团队领导文化建设教材

1、一领导的本质是影响力1、什么是领导？名词理解动词理解毛泽东：领导就是出注意、用干部。邓小平：领导就是效劳。领导科学：指引和影响个人与组织在一定的条件下实现某种目的的行动过程。领导是修己安人的历程：起点是修己要旨在自觉、自律与自主，终点是安人要求为己安人也安。必须通过别人的工作来达成组织的目标，是一种“个人或少数人对多数人产生重大影响的感应。让他人做事、把事情做好处理好两个关系:(1)做事-理人人和物的交集是“事。所有的事，不但与物有关，更与人有关。与人有关的事都主观。事在人为，行靠心引。(2)做对-做好把事情做对未必是就是把事情做好。“这样做是对，可惜不够圆满。中国人要求把事情做好，而非仅止于

2、把事情做对。把管做到理，成功可待有人才有事，事在人为：事情做得很好：不管；事情做得不怎么样：催促；事情做得完全不行：给你难看。好好干：看得起你，支持你；不好好干：点你，给你脸色看；再不好好干：撒手不管，摔死你。 接受 拒绝低：顺从中：认同高：内化认“权靠赏罚 权力威信认“人靠情感 非权力威信认“理靠自觉2、领导的三种境界领导境界话：听吗？活：干吗？第一种拒绝：不听、不干；不想干，会破坏。高玉宝。第二种接受：听话、干活：有三种情况。低层次：服从阶段假听、假干；外表听话、干活：被动、勉强、应付，口服心不服、阳奉阴违。认“权，靠“法。法治。靠赏罚、靠权力威信、靠标准流程。科学管理，物本管理。中层次：

3、认同阶段愿听话、想干活；不仅外表，内心也认同。认“人，靠“情。靠与员工的情感与关系、靠领导者的人格魅力，即非权力威信。人本管理。高层次：内化阶段 真听、大干、苦干、巧干。内化：即彻头彻尾、彻里彻外，高度自动自发自觉。认“理，靠价值观与态度、靠本人自觉，靠培训教育。心治。心本管理。(二)领导者应该是英雄，但要不露“个人英雄性路线确定之后，干部是决定因素。拿破仑：“狮子领导的绵羊的部队，能够打败绵羊领导的狮子的部队。“狮代表能力高超者，“羊代表能力一般者，“狮羊模式能量大于“羊狮模式。对一个组织来说，“狮羊模式是其理想的模式，千万不可是“羊狮模式。最高将帅不露英雄性西洋棋：16个棋子，7种职位。王

4、、后厉害，到处走动，能吃其它棋。中国象棋：将帅不厉害，活动范围小，不能外出征战。车马炮比将厉害，都为将而牺牲。“弃撤保帅。深藏不露。站在不露的立场上来露，露得恰倒好处、露得合理。不乱露。藏在下面，保持尊严。让班底去表现，自己留有缓冲的余地。形成制衡力量。立于不败之地，不必反败为胜。变动性，一切都看情况。很难说。不固定。最灵活、最有效。四两拨动千钧的作用：不仅箭不虚发，更是一箭多雕、一石多鸟。领导要看三本书：?西游记?唐三藏：最无英雄性，最有包容性。维护集团性。透过无用的包容性，发挥有用的英雄性。如唐三藏英雄性，孙悟空半途逃走，猪八戒、沙和尚表现奴才性。孙悟空：最厉害。孙悟空式的领导，只能带出猪

5、八戒。如当领导，火烧印度灭佛教。群策群力、分工合作，完成宏大事业。?水浒传?王伦：心胸狭隘，疾贤妒能，被林冲一怒杀了。晁盖：早期首领。三阮最有英雄性。宋江：及时雨。不是英雄，却为英雄推戴。吴用：智多星。即无用，如有用，将如何？让一切有用的来保护无用的。?三国演义?曹操：自命英雄，却不曾表现出英雄性，一生以汉臣自居，始终不篡位。求才假设渴：关羽、光脚迎许攸。不表现英雄性，官渡之战胜袁绍。过度显露英雄性，赤壁之战反而大败。刘备：五虎上将是英雄。刘备向诸葛亮每鞠一个躬，诸葛亮就拼命9年，最会用人的人，就是鞠躬。孙权：楚汉之争：项羽出生名门望族，有万夫不挡之勇。所历72战，每战披靡。4年之后，四面楚歌

6、，霸王别姬，乌江自刎。是“天灭我楚吗？不！是刚愎自用，目中无人。连亚父范增也容不得。刘邦：出身布衣寒士，官居亭长25户之职。“为之奈何是口头禅。三个吾不如：“夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；振国家、抚百姓、给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；联百万之军，攻必胜，战必取，吾不如韩信。吾能用之，此吾之所以得天下者也。领导要运筹帷幄松下幸之助：当员工10人时，和员工一起干；当员工100人时，站在最前面，命令指挥；当员工1 000人时，站在中间，诚恳的请求鼎力相助；当员工10 000人时，站在后面，心存感谢；当员工50 000-100 000人时，双手合十，虔诚之心。自己不懂得东西交给别人19

