2020-活动执行手册体验篇

1、序言继农业经济、工业经济、服务经济之后，“体验经济”正在成为人类经济发展的第四个阶段，对于会议活动而言，“体验经济”是以活动会议为基础，以产品和品牌为辅助，以参会者为核心，创造出从热点和生活出发、提供价值共鸣和思维认同，能够使得参会者深度参与并且值得记忆和怀念的活动。在营销经典著作疯传一书中，作者提出这样一个观点，社交货币。企业仅凭靠着自身传播推广，得到的传播效果是有限的。但如果参与用户愿意主动分享活动，那么所带来的效果则会成指数增长。自我分享是人的本能，人们倾向于分享有利于彰显自我的事物，以塑造个人形象。也就是说想要用户主动传播你的活动，前提是为用户创造可以传播的条件。 2序言主办方带给参会

2、者不同的体验，在很大程度上决定了参会者对整场会议的满意度，影响会议口碑的塑造。而活动会议作为群聚型，参会者亲身参与使之成为特殊性。现场的场景带来的感官体验对其尤为重要 。即视觉、触觉、听觉甚至是嗅觉和味觉。通过场景的塑造，用户由此也被感知到其中。在场景的设计中，埋下体验的“触点”，主要包括物理方面的环境、造型等，其次为数字方面的音乐、AR等，最后还有现场让参会者参与的。在所有的场景的，应当将所有的“触点”相互串联，引导参会者主动参与。通过参与和体验, 进而深化对品牌的认知, “引爆”活动。本篇内容主要以“体验”为主，通过物理、数字、现场参与等三种角度，向活动策划者分享常见的体验方式，塑造出具有

3、体验经济的活动。 3创意篇目录关于执行手册物理环境体验经典案例分析常见的活动装饰. 5. 7 . 12数字化体验现场音乐体验科技体验. 15 . 18现场参与体验常见的24种现场体验. 23关于活动执行手册【活动执行手册】经典篇从活动项目执行角度出发，是活动项目管理的一份执行方案。 活动执行思维篇：梳理工作的整体流程与底层的思维方法，建立系统化的活动管理项目思维 活动执行SOP篇：是活动执行的一份标准、专业、较全面的活动执行SOP，是执行过程中的检查核实的清单以及推进活动进程的工具。 5关于活动执行手册【活动执行手册】拓展篇 活动执行创意篇：创意是与众不同的表现，同时也是一场活动中独具特色的一

4、抹光彩。本篇内容从签到、互动等两面，梳理了常用的创意方式，为活动组织者带来灵感的源泉。 活动执行体验篇：如今的参会者对活动的体验要求越来越高，传统的活动营销模式越来越难吸引用户。用户不只想要在会议活动中获取到优质的内容，更是注重活动的现场体验感。本篇内容将以体验为基础出发，列举了促进用户现场体验互动的方式与方法。 活动执行应急篇：每场活动会议都应做好安全措施与应急准备，尤其处于疫情常态化阶段下。本篇内容囊括了常用的应急方案以及疫情常态下的预防管理。 6CHAPTER 一：物理环境体验Physical environment experience环境、造型、道具、装置、色彩、光影、氛围等都可以称

5、之为物理体验。通过外在环境的静态，触发参会者的感官感受。参会者通过视觉，和触觉感受到整场活动的物理氛围。物理的环境状态下，对道具、装置尤为注重。在面对物理环境中的设计时，需要满足于物理环境需要满足于整场活动的调性，不能偏离活动主题所要传达的意境，同时也不能千篇一律，需要从主题中抽离出一定的元素，进行放大，装扮出整场活动，带给参会者不一样的感官体验。 7经典案例分析通过外在环境因素，提炼创意，创造出与众不同的营销环境场景。案例一：淘宝、京东打造线下展览在618全民狂欢的线上热潮的追赶下，淘宝和京东出其不意，率先在线下做了一波营销。利用艺术展览的形式，与线上同步进行宣传和推广本次活动。传统的电商渠

6、道和线上活动，用户只能通过屏幕了解商品，参与活动。却不能身临其境般感受商品与现场活动带来的魅力。而本次的线 下艺术展，则是借助618，让用户现场感受618现场的魅力，形成线上与线下传播的闭环。对于618传统的节日，淘宝和京东并没有按照常理出门，而是打造了一场别具特色的线下艺术行展览。“618”作为电商促销活动，主要向用户传达的是“低价、促销、省钱”。而京东和淘宝从中抽离出来关键词，分别作出创意型活动。 8经典案例分析薅羊毛艺术展京东利用网络用语“薅羊毛”寓意低价，打造一场线下展览活动。“薅羊毛”网络热议的梗与618优惠力度完美地相结合，京东金融将优惠玩成了艺术。 通过现场的环境装置，传递出活动

