国家秘书考试秘书基础知识综合练习题一有答案

1、. 综合练习题一职 业：秘书等 级：国家职业资格三级卷册一：职业道德 理论知识考前须知：1、考生应首先将自己的、号等用钢笔、圆珠笔等写 在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的 相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的 相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两局部： 第一局部，1一25小题，为职业道德试题； 第二局部，26一125小题，为理论知识试题。 4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。 如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不 得答在试卷上。 5、考试完毕时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、

2、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进展填涂， 则均属作答无效。地 区：姓 名：号：第一局部 职业道德(1-25题，共25道题)一、职业道德根底理论与知识局部(第116题) 答题指导： 该局部均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多项选择，则该题均不得分。 (一) 单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。)1三个臭皮匠，胜过诸亮，反映了( )的重要性。 A、奉公守法 B、谦虚慎重 C、团结协作 D、实事2以下不属于中华民族传统美德容的

3、是( )。A、个性自由，讲求独立 B、父慈子孝，尊老爱幼 C、自强不息，勇于革新 D、仁以待人，以礼敬人3清代，吴县有一商人蔡*，蔡*的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡*解释说：钱是你父亲生前存放在我这里的。朋友的儿子问蔡*：我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。蔡*说：没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。 通过上述的事例，可以推断( )。 A、在社会生活中，有比金子更可贵的东西 B、不是社会中的每一个人都需要钱 C、在社会生活中，只有少数人讲信用 D、钱对人们的生活并不重要4关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的选项是(

4、)。 A、道德产生时间比法律早 B、道德调整围比法律广 C、道德的表现形式不如法律严格 D、道德的实施比法律更具有强制性5以下关于市场经济的缺陷描述不正确的选项是( )。 A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性6关于职业选择的意义，你赞同的看法是( )。 A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位 B、提倡自由选择职业会导致无政府主义 C、职业选择有利于个人自由的无限扩展 D、职业选择有利于促进人的全面开展7正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。A、见利思己 B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义，得大利8社会主义法制的核心是( )。 A、有法可依 B、有法必依 C、执法

5、必严 D、必究(二) 多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9效劳忌语是效劳过程中制止使用的言语。以下言语中，属于效劳忌语的是( )。A、后边等着去!B、不买看什么C、我解决不了，愿意找谁找谁去。D、有意见，找经理去!10以下关于勤劳节省的说法中，你认为正确的选项是( )。 A、勤劳节省仅仅是中华民族的传统美德 B、勤劳节省与扩大消费相矛盾C、勤劳节省有利于增产增收D、勤劳节省有利于防止腐败11对从业人员来说，劳动合同( )。A、是从业者的护身符 B、在任何情况下都不可变更 C、是从业者的卖身契D、是权利和义务统一的表达12以下关于老实守信的说法中，你认为正确的有( )。A、老实守信是

6、企业的无形资本 B、老实守信是社会主义市场经济的在要求 c、老实守信的企业最终能够取信于社会 D、老实守信任何时候都与企业开展目标冲突13在没有客人时，以下做法中符合商场效劳人员站姿要求的是( )。A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体14维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。 A、保护环境是政府的事，企业职责是开展生产B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立以人为本全面、协调、可持续开展的科学开展观15开拓创新要具有( )。 A、科学思维 B、坚决的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持16在职业实践中，要做到公私清

7、楚应该( )。 A、正确认识公与私的关系 B、树立奉献意识 C、从细微处严格要求自己 D、以自身利益为主，公私兼顾二、职业道德个人表现局部(第1725题) 答题指导： 该局部均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将 所选择答案的相应字母涂黑。离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。)17当有人向自己提出意见或进展批评时，你一般会( )。A、反驳 B、解释、说明C、不予理会 D、耐心倾听18每当工作遇到困难的时候，我会( )。A、惴惴不安 B、勉励自己努力C、听之任之 D、得过且过19当你遇到一位年长的乞讨者时，你会( )。A、

