确认产品或效劳

1、确认产品或效劳2确定需求1概述3确认产品或服务4数量、交付与服务5过程 学习目标本单元结束时，你应能够： 描述六种不同形式的产品明细单以及主要的优势与劣势 决定每种特定的产品或效劳最适合的明细单 知道如何发现你要购置的产品现有的标准 描述内部标准化的概念以及它的好处 在准备或修订明细单时描述价值分析/价值工程技术与过程 M2:U3:1采购明细单确定数量确认所需产品和服务确认交货要求确认供应商服务与反应供应商需要的其他信息采购明细单M2:U3:3.1-1采购明细单确认所需产品和服务采购明细单耐久力弹性平安需求使用条件商标.功能设计能力性能再循环能力大小颜色超过和低于明细单都同样有害!M2:U3:

2、3.1-2品牌和商标名称样品技术规格构成规格功能和性能规格产品明细单M2:U3:3.2-1品牌和商标名称对于公众每天使用的产品 (如轿车、计算机等)产品有专利权时对你的要求给于明确、简洁和清晰的沟通易于使用并能很快见效质量一般是可以信赖的品牌化产品比无品牌产品更昂贵竞争一般受到限制，可能只有一个供给商供给商可能在没有改变品牌名称或未同客户沟通这一变化的情况下私下改变明细单优势劣势被用于M2:U3:3.2-2BRAND样品当所购品很难描述时(如铸模的或不规那么的部件、物品或设计等不展示实物给供给商)供给商可能要求提供样品以确保对特殊目的的适用性。样品可以让供给商了解需求是什么，否那么很难确认产品

3、样品可以让购置者在购置之前了解这种产品的适用性和效果购置者需要确保实际供货与样品是完全一样的决定和证明与原来的样品有小的偏差是很困难的优势劣势被用于M2:U3:3.2-3技术规格当需要较高的说明性物理性质，公差，使用材)重要的、专用性较高的设备买方公司已经设计了供给商没有的专业技能和/或买方希望采用一种内部已经开发出来的特殊设计并需要与供给商沟通确切定义了购置者的需求核实被供给的物品满足所有要求可能涉及一些影响因素，要求专家对开发做出鉴定高水平的规定可以要求供给商设计定制产品限制了能确保供给的供给商的数目未达绩效要求的风险由买方承担优势劣势被用于M2:U3:3.2-4技术规格实例 I包装原材料

4、明细表来源: PRODEC 包装物采购手册 赫尔辛基 1993所有权：ABC公司日期： 1995,10,1工程:玻璃广口瓶M2:U3:3.2-5技术规格实例 II铝箔板 名义厚度 x 0.001 mm79121520厚度公差 +/- %44444产出率 m2/kg52.941.230.824.718.5破裂强度, 爆裂强度试验机 -in kPa-in kg/cm2100.10150.15200.20340.35680.70小孔平均数/m2 800 200 150 75 10 小孔直径 .0.1 0.001 mm水蒸气传输率 100%RH70%RH 1) inmg /dm2 / 24 h0000

5、01) 铝箔一边的相对湿度100%，另一边0%来源: PRODEC 包装物采购手册 赫尔辛基 1993M2:U3:3.2-6构成规格当谈到产品的结构时 (如纯度, 密度, 成分, 添加剂.)原材料， 日用品, 化学制品, 食品平安和环境很重要时非常严谨和明确构成规格要求专家对开发做出鉴定对构成规格的认证通常需要特殊的测试设备优势劣势被用于M2:U3:3.2-7功能和性能规格要到达什么功能输出的特殊需要水平, 能力, 能量的消耗, 最大营运本钱等(如 锅炉 , 泵.)供给商可以利用他们完全的专业知识和创新能力开发最正确的解决方案未满足要求的风险由供给商承担相对于一份技术规格的规定格式，购置者编写

6、一份性能规格所需要素少些评估供给商的报价是否适宜，即确保特殊的设计适合我们的工作是困难的相比之下，供给商的报价表可能比较长和复杂优势劣势被用于功能规格显示根本的功能功能规格也显示功能如何很好地运行M2:U3:3.2-8M2:U3:3.2-9练习3.2-1选择不同类型的产品明细单 清洁化学制品: 架子 额外的 PC: 阀的替换件:M2:U3:3.2-10要点3.2-2使用不同的产品明细单类型时当产品或效劳失败的结果影响很大供给商的质量绩效是不显著或缺乏时复评并批准设计步骤，包括提供质量保证文件过程检验在生产结束、装运或交货前检测在接收货物、安装或授权时进行验收何时怎样确定监测和检验要求针对每一情

7、形，必须确认方法和评价标准M2:U3:3.2-11确认效劳比确认产品的难度更大尽可能清楚明了根据输出进行描述输出达成的时间表陈述这些输出出现在预计的时间内未完成的情形效劳明细单M2:U3:3.3-1服务明细单 领域 例子运输在不超过15天的期限内将确认的货物-无损坏和丢失地-送达指定的目的地.广告在今后的12个月内创造并交付一项促销活动，使我们产品的消费者认知度增长15%薪酬管理根据附上的模型，编写并通过邮件发送给每一位员工一份完整精确的薪酬报告书（与此同时拷贝一份给公司的人力资源部门）根据上述报告书，利用权威性的银行账户，将工资基金转入每一位员工的银行帐户培训要使至少80%的员工通过下列培训