7、主题。淘宝造了一个“花花世界”线下展，开心就要“花起来” 开心就要“花”此花非彼“花”。本次13支冰棒中冰冻的鲜花是整场展览的亮点，同时也呼应了本场展览的主题花花世界。每支棒冰都有着独特的花语，“躺着有钱花”、“出门撞桃花”、“水逆散烟花”、“每天笑开花”等写在棒签上的祝愿，引发现场的小伙伴纷纷自拍分享。 9经典案例分析案例二：薛兆丰菜市场里聊经济学著名经济学者薛兆丰的新书薛兆丰经济学讲义在京首发，这次首发式的地点选在了北京一处网红地标三源里菜市场。薛兆丰为大家讲解生活中的经济学。印象中的新书会无不是在高级酒店，整齐的桌椅，宽敞的大厅，安静的会议室。而这次的的薛兆丰经经济学讲义将发布会选择在菜

8、市场进行发售。生活中处处充满了经济学，比如布置在菜市场中央的“红萝卜”和“白萝卜”。薛兆丰讲解：“这两个萝卜里，当你选择了红萝卜，那么白萝卜就是你的成本。之所以会发生选择，是因为商品的稀缺性。像名校的名额是稀缺的，所以它必须对学生进行选择。而你的菜篮子容量是稀缺的，所以你必须选择要买什么菜。” 10经典案例分析 “菜市场解决民生问题，经济学探讨生活背后的原理，相得益彰互为映照。这里的每个人可能都没有学过经济学，但他们每天都在应用经济学原理。一蔬一果，一虾一贝，最平凡的食材背后都有经济学原理在运行，都有千万人的分工协作。”现场负责人说。京东的“薅羊毛”。淘宝的“开心花”，“薛兆丰菜市场里的经济学

9、”，通过外在的环境作用下，传递活动主题。在周边环境的渲染下，通过感官的作用下，使得参会者主动参与其中。 11常见的活动现场装饰创意签到布置签到是用户迈向活动会议的起点，是用户对活动会议的第一感知印象。签到在不同类型的活动下，所起到的作用也有所不同。面向峰会等邀请制活动，签到注重地是核验参与人员的身份以及统计到场人数，所对签到的要求是速度大并且精准。而面向开放式娱乐活动，签到注重的是 创意与创新，快速聚焦参与者，使其对本场活动产生浓厚的兴趣，在短时间内扩大活动的影响力。对于活动发起人而言，需要找准活动的定位，选择适合的签到方式。 12常见的活动现场装饰创意现场装饰气球装饰 气球作为装饰品，一是可

10、以短时间内变幻成各种符合活动主题创意的展示品，形状和创意可以根据具体的活动主题进行转变，二是气球由于材质的特殊性，可以减少活动现场的成本。由此可见，气球成为了活动现场最常见的装饰物，如何通过气球的改变将活动现场变得更加具有创造性？ 品牌背景墙 13常见的活动现场装饰 合影装置 悬挂气球装饰 14常见的活动现场装饰活动留影区 15常见的活动现场装饰舞台灯光设计 16CHAPTER 二数字化体验Digital Experience数字化体验，将从活动前、活动中、活动后等三个方面，带给参会者不一样的感受。活动前，用户报名的过程，是对整场活动的初体验。良好地初次体验，将会整体提高对整场活动的感知度。数

11、字化的报名流程，不仅带给用户便捷的体验感，同时也是主办方数字化的活动管理体验。活动中，用户对于现场的体验要求更高。环境、氛围、音响效果、互动装置均会影响着参会者对整场活动的感知。针对数字化体验中，主办方要注重现场音乐的把控以及互动游戏的设置。本篇内容将从报名、现场音乐、科技等三个数字化的角度，为主办方提供可供参考的依据。 17报名体验报名是参会者参加会议活动的主要入口，报名体验的好坏直接决定了参会者对会议的第一印象。影响参会报名体验的主要因素有报名信息的获取、报名方式的选择、报名路径的长短以及报名页面的展现等。 如何提升报名体验？ 搭建具备专业报名功能的活动网站 设计吸人眼球的会议活动报名页面

12、 报名页面可适应PC、移动等多端需求 构建最短的报名路径 拥有明确的报名指引信息 及时反馈参会者报名状态信息案 例在“2019年ABB机器人亚洲价值提供商大会”中，ABB公司为便于参会人员统计与管理，提出将微信渠道作为唯一报名渠道。 活动通过定制研发微信企业号绑定报名系统，完美地为客户解决了微信报名的问题。 18现场音乐体验音乐对于活动现场起到了辅助型作用、音乐有快慢、强弱之分，有旋律和“声部”之分，不同的音域成分构成不同的音乐主题，塑造出不同的音乐形象。在影视剧的创造过程中，音乐可以起到渲染剧情，使得剧情更加逼真的效果。 那么在对于现场活动中，同样需要音乐的助攻。音乐其优美的旋律以及流畅的曲

13、调，它将带给观众的艺术感染力是无法言喻的。同时，通过音乐的感染，给与参会者听觉的刺激，为活动的现场体验感增加活力。科技体验随着科技的发展，活动的体验不在拘泥于单向的传输过程，手机、App、VR等电子数字的体验荣登上舞台。科技带来的体验打破了传统呆板单一的风格，也让整场活动变得更加丰富，充满乐趣。大屏互动成为了近几年最受欢迎的体验型活动，用户通过手机进行一些列的简短操作， 参与到简单有趣的数字游戏中，例如：抢红包、摇一摇等，带动参会者的情绪，让整场活动燃动起来。*以下为常见的多种科技体验游戏（弹幕上墙）（答题闯关） 20CHAPTER 三现场参与体验On site participation e

