第十三届高交会展会满意度及效果评估调查项目

1、PAGE 4 PAGE 6第十三届高交会展会满意度及效果评估调查项目竞争性谈判邀请通知书一、单位名称：深圳会展中心管理有限责任公司（以下简称甲方）二、单位地址：深圳市福田区福华三路 深圳会展中心三、项目名称：第十三届高交会展会满意度及效果评估调查四、项目概况：第十三届中国国际高新技术成果交易会将于2011年11月16日至21日在深圳会展中心举办。本届展会的主题是“促进国际创新合作，加快发展方式转变”。设有“高新技术成果交易、高新技术专业产品展、中国高新技术论坛、super-SUPER专题活动、高新技术人才与智力交流会、不落幕的交易会”六大板块活动，展区总面积将超10万平方米。为掌握参会观众、专

2、业买家、参展商的结构和行为特点，调查他们对本届展会的满意度及存在的需求与期望，准确衡量展会服务水平和展会效果，提供第三方对展会的客观评价和具有公信力的展会数据，甲方拟通过竞争性谈判的方式，确定第十三届高交会展会调查公司，完成对本届高交会的调查并提交第十三届高交会满意度及效果评估调查报告内部完整版和第十三届高交会满意度及效果评估调查报告对外宣传简要版（中英文）。项目具体内容及需求详见本通知书第六项。五、实施地点：深圳会展中心六、 项目内容及需求：序号需求说明偏离选项1项目要求1.1 通过对第十三届高交会进行调查、分析，中选单位在2011年12月31日前以电子文档形式提交第十三届高交会满意度及效果

3、评估调查报告（内部完整版）及对外宣传简要版（中英文）。报告须含有但不仅限于以下内容：（1）反映展会基本情况的数据。（2）反映客户满意度及展会效果的指标。（3）反映展商、专业观众结构及行为特点的数据。（4）客户满意度指标体系及影响客户满意度的主要因素。（5）高交会今后进一步改进完善的建议。（6）甲方要求调查的其他相关内容。1.2 甲方在报告最终版本确认前，可以三次对上述报告提出修改意见。1.3 经双方确认报告最终版本后，中选单位提交：（1）含有报告（包括对外宣传简要版和内部完整版）、问卷、原始数据库、深访资料的光盘一份。（2）印制内部完整版30册，对外宣传简要版2000册（印制完成时间另议）。1

4、.4 高交会展期，中选单位每天就调研项目提出简报和现场意见。1.5 展商有效样本数不少于1000人，观众有效样本数不少于1000人，现场调查工作人员数量每天不少于20人，其中督导不少于3人。1.6 调查内容要与历届高交会调查保持一定连续性（请参考附件）。1.7 甲方在中华人民共和国境内使用该报告或该报告的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。1.8后期服务：甲方可要求中选单位提供某些后期的数据分析、技术支持、报告陈述以及与本项目内容有关的策略咨询，中选单位应免费予以提供。但此条不构成支付本项目余款的前提条件。1.9 甲方附加的部门服务满意度调查（具体内容及费用另议）。不可偏离2时

5、间要求项目实施时间为2011年11月16日-2011年12月31日。中选单位应于本协议签定之次日向甲方提供详细的项目日程安排表，并积极推进项目进展。按照项目日程安排表的约定，中选单位需按时提交需经甲方确认的文件。甲方有权检查和监督工作流程的进展。不可偏离3资质要求3.1 参加单位须为中华人民共和国境内注册并合法运作（企业营业执照经营期限处于有效期内，2009年度或2010年度通过工商年检，提供营业执照复印件及税务登记证书复印件加盖公章）的独立法人机构，其主要经营业务包括展会调查咨询服务等相关内容。参加单位注册资本不少于人民币30万元（含30万元）。3.2 参加单位的授权代表应为参加单位法人或经

