2022年《贵州导游基础知识》课程标准

1、贵州导游基础知识课程标准课程名称：贵州导游基础知识课程性质：旅游管理专业核心课 参考学时： 72 学时 参考学分：学分 职业方向：旅行社导游、计调，景区景点讲解人员、博物馆及公共文化单位或场 所的讲解人员等等。资格证书：全国初级导游资格证 适用对象：高职高专旅游相关专业学生一、学习领域定位 1、学习领域课程对应的职业典型工作任务、在职业中的意义贵州导游基础知识 对应的职业典型工作任务是地陪导游服务。通过教学使学生熟悉景区景点的导游的特征、职业要求及服务规范； 掌握自然景观和人文景观的基础知识及讲解；掌握景点导游的技能和技巧，提高景点导游服务水平。2、典型工作任务描述具有贵州相关导游基础知识；

2、能学会搜集并整理资料的自学方法，撰写导游词；能用规范的语言进行生动的讲解能用适当的语言与游客沟通；能做到讲解前有准备，讲解中热情详细；能正确运用相关政策法律法规。3、学习领域在课程体系中的地位与作用根据高职旅游管理专业 “ 培养职业素质和人文素养良好，专业技术和技能较强，市场意识和创业精神较为突出，在旅游相关企业从事接待、导游、旅游服务与管理等工作的高素质技能型人才” 的培养目标，“ 贵州导游基础知识” 作为高职旅游类专业的专业核心课， 是旅游管理专业学生学习贵州旅游文化知识、培养 从事旅游服务工作所需的基本技能和职业素质的必修课程。本课程将前接课程旅游概论、全国导游基础知识与后续课程导游实务

3、专业课程有机地结 合和运用，是提高学生职业能力、参加导游证考试和就业的支撑课程。二、课程设计（一）设计理念 本课程与海南海景乐园股份有限责任公司和西江千户苗寨旅游发展有限公司等合作开发。 课程设计充分体现以职业活动为导向，以能力为本位， 以学生为主体，以素质为基础，突出“ 教、学、做” 一体化的高职教育理念；通过课程教 学，引导学生掌握作为一名导游应具备的基本文化知识和技能。同时，更加注重将这些知识应用于导游讲解的具体实践之中，从事导游服务工作打下扎实的基础。（二）设计思路 1根据旅游企业导游岗位工作调查，明确提高学生的职业能力， 为他们日后“ 导游” 职业岗位所需要的基本能力、基础知识、职业

4、素质的要求，把工作岗位要求转换成课程教学目标；2了解为“ 导游” 起支撑作用的工作内容是什么？从而选择具有可操作、学生 能够“ 做” 的工作内容，结合课程内容体系和导游资格证考试要求，设计课 程项目；3以如何完成项目任务，设计教学方法、训练方法、课程评价方法，重点突出 学生的项目成果评价；4创建学生能够自主学习、相互交流、成果展示的课程平台，为学生学习导游 基础课程提供条件保障。课程目标设计 基于导游员职业岗位需要 课程课程项目设计根据旅游企业岗位工作调查，设计与工作内容想一致的课程设课程教学设计项目。以能力在实践中培养的特点，计设计教学方法和训练方法。思路课程考核设计以完成工作任务为结果，设

5、计考核方案。三、学习目标此门课程设计偏重于旅行社和景区专门人才的培养，人才需求。 课程着重体现了学生的 “ 导游知识应用能力”针对旅游企业基本岗位、“ 导游操作服务技能”以及“ 导游职业拓展能力” 三种能力的构成。课程的培养目标是：打造专业基础 扎实、导游技能娴熟、具有丰富内涵的知识性的旅游人才。1知识目标（导游知识应用能力）了解贵州及各地州概况；了解贵州及各地州历史沿革；掌握贵州及各地州人文旅游和自然旅游的一般知识；掌握贵州及各地州宗教、少数民族历史与习俗以及建筑和饮食文化的基础知识；掌握贵州及各地州土特产品和工艺美术品的基本知识；掌握贵州及各地州特色的地域文化。2能力目标（导游操作服务技能

6、）使学生理解旅游基础知识对于专业服务工作的重要性，游应具备的基础知识；让学生能够完全掌握导学生能使用专业的、 丰富的、 恰当的导游语言去展示贵州旅游景点，在模拟实践中培养学生良好的职业服务意识和职业道德，学习兴趣和对旅游事业的热爱。3素质目标（导游职业拓展能力）培养良好的旅游从业意识；具有良好的交流、沟通、表达能力；具备逻辑分析、自主学习延伸能力；具备理论联系实际的运用能力；培养学生解决问题的方式方法能力。四、学习内容最终激发学生对旅游基础知识的工作流程：工作条件（工具材料） ：对工作、技术的要求：调查、搜集 辨别旅游资源、导游证、导游旗1. 知识准备要充分赏析 介绍 讲解、扩音器2. 内容准