8、当作没看见 B、拒绝给以帮助C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助20一个朋友正在倾诉他的心事，我会( )。A、真切体会出他的感受并抚慰他B、不时发表自己的见解C、对他表示赞同，用眼神支持他说下去D、耐着性子听听21你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是( )。A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购置新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻22如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会( )。A、担忧地承受 B、兴奋地承受C，焦虑地承受 D、平静地承受23如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会( )。A、与大家一起B、自己留下直到下

9、班时间再走C、劝大家别早走D、领导出差回来后，告诉他这件事24我之所以直到现在也没有离开工作单位，是因为( )。A、我很喜欢现在的工作和工作单位B、我对现在的工作和工作单位感到满意C、换工作是一件很难的事情，也许我找不到比现在更好的工作或工作单位了D、我和单位签了协议，离开会有很大的损失25你怎样对待丛飞帮助孩子们上学的事迹( )。A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了时机D、与我无关，不愿作评价第二局部 理论知识(26125题，共100道题，总分值为100分)一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26在企业中，对同一项任务视具体情况要求

10、而制定的承办周期有所不同，例如( )承办时限不同。A、接发电子，紧急情况和日常情况B、文件归档保存，秘书处和生产车间C、接到客户的投诉和信件投诉D、收到电子，部客户与外部客户27催办是对文件办理情况的( )。A、具体调查 B、催促检查 C、沟通交流 D、清点核对28在召开远程会议时，应首先考虑( )。A、技术要求、要求 B、省时、省力C、交通不便 D、互动性强29市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是( )。162A、通知 B、通报 C、公告 D、通告30富强公司关于力见义勇为行为的表彰通报，其作者是( )。A、起草人秘书 B、富强公司C、富强公司童经理 D、

11、富强公司保安部31会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要( )。A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作32迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用( )的工作模式。A、弹性时间 B、在家工作C、远程工作 D、虚拟办公室33以下对企业文化表达不正确的选项是( )。A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质根底D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层34专题性方案应多采取( )写法。A、表格式 B、文章式C、文

12、章式与表格式的结合 D、串联式35会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。A、有细化的议题 B、结合本单位的实际情况C、有充足的讨论余地 D、在会上反复协商36进展会议筹备情况的检查，首先应检查( )情况。A、文件的材料准备 B、会议方案的全面落实C、环境条件与用品准备 D、会场布置37勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向*支付每日80元工资外，还应支付( )加班费。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元38对视频会议的会场布置要求有( )。A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放

13、鲜花D、采用自然光39目前许多企业，常用来鼓励员工的模式是( )。96A、弹性时间工作 B、集中工作C、远程工作 D、兼职工作40区别重要的任务和紧急的任务，通常按( )，以安排好工作的优先次序。A、承办时限规定 B、紧急程度C、承办周期制度 D、ABCD法则41与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。A、预期的与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额B、预期的与会人员人数交费额+收入工程C、预期的与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额+收入工程D、预期的与会人员人数交费额+预期陪同人数交费额一交费折扣额42在会议文件审核修改之后，要由( )进展终审。A、秘书 B、主要领导或主管领导C、文件起

14、草者 D、办公室其他文员43在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是( )。A、电子图书 B、电子档案C、网络信息 D、计算机数据44向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则( )。A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画45部小型会议的必备用品有( )。A、文具、茶具 B、交通工具C、台签 D、投票箱46( )表达东道主对各国宾客的礼遇。A、对等接待 B、宴请的规模C、赠礼的多少 D、礼宾的次序47涉外交往中应邀参加晚宴( )。A、女性不要化装，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化装，不

15、要穿白天的工作装赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴48公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对( )。A、国家行政机关的办公会议B、企事业单位所召开的任何形式的会议C、大型会议D、党的系统所召开的会议49在E*cel中，如果输入0 19”，则在单元格中会出现( )。A、1月9目 B、19 C、# D、FALSE50对文件草稿沉着到形式所做的全面检查和修正工作称为( )。A、校对 B、审核 C、鉴别 D、签发51在对会议经费使用情况进展监视和控制时，通过比拟各项本钱的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。A、损益平衡表法 B、比率分析