6、法人授权的该单位员工（提供法人证明书、法人授权书及员工证明文件，如单位法人为本项目授权代表，则仅提供法人证明书）。3.3 参加单位应独立完成整个项目，不得转包。3.4 参加单位须在展会调查方面有资深的团队和丰富的经验，提交团队主要人员名单和相关资历介绍（甲方保留核实的权利，即核查劳动合同或社保证明等），并在竞评时介绍参与本项目团队人员情况。3.5 参加单位需提供在国内三家以上大客户名单及服务项目名称、联系电话、地址以及调查报告范本，并在谈判时提供样板演示（提供合同关键页复印件并加盖公章）。不可偏离4服务承诺4.1 参加单位须提供服务承诺书，包括项目进度、质量、水平及信息保密等内容。中选单位若因

7、自己或第三者的原因，致使调查未能按时完成，除非有甲方可谅解情形，或基于不可抗拒的原因，否则每延迟一日，按中华人民共和国合同法规定的比例金额予以赔偿，即每延迟一天中选单位应向甲方支付委托金额千分之五的违约金。4.2 违反工作方法责任：中选单位若未使用规定的方法执行调查，先确定违约部分，此部分重新调查，并按每部分壹万元人民币计算承担违约部分双倍赔偿；如违反保密协议，则承担以本项目委托费用的双倍进行违约赔偿。但此处所谓违反规定的方法，不包括在数据收集和处理过程中的一些常规的工作误差。4.3 中选单位须按甲方要求完成附加的部门服务满意度调查（具体内容及费用另议）。不可偏离5报价要求5.1 参加单位必须

8、按照本文件第六条 项目内容及需求之1.3要求提交的成果提供报价；5.2 本项目报价以人民币为结算币种，包括税费等所有相关费用；5.3 本次谈判的费用由参加单位自理。不可偏离6控制金额本项目的控制金额为人民币15万元（不含附加的部门服务满意度调查），参评单位的报价不可高于控制金额，否则参加单位的响应文件视同无效。 不可偏离7结算方法双方签订合同后，14个工作日内甲方支付合同额的50%；中选单位向甲方提交调查报告（包括对外宣传简要版和内部完整版），经甲方确认签回项目合格回执后，一个月内甲方向中选单位支付剩余金额，详细事宜以合同条款为准。不可偏离8其他参加谈判单位提交的文件均不退回。不可偏离算术错误

9、将按以下方法更正（次序排先者优先）：1、若分项报价与总价不一致，以总价为准；2、若用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。如果参加谈判单位不接受以上对其错误的更正，其参评将被拒绝。被邀请的供应商在参加本项目谈判时，无需交纳谈判保证金，如本次被邀请供应商，在领取“邀请通知书”后，无意参与本项目谈判，请在谈判开始前2天，以书面形式通知深圳会展中心；若该项目谈判因参加单位不足两家而导致重新进行，未予书面通知的单位将被取消重新参加该项目谈判的资格。供应商在领取“邀请通知书”后至谈判开始前2天如对“邀请通知书”有疑问，请以书面形式（加盖单位公章）向甲方提出，甲方视情况给予电话或书

10、面解答；供应商在上述时间未提出疑问的，甲方视为该供应商完全理解并接受了“邀请通知书”所有内容，并不再对“邀请通知书”提出任何质疑。七、谈判：1、谈判小组推选组长主持谈判；2、响应文件的完整性检验和参加谈判单位基本情况的符合性审查；3、商务及技术需求响应性评定；4、参加谈判单位按抽签顺序作项目的讲解和演示，限时20分钟；5、参加谈判单位现场回答谈判小组成员的提问，限时10分钟；6、参加谈判单位提供最后一次报价；7、谈判小组成员采用有记名投票方式按综合评议指标评分；8、综合评分的计算和排序；9、本项目第一候选供应商、备选供应商的确定及“谈判报告”的出具；10、发放竞争性谈判中选通知书。八、评审办法