7、确、丰富3. 语言规范、生动工作方法：4. 服务礼仪规范1. 理论讲授 5. 密切关注游客安全2. 案例教学 6. 灵活处理讲解中的突3. 图画展示 发事件4. 小组讨论 7. 吃苦耐劳、爱岗敬5知识讲解 业、遵纪守法、乐于奉献工作的组织：1. 讲解前的准备 工作任务的对象：2. 组织游客游览 各类游客3. 服务小结五、学习情境设计说明1. 学习情境划分序学习情境情境描述历史沿革、 资学时号该情境主要介绍贵州的自然环境、（理论 / 实践）8/2 源、文化、民族、风物特产几方面内容，让学生在了解贵州基本概况的前提下， 重点掌握贵州的1 贵州概况历史文化、民族文化、红色旅游文化、 宗教文化、酒文化

8、、饮食文化等内容， 以小组为单位进行任务分配，通过问题情境法、 互动讲评法， 达到对该学习情境知识的掌握。 边学边做， 实现学习的迁移。2 贵州旅游业该情景主要介绍贵州旅游业发展概况及旅游资4/0 源和旅游业发展发展的政策措施、 环境条件还有任务战略。该情境主要介绍贵阳市的概况和旅游资源，在了4/2 解贵阳概况和历史沿革的基础上， 重点掌握贵阳3 贵州贵阳市的人文和自然旅游资源， 以小组为单位进行任务旅游业分配，通过任务驱动法、 互动讲评法、 图片分析法、分组讨论法等， 达到对该学习情境知识的掌握。边学边做，实现学习的迁移。该情境主要介绍遵义市的概况和旅游资源，在掌4/2 握遵义概况和历史沿革

9、的基础上， 重点掌握遵义4 贵州遵义是的人文和自然旅游资源， 以小组为单位进行任务分配，通过任务驱动法、 问题情境法、 模拟教学旅游业法、开拓思维教学法、 互动讲评法等， 达到对该学习情境知识的掌握。 边学边做， 实现学习的迁移。该情景主要介绍安顺市的概况和旅游资源、在掌4/2 握安顺市的概况和历史严格的基础上重点需掌5 贵州安顺市握安顺市的人文和自然旅游资源， 以小组为单位旅游业搜集资料并撰写与讲解安顺市的导游词通过任务驱动法、 问题情境法、 互动讲评法、 图片分析法、分组讨论法等， 达到对该学习情境知识的掌握。边学边做，实现学习的迁移。6 贵州黔南布该情境主要介绍黔南州的概况和旅游资源，在

10、掌4/2 握黔南州概况和历史沿革的基础上， 重点掌握黔南州的人文和自然旅游资源， 以小组为单位通过衣族苗族自任务驱动法、 问题情境法、 互动讲评法、 图片分治州旅游业析法等，达到对该学习情境知识的掌握。边学边做，实现学习的迁移。7 贵州黔东南该情境主要介绍黔东南州的概况和旅游资源，在4/2 掌握黔东南州概况和历史沿革的基础上，重点掌握黔东南州的人文和自然旅游资源， 以小组为单苗族侗族自位进行制作 PPT及内容讲解任务分配， 通过任务治州旅游业驱动法、问题情境法、互动讲评法、 图片分析法、分组讨论法等，达到对该学习情境知识的掌握。边学边做，实现学习的迁移。8 贵州铜仁地该情境主要介绍铜仁地区的概

11、况和旅游资源，在4/2 掌握铜仁地区概况和历史沿革的基础上，重点掌握铜仁地区的人文和自然旅游资源， 通过任务驱区旅游业动法、问题情境法、 开拓思维教学法， 达到对该学习情境知识的掌握。 边学边做， 实现学习的迁移。9 贵州毕节地该情境主要介绍毕节地区的概况和旅游资源，在4/2 掌握毕节地区概况和历史沿革的基础上，重点掌握毕节地区的人文和自然旅游资源， 通过任务驱区旅游业动法、问题情境法、 开拓思维教学法， 达到对该学习情境知识的掌握。 边学边做， 实现学习的迁移。10 贵州六盘水该情境主要介绍六盘水市的概况和旅游资源，在4/2 掌握六盘水市概况和历史沿革的基础上，重点掌握六盘水市的人文和自然旅

