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文档简介
1、1.1 何为礼仪礼仪尊重他人的一种观念表达这种观念的方式本质就是:尊重,就是与人为善,待人以诚礼出于俗,俗化为礼礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法1.2 为何要学礼仪不学礼,无以立。孔子容貌、态度、进退、趋行,由礼那么雅,不由礼那么夷固僻违、庸众而野。人无礼那么不生,事无礼那么不成,国无礼那么不宁。 荀子为人子,方少时,亲师友,习礼仪。 1. 礼仪是一个人的安身立命之本1.2 为何要学礼仪3. 不懂礼,他人生气,后果严重约翰洛克英国哲学家:没有良好的礼仪,其他的一切成就都会被人看成骄傲、自傲、无用和愚笨。不遵守商务礼仪,往往会让人见笑,甚至会呵斥非常严重的后果。天鹅贡唐朝,山高路途遥。
2、沔阳河失宝,倒地哭号啕。上复圣天子,可饶缅伯高。礼轻情意重,千里送鹅毛。千里送鹅毛的故事:2.1 仪容发肤容貌1发型发式要求:前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。2面部修饰:剔须修面每日必需,坚持清洁。2.2 仪表穿着装扮2. 职业男性着装西装西装 的颜色搭配两个单色,一个图案在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两个单色,最多一个图案。深浅交错深色西服配淡色衬衫和艳丽、中深色领带;中深色西服配淡色衬衫和深色领带;淡色西服配中深色衬衫和深色领带。2.2 仪表穿着装扮3. 职业男性着装西装西装 的三个“三原那么三色原那么即全身穿着限制在三种颜色之内。三一定律鞋子、皮带、公文包 一个颜色。三大忌讳忌衣
3、袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌黑鞋白袜。2.2 仪表穿着装扮3. 职业男性着装西装西装 的纽扣扣法三粒扣:扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣一粒扣:可扣可不扣两粒扣:扣上面第一粒或都不扣四粒扣:扣中间两粒或都不扣2.2 仪表穿着装扮3. 职业男性着装衬衫和领带白衬衣是男士永远的时装合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个到两个手指;衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右;抬起手臂时,衬衫袖口也应显露西服袖口外1.5CM左右。以维护西服的清洁;衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。2.2 仪表穿着装扮3. 职业男性着装衬衫和领带领带是男士服装的灵魂当站立时,领带的长度要及皮带或皮带扣下端11.5cm;领带
4、结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合;当打上领带时,衬衫的领口和袖口都应该系上;假设取下领带,领口的纽扣一定要解开。2.2 仪表穿着装扮3. 职业男性着装衬衫和领带领带是男士服装的灵魂2.2 仪表穿着装扮3. 职业男性着装衬衫和领带领带是男士服装的灵魂互动练习2.2 仪表穿着装扮3. 职业男性着装鞋和袜鞋与袜,决不可忽视的细节正式西服不应配休闲鞋;黑色的皮鞋搭配任何西装都没错;淡色的皮鞋只能搭配淡色的休闲西服;正式西服时应穿深色如黑色的袜子;穿白西装、白皮鞋时才干穿白袜子;最好选择长及小腿肚的中长袜。2.3 仪态举止神态仪态即是他的身体言语,仪态为什么重要呢,请看仪态在信息传播中的重要程度。2
5、.3 仪态举止神态端正的站:站如松挺胸,抬头,收腹,目视前方,构成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美;男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后。2.3 仪态举止神态稳重的坐:坐如钟不满坐是谦恭;男士膝盖可略微分开,但不宜超越肩宽;翘腿时,要留意收紧上面的腿,脚尖下压,绝不能以脚尖指向他人;不要抖腿。2.3 仪态举止神态优雅的走:行如风男士要稳定、矫健;两眼平视前方,低头普通也拣不着钱;步履轻盈不要迁延脚后跟不要拖地;两臂在身体两侧自然摆动,有节拍感;身体该当坚持耿直,不要过分摇摆。走路的姿态最能表达一个人能否有自信心2.3 仪态举止神态得体的蹲:不走光一脚前,一脚后,然后下蹲;忌弯腰、翘
6、臀或两脚平蹲卫生间姿态。3.1 见面礼仪1. 问候问候是人际关系的第一步遇熟人、同事自动打招呼;与朋友同行时,遇到熟人时,可相互引见;同事间普通以名字或职务相称;3.1 见面礼仪2. 引见将“卑者先引见给“尊者应先把下级引见给上级;应先把晚辈引见给长辈;应先把男士引见给女士;应先把主人引见给客人;当被引见时表现出结识对方的热情,起立或欠身致意;双目应该凝视对方;引见终了,握手问好。3.1 见面礼仪3. 握手尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先。 客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎;客人走的时候普通是客人先伸手,表示情愿继续交往。不能伸出左手与人相握。与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握。男
7、士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。3.1 见面礼仪4. 名片名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远;递出:文字向着对方,双手拿出。接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上讯问。同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。名片的收存:衬衣口袋或西装内侧口袋,不要放在裤袋里。名片不宜涂改如手机换号。 不提供两个以上头衔,如头衔确实较多,分开印。3.2 位置礼仪1. 同行礼仪二人同行:右为尊,平安为尊;三人同行时:中为尊;四人同行时:分两排,前排为尊; 引路时,在客人的左前方2至3步,并与客人坚持步伐一致。引路手势如右图。3.2 位置礼仪2. 电梯、楼梯礼仪上楼梯时,尊者先上;下楼梯时,卑者先下。男女同行上楼梯,男士在前女士在后,或左侧同行。升降电梯没有其他人的情况下,在尊者之前进入电梯,按住开的按钮,此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时,按住开的按钮,请尊者先出表达效力原那么。电梯内有人时,无论上下都应尊者优先表达优先原那么。升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。进入电梯后,如有他人,可自动讯问去几楼,并协助按下。3.2 位置礼仪3. 乘车礼仪上车时扶着门,把身体放低,悄然移进车子,臀部先进。错误的上车姿态是低着头,拱着背,钻进车里。下车时先伸出一只脚站稳后,让身体徐徐升起,臀部后出。错误的姿态是伸出头来,非常困难地把身体钻出来。如何优雅地上下车:不走光上下车的顺序倘假设
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