16、法C、质量法 D、报告和会议法 52会议评估反响数据的分析报告通常应递交给( )。A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员53为了保证型会议与会者的安康与平安，一般应事先安排好( )。A、车辆 B、医护人员在会场以应急C、交通维护人员 D、消防人员54会议总结的容有( )。A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表C、综合性简报 D、社会公众反响意见55交替工作模式的缺点是( )。A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便鼓励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性56秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为( )。A、没有形成自己的工

17、作习惯和风格B、没有了解工作流程C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格57非威胁的交流环境包括( )。A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求58计算机主要技术指标通常是指( )。A、硬盘容量的大小B、显示器的分辨率、打印机的配置C、所配备的系统软件的优劣D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量59关于代位权行使的要件，不正确的表述是( )。A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D、债

18、权人代位行使的围是债务人的全部债权60承当大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在( )中操作。A、封闭式办公室 B、半封闭式办公室C、半开放式办公室 D、全开放式办公室61利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为( )。A、档案利用 B、利用效劳C、开发档案 D、提供档案利用62拼音速记中同一个速记符号可代表不标四声调的所有同音汉字、( )。A、词组 B、词语 C、语句 D、句子63招标书的前言应交代清楚( )。A、投标单位的名称、地址、B、招标名称、招标围C、对投标单位的要求D、招标单位的根本情况和招标目的64所有上行文都必须有主送机关，此说法( )。A、对 B、错C、可有可无

19、 D、根据情况而定65新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括( )。A、信息发布稿、主持人的资料B、主持人的资料、信息发布稿、产品照片C、产品的照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿66改良办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。A、定义一评价一分析一改良一实旋B、评价一分析一改良一实施一评估C、定量一分析一改良一实施一评估D、调查一分析一改良一实施一评估67以下事由，根据国家行政机关公文处理方法的规定，不可以使用决定的是( )。A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋*地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C、大兴安岭森林特大火灾的处理D、授予全国劳动模的称号的嘉奖6

20、8电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是( )。A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性69我国公共关系的开展呈现( )的格局。A、由东到西 B、由北向南C、由工业企业向旅游宾馆业 D、由小型企业向大中型企业70秘书与同级、同事的面谈属于( )。A、上行沟通 B、横向沟通C、纵向协调 D、外部关系调整71以下关于办公资源管理的表达，错误的选项是( )。A、单位所有的办公资源都必须建档 B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息C、办公资源必须按类别单独建册D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平72下面对述职报告表述不准确的是( )。A、述职报告是个人对履行

21、岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D、述职报告应该下发与会者讨论通过 73为了到达会见和会谈的目的，应首先( )。A、定好会见会谈的时间 B、充分了解双方的情况C、布置好会谈室 D、准备会见和会谈资料74准备新闻发布会的文件应重点把关( )。A、报道提纲、问答提纲 B、调查资料、会议规则C、会议议程、问答提纲 D、主持人议程、记者证件75以下公文标题可以使用标点符号的是( )。A、规章 B、指令 C、公告 D、决定76在涉外商务活动中，选择的礼品应该( )。A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究C、贵重 D、初次见面就送

22、上 77设计不同形式的办公室不必考虑的因素有( )。A、面积、空间大小 B、人员流动的频率C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求78利用档案编写的反映一个单位或*方面根本情况的数字材料是( )。A、根本情况聚集 B、统计数字聚集C、单位情况聚集 D、档案专题聚集 79以下不属于授予创造专利条件的是( )。A、平等性 B、创造性 C、新颖性 D、实用性80在Word编辑状态下，下面不能准确选定一个句子的操作是( )。A、按住Ctrl键单击句子 B、从句首拖动鼠标到句尾C、双击句子 D、利用Shift键和光标键81抄送机关回行应当( )。A、与冒号后的抄送机关对齐 B、与冒号对齐C、顶格 D、空