8、课程，达到国家采购协会专业资格考试的及格分数M2:U3:3.3-2M2:U3:3.3-3练习3.3-1确认效劳: 第一局部雇用一个参谋? 写下期望的结果:M2:U3:3.3-4练习3.3-2确认效劳: 第二局部参谋应具备的资格条件行业标准 (由贸易和行业协会开发)国内标准地区标准 (如欧盟)国际标准 (如国际标准化组织)利用外部标准M2:U3:3.4-1STANDARDM2:U3:3.4-2强制性标准的例子下面的例子一般是为了保护公众的健康，政府强制设立的标准在新鲜的水果和蔬菜里和在鱼和海产品里减少杀虫剂剩余。在加工食品里减少沙门氏菌，霍乱和其他病原的微生物体。花生中黄曲霉素最大含量日本为10

9、ppb)，美国为15ppb)在结冰的虾里的亚硫化盐的最大量 200( ppm)鱼酱里至少20% 的可溶的固体在出口( 在菲律宾) 的鱼酱里至少8% 的蛋白质。来源: ITC 新鲜水果蔬菜包装手册- 1988STANDARD构成标准尺寸标准运行、质量和平安的标准技术要求测试的标准方法查询该公司所在国是否有标准开发你公司自己的明细单只有在以下情况下是合理的：将要购置的产品 或效劳具有较强的专业性，不易得到。采购的价值很高足以证明投入时间和精力去开发自己的明细单是合理的没有标准标准涵盖的范围M2:U3:3.4-3标准促进竞争标准去掉了如你所要求的不确定性交货前置期短相比之下，供给商的报价更容易些有时

10、不能满足所有要求标准不总是反映最新的技术或实践供给商对特定标准的各个方面不可能都精通优势劣势M2:U3:3.4-4练习3.4-1利用标准 标准 No.1: 好处 标准 No. 2: 好处 标准 No. 3: 好处M2:U3:3.4-5工程师和设计人员往往愿意开发自己的设计和明细单，而不愿采用企业内部已有的设计或规格型号工程师或设计人员并未努力确定已见成效的设计或规格型号内部标准内部标准化意味着在尽可能的范围内减少不同规格型号的数量利用范围较广的规格型号，因为：M2:U3:3.5-1?M2:U3:3.5-2练习3.5-1缺乏内部标准化的本钱M2:U3:3.5-3练习3.5-2内部标准化 公司里的

11、障碍? 优先权? 包含的部门和人员?它可使企业大批量采购较少的品种，进而同少数供给商达成更好的谈判价格降低平安库存数量，进而降低储存费用同少数供给商增加交易量和相互影响的程度将导致购置者和供给商之间更好的沟通和理解减少开创造细规格所需的时间和精力内部标准化标准化将降低总开支因为：M2:U3:3.5-4X价值分析/价值工程VA/VE 是用于对特定问题或需求的最正确解决方案的结构性问题解决方法。 适合于开发新的设计和改进已有的设计作为提供所需功能的最小本钱的一种工具价值 = 功能 本钱价值定义价值通过以下方式可以增值：以更低的本钱提供同样的价格以同样的本钱增加功能的范围和质量功能增加的比例高于本钱

12、增加的比例M2:U3:3.6-1M2:U3:3.6-2 VA/VE 结构性方法1. 准备阶段 界定分析的范围 组建团队 为要评估的潜在的解决方案设立目标2. 信息阶段 收集本钱和其它数据3. 功能分析阶段 定义要执行的功能它应该做什么？ 功能的本钱分担4. 探讨阶段 采用头脑风暴法改进功能或降低本钱 将个人的观点与可能的解决方案相结合5. 开发阶段 开发解决方案 确认本钱和风险6. 评估阶段 对照目标评价解决方案 选择最优方案7. 执行阶段1.准备阶段界定分析的范围和选择团队对所要寻求的竞争优势达成一致意见决定对特定的研究使用的本钱概念组建跨职能的团队供给商参与?价值分析价值工程M2:U3:3

13、.6-3III2.信息阶段收集以下信息: 产品或效劳打算做什么 绩效水平 使用什么零部件 本钱是多少 .M2:U3:3.6-4价值分析价值工程III3.功能分析阶段建立所期望完成的产品及效劳的功能着眼于做什么而不是如何做功能之间的本钱分配着重解决那些带来最高本钱的功能M2:U3:3.6-5价值工程价值分析IIIM2:U3:3.6-6练习3.6-2功能理解下面的根本功能是哪个？一个烤面包炉一个啤酒杯一个钉书机 一封电报一台电动机一支香烟4.探讨阶段按费用次序评论功能并且问自己/召开团队头脑风暴会议：这种功能是必需的么?他的本钱与其用途成比例么?同样的功能还能获得什么?他能节约资源么?他能以其他方式制造么?标准化的产品能做同样的工作么?等.M2:U3:3.6-7价值工程价值分析III? 5.开发阶段对确认的每一个预选方案进行进一步的开发以估定其可行性6.评估阶段7.执行阶段对照准备阶段界定的目标进行评估为选定的方案准备一套具体的执行方案M2:U3:3.6-8价值工程价值分析III在设计阶段在标准化的物品不是有效和能胜