14、xperience现场参与体验是从外在展现条件，如现场有趣好玩的设施、别具一格的设计、不同类型的场景共同组合成为一个能让用户主动参与，进而促成用户分享，提高用户兴奋点的目的。 21一、自动售卖机在活动现场放置一台售卖机，售卖机内可以是本次活动的相关纪念品。参会者通过参与游戏的方式，获取购物币，才得以兑换相关奖品。22 二、魔幻影像与现场屏幕来个互动吧！通过投射原理，做出与屏幕上的影像相同的动作。 22三、现场抓娃娃机娃娃机以操作简单、有趣好玩等特性深受着广大群体的喜爱。活动现场放置几台娃娃机，定会吸引众多的人参与。除此之外，娃娃机同样可以作为现场引流获客的一种方式。用户通过扫码关注微信号，或者

15、是填写相关问卷，获取游戏币。例如一些快消品的发布会，可以在娃娃机内放置试用品，引导参会者前来通过抓取的方式获取。一方面可以让整个发布现场充满乐趣，人群聚集，另一方面通过抓娃娃的方式获取礼品会带给参会者不一样的体验。四、现场VR跑步机利用VR特效，让现场的氛围更加炫酷多彩。此方式也可以用于运动发布会上。让参会者切身感受到运动的魅力。 23五、现场艺术表演传统文化出现活动会议现场是一种什么体验？KubeCon+CloudNativeCon 2018中国活动现场告诉你！本次大会聚焦了3000+来自国际外的开发者。作为国际盛会，本次会议的主办方也将传统的艺术表演搬上了会议现场。传统的艺术魅力搭上技术的

16、魅力，别具一般风采。案例：KubeCon+CloudNativeCon 2018（糖画表演）（舞狮表演）（杂技表演）（变脸表演） 24六、盖章游戏参会者入场时，为每一位参会者发放集邮小书册，参会者前往某处进行打卡，手机印章进行盖章。集齐所有印章，可以到签到台领取小礼物一份。这是一种参与感极强的游戏，在不同的展区内设置集章点，参会者的行走轨迹可以遍布在整个展区之内。同时，通过集邮小游戏，也带给了参会者不一样的参会体验。案例：2019国际精油研讨会七、现场调酒酒文化在中国占据了举足轻重的地位，但是在会议现场开启调酒模式，还是比较少见的。但是在会议现场开启调酒模式，总能够在一部分上吸引众多参会者者围

17、观。（记得鸡尾酒要是无酒精的哦）案例：2019实时互联网大会暨RTC开发者大会 25八、现场打碟案例：2019实时互联网大会暨RTC开发者大会九、VR游戏装置案例：2019实时互联网大会暨RTC开发者大会 26十、暴力锤案例：2019实时互联网大会暨RTC开发者大会十一、现场投篮案例：2019实时互联网大会暨RTC开发者大会 27十二、霸王机案例：2019实时互联网大会暨RTC开发者大会十三、沉浸式VR互动游戏VR的世界中充满魔幻与神秘，此展览与普通的VR互动装置不同，玻璃单面镜构成的迷宫与VR虚拟世界碰撞出虚拟与现实交叉的火花。参会者需要佩戴上VR眼睛在迷宫中国进行，摸索前进，无论是参会者本

18、身，还是周边围观的人员，都构成了展会上一抹亮丽的风景线。案例：2018年武汉K11个展仿生人会梦见电子奶牛吗？2.0 28（参会者带着VR眼镜摸索寻找）（VR世界中的截图展示）十四、感应装置互动感应装置互动，通过捕捉周边环境的参会者，并根据不同的感应，呈现不同的展现方式在眼前。参会者可以在装置旁随意跳动。案例：LamX展示于：上海博览会 29十五、投影感应运用投影技术把空间变成了一个锦鲤鱼塘，参会者行走在其中，鱼塘会根据参会者的轨迹，进行游走。十六、万花筒互动通过万花筒与参会者进行面对面互动，当参会者赏花时摄像头捕捉到参会者的脸或者某一个部位，形成实时变化的影像。通过影像的快速转化，与参会者形成互动。 30十七、转动互动通过黄黑色塑料球组成的交互装置，参会者可以通过旋转的球体矩阵，创建出自己的图案、标准和信息。十八、音乐播放聆听墙墙面上设置出固定的音乐乐器图案，参会者用手进行触摸到相关乐器图案之后，乐器会投射出相关绚丽的影像，并产生出美妙的歌声。 31十九、钢琴楼梯墙面上设置出固定的音乐乐器图案，参会者用手进行触摸到相关乐器图案之后，乐器会投射出相关绚丽的影像，并产生出美妙的歌声。二十、管弦乐指挥家参会者通过指挥棒可以演奏出不同的乐曲。也可以根据指挥台上的音乐配置装置，选择不同