机营销宣传增加了针对性。自媒体使得拥有共同爱好的人聚集在了一起，成立了很多兴趣圈子、粉丝圈子，对这些贴有标签的消费者群或潜在消费者群进行区别性营销和针对性营销，极大的提高了宣传效率，同样也使得大量华为粉丝聚拢成团，自发的为华为手机展开宣传，减少了无效宣传。华为手机的忠实客户群在自媒体的加

33、持下不断扩张。 华为手机可以借助自媒体进行更好的借势宣传，借助代言明星的形象来更新丰富自身的形象。华为得益于雄厚的公司实力，可以邀请更加优质的更符合公司对产品形象预期的明星代言人来为自己产品站台。同样的，这些当红明星在自媒体平台上也聚拢有着海量的粉丝，借助代言明星的粉丝势力，华为手机的宣传效率将更上一层楼。华为手机利用自媒体平台塑造自身形象的劣势： 自媒体平台的实时性为华为手机的产品形象维护带来了挑战。华为手机受益于自媒体平台传播信息的便捷和高效，但是任何时间都具有双面性甚至是多面性，利用自媒体平台如此低成本和高效的信息传播方式，同样也为华为维护自身品牌形象加大了难度。任何产品问题和公关问题都

34、会在突然间爆发，稍有不慎将会成为影响恶劣的社会事件，减少了华为手机的安全反应时间和空间，问题冲突点如果没有及时做出补救，其影响是相当恶劣的，甚至会对自身原有的产品形象带来毁灭性打击。 自媒体平台监管的缺乏和信息源内容的不可靠性，为华为手机品牌塑造并维护自身形象增加了难度。任何手机品牌都无法保证令人人都喜欢，世界上也没有一款真正的完美手机出现，因此因为种种原因，黑粉或多或少的出现了，而且会有一部分营销号为了利益而故意抹黑产品形象。如果不加大对这些不良信息的监管和回击，借助于自媒体平台的聚众效应，维护品牌形象将越来越难。华为手机利用自媒体平台塑造自身形象的挑战： 市场上存在的手机品牌不只有华为一个

35、，国产有oppo、vivo和小米等奋起直追，国外有苹果三星虎视眈眈，诸多产品在市场上流通，手机市场发展到一定程度之后过于饱和，产品之间的有着很强的可替代性，而且越加多的手机厂商意识到自媒体平台对自身品牌塑造的重要性，诸如小米手机虽然发展起来的时间比较晚，但是他能够不断创新和突破自己，通过自媒体平台为自己的产品打造出高配低价的形象，获得广大消费者的追捧。小米利用自身优质的产品形象，硬生生得在诸多手机巨头的手里撕下一大块市场，而且越来越多的厂商也借助自媒体塑造自身形象，打出招牌，并且已经初见成效。 市场的多变性和竞争节奏态势越发的激烈，这对华为的快速反应能力提出了挑战。随着当今客户消费需求的快速更

36、替和市场潮流的变革，华为能否及时变更自身形象以顺应潮流或者干脆打出更加具有创新性的产品形象来引导市场潮流成为一大研究课题，而且同样也对华为公司能否维护好自身形象带来了挑战。华为手机利用自媒体平台塑造自身形象的机会： 随着科技的发展和思想观念的变革，展现自我成为了一大迫切的新兴需求，自媒体得益于这种需求而疯狂发展规模不断扩张，这为华为手机塑造自身形象提供了更加优质更加广阔的平台，华为可以凭借自身粉丝树立起良好的口碑，建立起优质的产品形象，形成滚雪球效应，是在成本价低的情况下更加广泛的传播产品形象，随着自媒体平台的不断扩大自媒体用户的不断增多，消费者在自媒体上获取信息的习惯逐渐养成，华为手机通过自

37、媒体来宣传产品塑造自身形象的效果将会越来越好，信息覆盖面也更加广泛。使用自媒体平台来塑造自身形象的性价比也正在提高。 国家正在加大对自媒体平台乱象的整治力度，自媒体平台秩序逐渐被完善。随着国家对在自媒体平台上造谣传谣行为的立法严惩，也在宏观上给予恶意造谣抹黑者强有力地震慑。现在对于恶意抹黑自身华为手机品牌形象的人，华为可以利用法律手段追究责任，维护自身权益。国家对自媒体平台的整治为华为手机维护自身合法权益提供了有力的支持。自媒时代下华为手机品牌形象塑造策略4.1风险管控在之前的传统媒体时期，是一种自上而下的信息传递方式，整个传递过程受到了监督，本身的主动性受到了约束。在2000年，科技的不断进步使得自媒体时代快速到来并得到了很大的发展，通过将网络+设备+终端的整体把握，在之前的受众就变为了自媒体的使用者和传播者，大大改变了以往传统媒体在信息传递上的主导局面，平民百姓的开放式的自由信息传播时代到来。凡是有利就有弊，自媒体也是一把双刃剑。我们在满足群众对于信息传播的需求时候，因为传播的快捷性、自由化，也会使得一些虚假的、不良的、粗制滥造的信息传播开来，也会带来很多侵权、伤害他人利益的问题，究其原因，主要还是和政府监督不力，整个平台没有很好地监管制度，大众太过自我缺乏自律。一些突发事件的发生不同于其他