12、游资源， 通过任务驱市旅游业动法、问题情境法、 开拓思维教学法， 达到对该学习情境知识的掌握。 边学边做， 实现学习的迁移。11 贵州黔西南该情境主要介绍黔西南州的概况和旅游资源，在4/2 布衣族苗族掌握黔西南州概况和历史沿革的基础上，重点掌自治州旅游 握黔西南州的人文和自然旅游资源， 以小组为单业 位通过任务驱动法、问题情境法、互动讲评法、图片分析法、 分组讨论法等， 达到对该学习情境知识的掌握。边学边做，实现学习的迁移。12 复习：应试模拟试题， 加上实训锻炼之基础综合复习并答2/0 疑，共同为学生打好坚实的基础。13 合计52/20 （72）2. 学习情境教学设计在整体教学过程中， 课程

13、的设计以地域环境为载体，每一个地域环境对应一个教学情境。在整体情境下，课程内容的实施通过九个具体情境来实现。每个 教学情境的实施中，都会经历获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查 或组际检查、多主体评价等六个过程。学习情境一贵州概况资料搜集教学时间 10 学时学习目标： 能了解贵州概况和历史沿革；能掌握贵州人文旅游和自然旅游 的基本情况；掌握贵州宗教、少数民族历史与习俗的实际情况；能了解贵州建筑和饮食文化的基础知识；能掌握贵州土特产品和工艺美术品的一般情况；能理解贵州特色的地域文化。学习内容： 贵州概况 贵州历史沿革 贵州人文旅游资源 贵州自然旅游资源 贵州宗教、少数民族历史与习俗 贵州

14、建筑贵州饮食文化 贵州土特产品和工艺美术品 学习性工作任务：贵州特色的地域文化任务一：贵州自然环境和社会经济发展 任务二：贵州历史沿革和能源、资源 任务三：贵州历史文化、民族文化、红色旅游文化 任务四：贵州宗教文化、酒文化、饮食文化、风物特产介绍 任务五：整理搜集资料，撰写并讲解贵州独特文化导游词教学方法： 任务驱动法、问题情境法、互动讲评法 教学条件： 多媒体教学、课件、图片、教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多 主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对问题的解答记及课后练习记平时成绩。学习情境二贵州概况教学时间 4 学时学习目标：能了解贵州旅游业发展

15、概况； 能掌握贵州旅游资源的基本情况；熟悉贵州旅游业发展的政策措施；能了解贵阳建筑和饮食文化的基础知 识；能掌握贵阳土特产品和工艺美术品的一般情况；学习内容： 贵阳概况 贵阳历史沿革 贵阳人文旅游资源 贵阳自然旅 游资源 贵阳宗教、少数民族历史与习俗 贵阳建筑贵阳饮食文化 贵 阳土特产品和工艺美术品 学习性工作任务：任务一：贵阳概况资料整理 任务二：认识贵阳旅游资源 任务三：搜集资料撰写并讲解贵阳黔灵公园的导游词 教学方法： 任务驱动法、互动讲评法、图片分析法、分组讨论法等 教学条件： 多媒体教学、课件、图片、光碟 教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多 主体评

16、价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境三贵阳市旅游业教学时间 6 学时学习目标： 能了解贵阳概况和历史沿革；能掌握贵阳人文旅游和自然旅游 的基本情况；掌握贵阳宗教、少数民族历史与习俗的实际情况；能了解贵阳建筑和饮食文化的基础知识；况；能掌握贵阳土特产品和工艺美术品的一般情学习内容： 贵阳概况 贵阳历史沿革 贵阳人文旅游资源 贵阳自然旅 游资源 贵阳宗教、少数民族历史与习俗 贵阳建筑贵阳饮食文化 贵 阳土特产品和工艺美术品学习性工作任务：任务一：贵阳市概况 任务二：贵阳旅游资源 任务三：贵阳旅游资源资料搜集撰写并讲解导游词教学方法： 任务驱动法、互动讲评

17、法、图片分析法、分组讨论法等 教学条件： 多媒体教学、课件、图片、光碟教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多 主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境四遵义市旅游业教学时间 6 学时学习目标： 能了解遵义市概况和历史沿革；能掌握遵义市的人文旅游和自 然旅游的基本情况；掌握遵义市少数民族历史与习俗的实际情况；能了解 遵义市饮食文化的基础知识；能掌握遵义市土特产品的一般情况；能理解 遵义市特色的地域文化。学习内容： 遵义市概况遵义市历史沿革遵义市人文旅游资源遵义市自然旅游资源遵义市少数民族历史与习俗遵义市饮食文化遵义市土

