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文档简介
1、Avaya 员工的一天由于展会,重要培训,出差上海2机场途中,不错过每一个来电(手机即移动分机)任意手机桌面电话手机分机联动Nokia S60及WM6智能手机One-X Mobile TelephonyOne-X Mobile UC ServerBlackBerry/iPhone/Palm及内置Java手机电话功能呼叫记录呼叫拦截语音留言企业通讯录One-X Mobile 服务器3来到上海office,分机随我行(USB应用)Login/Logout登录/退出My Picture个人图片Contact Import个人通讯录导入4收Email,收到一个FAX(前期项目实施问题)5销售,售前工程
2、师,售后工程师多方视频会议VPN IP电话6目前广州、北京、上海的电话均配置了语音信箱功能连接至语音信箱服务器收取语音留言,附件为Wav文件使用“Audix录音”功能按键实现按需录音语音信箱及按需录音在通话过程中选择”Audix录音“功能按键1系统Conference语音信箱系统进行录音通话结束后,IP话机右上角留言灯点亮,提示用户有新的语音留言使用电话登录语音信箱听取录音,或使用outlook收取录音文件2347会议中不允许静音模式,不允许接电话(公告消息)系统预置公告消息1.会议中2.外出午饭3.不在座位上4.请不要打扰5.全日不在办公室6.假期中7.办公完毕8.病假中9.出差中10.见客
3、户中11.在家办公12.休假13.五分钟后返回14.三十分钟后返回15.一小时后返回8会议中不允许静音模式,不允许接电话 可视化语音留言 VIP弹屏方便的移动切换 访问企业目录同步的呼叫记录手机丢了,换部新手机联上网这些功能就回来了Avaya one-X Mobile9呼叫中心的业务覆盖了:酒店预订机票预订度假预订商旅预订 携程旅行网呼叫中心成立于1999年,经过7年多时间的发展,呼叫中心已由最初的3名员工发展到现在的5000多名员工,坐席数量超过4400个订票回北京10BP拨打北京的分机,BP要请吃饭(手机分机联动)Call ControlCall ControlVoiceOffice在办公室11销售飞回北京Happy,工程师继续工作销售飞回北京工程师在EBC体验中心测试12订餐,送餐上门监控,门禁13电话会议可视化显示参会方发言者状态呼叫控制 强制静音、强制挂断、锁定会议点击邀请加入会议电话瘦客户端软电话多呼叫通道呼叫保持、三方通话、转移呼叫手机分机联动呼叫记录点击拨号联系人点击拨号设置为首选搜索企业Directory呼叫记录点击拨号集中存储销售手机没电了,在网吧多方会议14城市B 培训教师 城市A 多媒体电子会议系统 我错过了重要的培训(多媒体会议 / 培训系统)声音和
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