23、两格82在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，以下操作中，不能实现改名操作的是( )。A、单击文件菜单中的重命名命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的重命名命令D、单击该对象的图标 83在负责特定任务工作小组部进展的所有形式的沟通，都可以称为( )。A、间接沟通 B、直接沟通C、团队沟通 D、语言沟通84根据公司法的规定，公司成立时间是( )。A、工商行政管理机关作出予以核准登记的决定之日B、工商行政管理机关签发企业法人营业执照之日C、申请人收到企业法人营业执照之日D、公司成立公揭发布之目85与领导沟通有关会议事宜要坚持( )。A、将单向沟通的

24、结果尽快进展部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。)86述职报告的特点是( )。A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性87信息反响的特点是( )。A、针对性 B、及时性 C、连续性 D、预测性88秘书可以根据工作的需要编写( )。A、因果型信息 B、经历型信息C、建议型信息 D、反映型信息89以下选项中，可用成语略写法快速书写的词组是( )。A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上90以下表述正确的选项是( )。A、意向书虽然不具备

25、合同的法律效应，但签定后也不能随意更改B、可以用文种作标题C、意向书多用于经济技术合作领域D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充91文书拟办的意见要( )。210A、准确 B、简洁 C、抽象 D、符合实际92开展档案利用工作的要( )。214A、熟悉档案容 B、掌握需求C、完善效劳方式 D、满足需求93催办的方法有( )。213A、催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办94信息利用效劳的意义在于( )。157A、实现信息价值 B、发挥信息作用C、利于信息增值 D、便于信息查找95会议总结的目的在于( )。43A、确定考评标准 B、检查会议目标实现情况C、积累会务经历

26、 D、奖惩有关人员96信息资料索引包括( )。A、要点索引 B、指示索引 C、容索引 D、篇目索引97网络沟通的主要形式有( )。153A、电子 B、网络C、网络 D、网络新闻发布98信息反响的形式有( )。158A、前反响 B、后反响 C、水平反响 D、垂直反响99方案表主要是从( )上对任务做出要求，并用其进展管理。A、准备时间 B、起始时间C、阶段时间 D、最终时间100以幅度和围为标准，可将办公室工作方案分为( )。184A、政策型方案 B、长期方案C、短期方案 D、程序型方案101以下属于简报报头局部容的是( )。A、简报的印发日期 B、简报的编印单位C、简报标题 D、简报的名称10

27、2拟写单位总结需努力做到( )。193A、重点性 B、通俗性 C、科学性 D、可信性103通常的工作方案中都指明一段时期预先决定( )等具体问题。187-188A、做什么 B、怎么做 C、何时做 D、由谁做104处理突发事件应遵循的原则有( )。111-113A、快速反响，控制事态开展 B、以人为本，保护公众利益C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地而新生105信息利用效劳的特点有( )。154A、实效性 B、局限性 C、单一性 D、广泛性106督查适用于( )的督查事项。A、容比拟重要 B、情况比拟紧急C、容比拟简单 D、时间比拟集中107决定可分为指挥性与知照性两种类型，以下事

28、由中应使用知照性决定的有( )。176A、设置机构 B、部署工作 C、表彰先进 D、人事变动108在编写预算方案时，应包括( )等容。A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准109督查工作是( )而进展的一项工作。A、直接为上司效劳B、为实施上司的决策C、直接为下级效劳 D、协助同级各部门工作110以下对于员工培训的表述正确的选项是( )。312A、员工培训主要考虑社会需求B、员工培训是人力资源开发的重要手段 C、员工培训方向应多样化D、职业培训是员工的义务和权利111拟写投标书应注意的事项有( )。A、明确招标要求 B、实事，不可弄虚作假C、语言简洁，语气谦和 D、对标的应全面