18、特产品遵义市特色的地域文化学习性工作任务：任务一：遵义市概况 任务二：遵义旅游资源 任务三：遵义旅游资源资料搜集撰写并讲解导游词教学方法： 任务驱动法、问题情境法、模拟教学法、开拓思维教学法、互动讲 评法教学条件： 多媒体教学、课件、图片、光碟 教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多 主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境五安顺市旅游业教学时间 6 学时学习目标： 能了解安顺市概况和历史沿革；能掌握安顺市的人文旅游和自 然旅游的基本情况；掌握安顺市少数民族历史与习俗的实际情况；能了解 安顺市饮食文化的基础知识；能掌

19、握安顺市土特产品的一般情况；能理解 安顺市特色的地域文化。学习内容： 安顺市概况安顺市历史沿革安顺市人文旅游资源安顺市自然旅游资源安顺市少数民族历史与习俗安顺市饮食文化安顺市土特产品安顺市特色的地域文化学习性工作任务：任务一：安顺市概况 任务二：安顺旅游资源 任务三：安顺旅游资源资料搜集撰写并讲解导游词教学方法： 任务驱动法、问题情境法、模拟教学法、开拓思维教学法、互动讲 评法 教学条件： 多媒体教学、课件、图片、光碟教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多 主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境六黔南布衣族苗族自治

20、州教学时间 6 学时旅游业学习目标： 能了解黔南州概况和历史沿革；能掌握黔南州人文旅游和自然 旅游的基本情况；掌握黔南州少数民族历史与习俗的实际情况；能了解黔 南州饮食文化的基础知识；能掌握黔南州土特产品的一般情况；能理解黔 南州特色的民族文化。学习内容： 黔南州概况 黔南州历史沿革 黔南州人文旅游资源 黔南 州自然旅游资源 黔南州少数民族历史与习俗 黔南州饮食文化黔南州 土特产品黔南州特色的民族文化学习性工作任务：任务一：黔南布衣族苗族自治州概况 任务二：黔南布衣族苗族自治州旅游资源 任务三：黔南布衣族苗族自治州旅游资源资料搜集撰写并讲解导游词教学方法： 任务驱动法、问题情境法、互动讲评法、

21、图片分析法 教学条件： 多媒体教学、课件、图片、光碟 教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多 主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境七黔东南苗族侗族自治州教学时间 6 学时旅游业学习目标： 能了解黔东南州概况和历史沿革；能掌握黔东南州人文旅游和 自然旅游的基本情况；掌握黔东南州少数民族历史与习俗的实际情况；能了解黔东南州建筑和饮食文化的基础知识；能掌握黔东南州土特产品和工艺美术品的一般情况；能理解黔东南州特色的民族文化。学习内容： 黔东南州概况 黔东南州历史沿革 黔东南州人文旅游资源黔东南州自然旅游资源 黔东南州宗

22、教、 少数民族历史与习俗 黔东南州建筑黔东南州饮食文化 黔东南州土特产品和工艺美术品 黔东南州特色的民族文化学习性工作任务：任务一：黔东南苗族侗族自治州概况任务二：黔东南苗族侗族自治州旅游资源任务三：黔东南苗族侗族自治州旅游资源资料搜集撰写并讲解导游词教学方法： 任务驱动法、问题情境法、互动讲评法、图片分析法、分组讨论法等教学条件： 多媒体教学、课件、图片、光碟教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境八铜仁地区旅游业教学时间6 学时学习目标： 能了解铜仁地区概况和历史沿革；能掌握

23、铜仁地区人文旅游和 自然旅游的基本情况； 掌握铜仁地区宗教、 少数民族历史与习俗的实际情况；能了解铜仁地区饮食文化的基础知识；能掌握铜仁地区土特产品和工艺美术品的一般情况；能理解铜仁地区特色的地域文化。学习内容： 铜仁地区概况 铜仁地区历史沿革 铜仁地区人文旅游资源铜仁地区自然旅游资源 铜仁地区宗教、 少数民族历史与习俗 铜仁地区建筑铜仁地区饮食文化 铜仁地区土特产品和工艺美术品 铜仁地区特色的宗教文化学习性工作任务：任务一：铜仁地区概况任务二：铜仁地区旅游资源任务三：铜仁地区旅游资源资料搜集撰写并讲解导游词教学方法： 任务驱动法、问题情境法、互动讲评法、图片分析法、分组讨论法等教学条件 ：多

