2020商业广场全年会员营销活动方案

1、商业嗅觉&属性把握项目解读：体量：12.5万平方米建筑风格：将景观与艺术结合、景观化的建筑表皮、屋顶水域天台森林般的感觉。 推广定位：苏西首家精致家庭生活体验中心。特色业态：盒马生鲜、寰亚洲立影城、星聚会。旨在打造成以“艺 述、生态、自然、乐活的休闲生活体验空间。业态扫描：小资 小众 小情调深挖受众&精选客群深挖区块轴心驱动力xxxx坐落木渎品质社区生活中心区周边两公里坐拥20余个高品质社区，10万优质消费者毗邻维也纳、万怡等五星级酒店，苏城品质家庭集散地深挖主力消费人群优质亲子家庭文艺爱好者中高端商务人士纲领人群精选主力客群描摹热爱生活的精致漫活族青年具有文化取向的小资生活主义者中青审美不俗

2、、追求格调的年轻家庭描摹特征：xxxx主力客群中的家庭消费者区别于普通商业体来说，更加具有精神文化消费的需求，而其本身会具有自带客流的特殊属性，是核心经营的客群之一。细化人群赋有理念的商务都市族青年格调文化取向的小众消费主义者中年聚敛财富、理性生活的成功人士描摹特征：相对来说，都市一族的消费取向更加鲜明与独特，城市生活对于这样的人群产生负压，而xxxx的商业业态构成与空间属性特征成为了他们的理想生活地。精选主力客群描摹细化人群客群全感透视xxxx的主力客群是一群流于城市的生活节奏轻快的精选人群他们的消费取向开始选择更加趋向于精神领域的层面XXXX的空间服务能力与品牌IP渗透力是博取制胜之道的关

3、键与核心驱动能力核心任务&概念架构没有一个冬天不会过去没有一个春天不会到来核心任务剖析如何抢夺第一波客流如何把握补偿性消费如何重燃消费热情如何稳住核心消费者结合以上本案首要出发点是经营会员与完善品牌渗透力其次是结合公关营销完成会员纳新及老会员维护最后借助精选节点塑造年度核心服务体系营销重点：重塑消费者情感与社交生活精准分类社群建立情感连接场景体验构架年度SLOGAN举手间皆 U 2020年度xxxx将打造出一块赋予商业温度的天地是生活两点一线以外的第三点是有情绪的 可共鸣的情感锤话题制躁&活动推荐4个营销大事件迅速积攒项目人气，拉动线上粉丝数量9个SP建议一切为了促销46场节点活动维护会员粘度

4、N场社群活动激发核心会员 裂变会员节点选取月份时间节日备注建议2020年4月22日世界地球日周三公益28日周年庆周二SP2020年5月1日劳动节国家法定节日SP/公益8日世界微笑日周五公益12日护士节周二公益20日母亲节周三SP2020年6月1日儿童节周一玩趣7/8日高考周日/周一SP/公益25日端午节国家法定节日民俗2020年7月24日奥运会开幕周五潮流2020年8月25日七夕周二SP/创意2020年9月10日教师节周四SP2020年10月1日中秋国家法定节日国潮1日国庆节国家法定节日SP31日万圣夜周六玩趣/SP2020年11月11日双十一周三SP26日感恩节周四SP/创意2020年12月

5、25日圣诞节周五SP2021年1月1日元旦国家法定节日SP2021年2月11日除夕周四民俗14日情人节周五SP/温度重点节日节点2020.42021.2周年庆暑期档会员节点铺排春归万物生4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月嘿 粉你阶段主题线上活动2020年2021年渗透渠道年终回馈See you again圣诞节父亲节霸气陪伴感恩教师节环保日腊八节粽享蜜意开新上学情人节重阳节活动社群营销（粉丝福利群）官方自媒体平台抖音官方艺起玩出趣Young由新生感恩季线下活动UCLB回馈日x敢爱敢赠周年庆六一小小天文家感恩节火鸡品鉴妈妈的疯狂超市万圣狂欢毕业季创想礼UCLUB童心拾梦UCLUB