29、描述112采用弹性时间工作模式对员工的吸引力在于( )。95A、想什么时间上班就什么时间去B、可以防止交通顶峰时间上下班C、上下班灵活，不用计算总工时D、相对灵活安排上班时间，工作有动力113以下标题拟写不恰当的是( )。A、*分公司请示B、市人民政府政府工作报告C、请示D、函114组织沿革的容包括( )。218A、单位性质 B、单位概况 C、机构大事 D、会议纪要115文书处理包括( )。A、收文处理 B、发文处理 C、文书组织 D、行文规则116市卫生局：你局关于拟录用高校硕士毕业生的函(卫函(2002)15号)收悉。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断( )。181A、发

30、文单位是市人事局，文种为批复B、发文单位是市人事局，文种为函C、这是一份批答函D、这是一份答复函117以下属于收文处理环节的是( )。A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发118会议的领导者和会务部门在进展会议组织时要坚持的原则有( )。A、细致性 B、时间性 C、及时性 D、全面性119政府采购应当遵循的原则包括( )。139A、自行调剂 B、公平C、效益 D、维护公共利益120赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬( 。A、通知朋友 B、答复主人 C、准备服饰 D、准备礼物121下面关于传统预算法的描述，正确的选项是( )。146A、传统预算法核算比拟简单，核算本钱较低B、传统预算法的前提是

31、上年度的每项支出均为必要C、传统预算法能够防止部各种随意性费用的支出D、传统预算法在安排工程的优先次序上存在着相当程度的主观性122董事会负有( )的职权。288A、执行股东大会的决议 B、制定和批准公司章程C、任免公司总经理 D、决定公司的生产经营决策123已经承办完的文书应( )。A、销毁 B、及时清理C、保存于档案室 D、与待办文书分开保存124相对于封闭式办公室而言，开放式办公室的缺点是( )。A、造价较高B、易有噪音，难于监视工作人员的活动C、难保D、难于集中注意力，易受干扰125科学合理地评估会议应采用的方法有( )。A、现场随机向与会人员进展口头意见征询B、请与会人员配合填写会议

32、评估表c、请专业人士列席会议进展评估D、完全由领导自评2008年5月 国家职业资格统一鉴定考试秘书三级操作技能试卷注 意 事 项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的、号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的答复要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的容。一、案例分析(第l题20分，第2题30分，共50分)1请看案例分析素材-秘书三级-01A-02录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。2请看案例分析素材秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或

33、错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出15处)。二、操作题(第3题第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3背景：天地文化开展承办了*市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾游览地方名胜景区、参观经济开发区。便 条高叶： 这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：拟定商务活动的礼宾次序方案；提供参加会议活动的着装建议；提供会议应急方案主要容请你尽快把这三种资料准备好，于本月10之前交给我。！ 行政经理年月日4.便 条高叶： 公司定于200

34、6年12月25日举行公司年会暨总结表彰会，会期两天。为了把这次会议开好，我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的容好筹备机构的人员分工给我一些建议，这次会议初步准备分成宣传筹划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格。行政经理年月日5.便 条高叶： 公司新来一位档案员，请你今天下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。 行政经理年月日职业技能鉴定秘书三级操作技能试卷一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1参考答案：1接听用语规。回复得体，为领导留下了盘旋的余地。()2能够主动为领导挡驾。()3懂得为

35、领导挡驾的意义，并能够教育和帮助下级秘书懂得挡驾的道理。()4有全员公关的意识，对每位来公司的客户都能主动关心和效劳，并为同事的工作失误主动抱歉。()5在批评下属之前能够先核实情况，不主观臆断。()6知道接待中应坚持接待客人先来后到和不以衣貌取人的原则。()7对下属能够批评能够讲清道理，不简单粗暴。()8懂得企业诚信为本的文化理念，并能够对下属员工进展企业文化的灌输。()9能够对经理提问的一些有关公司未宣布的事项进展，答复得体。()10对自己的电脑文件的重视不够，使设置的电脑密码被他人掌握，给工作带来不利影。()11发现问题，能够及时更换密码，并掌握了电脑密码的设置方法。()12掌握了网络的申