24、媒体教学、课件、图片、光碟教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境九毕节地区旅游业教学时间 6 学时学习目标： 能了解毕节地区概况和历史沿革；能掌握毕节地区人文旅游和自然旅游的基本情况；掌握毕节地区少数民族历史与习俗的实际情况；能了解毕节地区饮食文化的基础知识；能掌握毕节地区土特产品一般情况；能理解毕节地区特色的民族文化。学习内容： 毕节地区概况 毕节地区历史沿革 毕节地区人文旅游资源毕节地区自然旅游资源 毕节地区宗教、 少数民族历史与习俗 毕节地区饮食文化 毕节地区土特产品毕节

25、地区特色的民族文化学习性工作任务：任务一：毕节地区概况任务二：毕节地区旅游资源任务三：毕节地区旅游资源资料搜集撰写并讲解导游词教学方法： 任务驱动法、问题情境法、开拓思维教学法教学条件： 多媒体教学、课件、图片、光碟教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多 主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境十六盘水市旅游业教学时间 6 学时学习目标： 能了解六盘水概况和历史沿革；能掌握六盘水人文旅游和自然 旅游的基本情况；掌握六盘水少数民族历史与习俗的实际情况；能了解六 盘水饮食文化的基础知识；能掌握六盘水土特产品和工艺美术品的

26、一般情 况；能理解六盘水特色的地域文化。学习内容： 六盘水概况 六盘水历史沿革 六盘水人文旅游资源 六盘 水自然旅游资源 六盘水少数民族历史与习俗 六盘水饮食文化六盘水 土特产品和工艺美术品 六盘水特色的地域文化学习性工作任务：任务一：六盘水市概况 任务二：六盘水市旅游资源 任务三：六盘水市旅游资源资料搜集撰写并讲解导游词 教学方法： 任务驱动法、问题情境法、开拓思维教学法、互动讲评法、图片分 析法教学条件： 多媒体教学、课件、图片、教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多 主体评价等六个过程。考核方式： 根据学生课中对任务的完成及课后练习记平时成绩。学习情境十一

27、 黔西南苗族布依族自治州 旅游业教学时间 6 学时学习目标： 能了解黔西南州概况和历史沿革；能掌握黔西南州人文旅游和 自然旅游的基本情况；掌握黔西南州少数民族历史与习俗的实际情况；能 了解黔西南州饮食文化的基础知识；能掌握黔西南州土特产品的一般情况；能理解黔西南州特色的地域文化。学习内容： 黔西南州概况 黔西南州历史沿革 黔西南州人文旅游资源 黔西南州自然旅游资源 黔西南州少数民族历史与习俗 黔西南州饮食 文化黔西南州土特产品黔西南州特色的地域文化学习性工作任务：任务一：黔西南布衣族苗族自治州概况 任务二：黔西南布衣族苗族自治州旅游资源 任务三：黔西南布衣族苗族自治州旅游资源资料搜集撰写并讲解

28、导游词教学方法： 任务驱动法、问题情境法、互动讲评法、图片分析法、分组讨论法 等教学条件： 多媒体教学、课件、图片、光碟 教学过程： 获取信息、决策、实施计划、实施任务、组内检查或组际检查、多主体评价等六个过程。考核方式： 以导游词讲解与课后作业记平时成绩。复习应试情景教学时间 4 学时学习目标： 通过学习，让学生掌握应试技巧，并通过大量练习，应对导游考试学习内容： 将本学期所学的知识总体作归纳引导学生复习并答疑 学习性工作任务：任务一：应试技巧 任务二：模拟试题教学方法： 讲授法 教学条件： 习题、试卷教学过程： 练习、考试、分析试卷、讲解试卷考核方式： 闭卷考试六、实施建议 1. 学习材料

29、开发建议（1）教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想，结合职业技能 证书考核要求，合理安排教材内容。（2）现用教材是考证教材，有其科学性和实用性。在实际教学中，要融入新知识和新方法， 以便教材内容更加贴近实际工作。在形式上应适合高职学生的认知特点，采用文字、图片、数据、习题等形式进行教学。（3）为了提高学生学习的积极性和主动性，体现本课程实践导向的教学特点，培养学生搜集、整理资料、撰写导游词，良好的语言表达能力，良好的沟通 交往能力， 遇到特殊情况及突法事件的随机应变能力等综合能力，教材应根据工 作任务的需要设计相应的技能训练活动，各项技能训练活动的设计应实用、具体 并具有可操作性。2课程考核建议贵州导游基础知识 为考试课， 是专业核心课。 考核内容主要以学生在每个项目完成的任务和成果作为依据；以多次考核评价的方式进行；要求教师、 学生一起参与互动式讲评； 并结合学生的理论掌握情况与实践操作的能力及日常表 现考勤和听课情况做出综合评定。具体过程是：（1）首先进行理论部分的文