11、：首先对各参加单位进行符合性审查。对通过符合性审查的单位，采用100分制竞争性综合评分法进行评分。符合性检查评议项目评议标准响应文件参加谈判单位提交的响应文件是否按要求编制目录、密封及标注，是否1个正本，1个副本；参加谈判单位必须提供由法人代表或其书面授权人签署并加盖参加谈判单位公章的响应文件。法人授权书参加谈判单位是否提供企业法人授权证书及被授权人身份证复印件；响应文件不是由法人代表签署时，必须提供法人代表授权代表人签署的响应文件和参与谈判的书面授权书或委托书。资格证明文件参加谈判单位是否提供企业营业执照副本、税务登记证书复印件；企业营业执照经营期限是否处于有效期内，2009年度或2010年

12、度是否通过工商年检；是否按照规定提交了相关的资格证明文件。注册资金注册资金是否为人民币30万元（含30万元）以上。（提供营业执照复印件加盖公章）。控制金额报价是否超出本项目的控制金额15万元。（二）综合评议指标表评议内容权重评议标准综合实力10根据各参加谈判单位的各项资质条件、信誉、企业实力等综合比较。如注册资金、注册时间、在职员工数量、行业资质等，满意度调查项目案例越多、业绩越突出，得分越高。团队实力15根据各参加谈判单位提交参与本项目团队人员的相关资料综合比较。团队成员的资质越深，展会满意度调研的工作经验越丰富，团队分工越明确，得分越高。过往案例25根据各参加谈判单位提供的过往业绩综合比较

13、。政府、行业、展会满意度调查的案例和经验越多，特别是过去两年大型品牌展会满意度调查的案例突出，得分越高。对本项目的理解和创新30根据各参加谈判单位的项目建议书进行综合比较。对展会调研有深刻的理解和认知，在保持历届高交会调查内容连续性的基础上，对高交会调查有创新的思路和独特的想法，指标体系与国际接轨，样本抽取、访问员管理、现场监控及质量控制科学有效，得分越高。价格评议20根据各参加谈判单位的报价进行计算。（当价格分0时，取0）基准分为80分，报价每高于或低于平均价1%，则得分减少或增加1分。最高得分100分，最低得分60分。由此算出每个参评单位的价格项基础分，再乘以权重，即为价格项最后评分。谈判

14、截止期前的任何时候，无论出于何种原因，甲方可主动地或在解答参加谈判单位提出的澄清问题时对“邀请通知书”进行修改，并有权对谈判日期进行调整。 “邀请通知书”的修改将以书面形式通知所有领取“邀请通知书”的单位，并对其具有约束力。被邀请的供应商在收到上述通知后，应立即向甲方回函确认。如无回函确认，产生的后果由被邀请的供应商自负。联系方式详见本通知书十二项。九、被邀请供应商参加谈判时应递交的报价清单和响应文件要求提供商务、技术条款响应/偏离表，报价清单和响应文件分开，分别装袋密封，并在密封袋上清晰标注；响应文件投递时，要求编制目录，装订成册，一式两份，一个正本，一个副本，亦应清晰标注。 1、授权书：参

15、加谈判的被委托人应具有法人代表签名或盖章的授权书及被授权人身份证复印件（原件备查）；2、企业营业执照副本复印件、税务登记证复印件、相关资质证书复印件及企业简介（复印件加盖公章）；3、三年相关业绩资料（含客户名单、联系电话、合同复印件、调查报告范本，相关商业机密可以隐去），加盖单位公章。4、报价，以人民币报价。5、本项目技术服务方案。6、参与本项目团队负责人及主要人员的简历及相关情况介绍。十、响应文件交付截止日期及地点: 2011年10月26日下午14：30，逾期送到文件恕不接受。深圳市福田区福华三路深圳会展中心301会议室。十一、谈判日期及地点：2011年10月26日下午14：30开始，深圳会展中心301会议室。届时请各参加单位准时参与。十二、联系人: 蔡旋云 电话传真三、本项目供应商谈判结果的知会方式, 以深圳会展中心的“供应商中选通知书”为准；未得到确认的, 敬请谅解。 深圳会展中心管理有限责任公司 二一一年十月十九日附件高交会调查内容参考调查数据1、样本数量