36、请方法。()13知道使用手机等适当方法与其他员工进展沟通，既讲原则，又讲团结。()14离开办公室没有检查门窗和关闭电源。()评分标准：1此题总分值为20分2每答对1点给2分，答对10点即得总分值。3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4此题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2参考答案： 1、着装规。()2、直射电脑屏幕。()3、办公桌整洁，文件分类清楚。()4、简报报头缺少期号。()5、简报日期数字写法错误。()6、会使用图表进展简单描述。()7、档案管理规，分类清楚。()8、会使用跟踪卡了解信息的去向。()9、能够主动上门为其他部门同事效劳。()10、能够对借阅的档案建立

37、记录。()1l、没有及时接。()12、接应用语不规。()13、没有提前准备充足简报用纸，影响工作效率。()i4、能够及时进展纵向信息的反响。()15、能主动提出建议，制定档案有关制度。()16、明确起草的制度须领导审批把关。()17、纵向沟通正确。()评分说明：1、此题总分值为30分 2、以上各点每点计2分，答出上面中的15点，即可给总分值30分3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分二、操作题(第3题第4题，每题15分，第5题20分，共50分) 3答：1礼宾次序：(1)首先按来宾或代表团团长的身份、职务排列；(2)身份一样者再按国家或地区名称的拉丁字母

38、顺序排列；(3)名称的第一个字母一样者可再按告知东道主参会的时间先后次序排列。2着装建议(1)白天正式场合(迎送来宾、开幕式、闭幕式、商务洽谈)： 男士：深色西服套装、浅色衬衫、颜色素雅的领带、黑色皮鞋、深色袜子。女士：西服套装、配色谐调的衬衫或衣、半高跟皮鞋、丝袜、淡妆。(2)晚上正式场合(晚宴、音乐会等)：男士：深色西服套装、白色衬衫、与白天不同的更漂亮的领带、黑色皮鞋、深色袜子。女士：晚礼服(旗袍；中式短袄加长裙；单色连衣裙或色彩典雅、华美的单色套装)。男士：职业便装：T恤衫配长裤；毛衣、夹克衫配长裤；休闲风格的皮鞋；女士：职业便装：衬衫、夹克衫配长裤；略带休闲风格的套裙；休闲式鞋子；(

39、4)休闲场合(游览景区)：无论男女均可以：运动装、牛仔服、旅游鞋或运动鞋。3会议应急方案的容：(1)会议举行过程中可能出现的问题；(2)人员、场地、设备、资料、安康与平安、行为问题；(3)负责解决的工作人员。评分标准：1此题总分值15分；2第一大点5分，答出每小点可给1分；次序排列正确2分，排错两个扣1分；全错扣2；3第二大点6分，答对1种场合可给05分，答对4种场合主要着装即可各给1分；4第三大点4分，其中第1小点1分，第2小点2分，第3小点1分；5在表达中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。4答：一、会议筹备方案的容包括：1会议的目的与宗旨、会议的容、形式(会议名称)2会议

40、主题和议题3会议议程和日程4时间和地点5参会人员组成6确定会议所需的设备和工具7会议文件的围及印制和复制8会议经费预算9会议住宿和餐饮安排10会议筹备机构和人员分工，各项工作负责人、各项活动的推进时间。二、会议筹备小组的分工TEAM组负责人职责总指挥或秘书长整个活动的总负责、总协调副总指挥或副秘书长协助总指挥，负责常务工作宣传筹划组会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅容、制作、娱乐活动筹划会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等秘书组会议容的筹划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报评分说明：1此题总分值15分。2第一大点会议筹备方案的容，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给总分值。3第二大点会议筹备小组的分工的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五项共