6、匠心匠艺你的微笑助力奥运会艺趣课堂x双11第三方助手劳U所养元宵节七夕潮甜礼中秋节活动战疫天使礼馈季U CLUB生活节VIP之夜UCLUB醉享游梦UCLUB换新样SP活动环保日/开学季周年庆护士节七夕国庆双十一圣诞元旦【社群营销】针对现有业态分类，将开通以下几类社群，“悠方好物推荐官”进行日常维护：悠方萌宝福利群悠方美食福利群悠方亲子专享福利群悠方绅士特惠福利群悠方员工特享福利群悠方仙女福利群悠方尊享福利群（高端会员）悠方爱拼团悠方秒杀团社群建立1、利用单品将公众号粉丝转移至粉丝群2、品牌商户店员进群转移会员进群3、公司员工家人享受员工价进福利群社群建立1、每天组织商户日常维护会员粉丝活跃度2

7、、根据福利群分类，组织相应类别商户成员进群3、每天设置品牌专场，利用商户自发活动维护粉丝活跃度4、另外设置准点品牌特价秒杀，增加粉丝活跃度5、不定期推出秒杀/拼团/砍价活动，加快粉丝裂变6、疫情结束后持续维护福利群，维持线上线下粘合度社群维护【日常拓客建议】See you again致悠方会员的一封信宣传时间：四月九日宣发端口：xxxx官方公众号/已有社群宣发内容：全新社群分类二维码上线，扫码进群并邀请1人即可领取免费七分甜一杯/汉堡王霸王鸡条一份领取方式：添加“好物分享官”微信，发送截图核销即可获得电子券（限1000份）乐享会员4-6月注册会员即可5元换购樱花雨伞一把（1000份）7-9月注

8、册会员即可免费领取可爱多（mini）一个（6000份）10-2月注册会员即可免费领取环保购物袋一个（1000份）微会员（粉丝）当日累计消费满￥2,000，注册乐享会员，即可免费领取领取抗菌洗手液一瓶(200份)【普通会员】4-5月活动世界微笑日你的微笑活动时间：四月二十四日至五月八日宣发端口：xxxx官方公众号/已有社群/已投大V活动受众：潜在会员活动内容：征集1000张笑脸，为祖国2020加油！扫码注册会员方可参与，发送照片+寄语到公众号后台参与投票，前50名可获得微笑大礼包！敢爱2敢赠周年庆活动时间：四月二十七日至二十八日活动地点：L6会员中心活动内容：1.会员庆生蛋糕免费领（消费42.8

9、）2.9积分参与生日大抽奖(商户合作)3.会员专享拼人气抢霸王餐（第三方线上活动）4.晚6点起全场积分翻倍，100积分=1元，积分直接可以当现金花劳U所养宣传时间：五月一日至四日宣发端口：xxxx官方公众号/已有社群/联合自媒体宣发内容：1.医务人员/教师活动期间到店任意消费即可领取一份悠方提供的劳动节大礼包一份（含洗护用品+商户抵用券）！限200份。2.注册会员到店任意消费即可参与抽奖，奖品为洗护用品。限200份母亲节妈妈的疯狂超市活动时间：五月二十日活动地点：盒马鲜生前空地/1F空场活动内容：会员消费满88参与货品抢购活动 每场限制100人参与，共4场每人每次10秒钟抢货时间，在出发点进行

10、排队，听从工作人员开始口令，工作人员计时，跑道货架成功拿到一件货品10秒内返回至起点则视为成功每人每次仅限拿取1件货品，成功后凭臂贴在工作人员带领下至登记处登记物品明细【普通会员】6-8月活动六一小小天文家活动时间：六月一日活动地点：楼顶花园活动受众：30组高端会员线上报名邀约活动内容：与异业资源中国银行合作，进行天文体验活动父亲节霸气陪伴活动时间：六月二十一日活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约活动内容：与MrPizza商户合作，进行亲子披萨DIY活动端午节粽享蜜意活动时间：六月二十五日活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约活动内容：与甜品类商户合作，进行包粽