7、56年蒋介石70大寿，胡适祝寿文章，讲两个故事。美国总统艾森豪威尔当校长，要听中层63人汇报，他认为浪费时间，直接听汇报只有3人。一次打高尔夫球时，秘书送来文件批复，秘书写了“同意“不同意。他想了好多时候说我没把握，请交给副总统。指挥3人。英雄不适宜担任领导人，不容易成就大事业。必有一位领导人做核心。心胸开阔，包容一切，把舞台让出来，使得下面干部发挥其英雄性。正常情况下，不用领导操心；紧急情况下亲自指挥，以求时效。常常紧急，表示这个企业有很大问题。什么都紧急，就表示什么都不紧急。将帅无能，累死三军。什么叫无能？自己样样表现得紧张忙碌。有能，指挥假设定。总裁如专制，一切单独裁决，干脆叫专制好了。

8、何必以总裁之名，行专制之实呢？不露英雄性，实在比露英雄性要平安得多。把厉害的用不厉害来包装；厉害的让他表现英雄本色。通过无用的包容性，来发挥有用的英雄性。让一切有用的，来保护无用的；无用的才能全盘照顾那些有用的；在有用的集团中，表现无用的领导。以无用的心态，来全面照顾干部的有用的表现。领导者的气度什么样的领导者带着什么样的被领导者；什么样的被领导者，拥戴什么样的领导者。一等-帝者与师处：把老师请下山来可称帝。能陶铸人才。领导比自己高明的人。二等-王者与兄处：把师兄请下山来可称王。能选贤任能。领导和自己差不多的人。三等-亡者与徒处：整天带着徒弟跑必亡。只私其所亲。只能够领导有关系的人。会放手的领

9、导能力也会放大员工为你主动干。各人尽责是上策。疏导人的心理，最能发挥下属的聪明才智。安人为目的、重视优秀人才、塑造自动自发的情境、让部下各自尽心尽力；时间与精力花在“知人善任上。你和员工一起干。有人分劳是中策。管理人的行为，往往只会调动下属的体力；领导掌握原那么、部下能做好分工内的工作、替主管分忧分劳。埋头苦干自己干。事必躬亲是下策。监督人的行为。领导事必躬亲，部下外表应付，袖手旁观。以身作那么是指修养，不是指工作。管理的三个阶层：高阶、中坚、基层。只有最适合的管理、没有最先进的管理。恰好管理：只有恰好，没有最好。个体的战斗力团体的凝聚力领导的影响力企业持续开展力=个体的战斗力+团体的凝聚力+

10、领导的影响力清清楚楚地清清楚楚：聪明外露，聪明到大家都看出他聪明，往往被视为目标，当作靶子打，相当不利。深藏不露。清清楚楚地含模糊糊：含模糊糊地清清楚楚：含模糊糊是起点，结果必须清清楚楚。中国人习惯从含模糊糊的过程中，去寻找清清楚楚的答案。含模糊糊地含模糊糊：呆人。无用 。纯雪是白：清清楚楚：白色参数；净墨为黑：糊里糊涂：黑色参数。黑白相和，黑白皆有那么为灰。明白难，糊涂难，从明白到糊涂更难。不能不明白，也不能不糊涂；不能太明白，也不能太糊涂。清楚：自己的责任职能、地位作用、数量质量、进度效率；下属的职责任务、运行动态、相互关系。糊涂：下属的运转过程、内部组织、任务部署、岗位设置、人员配备、工

11、序衔接、工作调整。天时：依天道，以“时为使命，重在预测未来、掌握未来的变化，制定开展的方向。预测力朝向未来。天善变。重阴阳变化。天从来不做事。天有情。天不明言。有所不为而用天下。高层学道家：所重在无柔性。重视人性面。清清楚楚：内心，把握原那么；含模糊糊：外表，东拉西扯。小事迷糊，大事不迷糊。“清清楚楚地含模糊糊为主：放开空间，使下级施展身手，发挥潜力；考察下级。“清清楚楚地清清楚楚为辅：紧急、必要时争取时效。 “害生于恩：如平时清清楚楚地清清楚楚，外表看是恩实际是害。大事小事都精明-少；大事精明小事糊涂-好； 大事糊涂小事精明-糟；大事小事都糊涂-了。非例行、非常态、非常规管理。即问题管理。宗

12、旨是：发现、提出、面队、观察、分析、研判、处理和解决问题。饭店运行最大的问题，就是总经理不善于发现问题、解决问题。管理就是解决“问题：现状和目标之间的距离。现状：了解、认识、洞察现状。目标：可行地、可及地寻求、预见、确定目标。距离上压、下顶、左攻、右挤的环境。依人道：按照“人的样子，以“和为使命。彼此合作、和谐互助，完成预定的目标。转化力把握现实。人不可不变，也不可乱变。有所为有所不为而治天下。人应该做事。人讲理。有时明言有时不明言。中层学儒家，所重在能。重视制度面。“清清楚楚地清清楚楚为主：承上启下；“清清楚楚地含模糊糊为辅：照顾上级面子，以免过分唐突，反而误事。在个别情形下、私底下清清楚楚。对上先说。对下先听。一般性的修