11、子活动，每组准备打包礼包。毕业季创想礼（线上）活动时间：六月十日至七月十日宣发端口：xxxx官方公众号/联合自媒体/官方抖音/苏大论坛活动受众：毕业生为主活动内容：迎合高校毕业季，在线上制造热点与话题度，凡持准考证/毕业证照片到店注册会员并任意消费即可有机会抽取潮流单品一份。（200份）暑期艺趣课堂（一）活动时间：六月第一/二周活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约（6-12岁）活动内容：食材料理/粘土变形记等艺术制作活动暑期艺趣课堂（二）活动时间：七月第一/二周活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约（6-12岁）活动内容：你心中的奥运冠军/手心的艺术画作活动暑

12、期艺趣课堂（三）活动时间：八月第一/二周活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约（6-12岁）活动内容：神秘的的科学启蒙/魔方课堂活动助力奥运会U你同乐（线上）宣传时间：七月二十四日至八月九日宣发端口：xxxx官方公众号/联合自媒体/官方抖音宣发内容：奥运会期间，中国队每获得一块金牌，会员积分翻一倍七夕节线上抓娃娃（线上）活动时间：八月二十五日宣发端口：xxxx官方公众号/联合自媒体活动受众：青年客群活动内容：通过官方公众号发布第三方活动链接在线抓娃娃游戏会员权限可参与；设置抽奖功能，奖品设置为巧克力/化妆镜/口红/水杯/手链等共200份【普通会员】9-11月活动教师节空中园丁礼

13、（线上）活动时间：九月十日宣发端口：xxxx官方公众号/联合自媒体/官方抖音宣发内容：教师节当天，消费满额88元即可领取化妆包一个9积分可参与抽奖，奖品为颈椎枕/保温杯等，共100份中秋节冰皮月饼课堂活动时间：十月一日活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约（6-12岁）饼皮月饼DIY活动重阳节制作重阳糕活动时间：十月二十五日活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约（6-12岁）活动内容：传统习俗寿桃糕DIY活动感恩节火鸡品鉴会活动时间：十一月二十六日活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约火鸡品鉴活动UCLUB做个花仙子活动时间：九月第一周活动地点：L6

14、会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：女性客群活动内容：鲜花头箍DIYUCLUBYoga活动时间：九月第二周活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众:女性会员活动内容：联合外部异业资源苏州瑜伽协会副会长KOL亲临教学为悠方女性会员定制一场形体课程UCLUB桃颜花神节桃颜花神节活动时间：九月第三周活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：女性客群活动内容：桃颜花神香薰手作/桃颜花神秋妆指南UCLUB茶余饭后活动时间：十月第二周活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：中青客群活动内容：茶道课堂/品鉴UCLUB寻旗袍女神活

15、动时间：十月第三周活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：女性客群活动内容：旗袍定制知识沙龙/旗袍试照UCLUB小团圆活动时间：十一月二十一日活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：全龄客群活动内容：现场包饺子/饺子品鉴万圣节恐怖箱大挑战活动时间：十一月一日活动地点：L1主中庭活动受众：全体会员活动内容：活动当天会员凭任意消费小票可参加“恐怖箱大挑战”互动游戏一次，参与者依照答案正确数量获得相应的礼品。奖项设置：破壁机/马克杯/抱枕/棒棒糖配合：兼职人员【普通会员】12-2月活动UCLUB童心拾梦活动时间：十二月第一周活动地点：L6会员中心活动受众

16、：30组会员线上报名邀约活动受众：儿童客群（6-12岁）活动内容：石头作画绘画UCLUB匠心匠艺活动时间：十二月第二/三/四周活动地点：L1主中庭活动受众：30组家庭会员线上报名邀约活动内容：草木染/小小木匠师/陶艺DIYUCLUB醉享游梦会活动时间：一月第一周活动地点：L6会员中心活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：中青年客群活动内容：甜酒品鉴，在UCLUB中让消费者进行品酒与酒会社交。圣诞姜饼屋活动时间：十二月二十五日活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：儿童客群活动内容：圣诞姜饼屋蛋糕制作腊八节暖心粥活动时间：一月二十一日活动地点：L1主中庭活动受众：30组

17、会员线上报名邀约活动受众：全龄客群活动内容：现场制作腊八粥情人节口红大派送（线上）活动时间：二月十四日活动地点：xxxx街区宣发端口：xxxx官方公众号/联合自媒体活动受众：青年客群活动内容：通过官方公众号发布第三方活动链接线上口红挑战游戏会员权限可参与；设置抽奖功能，奖品设置为各Mac口红20支,小草莓变色唇膏80.只情人节唇唇欲动活动时间：二月十四日活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：女性客群活动内容：口红DIYUCLUB换新YOUNG活动时间：一月第二/三周活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：全龄客群活动内容：新年乐高手机壳DIY/剪纸

18、窗花制作元宵节花灯DIY活动时间：二月二十六日活动地点：L1主中庭活动受众：30组会员线上报名邀约活动受众：全龄客群活动内容：元宵花灯DIY【高端会员】UCLUB生活节&VIP之夜UCLUB生活节枇杷采摘活动时间：六月二十日活动地点：东山枇杷农庄活动受众：30组高端会员线上报名邀约活动内容：走进东山，拥抱自然，公益采摘，增加会员美誉度。活动时间：九月二十八日活动地点：屋顶花园活动受众：高端VIP为主活动内容：高端VIP回馈日，举办白色主题派对，邀约嘉宾白色着装入场。席间联合万怡酒店布餐（鸡尾酒西餐），联合场内时尚服饰品牌进行服装展示，整个派对以浪漫白色氛围为主，尽享尊贵时尚感。白色派对VIP之

19、夜白色派对VIP之夜活动时间：九月二十八日活动地点：屋顶花园活动受众：高端VIP为主活动内容：席间穿插DJ演奏/大提琴演奏/服装展示，及品牌香水/zippo打火机/口红/SK11面膜等抽奖活动，烘托派对氛围。【UCLUB会员】SP活动春归万物生环保日活动时间：四月二十二日至二十四日活动受众：女性/家庭客群为主活动内容：活动期间会员单笔消费满9元即可免费领取xxxx设计的环保购物袋一份（日限100份）周年庆敢爱敢赠活动时间：四月二十七日至二十八日宣发端口：xxxx官方公众号/联合自媒体/官方抖音活动内容：1.悠方牵挂你的情绪，5000包纸抽，敢爱敢赠！任意消费积分，即可获赠抽纸一包，单笔消费限领

20、一包，每会员限领3包。2.会员全场消费满42.8元并积分，即可获赠10枚拔草机游戏币，参与周年庆香奈儿拔草机。3.当天全场单笔消费满200元并积分可享受免费停车加赠4小时4.当日累计消费满2000元，即可参与IPHONE11PRO/戴森吹风机/吸尘器/捞王500元无门槛抵用券等大奖！开学季开新上学活动时间：四月一日至十二日合作商户：3F儿童活动受众：儿童活动内容：1.会员任意消费凭9积分可兑换抽奖，奖品为学生水壶/背包/湿巾/纸巾2.超值换购，活动期间悠方会员儿童服饰类消费满额388即可换购开学套装一份（内含学习用品+培训课程一套，限200份）战疫天使礼馈季宣传时间：五月十二日宣发端口：xxxx官方公众号/抖音/已投自媒体活动对象：医疗行业员工宣发内容：会员任意消费金额即可参与抽奖活动，奖品为香奈儿香水/欧舒丹护手霜/安耐晒防晒霜/毛巾等（奖品共计100份）七夕潮甜礼活动时间：八月二十五日宣发端口：xxxx官方公众号/联合自媒体活动受众：年轻客群活动内容：1.活动期间，会员到店消费满88即可领取玫瑰花一束；2.消费满388即可